Item: IKEA
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Отзыв написан 1 октября, 2013 год 3464 просмотра

Отвратительный сервис. Мало того, что товар оказался бракованным. Купили шкаф-купе, через пару месяцев дверь открывалась с трудом. Далее я позвонила в компанию "Велес" (с ней работает Икея, оттуда приезжал сборщик и устанавливал нам шкаф) где мне сказали, что нет проблем, через пару дней позвонит менеджер и к вам приедет мастер и устранит все неисправности. Естественно, через два дня мне никто не позвонил и через три была тишина....прошла неделя, я набрала злополучный номер самостоятельно и наругалась на них, мне сообщили, что в течении дня со мной свяжется менеджер....конец дня))) тишина, ничего удивительного...звоню, злобным голосом сообщаю, что разговор записываю и названивать больше не собираюсь. Девочка оператор извиняется и сообщает, что сейчас всё выяснить сама, т.к. менеджеру заявку отправили и перезвонит. Действительно, перезвонила, оказывается менеджер за городом, его плохо слышно и он сегодня обязательно позвонит. Ладно, кое как договорились о встречи. Приехал менеджер, спустя три дня, посмотрел на дверь, открыл-закрыл, попросил чеки, сфотографировал и уехал, сообщив, что Икея со мной свяжется. Из Икеии позвонили, сказали, что новую дверь привезут с 9-10 и мастер из Велеса приедет к 10, пока произведет демонтаж и новая дверь приедет. Мастер приехал во время, к 10 (из Велеса), а вот доставка двери из Икеии и не думала торопиться. Демонтаж произведен, а двери всё нет и нет, мастер, как бедный родственник сидит в углу на табуретке в ожидании чуда))) Я звоню в Икею и сообщаю, что мастер приехал, а где же дверь!? Оператор после не долгого поиска заявки мне сказала, что они 40 минут назад выехали и уже с минуты на минуту подъедут. В итоге, дверь привезли с опозданием на 2 часа. Всё это время мастер находился у меня дома. Что за бред, уважаемые работники ИКЕИ? Для чего в такую рань присылать человека для сборки (он сказал, что время сообщаете Вы), когда сами и не думаете торопиться???? Я должна себя чувствовать дискомфортно в своем же доме...сидит посторонний человек на стуле, ждет дверь 2 часа....прекрасно. В Икею больше не ногой...если только кастрюлю купить...и то подумаю!
5 согласны

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

IKEA
Все отзывы

1.6 5

507 отзывов / 192966 просмотров

Все отзывы

IKEA

Разнообразие ассортимента товаров IKEA проявляется в нескольких направлениях. Во-первых, это широкий выбор функций: Вы найдете все, что Вам нужно для обустройства дома – от комнатных растений и мебели для гостиной до игрушек и полностью укомплектованных кухонь. Во-вторых, это широкий выбор стилей. Здесь романтик найдет для себя ничуть не меньше, чем... подробнее

Гипермаркеты Мебель Оптовая торговля