Name: Сервис по установке кидает на деньги, никто не приезжает
Item: Индезит
Rating: 1
Author: Алексей

› › ›

Алексей Отзыв написан 18 декабря, 2021 год 16 просмотров

Купили посудомойку Indesit на whirlpoolgroup.ru, заказали установку. Машинку привезли во вторник, а мастера сказали ждать в субботу. Ну, ладно, ждем. В субботу в назначенные 8:00-13:00 мастер не явился и не позвонил. Звоню в 14:00 в контакт-центр, отвечают, что передали информацию региональному менеджеру, сказали ждать звонка. Ждём - ничего. В 16:00 звоню опять - ответ аналогичный. Ждём опять - тишина. В 16:55 звоню в третий раз - ответ аналогичный. На моё возмущение, ответили, что менеджер работает в субботу до 16:00, а информацию ему передали позже. В 14:00 никто информацию не передавал (так написано у них в CRM). Работает ли менежджер завтра - колцентр не знает, сколько мне ещё ждать - не знает. Я попросил зафиксировать мою жалобы и дать мне её номер, на что мне предложили "написать отзыв на сайте", после чего на полуслове просто бросили трубку. Именно бросили. Было уже 17:01, а кол-центр в субботу до 17:00!! Вот такой крутой сервис Индезит с официального сайта. Какой же позор. Просто нет слов - так облажаться на пустяковом вопросе и довести клиента до бешенства бросанием трубки в 17:01 - домой же пора! Совок.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Индезит
Все отзывы

2.6 5

252 отзыва / 48987 просмотров

Все отзывы

Индезит

Indesit Company (Индезит Компани) - один из крупнейших производителей крупной бытовой техники в Европе. Компания занимает лидирующие позиции на европейском и российском рынках. Основными торговыми марками компании являются Indesit, Hotpoint-Ariston и Scholtès. На сегодняшний день в состав Indesit Company входит 14 заводов (в Италии, Польше, Великобритании, России и Турции), 24... подробнее

Бытовая техника Заводы Производители