Name: По заявке на гарантийный ремонт не приезжают.
Item: Индезит
Rating: 2
Author: Новикова Елена Николаевна

› › ›

Новикова Елена Николаевна Отзыв написан 3 августа, 2020 год 65 просмотров

Приобрела холодильник 24 июля. При включении стал тут же сильно нагреваться спереди, между морозилкой и общим отделением. Переключила терморегулятор на минимальный режим,нагрев стал меньше. Диспетчер сказал,что это не нормально и заявку приняла. Но так никто и не перезвонил.При повторном звонке,заявку не нашли,пришлось объяснять проблему заново и так 4 раза. На сегодняшний день так никто и не перезвонил Завтра,3 августа,,вероятно нужно уже в пятый раз подавать заявку.А 2-х недельный срок после покупки,где нужно сообщить о своей проблеме, истекает.Я так поняла,что просто тянут время. Очень сожалею,что совершила данную покупку. Думаю холодильник долго не протянет.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Индезит 4 августа, 2020 год

Здравствуйте.

Сожалеем, что у Вас произошла такая ситуация. Мы всегда исполняем свои гарантийные обязательства в полном объеме. Приносим извинения за работу нашей сервисной службы. Чтобы мы разобрались в ситуации, напишите нам на почтовый ящик [email protected], указав все подробности о покупке, проблемы, с которыми Вы столкнулись, информацию об обращении в сервисную службу и, обязательно, телефон для обратной связи с Вами. Мы постараемся помочь Вам.

С уважением, команда Indesit.

Ответить

Индезит
Все отзывы

2.6 5

252 отзыва / 49328 просмотров

Все отзывы

Индезит

Indesit Company (Индезит Компани) - один из крупнейших производителей крупной бытовой техники в Европе. Компания занимает лидирующие позиции на европейском и российском рынках. Основными торговыми марками компании являются Indesit, Hotpoint-Ariston и Scholtès. На сегодняшний день в состав Indesit Company входит 14 заводов (в Италии, Польше, Великобритании, России и Турции), 24... подробнее

Бытовая техника Заводы Производители