Интернет-гипермаркет ВМагазине
Продажа, доставка и установка бытовой техники и электроники по Санкт-Петербургу. Огромный ассортимент товаров от лучших производителей - холодильники, стиральные машины, кухонные плиты, телевизоры и многое другое. Опытные консультанты и доступные цены.
vmagazine.ru/
Перейти на сайт
Гипермаркеты
Покупка ноутбука в VMagazine – Хороший выбор и адекватный сервис - Отзывы об Интернет-гипермаркет ВМагазине
Решила заказывать. Процесс оформления стандартный: добавила в корзину, ввела свои данные, адрес. Выбрала оплату картой онлайн – все прошло без проблем, оплата прошла моментально. Сразу пришло подтверждение на электронную почту с номером заказа. Перезвонил менеджер для подтверждения деталей, уточнил удобное время доставки. Обещали привезти через два дня.
В назначенный день курьер позвонил заранее, приехал вовремя. Коробка была целая, без вмятин. Я при нем вскрыла, проверила сам ноутбук на внешние дефекты – всё выглядело отлично, включился нормально. Расписалась в документах о получении. И вот уже после того, как курьер уехал, я стала разбирать все бумаги и обнаружила, что в комплекте нет гарантийного талона от производителя. Был только чек магазина и всё. Конечно, немного расстроилась – как же без гарантии?
Пришлось искать телефон их службы поддержки. Нашла на сайте, позвонила. Ответили не сразу, пришлось повисеть на линии минуты 3-4, но в итоге соединили с оператором. Объяснила ситуацию. Девушка вежливо извинилась за эту накладку, сказала, что иногда такое случается при комплектации на складе. Попросила номер заказа, быстро все проверила и заверила, что вопрос решат. Предложила выслать скан гарантийного талона на почту в течение дня, а оригинал отправить заказным письмом. Скан действительно прислали через пару часов, а оригинал дошел по почте примерно через неделю.
Сам ноутбук работает отлично уже несколько недель, никаких нареканий. Покупкой я очень довольна, именно то, что я и хотела. Магазин VMagazine в целом оставил положительное впечатление: хороший ассортимент, адекватные цены и, что важно, возникшую проблему решили, хоть и пришлось немного подождать бумажный оригинал. Так что могу рекомендовать этот магазин, но советую всегда внимательно проверять комплектацию и все документы при получении товара.
отзыв
Комментарии к отзыву