Химчистка-прачечная Диана отзывы клиентов

Хорошая химчистка

Алина 20 ноября, 2024 год

Не могу ничего плохого сказать про химчистку эту, обращаюсь периодически сюда, бывает нужно пятнышко убрать или запах. Все делают как надо, недорого и качественно. Недавно сдавала покрывало с небольшим пятном но самостоятельно не могла вывести. И тут справились со своей работой отлично, рекомендую))

Достоинства:

отличное качество, приемлемые цены, приводят вещи в порядок

Недостатки:

нет

Восстановят старые вещи за копейки

Анастасия 18 ноября, 2024 год

Всем привет! Уже не первый раз обращаюсь в химчистку Диана. В Москве она есть, наверное, на каждом шагу. Всегда делают все идеально, без малейшего пятнышка или неубранных ниток. В этот раз относила сразу несколько свитеров и джемперов (детских, мужских, женских). Очень крутое качество и совсем недорого. Еще ни раз буду обращаться сюда, чтобы вернуть хорошее состояние старым вещем. Всем советую.

Качественный сервис

Максим 18 ноября, 2024 год

Качество, скорость, чистота - так бы я описал работу одного из пунктов сети химчисток "Диана", расположенного по адресу: г. Москва, ул. Арбат, д. 24. Перед началом холодов решил сдать в химчистку зимний пуховик, и был крайне удивлен результатом. Помимо качественной работы специалистов, также хочу отметить стоимость услуг - цены ниже рыночных. Однозначно рекомендую тем, кто следит за своим внешним видом... Читать отзыв Качество, скорость, чистота - так бы я описал работу одного из пунктов сети химчисток "Диана", расположенного по адресу: г. Москва, ул. Арбат, д. 24. Перед началом холодов решил сдать в химчистку зимний пуховик, и был крайне удивлен результатом. Помимо качественной работы специалистов, также хочу отметить стоимость услуг - цены ниже рыночных. Однозначно рекомендую тем, кто следит за своим внешним видом и состоянием одежды!

Достоинства:

Доступные цены, дружелюбный персонал, высокая скорость чистки

Недостатки:

Не обнаружил

Отличная химчистка

Николай 18 ноября, 2024 год

Уже не в первый раз пользуюсь услугами Дианы. Много раз отдавал им в чистку свои вещи. Всегда свою работу выполняли в срок. Одежду ни разу не испортили.

Достоинства:

качество

Недостатки:

не нашел

Ужасное качество исполнения

Гость 16 ноября, 2024 год

При сдаче зимней куртки ,мне сказали,что она ужасная и ее пора выкинуть.Это противоречит всему ,а главное специфике.Работая в ателье ,нам такое приносили,вот это было ужасное.Куртка ,третий сезон пошел.В итоге мне ее вернули в том состоянии в каком сдала.При этом без квитанции не отдали,прогоняли за паспортом.Просто можно было бы поставить ноль я бы поставила.

Отличные цены на химчистку

Анастасия 11 ноября, 2024 год

Всем привет! Недавно обращалась в эту химчистку, чтобы спасти осеннее пальто. Нужно было убрать пятна от земли, катышки и другие недостатки. Результат просто удивительный. Чистое, новое пальто, которое можно носить еще ни один год. Отличное место для чистки вещей. Всем рекомендую.

Супер обслуживание

Мария 8 ноября, 2024 год

Обслуживание на высоте. Качество химчистки просто супер. Доверяю и теплую одежду, и домашний текстиль.

Химчистка Диана

Роман 7 ноября, 2024 год

Я пользуюсь услугами химчистки не так много, в основном дважды в течение год, не знаю, почему я понесла одеяло в химчистку, хотя до этого стирала ее в стиралке.
Химчистка "Диана" является простым пункт приема и выдачи одежды.
Тут вы можете сдавать в чистку как костюмы, так и верхнюю одежду, любые вещи...
Замок-молния работает хорошо.
В "Диане" была сама низкая цена.

Достоинства:

качество доступная цена

Больше не буду сдавать вещи в Диану

Ольга 25 октября, 2024 год

Сдала в химчистку куртку Остин на синтепоне. Весь синтепон свалялся кусками, большая его часть свалилась вниз. На мою жалобу и просьбу о материальной компенсации ответили, что в квитанции было указано свал наполнителя.Приемщик не поставил меня в известность, что будет указан такой дефект. Я считаю , что такой дефект на моей куртке отсутствовал. Ранее я сдавала эту куртку в химчистку... Читать отзыв Сдала в химчистку куртку Остин на синтепоне. Весь синтепон свалялся кусками, большая его часть свалилась вниз. На мою жалобу и просьбу о материальной компенсации ответили, что в квитанции было указано свал наполнителя.Приемщик не поставил меня в известность, что будет указан такой дефект. Я считаю , что такой дефект на моей куртке отсутствовал. Ранее я сдавала эту куртку в химчистку Laundi и она мне была возвращена в идеальном состоянии. Второй раз я сталкиваюсь с такой работой химчистки ДИАНА. Ранее сдавала пальто на искусственном наполнителе и после химчистки в Диане пришлось его выбросить по той же причине( да, наступила на те же грабли). А также сдавала ковер: как был с пятном, так с пятном и вернули.

Ужасная химчистка, хуже не бывает🙄

Александра 9 октября, 2024 год

09.10.24 сдала в химчистку на ул.Авиамоторной д 4 к 2, пуховик, в квитанции в описании изделия написали все дефекты, которые можно было выдумать. На вопрос показать мне эти дефекты на пуховике, ответили что у них такой единый трафарет описания на все изделия, т.е. в случае порчи пуховика, прачечная ответственности не несет, оградили себя полностью, даже указали что во время чистки... Читать отзыв 09.10.24 сдала в химчистку на ул.Авиамоторной д 4 к 2, пуховик, в квитанции в описании изделия написали все дефекты, которые можно было выдумать. На вопрос показать мне эти дефекты на пуховике, ответили что у них такой единый трафарет описания на все изделия, т.е. в случае порчи пуховика, прачечная ответственности не несет, оградили себя полностью, даже указали что во время чистки возможны разрывы ткани, я когда прочитала, была в шоке, естественно я отказалась от их услуг. Если хотите получить свои вещи в нормальном состоянии из чистки, не пользуйтесь услугами химчистки ДИАНА

Шуба мутон

Светлана О 26 августа, 2024 год

Не сдавайте в Диану натуральные шубы. У моей после чистки усилился запах. На озонирование отдельно не берут. Шуба на выброс.

худшая клиентоориентированность

Гость 20 августа, 2024 год

Оформила приемку и возврат платья с водителем сети. Долго не могли утвердить время и дату приема платья, но по итогу когда платье все же было передано, мне сказали, что по готовности со мной свяжутся и договорятся о времени доставки, при уточнении - есть ли вечерняя доставка, было сказано, что такое имеет место быть и вам необходимо будет договариваться... Читать отзыв Оформила приемку и возврат платья с водителем сети. Долго не могли утвердить время и дату приема платья, но по итогу когда платье все же было передано, мне сказали, что по готовности со мной свяжутся и договорятся о времени доставки, при уточнении - есть ли вечерняя доставка, было сказано, что такое имеет место быть и вам необходимо будет договариваться о времени непосредственно с оператором,когда вам позвонят по готовности. через 4 дня, когда мне позвонили- выясняется, что доставки в вечернее время нет и единственная доставка на буднях это днем и что мне ничего не остается, как лично ехать к ним в офис и его забирать....пишите значит на сайте, время доставки, что бы не вводить людей в заблуждение

Худший сервис

Николай 16 июля, 2024 год

Худший сервис в моей жизни!
Никогда не пользуйтесь их "услугами".
Моя история
Пришел первый раз на точку. Сотрудника не оказалось на месте, только зариска, что заканчивает сегодня раньше на 2 часа (хотя в Яндексе другое расписание).
Пришел второй раз, сдал обувь, отфотографировал перед сдачей.
В назначенный день прислали смс, что обувь готова. Пришел за ней, сотрудника не было на месте. Записка, что отошел на... Читать отзыв Худший сервис в моей жизни!
Никогда не пользуйтесь их "услугами".
Моя история
Пришел первый раз на точку. Сотрудника не оказалось на месте, только зариска, что заканчивает сегодня раньше на 2 часа (хотя в Яндексе другое расписание).
Пришел второй раз, сдал обувь, отфотографировал перед сдачей.
В назначенный день прислали смс, что обувь готова. Пришел за ней, сотрудника не было на месте. Записка, что отошел на 15 минут, телефон естественно остался на точке. Через 15 минут открываю пакет, а там чужие кроссовки. Взяли время до пнд, чтобы разобраться.
В пнд. обувь не прислали. Прислали во вторник. Открываю пакет, а на замше оранжевые подтеки, а в описании написано, что эти пятна были ранее, но их не смогли вывести) благо у меня были фотографии.
Пишу претензию, берут 10 дней на предоставление ответа, на это время обувь забирают.
Через 10 дней молча присылают смс, что обувь можно забирать, я ради интереса прихожу посмотреть, на обуви все еще видны оранжевые загрязнения, при этом никакого ответа на претензию нет. Оставляю обувь и пишу в поддержку, а где мой ответ. Обещают предоставить ответ в пнд (дело происходит в пятницу). Прошу прислать мне ответ в электронном формате, чтобы в очередной раз не ходить до их точки. В вскр мне приходит сообщение, что поступило письмо. Думаю ладно, пойду схожу. Прихожу, естественно сотрудника нет на месте (правда подошла через 1 мин). Мне передают письмо, а там отписка, в которой они пишут, что взяли обувь в доработку, хотя обувь находится на точке, а я ожидаю ответа на мою претензию)
Я пишу в поддержку. Обещают разобраться. Еще через 2 дня мне отправляют скан, в котором они пишут, что все сделали по технологии и естественно их вины в этом нет. Правда вместо кроссовок указана куртка!!! После этого я забрал свою обувь.
Крайне не советую вам хоть как-то соприкасаться с этой "организацией". Худшее, что я встречал за многие годы!
Очень хочется материться, но постарался написать максимально честный отзыв.

Не могу получить обратно свой ковер

Юлия 15 июля, 2024 год

Отдала в химчистку ковер 18.06.2024. приехали - забрали, все хорошо, дней через десять, примерно, позвонили, сказали, что готов, и вот сегодня 15.07 и я в очередной раз услышала, что привезти опять не получится. То есть пошла третья неделя переговоров с доставкой. Сдается мне, что это перебор. Выражаю свое возмущение некачественным сервисом.

обман с акциями

Мария. 12 июля, 2024 год

Был купон на акцию "стираем границы" скидка 22% НА ВСЕ УСЛУГИ. Когда принесли постельное белье в пункт приема, нам показали распечатку с сайта, где было написано, что постельное белье, сорочки, мокрые ковры и многое другое не попадают под акцию. Кстати, на купоне об этом ни слова. Видимо, для того чтобы сдать в прачечную бельишко, всем надо, как минимум,... Читать отзыв Был купон на акцию "стираем границы" скидка 22% НА ВСЕ УСЛУГИ. Когда принесли постельное белье в пункт приема, нам показали распечатку с сайта, где было написано, что постельное белье, сорочки, мокрые ковры и многое другое не попадают под акцию. Кстати, на купоне об этом ни слова. Видимо, для того чтобы сдать в прачечную бельишко, всем надо, как минимум, иметь смартфон с интернетом и постоянно мониторить сайт. Особенно пожилым людям это "удобно". Не слишком ли?

Достоинства:

Совсем немного.

Недостатки:

Снизилось качество услуг, стали халтурить с акциями и скидками. Разочарование.

Это самая отвратительная химчистка в Москве

Гость 11 июля, 2024 год

Сдала пиджак в чистку, обещали через 2-3 дня уже вернуть, но на четвёртый ден, не дождавшись ни звонка от них, ни СМС, позвонила сама, оказывается, они его не почистили, а отправили только на согласование, т.е. на подтверждение для меня, что он может полинять от черного лацкана. Они 4 дня только думали, покрасится или не покрасится пиджак, гадали, короче. Я подписала,... Читать отзыв Сдала пиджак в чистку, обещали через 2-3 дня уже вернуть, но на четвёртый ден, не дождавшись ни звонка от них, ни СМС, позвонила сама, оказывается, они его не почистили, а отправили только на согласование, т.е. на подтверждение для меня, что он может полинять от черного лацкана. Они 4 дня только думали, покрасится или не покрасится пиджак, гадали, короче. Я подписала, обещали вернуть через 3 дня, на четвертый. Пока не знаю, буду ждать.
Самое главное, у них никто ни за что не отвечает. На горячей линии ничего не говорят, мы не знаем, почему так долго согласовывали... Каково???
Никому никогда не порекомендую эту халтурнкю чистку))) Люди, будьте осторожны, читайте отзывы, пожалуйста!!!

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Сплошные минусы

Уходят от ответстенности

ЕрмаковаЕА 29 июня, 2024 год

Жена сдала зимнее пальто в чистку в результате сломали молнию и пальто дало усадку теперь его нельзя застегнуть химчистка занимается отписками что никакой усадки нет как можно без владельца пальто это определить? Вы мошенники и аферисты будем разбираться с помощью Роспотребнадзора

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Слошные

Аферисты и непрффессионалы

Сергей 27 июня, 2024 год

Отдали женское пуховое пальто в чистку сломали молнию и пальто дало усадку на жалобы дали отписки теперь пальто подарим Диане здесь работают аферисты и непрофессионалы бойтесь данной конторы

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Слошные

Очень понравился персонал и качество выполненной работы

Николай 21 июня, 2024 год

Недавно обратился в химчистку "Диана" и остался очень доволен результатом! Персонал был вежлив и профессионален, а работа выполнена качественно и быстро. Особенно хочу отметить, что после химчистки вещи выглядят как новые, цвета стали ярче, а структура ткани не повреждена. Обязательно буду рекомендовать эту химчистку друзьям и знакомым!

Так держать

Александр Мамонов 19 июня, 2024 год

Благодарим за отличную работу, не ожидали что всё будет как новое, спасибо , будем всегда только вам сдавать вещи, на чистку

Ужасно плохо

Оксана 14 июня, 2024 год

Отвратительное качество химчистки ковра. Непонятно за что деньги заплатили, тк ковер вернули такой же грязный, со всеми пятнами и шерсть и мусор на изнаночной стороне так и остались. Хотя это был коротковорсный, синтетический, самый легкий для чистки ковер. Пятна от детской краски и изнаночную сторону пришлось очистить самим. За что мы деньги заплатили, так и не поняли.
Гав-о, а не... Читать отзыв Отвратительное качество химчистки ковра. Непонятно за что деньги заплатили, тк ковер вернули такой же грязный, со всеми пятнами и шерсть и мусор на изнаночной стороне так и остались. Хотя это был коротковорсный, синтетический, самый легкий для чистки ковер. Пятна от детской краски и изнаночную сторону пришлось очистить самим. За что мы деньги заплатили, так и не поняли.
Гав-о, а не химчистка. Видимо качество-это не про данного поставщика услуг.

Занимаются отписками

ЕрмаковаЕА 3 июня, 2024 год

Ужасно Жена сдала химчистку зимнее пальто которое после чистки дало усадку и теперь застегнуть его невозможно Диана прислало отписку Визуально признаков усадки не обнаружено Как можно без примерки пользовотеля определить определить усадку? Дог 99041983431 от15 05 24г

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ужасно

Плохое качество

Богомолова 29 мая, 2024 год

Диана состроила очередной раз( жуткое обслуживание на Липецкой 7, плохое качество и больше туда ни за что не обращусь! Зарекалась в прошлый раз когда чистили повторно, но теперь точно не воспользуюсь! Другим не рекомендую испытывать судьбу!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Качество и обслуживание

Непрофессионализм сотрудников

Фёклина Марина 29 марта, 2024 год

Был сдан в химчистку ковёр. Две недели пролежал на фабрике. Работы не выполнялись. Неоднократно звонки сотрудников с разной информацией. То ковёр готов, то нет. Попросила ковёр вернуть. Разговор 25.03.2024. Доставка 28.03. 27.03 опять звонок- не успеваем почистить ковёр. Оказалось, что сотрудник информацией не обладает. Доставка 28.03 - машина не пришла. Перенесли на 29.03. Опять машины нет. Перенос на 1.04.Интересно,... Читать отзыв Был сдан в химчистку ковёр. Две недели пролежал на фабрике. Работы не выполнялись. Неоднократно звонки сотрудников с разной информацией. То ковёр готов, то нет. Попросила ковёр вернуть. Разговор 25.03.2024. Доставка 28.03. 27.03 опять звонок- не успеваем почистить ковёр. Оказалось, что сотрудник информацией не обладает. Доставка 28.03 - машина не пришла. Перенесли на 29.03. Опять машины нет. Перенос на 1.04.Интересно, что ещё предложат. Хотелось поинтересоваться, как "Диана" оценивает качество работы своих сотрудников?

НЕ СОВЕТУЮ!!!

Анон 28 марта, 2024 год

НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами этой химчистки, т.к. у них ИЗМЕНИЛАСЬ ТЕХНОЛОГИЯ ОБРАБОТКИ изделий!!!
Несколько лет подряд чистила в Диане зимние пуховики (по составу 97%-перо, 3%-перо). Нареканий не было ни разу: вещи чистые и пушистые. Но в этом году при получении пухового полупальто УЖАСНУЛАСЬ! Отстирали хорошо, не спорю, НО... пух не взбили АБСОЛЮТНО!!! ТРЯПОЧКА вместо зимнего пальто вызвала на глазах... Читать отзыв НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами этой химчистки, т.к. у них ИЗМЕНИЛАСЬ ТЕХНОЛОГИЯ ОБРАБОТКИ изделий!!!
Несколько лет подряд чистила в Диане зимние пуховики (по составу 97%-перо, 3%-перо). Нареканий не было ни разу: вещи чистые и пушистые. Но в этом году при получении пухового полупальто УЖАСНУЛАСЬ! Отстирали хорошо, не спорю, НО... пух не взбили АБСОЛЮТНО!!! ТРЯПОЧКА вместо зимнего пальто вызвала на глазах слёзы... Реальная толщина правильно взбитого пуховика около 3 см, у меня же на руках оказалась ВЕТРОВКА!!! Пух тонюсенькими плюшками лежит между двумя слоями ткани. Написала претензию и отправила вещь на доработку. Вернули через неделю В ТОЧНО ТАКОМ ЖЕ виде с ответным письмом: "...изделие обработано по стандартной технологии, нарушений не установлено". Отправила на доработку ВТОРОЙ РАЗ! Вернули через 3 недели с точно таким же (слово в слово!) письмом, правда пух уже на 1 см приподнялся.
Такое впечатление, что из этой "стандартной технологии" выпала опция взбития наполнителя!!! Весь смысл был как раз в том, чтобы пух пушистым сделать, а просто постирать я могла дома сама...

1.5 часа оформляем 5 вещей

Ольга 17 марта, 2024 год

В Метромакете у м Пролетарская на 2 этаже происходит приемка моих 5 вещей . Касса работает очень медленно , приемщица грешит на интернет , но терминал банка провел платеж моментально . В дополнении ко всему , приемщица сказала , что единственная лавочка около пункта приема - любимое место бомжей.

Сеть химчисток "Диана

Тимур 3 марта, 2024 год

Сдал вещи в химчистку. Были в очень плохом состоянии, но в итоге вещи как новенькие. Персонал дружелюбный. Выполняют свою работу прекрасно. Цена порадовало. Рекомендую!

Вернула моей дублёнке первозданный вид!

Елена 1 марта, 2024 год

Прошёл сезон, и мою дублёнку нужно было тщательно очистить, а на неё было множество грязных пятен и запах был немного специфичен. Решила для этого обратиться в сеть химчисток "Диана". В пункте выдачи её сразу же взяли и через неделю вернули. Что могу сказать? Запах исчез, пятен не обнаружила. Но самое главное, что при стирке дублёнку не порвали, и это меня... Читать отзыв Прошёл сезон, и мою дублёнку нужно было тщательно очистить, а на неё было множество грязных пятен и запах был немного специфичен. Решила для этого обратиться в сеть химчисток "Диана". В пункте выдачи её сразу же взяли и через неделю вернули. Что могу сказать? Запах исчез, пятен не обнаружила. Но самое главное, что при стирке дублёнку не порвали, и это меня очень порадовало. В целом я рекомендую эту химчистку.

Как я отстирала безнадёжную вещь

Юлия 29 февраля, 2024 год

Додумалась я себе на зиму купить белый пуховик в пол. Смотрится волшебно -Снегурочка. До поры до времени. Началось с низа куртки- по нашим дорогам все забрызгано. Но худо- бедно замывалось. А потом случился ледяной дождь и с утра, по дороге на работу я жестко так упала на бок. И вся задняя часть и бок пуховика были рыжими и грязными от... Читать отзыв Додумалась я себе на зиму купить белый пуховик в пол. Смотрится волшебно -Снегурочка. До поры до времени. Началось с низа куртки- по нашим дорогам все забрызгано. Но худо- бедно замывалось. А потом случился ледяной дождь и с утра, по дороге на работу я жестко так упала на бок. И вся задняя часть и бок пуховика были рыжими и грязными от песка. Сначала пробовала дома кислородными порошками, интенсивной стиркой. Ничего не взяло - желтое и все. Обратилась в химчистку около дома, сказали, что за такое не возьмутся. Я уже натворила дел своими народными средствами. Смирилась и хотела выкинуть уже. Знакомая посоветовала обратиться в «Диану», сказала, что ей понравилось. Увидела на сайте акцию, что от 3 вещей дают купон на скидку. Отдала свой пуховик, сына куртку весеннюю и зимнюю (тоже засаленные рукава были – вытирать сопли рукавом - наше все). Сама б не поверила - но вернули новую куртку. Вообще все отстиралось. Были сероватые участки около карманов- все беленькое. Пятно ушло даже в области строчки все белое. Я подозреваю, что работники выбросили мое и купили мне новое) Ну и так по обслуживанию - очень милые девочки, вежливые. А еще у меня купон на следующую чистку-23% ура. Буду заказывать чистку дивана)

Химчистка-прачечная Диана отзывы клиентов

Хорошая химчистка

Рекомендую от всей души!

Восстановят старые вещи за копейки

Качественный сервис

Отличная химчистка

Ужасное качество исполнения

Отличные цены на химчистку

Супер обслуживание

Химчистка Диана

Больше не буду сдавать вещи в Диану

Ужасная химчистка, хуже не бывает🙄

Шуба мутон

худшая клиентоориентированность

Худший сервис

Не могу получить обратно свой ковер

обман с акциями

Это самая отвратительная химчистка в Москве

Уходят от ответстенности

Аферисты и непрффессионалы

Очень понравился персонал и качество выполненной работы

Так держать

Ужасно плохо

Занимаются отписками

Плохое качество

Непрофессионализм сотрудников

НЕ СОВЕТУЮ!!!

1.5 часа оформляем 5 вещей

Сеть химчисток "Диана

Вернула моей дублёнке первозданный вид!

Как я отстирала безнадёжную вещь

Химчистки