huawei-device-service.ru сервисный центр отзывы

› ›

1.1 5

16 отзывов / 5950 просмотров

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Развод на деньги

Олег 12 мая, 2023 год

Обратился с заменой стекла на huawei p30 lite, предварительно согласовали стоимость 1600 руб. Вежливый курьер забрал телефон, через час звонит мастер, только замена дисплея за 6900 руб если не нравится едь в Марьино плати 500 руб якобы за диагностику. После торга сошлись на 5700 руб это и так сильно выше рынка но т.к. обещали сделать за день то согласился. В... Читать отзыв Обратился с заменой стекла на huawei p30 lite, предварительно согласовали стоимость 1600 руб. Вежливый курьер забрал телефон, через час звонит мастер, только замена дисплея за 6900 руб если не нравится едь в Марьино плати 500 руб якобы за диагностику. После торга сошлись на 5700 руб это и так сильно выше рынка но т.к. обещали сделать за день то согласился. В итоге делали 2 дня и только после моих постоянных звонков. Документов на дисплей никаких не дали. Жулики.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Вранье, высокие цены, сроки не соблюдают

huawei Новосибирск

Нехаев Евгений 30 марта, 2022 год

Сайт компании https://nsk.huawei-servisniy.center/
29.03.2022 мною был передан телефон для бесплатной диагностики в данную компанию. Именно бесплатной. Так заявлялось по телефону перед приездом курьера. Договор № 835596. Курьер при приёмки телефона сообщил о том, что диагностика бесплатная и что любой ремонт будет согласовываться со мной (весь разговор был записан на видеокамеру наблюдения). Спустя три часа мне позвонили и сообщили, что ремонт моего... Читать отзыв Сайт компании https://nsk.huawei-servisniy.center/
29.03.2022 мною был передан телефон для бесплатной диагностики в данную компанию. Именно бесплатной. Так заявлялось по телефону перед приездом курьера. Договор № 835596. Курьер при приёмки телефона сообщил о том, что диагностика бесплатная и что любой ремонт будет согласовываться со мной (весь разговор был записан на видеокамеру наблюдения). Спустя три часа мне позвонили и сообщили, что ремонт моего устройства составит 6900 рублей, вместо 2900 заявленных по телефону и курьером ранее при озвучивании ситуации с моим телефоном (фантомное нажатие).
На следующий день я отказался от ремонта, но что мне сообщили, что я должен заплатить 1200 рублей за чистку телефона. Никакую чистку я не просил делать и более того, со мной её никто не согласовывал.
Прошу руководство подключиться к данной ситуации по решению моей ситуации.
Телефон мне пока не вернули!
Я не намерен оплачивать работы, которые были произведены без моего согласия.

Недостатки:

Так нельзя работать с клиентами

Мошенники, реально ничего не могут сделать

Елена 4 января, 2022 год

Разбился телефон, по экрану пошла паутина, позвонили в данный сервис, к нам приехал курьер, нам обозначили цену за ремонт 1900, а на следующий день звонит мастер и несёт всякую ахинею, и починить телефон можно, но только за 6500. Ничего себе разница. А когда отказались от ремонта, с нас стали требовать деньги за курьера. Не связывайтесь с этим сервером. Ещё узнаю... Читать отзыв Разбился телефон, по экрану пошла паутина, позвонили в данный сервис, к нам приехал курьер, нам обозначили цену за ремонт 1900, а на следующий день звонит мастер и несёт всякую ахинею, и починить телефон можно, но только за 6500. Ничего себе разница. А когда отказались от ремонта, с нас стали требовать деньги за курьера. Не связывайтесь с этим сервером. Ещё узнаю номер дирекции и напишу жалобу в службу потребителей, пусть разбираются с этими мошенниками

Недостатки:

Одни минусы

Развод на деньги

Гость 2 мая, 2021 год

На экране моей техники образовалась небольшая паутина от падения, приносив только эстетический дискомфорт. Уладить эту проблему решил через официальный сервис. Связавшись с менеджером через их сайт, мы согласовали суть моего заказа и ее стоимость, по замене стекла. Так же мне предложили бесплатные услуги курьера, что мой аппарат заберут и привезут обратно, на что я согласился. В назначенный срок приехал курьер,... Читать отзыв На экране моей техники образовалась небольшая паутина от падения, приносив только эстетический дискомфорт. Уладить эту проблему решил через официальный сервис. Связавшись с менеджером через их сайт, мы согласовали суть моего заказа и ее стоимость, по замене стекла. Так же мне предложили бесплатные услуги курьера, что мой аппарат заберут и привезут обратно, на что я согласился. В назначенный срок приехал курьер, мы подписали акт/договор и мой аппарат увезли на починку. Спустя несколько часов позвонил «мастер» и предупредил о рисках, это с его слов стандартная процедура, где я должен дать добро на сервисные работы. Дал добро. Через несколько минут снова звонок и на том конце трубки мне говорят, что не могут поменять стекло и выполнить заказанную мной работу по причине тех же рисков, и что необходимо заменить полностью дисплей, где стоимость выполнения этой работы будет стоить в 4 раза дороже, в противном случае, я смогу забрать свой аппарат в исходном виде в пункте приема/выдачи (хотя обговаривалось о курьерской службе) заплатив при этом 90% от заявленной стоимости, за сбор и разбор. На мои вопросы, как я могу удостоверится в действительности попытки починить мой аппарат и предоставить акт об выполненных работах и заключении – происходила продолжительная пауза на том конце телефона, где мне говорили, что заключение могу заказать за отдельную плату. На мои возмущения, за что им тогда я должен заплатить, следовали стандартные заготовленные фразы. Так как, по факту, я видел только работу курьера, мне милостиво предложили заплатить только за нее, тем самым подтвердив хоть и косвенно, что моим аппаратом никто не занимался. В кол центре, данного сервисного центра, нечего было сказать про данную ситуацию.

Жульё, не связывайтесь.

Гость 18 марта, 2021 год

Развод в Самаре!!!! всё как и в остальных отзывах. Я попал на сайт https://samara.serviscentrhuawei.ru/
Таких сайтов полно, они с похожими названиями, а суть одна. Юрлица постоянно меняются, закрываются и открываются новые.

Сервисный центр Huawei/Honor

Гость 27 января, 2021 год

Позвонил в сервисный центр объяснил проблему, менеджер компании участливо выслушал, спросил марку телефона сказал что секло есть в наличии и на вопрос сколько будет стоить замена стекла объявил что стоимость будет 1500 руб. Заберут и привезут бесплатно. Я то обрадовался, и подумал какая замечательная компания появилась ТАКОЙ СЕРВИС. Да еще сказали что по времени может даже сегодня и вернут отремонтированный... Читать отзыв Позвонил в сервисный центр объяснил проблему, менеджер компании участливо выслушал, спросил марку телефона сказал что секло есть в наличии и на вопрос сколько будет стоить замена стекла объявил что стоимость будет 1500 руб. Заберут и привезут бесплатно. Я то обрадовался, и подумал какая замечательная компания появилась ТАКОЙ СЕРВИС. Да еще сказали что по времени может даже сегодня и вернут отремонтированный телефон. Да не тут то было. Курьер приехал не в течении 2 часов как обещали а ближе к вечеру. На следующий день позвонили с утра и не церемонясь объявляют стоимость 4400 руб. С чего это вдруг цена так выросла интересуюсь? И началось вам говорит объявили только стоимость за работу, а еще новое стекло + диагностика+замена матрицы. Терпеть не могу такого развода! Говорю стоп. Ничего делать не нужно. Везите обратно. И тут мне объявляют что обратно курьер будет стоить 450 рублей и необходимо оплатить диагностику в размере 550 руб. Читайте говорят договор. РАЗВОДНАЯ КОМПАНИЯ! Офис на ул. Владимирская, д .41
Телефон +7 (846) 211-07-36
Сайт https://huawei-support63.ru/?yclid=163710656475081194

Развод на деньги!

Гость 18 января, 2021 год

Разбился экран на honor 10 lite, ввёл ремонт телефонов вылезла шарашкина контора в первой строчеке хуавей как официальный дилер, вранье! Девушка красиво говорила, приехал курьер забрал телефон, позвонил ремонтник сказал все заменю все вроде хорошо, дальше звонит через пару часов, начал говорить про непонятные поломки и цену обозначил вместо 3 тыс 8 по итогу оплатил услуги этого обморока 950... Читать отзыв Разбился экран на honor 10 lite, ввёл ремонт телефонов вылезла шарашкина контора в первой строчеке хуавей как официальный дилер, вранье! Девушка красиво говорила, приехал курьер забрал телефон, позвонил ремонтник сказал все заменю все вроде хорошо, дальше звонит через пару часов, начал говорить про непонятные поломки и цену обозначил вместо 3 тыс 8 по итогу оплатил услуги этого обморока 950 руб и забрал свой телефон при разборе в другом сервисе, выесняется что даже болтов на плате нету
,моральные ур.. ы!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

В описании.

не знаю мошенники или нет

Андрей 10 декабря, 2020 год

не знаю мошенники или нет, но телефон делали дольше чем обещали, при этом никто не оповещает!!! связи с сервисом в который отдал не было, ибо там всегда сброс либо занято либо еще чего......при звонках в головной офис тоже разводили руками, типа щас переведем на сервис и связь обрывалась....так же в головном офисе - то трубки не берут то занято!!! в... Читать отзыв не знаю мошенники или нет, но телефон делали дольше чем обещали, при этом никто не оповещает!!! связи с сервисом в который отдал не было, ибо там всегда сброс либо занято либо еще чего......при звонках в головной офис тоже разводили руками, типа щас переведем на сервис и связь обрывалась....так же в головном офисе - то трубки не берут то занято!!! в итоге не выдержал наорал, мой телефон заблокировали, поехал лично, там сказали еще день и типа со связью у них были проблемы, а щас их якобы нет и если до завтра не сделают, то хотите забирайте, но завтра ТООООЧНО позвоним.....! по итогу настало завтра никто не позвонил, телефон их сервиса опять не але, но судя по статусу заявки,который можно проверить - телефон готов, поехал забрал, пока все работает.....! может делают и неплохо, но небрежное отношение к клиенту есть....+ связь с ними это нечто, реально начал думать что лохотрон! не советую этих ребят, как работают я в ах....е

Достоинства:

хороший сайт

Недостатки:

в описании

Это мошенники. Надо судить.

Александр 10 июля, 2019 год

Это мошенники. Надо судить. Сначала Роспотребнадзор, далее суд. Если не лень, напишите все кто пострадал в Роспотребнадзор ( 5 минут вашего времени). Несколько заявлений вынудит закон разобраться с мошенниками. Спасибо

Отвратительный сервис

Fira 2 марта, 2019 год

Отвратительный сервис, гарантия не работает, врут, что год, на самом деле, утверждают, клиент сам виноват, то зарядка не та, то агрессивное использование , запчасти ставят говно с соседнего рынка.

Полное отсутствие ремонта

Гость 25 июня, 2018 год

Забрали телефон, перезвонили с перечнем работ, в итоге ничего не сделали и привезли обратно...

в Перми...

Vyacheslav Margashov 11 мая, 2018 год

Чистый развод на деньги. Курьеры сами отвозят и привозят. За такси 5.000₽ - это слишком. НЛП - подготовленные "спецы" разводят на жутко дорогой ремонт. Мальчикам только лицо мять надо. И срок от трёх до пяти

Шарашкина контора !!!

Неполенившийся отписаться 15 апреля, 2018 год

Друзья перед тем как принять решение по обращению в данную конторку спросите себя сколько раз у вас появлялось желание оставить положительный отзыв на отзовиках когда все проходит гладко и вы остаетесь довольны результатом и какое у вас желание когда вы не довольны.Это я к тому что обращать внимание на положительные отзывы написанные самими работниками данной шарашки не рекомендую. В общем... Читать отзыв Друзья перед тем как принять решение по обращению в данную конторку спросите себя сколько раз у вас появлялось желание оставить положительный отзыв на отзовиках когда все проходит гладко и вы остаетесь довольны результатом и какое у вас желание когда вы не довольны.Это я к тому что обращать внимание на положительные отзывы написанные самими работниками данной шарашки не рекомендую. В общем история такая. Почитав отзывы в сети решил я все таки проверить что да как. Позвонил туда, мне какой то "Вася" ну прям пытался втюхать курьерскую услугу,но я не соблазнился и решил смотаться туда сам. По телефону спросил сколько будет стоить ремонт+комплектующие по моему обращению,мне назвали сумму в районе двух тысяч,я переспросил еще раз, мне подтвердили сумму,в итоге за ночь по прибытию на место сумма изменилась уже на 3500. Расчет на то что раз человек уже приперся,то согласится ко мне не применим,я решил не вешаться на их крючок и соскочил предположив что как только они начнут копаться в моем телефоне найдется еще куча проблем тысячи эдак на 2-3.

1 согласен

Будьте внимательнее принимая назад свой телефон

Гость 20 марта, 2018 год

Выбрала данную компанию за удобный сайт и вежливую девушку, принявшую заказ на ремонт моего телефона. Далее ко мне приехал курьер забрать телефон в сервис, быстро перезвонил мастер, озвучил поломку, рассказал стоимость и даже сказали что к вечеру привезут уже отремонтированный телефон. правда обратно доставка курьера уже оказалась платной ( 300 р). Но я была счастлива, что так быстро получу свой... Читать отзыв Выбрала данную компанию за удобный сайт и вежливую девушку, принявшую заказ на ремонт моего телефона. Далее ко мне приехал курьер забрать телефон в сервис, быстро перезвонил мастер, озвучил поломку, рассказал стоимость и даже сказали что к вечеру привезут уже отремонтированный телефон. правда обратно доставка курьера уже оказалась платной ( 300 р). Но я была счастлива, что так быстро получу свой аппарат )). на этом все хорошее закончилось. так как сдала в ремонт huawei и именно так было написано на дисплее / модуле / а привезли мне "Honor"... я конечно сразу даже не обратила внимание и только уже когда уехал курьер обнаружила такую подмену...конечно позвонила им опять, заявку приняли обещали перезвонить..... видимо решать вопрос они не собираются..... Жаль что так все ...... . Будьте внимательнее принимая назад свой телефон. Учитесь на чужих ошибках .

Ужас,а не сервис

Гость 11 января, 2018 год

11января приехала заменить заднюю панель телефона Хонор.Предварительно оставила заявку на сайте,пригласили не уточняя цвет и прочее,просто сообщили цену за замену на оригинальную запчасть.Я просидела 40мин,чтоб узнать что ее в наличии просто нет,и что самое смешное -с уточнением,что ,вернее, у них есть таких 2,но одна битая,а на другой кнопка не работает...хотели переставить,но не получилось.Ребят Вы о чем?хочется улететь с этой... Читать отзыв 11января приехала заменить заднюю панель телефона Хонор.Предварительно оставила заявку на сайте,пригласили не уточняя цвет и прочее,просто сообщили цену за замену на оригинальную запчасть.Я просидела 40мин,чтоб узнать что ее в наличии просто нет,и что самое смешное -с уточнением,что ,вернее, у них есть таких 2,но одна битая,а на другой кнопка не работает...хотели переставить,но не получилось.Ребят Вы о чем?хочется улететь с этой планеты..В наглую просто заняв место клиента перед менеджером,так как там негде ожидать.2 стула и стена.Видимо просто все деньги ушли на то чтоб быть на 1месте в Яндексе.

Показать 1 ответ

Ремонт вместо часа занял 4 часа

Миша 4 января, 2018 год

Жульническая контора, в поисковиках выходящая на первые места при запросах типа "ремонт Huawei". К Huawei никакого отношения не имеет. Названия так же не имеет. Находится возле м Савеловская. Ремонт вместо часа занял 4 часа, цена за замену дисплей оказалась 5000. Через два дня после ремонта вышла из строя камера. Обратились в другой сервис, там обнаружили, что все стекла изнутри захватаны... Читать отзыв Жульническая контора, в поисковиках выходящая на первые места при запросах типа "ремонт Huawei". К Huawei никакого отношения не имеет. Названия так же не имеет. Находится возле м Савеловская. Ремонт вместо часа занял 4 часа, цена за замену дисплей оказалась 5000. Через два дня после ремонта вышла из строя камера. Обратились в другой сервис, там обнаружили, что все стекла изнутри захватаны грязными пальцами и в объективе лежит кусок стекла.

Показать 1 ответ

huawei-device-service.ru сервисный центр