Гость Отзыв написан 18 сентября, 2024 год9 просмотров
С полной уверенностью, что Хофф это крупная и серьезная компания, заказала комод. Заказ №M13734959 от 09.09.2024 в интернет-магазине Hoff.ru. Время доставки с 15-19 ч. 14-го сентября суббота, сборка в воскресенье 15-го. Даты выбраны, чтобы не было необходимости отпрашиваться с работы. В субботу 14.09.24г. мне пришло СМС с подтверждением времени доставки и номером телефона, по которому пожно позвонить во вопросу доставки. Однако радоваться было рано. В 19-10ч. комод еще не был доставлен, никто не позвонил. На мои звонки по указанному в СМС телефону никто не отвечал. Позже с этого номера телефона поступил звонок и мне сообщили, что доставка задерживается до 22ч. На мой вопрос почему так поздно, почему раньше не позвонили, просто бросили трубку и в дальнейшем на мои звонки не отвечали. Позвонив на телефон горячей линии мне пояснили, что доставки не будет и нужно снова заказывать товар, что меня не устраивает. В ходе общения с сотрудником по горячей линии, я задала вопрос, дадут ли мне чек, т.к. я собиралась оплатить наличными. На что получила ответ, что нет. Сам факт, что мне отдали товар, означает, что я оплатила. И это серьезная компания? Просто шарашкина контора. Нет слов, чтобы выразить как я разочарована. Потратила на них половину для выходного, не имея возможности никуда отлучиться. В итоге заказала в другом месте и ничуть не хуже комод. Ранее выбрала и диван, и еще ряд небольших вещей для квартиры. Теперь в ХОФФ ни ногой.
Магазин, не исполняющий свои обязательства - Отзывы о Магазин Hoff
отзыв
Комментарии к отзыву