Name: Помогли вернуть разницу между ценой товара
Rating: 5
Author: Степан

› › ›

Степан Отзыв написан 5 октября, 2024 год 4 просмотра

В декабре я купила хлебопечку на Яндекс.Маркете, но во время использования произошло прожигание внутренней стороны печи. Я обратилась в поддержку маркетплейса, но там сообщили, что претензии по качеству товара нужно направлять непосредственно продавцу. Продавец не отвечал, и в итоге деньги мне вернул сам Яндекс.Маркет.

Однако к моменту возврата денег рыночная цена на хлебопечку выросла на 12 721 рубль, и купить аналогичную модель стало бы значительно дороже.

Юрист из DestraLegal помог мне взыскать разницу в цене, а также получить штраф за то, что продавец не удовлетворил требования добровольно. В итоге я получила 25 081 рубль компенсации.