Name: обман потребителя
Item: Магазин Hoff
Rating: 1
Author: Катерина

› › ›

Катерина Отзыв написан 12 октября, 2021 год 21 просмотр

заказ 799A367977. оформляла через интернет магазин 6 октября, утром 7 октября, счет был оплачен. а дольше начался хаос и беспредел - прошло 6 дней с момента оплаты счета - ни товара, ни информации о нем. обращение через сайт тоже остались без ответа. в личном кабинете заказ вообще не отражается. при оформлении самовывоз был доступен в течении 2 часов. колл-центр абсолютно некомпетентен. в 6 октября оператор заявил мне что самовывоз недоступен для юрлиц. 7 октября, уже другой оператор, сообщил мне что я могу забрать товар в Домодедово, мкр Северный, Логистическая улица, корп. 1/14, заезд через КПП 3 с 10 до 20,00. Я пригнала машину с другого конца города что бы узнать что у них там давно нет самовывоза. и это все при том, что товар мне был нужен срочно!! Из-за этой организации я несу финансовые и репутационные потери. Кто мне возместит пустой прогон машины?? формальное свинство. это бы первый и последний раз сотрудничества с этим магазином.