Заказал в данном "интернет-магазине" мойку Karcher K5 Car (№ заказа 7922). Оплатил. После чего никто не выходит на связь и не берет трубку. Чистое кидалово. Жаль поздно увидел другие отзывы. Много покупаю через интернет, но с такой наглостью сталкиваюсь первый раз.
14.02.2017 года я решил приобрести мини мойку высокого давления karcher K 5 Full Control на сайте интернет-магазина Арсенал-П (http://arsenal-p.ru). После переписки и телефонного разговора, мне был выслан счет для оплаты товара на сумму 13749 рублей, который я оплатил с помощью сервиса Сбербанк Онлайн. Товар мне обещали отправить транспортной компанией ПЭК. После оплаты счета и ожидания некоторого времени я попытался связаться... Читать отзыв 14.02.2017 года я решил приобрести мини мойку высокого давления karcher K 5 Full Control на сайте интернет-магазина Арсенал-П (https://arsenal-p.ru). После переписки и телефонного разговора, мне был выслан счет для оплаты товара на сумму 13749 рублей, который я оплатил с помощью сервиса Сбербанк Онлайн. Товар мне обещали отправить транспортной компанией ПЭК. После оплаты счета и ожидания некоторого времени я попытался связаться с руководством сайта, чтобы получить информацию по моему заказу. На все мои запросы я не получил ни одного ответа. Все попытки дозвониться по телефону 8(495)295-9578, опубликованному на сайте оказались напрасными. Отправил документы в - Общество защиты прав потребителей - Роспотребнадзор - ОБЭП А также поскольку поставщиком товара является ООО "НОВАГРУПП", имеющая юридический адрес и несущая ответственность за выполнение данного заказа, я также намерен подать заявление о защите моих прав в суд. Советую и другим обманутым покупателям сделать тоже самое, чтобы привлечь внимание правоохранительных органов к деятельности данного сайта.
Оплатила счёт, потом сказали, что товар с браком и вернут деньги, но, естественно, на связь уже никто не вышел. Заявление в полицию написала, но неужеле бессмысленно? Ведь есть счёт в банке, он же оформлен на конкретное лицо, это же не интернет-кошелек :(
Мужики, а кто нибудь был по месту жительства указанного супер-магазина с супер-ценами? Хотел ПЛМ у них заказать, а сейчас тоже крепко подзадумался. И вообще есть ли хоть один конкретный покупатель, который хоть каким нибудь способом получил от них товар?
Полные мудаки, этот арсенал-п, видемо пидарки конкретные, заказал ямаху 15 сильную и лодку, выслали счет, оплатил, и потухли, уши опустили, трубку не берут, на почту не отвечают, на юридическом адресе зарегистрировано 3400 фирм, отделение полиции рядом с ними на Никулинской 13 , разводит руки, трешки-матрешки и т.д. и т.п. Не заказывайте у них, ЛОХОТРОН.
http://arsenal-p.ru Перестраховались. Попытались купить самовывозом не получается, телефон не берут, на почту не отвечают. Когда делали заказ на доставку в другой город они отослали платежку, отвечали на почту и можно было дозвониться на тел. Делаем вывод..
Примерно аналогичная история. Счет пришел сразу, когда попросил доставить товар в адрес, пропали. На телефон не дозвониться. Пишу на почту: "Укажите контактный сотовый телефон по которому можно с вами связаться. По указанному невозможно дозвониться" отвечают "Пробуйте, дозванивайтесь. У нас один номер телефона. Высокая загруженность, много обращений. Если выдавать каждому попросившему личный телефон, то такой же хаос будет на личном. Нам... Читать отзыв Примерно аналогичная история. Счет пришел сразу, когда попросил доставить товар в адрес, пропали. На телефон не дозвониться. Пишу на почту: "Укажите контактный сотовый телефон по которому можно с вами связаться. По указанному невозможно дозвониться" отвечают "Пробуйте, дозванивайтесь. У нас один номер телефона. Высокая загруженность, много обращений. Если выдавать каждому попросившему личный телефон, то такой же хаос будет на личном. Нам это не нужно." Пишу "Так вы же не берете трубку, линия свободна", ответ "Есть такая штука, как вторая линия. Не могут Ваш звонок принять, пока разговаривают с другими клиентами. Если есть конкретные вопросы - задавайте сюда или дожидайтесь ответа на звонок." С уважением, менеджер интернет магазина Семен Гуров [email protected] 8(495)295-95-78 И пропали. Будте осторожны, очень похоже на кидалово, уж очень заманчиво-низкие цены.
Заказывал в интернет магазине arsenal-p Karcher K 5, благо оплата должна была состояться после доставки!Сделал заказ "Здравствуйте! Благодарим Вас за покупку, оформленную на нашем сайте. Скоро мы свяжемся с Вами. Карточка заказа: Номер заказа 77** Создан 07.02.2017 12:02:25 Сумма заказа 29 763 рубля Контактное лицо ****************** Телефон для связи ***************** Email ******************* Адрес доставки Москва, ул. ********** дом ***** (***********) доставка с 8:00 до 16:00 по будням Комментарий к заказу Добрый... Читать отзыв Заказывал в интернет магазине arsenal-p Karcher K 5, благо оплата должна была состояться после доставки!Сделал заказ "Здравствуйте! Благодарим Вас за покупку, оформленную на нашем сайте. Скоро мы свяжемся с Вами. Карточка заказа: Номер заказа 77** Создан 07.02.2017 12:02:25 Сумма заказа 29 763 рубля Контактное лицо ****************** Телефон для связи ***************** Email ******************* Адрес доставки Москва, ул. ********** дом ***** (***********) доставка с 8:00 до 16:00 по будням Комментарий к заказу Добрый день! Хочу приобрести у вас Karcher K 5 ценой 9821 руб., но хотел бы скомпоновать его другим шлангом! Оставить у вас штатный шланг 8 метров, а в комплект положить шланг 12 или 15 метров. Скажите как изменится цена? и есть ли эти шланги? Позиции заказа: № Артикул Наименование Цена, рублей Кол-во Стоимость, рублей 1 Karcher K 5 9 821 3 шт 29 463 2 Доставка Доставка по Москве (в пределах МКАД) 300 1 шт 300 Итого: 29 763 рубля Наблюдать за этим заказом Вы можете по адресу: https://arsenal-p.ru/order/info/ba2218b06979781a54a5201fb6be7b1f "
Позвонил и сообщил о ошибке!!! Заказывал одну штуку Karcher K 5, а по факту в заказе оказалось три!!!! Сказали, что все исправят и менеджер со мной свяжется в ближайшее время! В этот день и в последующие 5 дней никто на связь не вышел, попытался дозвониться, раза с 20-25 трубку все таки взяли и сказали, что якобы большой объем заказов и прям вот сейчас в течении часа со мной обязательно свяжутся!!!! Ну и конечно же никто мне так и не позвонил!!! Решил через 1,5 недели после заказа еще раз прозвониться и узнать в чем проблема, опять же только на раз 30-35 мне все таки ответили (урааааа, свершилось чудо), сказал номер заказа и поинтересовался, а менеджеры вообще на связь выходят? на, что мне сказали, что сейчас все выяснят и сказали подождать!!! Поставили в режим ожидания и минут через 5 вообще бросили трубку!!!!!! После этого раз 50 и более пытался прозвониться с нескольких номеров, но безуспешно!!!!!!!!
Достоинства:
якобы низкая цена
Недостатки:
Не выходят на связь и вообще не интересуются заказами!
вопрос
Ольга
Мошенники!!!
Кидалово
Отправил документы в
- Общество защиты прав потребителей
- Роспотребнадзор
- ОБЭП
А также поскольку поставщиком товара является ООО "НОВАГРУПП", имеющая юридический адрес и несущая ответственность за выполнение данного заказа, я также намерен подать заявление о защите моих прав в суд.
Советую и другим обманутым покупателям сделать тоже самое, чтобы привлечь внимание правоохранительных органов к деятельности данного сайта.
Развод!!!
???????
лохотрон сто пудов
35-40% ниже других.
по ходу лохотрон!!!
«Интернет магазин» «Арсенал-П»
Похоже на мошенничество
Если есть конкретные вопросы - задавайте сюда или дожидайтесь ответа на звонок."
С уважением, менеджер интернет магазина
Семен Гуров
[email protected]
8(495)295-95-78
И пропали. Будте осторожны, очень похоже на кидалово, уж очень заманчиво-низкие цены.
Магазин arsenal-p
"Здравствуйте!
Благодарим Вас за покупку, оформленную на нашем сайте. Скоро мы свяжемся с Вами.
Карточка заказа:
Номер заказа 77**
Создан 07.02.2017 12:02:25
Сумма заказа 29 763 рубля
Контактное лицо ******************
Телефон для связи *****************
Email *******************
Адрес доставки Москва, ул. ********** дом ***** (***********) доставка с 8:00 до 16:00 по будням
Комментарий к заказу Добрый... Читать отзыв Заказывал в интернет магазине arsenal-p Karcher K 5, благо оплата должна была состояться после доставки!Сделал заказ
"Здравствуйте!
Благодарим Вас за покупку, оформленную на нашем сайте. Скоро мы свяжемся с Вами.
Карточка заказа:
Номер заказа 77**
Создан 07.02.2017 12:02:25
Сумма заказа 29 763 рубля
Контактное лицо ******************
Телефон для связи *****************
Email *******************
Адрес доставки Москва, ул. ********** дом ***** (***********) доставка с 8:00 до 16:00 по будням
Комментарий к заказу Добрый день! Хочу приобрести у вас Karcher K 5 ценой 9821 руб., но хотел бы скомпоновать его другим шлангом! Оставить у вас штатный шланг 8 метров, а в комплект положить шланг 12 или 15 метров. Скажите как изменится цена? и есть ли эти шланги?
Позиции заказа:
№ Артикул Наименование Цена, рублей Кол-во Стоимость, рублей
1 Karcher K 5 9 821 3 шт 29 463
2 Доставка Доставка по Москве (в пределах МКАД) 300 1 шт 300
Итого: 29 763 рубля
Наблюдать за этим заказом Вы можете по адресу:
https://arsenal-p.ru/order/info/ba2218b06979781a54a5201fb6be7b1f "
Позвонил и сообщил о ошибке!!! Заказывал одну штуку Karcher K 5, а по факту в заказе оказалось три!!!! Сказали, что все исправят и менеджер со мной свяжется в ближайшее время! В этот день и в последующие 5 дней никто на связь не вышел, попытался дозвониться, раза с 20-25 трубку все таки взяли и сказали, что якобы большой объем заказов и прям вот сейчас в течении часа со мной обязательно свяжутся!!!! Ну и конечно же никто мне так и не позвонил!!! Решил через 1,5 недели после заказа еще раз прозвониться и узнать в чем проблема, опять же только на раз 30-35 мне все таки ответили (урааааа, свершилось чудо), сказал номер заказа и поинтересовался, а менеджеры вообще на связь выходят? на, что мне сказали, что сейчас все выяснят и сказали подождать!!! Поставили в режим ожидания и минут через 5 вообще бросили трубку!!!!!! После этого раз 50 и более пытался прозвониться с нескольких номеров, но безуспешно!!!!!!!!