На экране моей техники образовалась небольшая паутина от падения, приносив только эстетический дискомфорт. Уладить эту проблему решил через официальный сервис. Связавшись с менеджером через их сайт, мы согласовали суть моего заказа и ее стоимость, по замене стекла. Так же мне предложили бесплатные услуги курьера, что мой аппарат заберут и привезут обратно, на что я согласился. В назначенный срок приехал курьер, мы подписали акт/договор и мой аппарат увезли на починку. Спустя несколько часов позвонил «мастер» и предупредил о рисках, это с его слов стандартная процедура, где я должен дать добро на сервисные работы. Дал добро. Через несколько минут снова звонок и на том конце трубки мне говорят, что не могут поменять стекло и выполнить заказанную мной работу по причине тех же рисков, и что необходимо заменить полностью дисплей, где стоимость выполнения этой работы будет стоить в 4 раза дороже, в противном случае, я смогу забрать свой аппарат в исходном виде в пункте приема/выдачи (хотя обговаривалось о курьерской службе) заплатив при этом 90% от заявленной стоимости, за сбор и разбор. На мои вопросы, как я могу удостоверится в действительности попытки починить мой аппарат и предоставить акт об выполненных работах и заключении – происходила продолжительная пауза на том конце телефона, где мне говорили, что заключение могу заказать за отдельную плату. На мои возмущения, за что им тогда я должен заплатить, следовали стандартные заготовленные фразы. Так как, по факту, я видел только работу курьера, мне милостиво предложили заплатить только за нее, тем самым подтвердив хоть и косвенно, что моим аппаратом никто не занимался. В кол центре, данного сервисного центра, нечего было сказать про данную ситуацию.
Развод на деньги - Отзывы о huawei-device-service.ru сервисный центр
отзыв
Комментарии к отзыву