› › ›

Интернет-магазин Автодок

Опубликовано 11 июля, 2019 год

1.4

66 отзывов / 14 361 просмотр

Интернет-магазин Автодок является ведущим продавцом автозапчастей с 1998 года и на данный момент стал одним из самых крупных лидеров среди продаж автомобильных товаров от известных всемирных производителей. Компания тесно сотрудничает с брендами Kayaba, Total, Liqui Moly, Motul, Sangsin Brake и другими. Ежедневно обновляет электронные каталоги для предоставления только актуальной информации и быстрого комфортного поиска. Интернет-магазин производит поставки с центральных складов главных автопроизводителей России, крупнейших оптовых складов, а также занимается доставкой запчастей из ОАЭ, Японии, США, Германии и Кореи. Обращаясь в компанию вам предоставят личного менеджера, который будет полностью контролировать доставку вашего заказа. Он также ответит на все ваши вопросы, предоставит подробную информацию о производителях и поможет с выбором.

Написать
отзыв

Возврат товара.

Гость 8 мая, 2025 год

Торгуют ширпотребом. Месяц возвращали деньги на баланс за бракованный товар. Возврат прошел,но на балансе не вся сумма,700 р решили присвоить наверно.
Не связывайтесь с этими оферистами.

Сколько можно названивать

Москва-сити 27 марта, 2025 год

Добрый день.
Если бы таким агрессивным маркетингом 2000-х занимались Валдбериз или Озон, я бы никогда не стал ничего никогда заказывать в интернет-магазинах.
Сколько можно названивать бесконца?! Вроде люди не тупые, читать условия работы, сроки поставки умеют... Нахрена, спрашивается бесконца звонить?Если ничего не заказал-тоже звонят! Просто вот чисто из-за этого бесконечного названивания ничего больше заказывать не буду в этой конторе ни в... Читать отзыв Добрый день.
Если бы таким агрессивным маркетингом 2000-х занимались Валдбериз или Озон, я бы никогда не стал ничего никогда заказывать в интернет-магазинах.
Сколько можно названивать бесконца?! Вроде люди не тупые, читать условия работы, сроки поставки умеют... Нахрена, спрашивается бесконца звонить?Если ничего не заказал-тоже звонят! Просто вот чисто из-за этого бесконечного названивания ничего больше заказывать не буду в этой конторе ни в офис, ни в пвз... Я человек военный, мне названивать не нужно со своими предложениями никогда. Если мне понадобятся запчасти ,я дееспособен заказать их сам.
Контора может и нормальная, но от бесконечных звонков за 2 месяца порядком зае......Больше не закажу никогда и ничего в Автодоке.

Достоинства:

Удобный сайт

Недостатки:

Бесконечные звонки колл-центров, маркетологов, специалистов по проверкам и регистрациям...Хуже банков!

Попытка развести на деньги

Гость 12 марта, 2025 год

Прежде, чем делать заказ в интернет магазине первый раз, нужно почитать отзывы. Сделал заказ в интернет магазине autodoc на масляный фильтр за 779 руб. Обещали доставить в выбранный магазин через 3 дня или за 1279 руб ( +500) в тот же день. Согласился подождать, оплатил. В день выдачи получаю сообщение об отказе. Звоню выяснить причину. Говорят, что нет на складе,... Читать отзыв Прежде, чем делать заказ в интернет магазине первый раз, нужно почитать отзывы. Сделал заказ в интернет магазине autodoc на масляный фильтр за 779 руб. Обещали доставить в выбранный магазин через 3 дня или за 1279 руб ( +500) в тот же день. Согласился подождать, оплатил. В день выдачи получаю сообщение об отказе. Звоню выяснить причину. Говорят, что нет на складе, могут перезаказать, но нужно будет доплатить 500 руб. Говорю: вы нарушаете Правила торговли и обязаны продать мне товар за цену выставленную в момент покупки и оплаты. Ноль реакции!!! Оформил возврат средств (еще не вернули). С возвратом будет морока, видимо.

Заказал в Автодоке тормозные колодки фирмы BOSCH, пришли ненадлежащего качества, отказались менять

Михайлов Игорь Николаевич 26 октября, 2024 год

Заказал тормозные колодки фирмы BOSCH для автомобиля Субару Форестер в Автодоке. После установки на автомобиль (работа выполнялась в сервисе) колодки при торможении сильно скрипели. Скрип не прошел даже после пробега 400 км. Так как на скрипящей машине ездить невозможно, купил оригинальные в салоне и заменил колодки. Старые сдал продавцу, но деньги возвращать отказываются. Есть официальный ответ. Желание приобретать запчасти в... Читать отзыв Заказал тормозные колодки фирмы BOSCH для автомобиля Субару Форестер в Автодоке. После установки на автомобиль (работа выполнялась в сервисе) колодки при торможении сильно скрипели. Скрип не прошел даже после пробега 400 км. Так как на скрипящей машине ездить невозможно, купил оригинальные в салоне и заменил колодки. Старые сдал продавцу, но деньги возвращать отказываются. Есть официальный ответ. Желание приобретать запчасти в Автодоке теперь отсутствует. Есть сканы ремонтных ордеров и ответа ИП. Сюда приложить не смог, не то расширение.

Менеджер по продажам полный не адыкват

Гость 15 октября, 2024 год

Есть такой в пгт Плесецк менеджер в Автодоке, Шошен, полное, неуровновешеное существо. Стало част приходить подделка. А этот говнюк, на замечание, начинает оскорблять, а в последующем трусливо прятаться на складе... Не стоить общаться с данным менеджером Шошеным.

Не опубликовали отзыв

Алексей 3 мая, 2024 год

Не публикуются отзывы с одной звездой у вас на сайте. Был заказан фильтр, пришёл без каких либо опознавтельных знаков, а должен быть выбит артикул на фильтрующем элементе.Два раза написал и приложил фото, ноль эмоций.

Показать 1 ответ

шарашкина контора

Гость 14 апреля, 2024 год

…контора!!! которая занимается спекуляцией и ни за что не отвечает!!!Шарашкина контора! Направление "Дистрибьютор" Катушка зажигания BOSCH F000ZS0103. Упаковка рваная, катушка просто так валялась в коробке. Пришла б/ушная со следами установки и трещиной в корпусе. на что в автодоке сказали что "вы товар в руки взяли и идите на ..." это не трещина-это царапинка! или несите справку с официального специализированного сервиса... Читать отзыв …контора!!! которая занимается спекуляцией и ни за что не отвечает!!!Шарашкина контора! Направление "Дистрибьютор" Катушка зажигания BOSCH F000ZS0103. Упаковка рваная, катушка просто так валялась в коробке. Пришла б/ушная со следами установки и трещиной в корпусе. на что в автодоке сказали что "вы товар в руки взяли и идите на ..." это не трещина-это царапинка! или несите справку с официального специализированного сервиса что вы её такую получили!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

да сама контора уже минус!!!

Ответ представителя Интернет-магазин Автодок 17 апреля, 2024 год

Добрый день!
При получении товар был осмотрен получателем, претензий к внешнему виду не было. Через 23 дня после получения вы заявляете, что у катушки присутствуют следы установки и трещина. По факту сотрудниками магазина была обнаружена царапина, следов установки обнаружено не было. Соответственно, если у товара и были внешние недостатки, то нет никаких оснований утверждать, что эти недостатки появились до передачи товара вам.

Качество поставки

Калуга, Сергей 11 марта, 2024 год

Приобрёл прокладку под клапанную крышку на опель астра джи 1.4 турбо, полное разочарование после установки, на следующий день загорелся чек ошибка работы двигателя, обнаружили, что в прокладке в 3-х местах произошли сколы резины и пошёл подсос воздуха, резина дубовая. Доказать ничего не могу, так как выкинул упаковку, а в Сервисе выкинули прокладку. Прокладка не из дешёвых - VICTOR REINZ 711781300,... Читать отзыв Приобрёл прокладку под клапанную крышку на опель астра джи 1.4 турбо, полное разочарование после установки, на следующий день загорелся чек ошибка работы двигателя, обнаружили, что в прокладке в 3-х местах произошли сколы резины и пошёл подсос воздуха, резина дубовая. Доказать ничего не могу, так как выкинул упаковку, а в Сервисе выкинули прокладку. Прокладка не из дешёвых - VICTOR REINZ 711781300, в 2750р. Деньги на ветер. Сомнения в дальнейшем обращении в Автодок.

Ответ представителя Интернет-магазин Автодок 3 апреля, 2024 год

Добрый день!
Так как нет документов, упаковки и самой прокладки, к сожалению, это не позволяет предъявить обоснованную претензию к поставщику, а так же ставит под вопрос качество проведённых работ по замене прокладки со стороны сервиса.

Обман в бесплатной доставке.

Андрей 5 марта, 2024 год

У магазина есть услуга бесплатной доставки если сумма товара от 6000 рублей. Я заказал два крыла на машину, сумма товара вышла 9 600. В бесплатной доставке мне было отказано, ввиду того что мой дом в городе не входит в зону их обслуживания. Зачем тогда путать и обманывать людей, считаю что коль магазин в городе то и должен в зоне города... Читать отзыв У магазина есть услуга бесплатной доставки если сумма товара от 6000 рублей. Я заказал два крыла на машину, сумма товара вышла 9 600. В бесплатной доставке мне было отказано, ввиду того что мой дом в городе не входит в зону их обслуживания. Зачем тогда путать и обманывать людей, считаю что коль магазин в городе то и должен в зоне города возить как обещали бесплатно. Не рекомендую этих лжецов.

Ответ представителя Интернет-магазин Автодок 3 апреля, 2024 год

Укажите, пожалуйста, ваш логин, чтобы мы могли разобраться в ситуации.

Торгуют контрафактом

Михаил 5 марта, 2024 год

Являюсь клиентом Автодока более 10 лет но в последнее время стараюсь покупать в другом месте,так как при заказе на Автодоке приходит 50% контрафактных запчастей , даже с направлений дистрибьютер и диллер,магазин совсем перестал следить за своими поставщиками.

Ответ представителя Интернет-магазин Автодок 3 апреля, 2024 год

Добрый день! Чтобы мы могли разобраться в ситуации, просьба уточнить, в чем заключаются признаки подделки, и прислать фото товара на нашу почту: [email protected].

Нет решения проблемы

Гость 4 марта, 2024 год

29.08.2023 года мною были приобретены щетки стеклоочистителя бескаркасные SWF 119297. Мне порекомендовали в магазине на Братиславской именно данную марку, презентовав ее как щетки отличного качества. Спустя три недели после покупки, по возвращении из командировки, опробовал их в действии, но, к сожалению, щетки оказались бракованные. Приехал в магазин на Братиславской, объяснил ситуацию, менеджеры осмотрели щетки в действии и подтвердили, что брак... Читать отзыв 29.08.2023 года мною были приобретены щетки стеклоочистителя бескаркасные SWF 119297. Мне порекомендовали в магазине на Братиславской именно данную марку, презентовав ее как щетки отличного качества. Спустя три недели после покупки, по возвращении из командировки, опробовал их в действии, но, к сожалению, щетки оказались бракованные. Приехал в магазин на Братиславской, объяснил ситуацию, менеджеры осмотрели щетки в действии и подтвердили, что брак есть. Попросили предоставить дополнительно чек об оплате установки нового лобового стекла. Все им предоставил. Сотрудники магазина отправили запрос. Спустя несколько недель потребовали фото и видео разводов, которые щетки стеклоочистителя оставляют на лобовом стекле. Еще через несколько недель сотрудники магазина вновь попросили продублировать видеофиксацию как «мажут» щетки стеклоочистителя. Все материалы были предоставлены. В январе 2024 года менеджер сообщил мне информацию, что щетки нужно снимать и отдавать поставщику для проверки. Это займет еще порядка 45 дней, при условии, что на фото и видео все проблемы явно читаемы. Вся эта ситуация продолжается уже полгода. К сотруднику магазина Евгению у меня претензий нет. Вопросы есть к руководству - сколько можно разбираться в ситуации с покупкой бракованных щеток стеклоочистителя? Вашим постоянным клиентом я явлюсь около 10 лет, рекомендовал магазин Автодок коллегам и друзьям. Прошу принять меры для урегулирования данной ситуации. Мой логин AMR-23024.

Интернет-магазин Автодок - Нет решения проблемы

Ответ представителя Интернет-магазин Автодок 4 апреля, 2024 год

Добрый день!
Ответ на вашу претензию был направлен 08.02. на вашу электронную почту, а так же 09.02. отправлено письмо Почтой России, в котором вам предлагается передать щётки в магазин для проведения проверки качества.
Щетки вами в магазин не переданы по настоящий момент.

Поддельное масло в АКПП

Евгений 21 февраля, 2024 год

Масло откровенная паленка.
Этикетка с обратной стороны на клею, отклеить и прочитать не возможно -рвется.
Масло воняет горелым пластиком, нет специфичного запаха TOYOTA -вского масла.
По запаху напоминает горелое отработанное масло АКПП.
Пункт выдачи в возврате отказал, деньги на ветер. На горячей линии не помогли, контроля качества нет, сказали обращайтесь на завод изготовитель или делайте экспертизу.
К покупке не рекомендую, ремонт АКПП выйдет дороже.
Покупать лучше... Читать отзыв Масло откровенная паленка.
Этикетка с обратной стороны на клею, отклеить и прочитать не возможно -рвется.
Масло воняет горелым пластиком, нет специфичного запаха TOYOTA -вского масла.
По запаху напоминает горелое отработанное масло АКПП.
Пункт выдачи в возврате отказал, деньги на ветер. На горячей линии не помогли, контроля качества нет, сказали обращайтесь на завод изготовитель или делайте экспертизу.
К покупке не рекомендую, ремонт АКПП выйдет дороже.
Покупать лучше в надежных магазинах с нормальной репутацией.

Интернет-магазин Автодок - Поддельное масло в АКПП

Показать 2 ответа

Ответ представителя Интернет-магазин Автодок 22 февраля, 2024 год

Добрый день! Сообщите, пожалуйста, на электронную почту [email protected] ваш логин, чтобы мы могли разобраться в ситуации.

Масло She'll helix

Гость 30 января, 2024 год

Заказал на автодоке расходники и моторное масло Shell helix hx8. Когда забирал заказ не проверил масло на оригинальность, т.к. проблем до этого с ним не было.
Приехал домой, достаю канистру с багажника, а она вся в масле. Визуально осмотрев канистру понял, что держу в руках подделку. Вернуть канистру не
смог, потому что закон о защите прав потребителя не на моей стороне.... Читать отзыв Заказал на автодоке расходники и моторное масло Shell helix hx8. Когда забирал заказ не проверил масло на оригинальность, т.к. проблем до этого с ним не было.
Приехал домой, достаю канистру с багажника, а она вся в масле. Визуально осмотрев канистру понял, что держу в руках подделку. Вернуть канистру не
смог, потому что закон о защите прав потребителя не на моей стороне. Сотрудник сказал, что "масло от официального дистрибьютораи","не герметичность канистры это норма и у них это практикуется". Не советую брать
там масло. Или проверять на оригинальность у кассы. Также не смогли предоставить сертификат на 2024г. Есть бумага, которая действует до 30.10.2023 $Интернет-магазин Автодок - Масло She\'ll helix$ $Интернет-магазин Автодок - Масло She\'ll helix$ $Интернет-магазин Автодок - Масло She\'ll helix$ $Интернет-магазин Автодок - Масло She\'ll helix$

Ответ представителя Интернет-магазин Автодок 1 февраля, 2024 год

Добрый день! Это не подделка. Масло ранее производилось в России с защитной пломбой и проверочным кодом на канистре. Теперь в России это масло не производится, в Европе защитная пломба на горлышко канистры не наносится, там так не принято. Поэтому, не исключена протечка при хранении канистры в горизонтальном положении. Укажите адрес почты, на который мы можем выслать актуальную декларацию о соответствии масла.

Девиз автодока,что не орегинал то детали не подходят.

Вадим 26 декабря, 2023 год

Решился написать лесный отзыв. Терпение моё лопнуло. Постоянные косяки в подборе запчастей, или программа кривая. Лишняя беготня. А если вскрыл, и не дай бог приложил и она не подошла. То всё возврата нет. Так работают в Колпино. На сегодня -4человека. Не советую брать там запчасти, бренды вскрываешь упаковку, то палёнка.

Ответ представителя Интернет-магазин Автодок 17 января, 2024 год

Добрый день! Чтобы мы могли разобраться в ситуации, просим вас указать ваш логин, а так же уточнить, как и кем подбирались неподходящие детали, укажите их артикул?

Это лохотрон

Гость 24 декабря, 2023 год

Заказывал задние колодки на Шкода Йети. При установке на сервисе оказалось что это не те колодки.в возврате отказали ,сославшись на то,что прошло больше 7 дней с момента покупки.больше в эту контору ни ногой.будьте внимательны.менеджеры не компетентны.

Ответ представителя Интернет-магазин Автодок 17 января, 2024 год

Добрый день!
Если имеет место ошибка менеджера при подборе колодок, просим вас указать ваш логин, чтобы мы могли разобраться в ситуации.

Ужасное отношение к работе для клиентов

Гость 14 ноября, 2023 год

Заказал фильтр топливный,мне пообещали что он подойдёт и все будет хорошо итог такой фильтр не подошёл и возврата не было стоит 5000 рублей ,начали мне доказывать о том что я его сломал и пытаюсь вернуть и сделать возврат но ребята поймите правильно зачем мне это делать....вообщем ужасная контора денег мне не вернули .Вина не моя ,вина продавцов !!!Выбирайте другие магазины... Читать отзыв Заказал фильтр топливный,мне пообещали что он подойдёт и все будет хорошо итог такой фильтр не подошёл и возврата не было стоит 5000 рублей ,начали мне доказывать о том что я его сломал и пытаюсь вернуть и сделать возврат но ребята поймите правильно зачем мне это делать....вообщем ужасная контора денег мне не вернули .Вина не моя ,вина продавцов !!!Выбирайте другие магазины консультантов которые будут вам полсказывать какие запчасти нужно заказать и какие вам точно подойдут !!5000 улетели в не куда

Показать 1 ответ

Магазин отстой

Динар 8 октября, 2023 год

Возврат не принимают без кучи документов.Аферисты Втуливают товар более дорогой чем выбираешь, так ещё и не подходит на автомобиль. А теперь приходится цлую кипу бумаг из сто запрашивать, и вернут ли деньги потраченные на товар это очень большой вопрос.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Очень много

Показать 1 ответ

Ужасное отношение к клиентам

Дмитрий 6 июля, 2023 год

Заказал в подарок запчасти, пришли в таком виде. А теперь вопрос как же мне их подарить в таком виде как на фото ? А руководству этого магазина видимо тоже наплевать на клиентов так как не первый раз уже в таком виде запчасти приходят ,а никакие меры не применяются что бы этот бардак исправить. Ставлю твёрдую двойку из-за того что :... Читать отзыв Заказал в подарок запчасти, пришли в таком виде. А теперь вопрос как же мне их подарить в таком виде как на фото ? А руководству этого магазина видимо тоже наплевать на клиентов так как не первый раз уже в таком виде запчасти приходят ,а никакие меры не применяются что бы этот бардак исправить. Ставлю твёрдую двойку из-за того что : 1-при заказе запчастей стоит колличество и сроки поставки а после заказа по факту еë нет в наличии. 2.- часть запчастей приходит в вскрытых упаковках. 3 - другая часть запчастей приходит в рванных, мятых упаковках перемотанные скотчем это просто ужас. Так что при получении страшно на всë это смотреть. Создаётся впечатление что манагерам наплевать что и в каком виде отправлять клиентам. Неудевлюсь даже тому что если в этих упаковках будет не то что должно быть или же не комплектность. Вот так и хочется что бы при покупке телека или холодильника и т.д. этим же манагерам привозили технику точно также упакованную как на фото. Что бы они прочувствовали всë удовольствие от такого вида.

Интернет-магазин Автодок - Ужасное отношение к клиентам

Показать 1 ответ

Молодцы всё было хорошо Но тем не менее вступиться мы заказали передний привезли нам заднюю обратно

Гость 15 июня, 2023 год

Молодцы всё было хорошо Запчасти много заказали ступица передний заказали Нам привезли задние обратно привезли сдавать не приняли поэтому я хочу сказать что мошенники больше заказывать с этого компании я не буду обратно запчасти не возьмут Будьте осторожны люди

Ответ представителя Интернет-магазин Автодок 27 июня, 2023 год

Добрый день!
Просьба указать ваш логин и номер заказа, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации.

Творят что хотят.

Гость 30 мая, 2023 год

Выбрал запчасти, заказал по без налу. Бухгалтер оплатила через четыре дня.
За это время мой заказ уже отменили, зато оплатили из кошелька прошлогодний не нужный заказ. Стал разбираться еще и нахамили что надо вовремя оплачивать.