Купила холодильник!: Отзывы об Индезит

› › ›

Гость Отзыв написан 8 декабря, 2020 год 45 просмотров

Купила холодильник этой НЕДОкомпании. Через 1.5 месяца в режиме ЭКО, холодильник стал жутко тарахтеть, не отключался круглые сутки (как оказалось, проведя собственное расследование, заледенели задняя поверхность в холодильной камере и задевая пластиковую решетку стучала по ней, осталось только не понятно почему не отключался мотор) Позвонила в техподдержку, несколько раз меня сбрасывали, потом наконец я дозвонилась и девушка с весьма недовольным голосом оформила мою заявку. Я отключила холодильник, потому что жить с таким грохотом в квартире было невыносимо, к тому же он уже к тому моменту перестал вообще морозить. Через день вся наледь расстаяла. Я включила холодильник и О! Чудо! Он заработал! Через ДНЯ 3 после инцидента, позвонила тех поддержка и сказала, что мастер приедет через неделю! Через НЕДЕЛЮ,КАРЛ! Наплевать, что у людей продукты тухнут.... Зима, на окошко выставь! Пришел мастер, посмотрел на мой РАБОТАЮЩИЙ холодильник и на мой вопрос: возможно ли отвезти холодильник в ремонтный отдел и посмотреть, что могло послужить такой работе, чтобы в дальнейшем мне не пришлось снова выкидывать продукты?! Был дан ответ: привозите сами, мы посмотрим.
На секундочку, я заплатила деньги за холодильник, он на гарантии. Так какого Пикачу я должна теперь за свои деньги его куда то переть?
Я разочарована в этой компании, столько рекламы, а на деле покупаете и остаётесь сами со своими проблемами. Больше в этой компании даже пылесос не куплю!

Достоинства:

Красивая техника

Недостатки:

Беря технику будьте готовы сами все чинить

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Индезит 10 декабря, 2020 год

Здравствуйте.

Сожалеем, что у Вас произошла данная ситуация и сложилось такое мнение о нашем холодильнике. При производстве мы соблюдаем все стандарты качества Indesit и проводим регулярную выборочную проверку моделей.

Срок службы техники зависит от многих факторов, в том числе от правильной установки, эксплуатации и отсутствия перегрева из-за внешних факторов. Любые нарушения правил эксплуатации сокращают срок службы устройства. Во время установки холодильника необходимо отодвинуть его на 10-15 см от задней стены для правильного теплообмена.

Приносим свои извинения за работу сервисной службы. Мы постараемся исправить эту проблему. Для того, чтобы мы смогли Вам помочь и исправить ситуацию, пожалуйста, напишите нам на почтовый ящик [email protected], указав все подробности о покупке, проблемы, с которыми Вы столкнулись, информацию об обращении в сервисную службу и, обязательно, телефон для обратной связи с Вами. Мы постараемся разобраться в данной ситуации и помочь Вам.

С уважением, команда Indesit.

Ответить

Индезит
Все отзывы

2.6 5

252 отзыва / 48986 просмотров

Все отзывы

Индезит

Indesit Company (Индезит Компани) - один из крупнейших производителей крупной бытовой техники в Европе. Компания занимает лидирующие позиции на европейском и российском рынках. Основными торговыми марками компании являются Indesit, Hotpoint-Ariston и Scholtès. На сегодняшний день в состав Indesit Company входит 14 заводов (в Италии, Польше, Великобритании, России и Турции), 24... подробнее