› › ›

Интернет-магазин Автодок

Опубликовано 11 июля, 2019 год

1.7

72 отзыва / 15 110 просмотров

Интернет-магазин Автодок является ведущим продавцом автозапчастей с 1998 года и на данный момент стал одним из самых крупных лидеров среди продаж автомобильных товаров от известных всемирных производителей. Компания тесно сотрудничает с брендами Kayaba, Total, Liqui Moly, Motul, Sangsin Brake и другими. Ежедневно обновляет электронные каталоги для предоставления только актуальной информации и быстрого комфортного поиска. Интернет-магазин производит поставки с центральных складов главных автопроизводителей России, крупнейших оптовых складов, а также занимается доставкой запчастей из ОАЭ, Японии, США, Германии и Кореи. Обращаясь в компанию вам предоставят личного менеджера, который будет полностью контролировать доставку вашего заказа. Он также ответит на все ваши вопросы, предоставит подробную информацию о производителях и поможет с выбором.

Написать
отзыв

Отличный онлайн-магазин

Виктор 19 часов 1 мин назад

Клиент федеральной сети магазинов автозапчастей Autodoc c 2019 года. Заказываю запчасти и расходники для сервиса. Доставка без сюрпризов, скидки регулярные🤘

Цены, выбор и помощь реальные

Илья пятница, 24 июля

Не разводят на деньги и реально помогают искать нужные детали тем, кто в артикулах и номерах не шарит. Менеджер разницу объясняет между разными производителями и можно купить то что именно тебе по вкусу без перепал. На озоне больше ничего не заказываю😁

Ответ представителя Интернет-магазин Автодок среда, 29 июля

Здравствуйте. Благодарим за высокую оценку и добрые слова в адрес наших менеджеров. Мы действительно стараемся найти индивидуальный подход к каждому клиенту, чтобы процесс подбора запчастей был максимально комфортным и понятным. Спасибо, что выбрали нас!

Второй год я постоянный клиент магазина «Автодок»

Сергей понедельник, 20 июля

Закупаю все для автомастерской и ТО. Всегда доставка вовремя, а товар приходит целым и отменного качества💪

Ответ представителя Интернет-магазин Автодок вторник, 21 июля

Спасибо за отзыв! Мы стремимся к максимально строгим стандартам качества только от проверенных поставщиков.

Если и покупать что-то на авто то только здесь

Константин Зуев четверг, 16 июля

Сайт с хорошим ассортиментом поиск есть как по вину так и по модели/году авто. За программу лояльности отдельная благодарность каждая покупка выгоднее становится

Достоинства:

Огромный выбор, программа лояльности, удобный поиск по вин

Недостатки:

нет

Ответ представителя Интернет-магазин Автодок четверг, 16 июля

Благодарим за высокую оценку нашего магазина. Особенно приятно, что вы оценили нашу программу лояльности — мы целенаправленно выстраиваем систему скидок и накоплений, чтобы постоянные клиенты получали максимальную выгоду. Мы ценим ваше доверие и стремимся поддерживать высокий уровень сервиса. Будем рады снова видеть вас в магазине Автодок.

Выбор огромный и оригиналы есть по адекватной цене

Анна понедельник, 13 июля

Классный магаз, я не разбираюсь в автозапчастях так мне менеджер в Автодоке помог по вину найти нужные детали на авто причем отменного качества хоть и реплика

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Автодок понедельник, 13 июля

Спасибо за отзыв. Мы ценим, что вы отметили профессионализм консультанта и скорость подбора. Мы стремимся к максимально строгим стандартам качества только от проверенных поставщиков.
Будем рады видеть вас среди постоянных клиентов!

Ценник ниже на 30% чем у дилера

Игорь 8 июля, 2026 год

Нашел недорогие передние амортизаторы Sachs на Фольцваген Поло 16 года по VIN без проблем. Пришли через 2 дня, мастер в сервисе сказал что качество отменное. Ценник ниже на 30% чем у дилера, теперь только тут буду закупаться

2 согласны

Ответ представителя Интернет-магазин Автодок понедельник, 13 июля

Спасибо за ваш подробный отзыв! Мы целенаправленно работаем с проверенными брендами (такими как Sachs), чтобы обеспечить надежность при приятной цене. Рады, что нам удалось сэкономить ваш бюджет. Ждем вас снова, будем рады помочь в подборе и с другими запчастями!

Возврат товара.

Гость 8 мая, 2025 год

Торгуют ширпотребом. Месяц возвращали деньги на баланс за бракованный товар. Возврат прошел,но на балансе не вся сумма,700 р решили присвоить наверно.
Не связывайтесь с этими оферистами.

Сколько можно названивать

Москва-сити 27 марта, 2025 год

Добрый день.
Если бы таким агрессивным маркетингом 2000-х занимались Валдбериз или Озон, я бы никогда не стал ничего никогда заказывать в интернет-магазинах.
Сколько можно названивать бесконца?! Вроде люди не тупые, читать условия работы, сроки поставки умеют... Нахрена, спрашивается бесконца звонить?Если ничего не заказал-тоже звонят! Просто вот чисто из-за этого бесконечного названивания ничего больше заказывать не буду в этой конторе ни в... Читать отзыв Добрый день.
Если бы таким агрессивным маркетингом 2000-х занимались Валдбериз или Озон, я бы никогда не стал ничего никогда заказывать в интернет-магазинах.
Сколько можно названивать бесконца?! Вроде люди не тупые, читать условия работы, сроки поставки умеют... Нахрена, спрашивается бесконца звонить?Если ничего не заказал-тоже звонят! Просто вот чисто из-за этого бесконечного названивания ничего больше заказывать не буду в этой конторе ни в офис, ни в пвз... Я человек военный, мне названивать не нужно со своими предложениями никогда. Если мне понадобятся запчасти ,я дееспособен заказать их сам.
Контора может и нормальная, но от бесконечных звонков за 2 месяца порядком зае......Больше не закажу никогда и ничего в Автодоке.

Достоинства:

Удобный сайт

Недостатки:

Бесконечные звонки колл-центров, маркетологов, специалистов по проверкам и регистрациям...Хуже банков!

Попытка развести на деньги

Гость 12 марта, 2025 год

Прежде, чем делать заказ в интернет магазине первый раз, нужно почитать отзывы. Сделал заказ в интернет магазине autodoc на масляный фильтр за 779 руб. Обещали доставить в выбранный магазин через 3 дня или за 1279 руб ( +500) в тот же день. Согласился подождать, оплатил. В день выдачи получаю сообщение об отказе. Звоню выяснить причину. Говорят, что нет на складе,... Читать отзыв Прежде, чем делать заказ в интернет магазине первый раз, нужно почитать отзывы. Сделал заказ в интернет магазине autodoc на масляный фильтр за 779 руб. Обещали доставить в выбранный магазин через 3 дня или за 1279 руб ( +500) в тот же день. Согласился подождать, оплатил. В день выдачи получаю сообщение об отказе. Звоню выяснить причину. Говорят, что нет на складе, могут перезаказать, но нужно будет доплатить 500 руб. Говорю: вы нарушаете Правила торговли и обязаны продать мне товар за цену выставленную в момент покупки и оплаты. Ноль реакции!!! Оформил возврат средств (еще не вернули). С возвратом будет морока, видимо.

Заказал в Автодоке тормозные колодки фирмы BOSCH, пришли ненадлежащего качества, отказались менять

Михайлов Игорь Николаевич 26 октября, 2024 год

Заказал тормозные колодки фирмы BOSCH для автомобиля Субару Форестер в Автодоке. После установки на автомобиль (работа выполнялась в сервисе) колодки при торможении сильно скрипели. Скрип не прошел даже после пробега 400 км. Так как на скрипящей машине ездить невозможно, купил оригинальные в салоне и заменил колодки. Старые сдал продавцу, но деньги возвращать отказываются. Есть официальный ответ. Желание приобретать запчасти в... Читать отзыв Заказал тормозные колодки фирмы BOSCH для автомобиля Субару Форестер в Автодоке. После установки на автомобиль (работа выполнялась в сервисе) колодки при торможении сильно скрипели. Скрип не прошел даже после пробега 400 км. Так как на скрипящей машине ездить невозможно, купил оригинальные в салоне и заменил колодки. Старые сдал продавцу, но деньги возвращать отказываются. Есть официальный ответ. Желание приобретать запчасти в Автодоке теперь отсутствует. Есть сканы ремонтных ордеров и ответа ИП. Сюда приложить не смог, не то расширение.

Менеджер по продажам полный не адыкват

Гость 15 октября, 2024 год

Есть такой в пгт Плесецк менеджер в Автодоке, Шошен, полное, неуровновешеное существо. Стало част приходить подделка. А этот говнюк, на замечание, начинает оскорблять, а в последующем трусливо прятаться на складе... Не стоить общаться с данным менеджером Шошеным.

Не опубликовали отзыв

Алексей 3 мая, 2024 год

Не публикуются отзывы с одной звездой у вас на сайте. Был заказан фильтр, пришёл без каких либо опознавтельных знаков, а должен быть выбит артикул на фильтрующем элементе.Два раза написал и приложил фото, ноль эмоций.

Показать 1 ответ

шарашкина контора

Гость 14 апреля, 2024 год

…контора!!! которая занимается спекуляцией и ни за что не отвечает!!!Шарашкина контора! Направление "Дистрибьютор" Катушка зажигания BOSCH F000ZS0103. Упаковка рваная, катушка просто так валялась в коробке. Пришла б/ушная со следами установки и трещиной в корпусе. на что в автодоке сказали что "вы товар в руки взяли и идите на ..." это не трещина-это царапинка! или несите справку с официального специализированного сервиса... Читать отзыв …контора!!! которая занимается спекуляцией и ни за что не отвечает!!!Шарашкина контора! Направление "Дистрибьютор" Катушка зажигания BOSCH F000ZS0103. Упаковка рваная, катушка просто так валялась в коробке. Пришла б/ушная со следами установки и трещиной в корпусе. на что в автодоке сказали что "вы товар в руки взяли и идите на ..." это не трещина-это царапинка! или несите справку с официального специализированного сервиса что вы её такую получили!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

да сама контора уже минус!!!

Ответ представителя Интернет-магазин Автодок 17 апреля, 2024 год

Добрый день!
При получении товар был осмотрен получателем, претензий к внешнему виду не было. Через 23 дня после получения вы заявляете, что у катушки присутствуют следы установки и трещина. По факту сотрудниками магазина была обнаружена царапина, следов установки обнаружено не было. Соответственно, если у товара и были внешние недостатки, то нет никаких оснований утверждать, что эти недостатки появились до передачи товара вам.

Качество поставки

Калуга, Сергей 11 марта, 2024 год

Приобрёл прокладку под клапанную крышку на опель астра джи 1.4 турбо, полное разочарование после установки, на следующий день загорелся чек ошибка работы двигателя, обнаружили, что в прокладке в 3-х местах произошли сколы резины и пошёл подсос воздуха, резина дубовая. Доказать ничего не могу, так как выкинул упаковку, а в Сервисе выкинули прокладку. Прокладка не из дешёвых - VICTOR REINZ 711781300,... Читать отзыв Приобрёл прокладку под клапанную крышку на опель астра джи 1.4 турбо, полное разочарование после установки, на следующий день загорелся чек ошибка работы двигателя, обнаружили, что в прокладке в 3-х местах произошли сколы резины и пошёл подсос воздуха, резина дубовая. Доказать ничего не могу, так как выкинул упаковку, а в Сервисе выкинули прокладку. Прокладка не из дешёвых - VICTOR REINZ 711781300, в 2750р. Деньги на ветер. Сомнения в дальнейшем обращении в Автодок.

Ответ представителя Интернет-магазин Автодок 3 апреля, 2024 год

Добрый день!
Так как нет документов, упаковки и самой прокладки, к сожалению, это не позволяет предъявить обоснованную претензию к поставщику, а так же ставит под вопрос качество проведённых работ по замене прокладки со стороны сервиса.

Обман в бесплатной доставке.

Андрей 5 марта, 2024 год

У магазина есть услуга бесплатной доставки если сумма товара от 6000 рублей. Я заказал два крыла на машину, сумма товара вышла 9 600. В бесплатной доставке мне было отказано, ввиду того что мой дом в городе не входит в зону их обслуживания. Зачем тогда путать и обманывать людей, считаю что коль магазин в городе то и должен в зоне города... Читать отзыв У магазина есть услуга бесплатной доставки если сумма товара от 6000 рублей. Я заказал два крыла на машину, сумма товара вышла 9 600. В бесплатной доставке мне было отказано, ввиду того что мой дом в городе не входит в зону их обслуживания. Зачем тогда путать и обманывать людей, считаю что коль магазин в городе то и должен в зоне города возить как обещали бесплатно. Не рекомендую этих лжецов.

Ответ представителя Интернет-магазин Автодок 3 апреля, 2024 год

Укажите, пожалуйста, ваш логин, чтобы мы могли разобраться в ситуации.

Торгуют контрафактом

Михаил 5 марта, 2024 год

Являюсь клиентом Автодока более 10 лет но в последнее время стараюсь покупать в другом месте,так как при заказе на Автодоке приходит 50% контрафактных запчастей , даже с направлений дистрибьютер и диллер,магазин совсем перестал следить за своими поставщиками.

Ответ представителя Интернет-магазин Автодок 3 апреля, 2024 год

Добрый день! Чтобы мы могли разобраться в ситуации, просьба уточнить, в чем заключаются признаки подделки, и прислать фото товара на нашу почту: [email protected].

Нет решения проблемы

Гость 4 марта, 2024 год

29.08.2023 года мною были приобретены щетки стеклоочистителя бескаркасные SWF 119297. Мне порекомендовали в магазине на Братиславской именно данную марку, презентовав ее как щетки отличного качества. Спустя три недели после покупки, по возвращении из командировки, опробовал их в действии, но, к сожалению, щетки оказались бракованные. Приехал в магазин на Братиславской, объяснил ситуацию, менеджеры осмотрели щетки в действии и подтвердили, что брак... Читать отзыв 29.08.2023 года мною были приобретены щетки стеклоочистителя бескаркасные SWF 119297. Мне порекомендовали в магазине на Братиславской именно данную марку, презентовав ее как щетки отличного качества. Спустя три недели после покупки, по возвращении из командировки, опробовал их в действии, но, к сожалению, щетки оказались бракованные. Приехал в магазин на Братиславской, объяснил ситуацию, менеджеры осмотрели щетки в действии и подтвердили, что брак есть. Попросили предоставить дополнительно чек об оплате установки нового лобового стекла. Все им предоставил. Сотрудники магазина отправили запрос. Спустя несколько недель потребовали фото и видео разводов, которые щетки стеклоочистителя оставляют на лобовом стекле. Еще через несколько недель сотрудники магазина вновь попросили продублировать видеофиксацию как «мажут» щетки стеклоочистителя. Все материалы были предоставлены. В январе 2024 года менеджер сообщил мне информацию, что щетки нужно снимать и отдавать поставщику для проверки. Это займет еще порядка 45 дней, при условии, что на фото и видео все проблемы явно читаемы. Вся эта ситуация продолжается уже полгода. К сотруднику магазина Евгению у меня претензий нет. Вопросы есть к руководству - сколько можно разбираться в ситуации с покупкой бракованных щеток стеклоочистителя? Вашим постоянным клиентом я явлюсь около 10 лет, рекомендовал магазин Автодок коллегам и друзьям. Прошу принять меры для урегулирования данной ситуации. Мой логин AMR-23024.

Интернет-магазин Автодок - Нет решения проблемы

Ответ представителя Интернет-магазин Автодок 4 апреля, 2024 год

Добрый день!
Ответ на вашу претензию был направлен 08.02. на вашу электронную почту, а так же 09.02. отправлено письмо Почтой России, в котором вам предлагается передать щётки в магазин для проведения проверки качества.
Щетки вами в магазин не переданы по настоящий момент.

Поддельное масло в АКПП

Евгений 21 февраля, 2024 год

Масло откровенная паленка.
Этикетка с обратной стороны на клею, отклеить и прочитать не возможно -рвется.
Масло воняет горелым пластиком, нет специфичного запаха TOYOTA -вского масла.
По запаху напоминает горелое отработанное масло АКПП.
Пункт выдачи в возврате отказал, деньги на ветер. На горячей линии не помогли, контроля качества нет, сказали обращайтесь на завод изготовитель или делайте экспертизу.
К покупке не рекомендую, ремонт АКПП выйдет дороже.
Покупать лучше... Читать отзыв Масло откровенная паленка.
Этикетка с обратной стороны на клею, отклеить и прочитать не возможно -рвется.
Масло воняет горелым пластиком, нет специфичного запаха TOYOTA -вского масла.
По запаху напоминает горелое отработанное масло АКПП.
Пункт выдачи в возврате отказал, деньги на ветер. На горячей линии не помогли, контроля качества нет, сказали обращайтесь на завод изготовитель или делайте экспертизу.
К покупке не рекомендую, ремонт АКПП выйдет дороже.
Покупать лучше в надежных магазинах с нормальной репутацией.

Интернет-магазин Автодок - Поддельное масло в АКПП

Показать 2 ответа

Ответ представителя Интернет-магазин Автодок 22 февраля, 2024 год

Добрый день! Сообщите, пожалуйста, на электронную почту [email protected] ваш логин, чтобы мы могли разобраться в ситуации.

Масло She'll helix

Гость 30 января, 2024 год

Заказал на автодоке расходники и моторное масло Shell helix hx8. Когда забирал заказ не проверил масло на оригинальность, т.к. проблем до этого с ним не было.
Приехал домой, достаю канистру с багажника, а она вся в масле. Визуально осмотрев канистру понял, что держу в руках подделку. Вернуть канистру не
смог, потому что закон о защите прав потребителя не на моей стороне.... Читать отзыв Заказал на автодоке расходники и моторное масло Shell helix hx8. Когда забирал заказ не проверил масло на оригинальность, т.к. проблем до этого с ним не было.
Приехал домой, достаю канистру с багажника, а она вся в масле. Визуально осмотрев канистру понял, что держу в руках подделку. Вернуть канистру не
смог, потому что закон о защите прав потребителя не на моей стороне. Сотрудник сказал, что "масло от официального дистрибьютораи","не герметичность канистры это норма и у них это практикуется". Не советую брать
там масло. Или проверять на оригинальность у кассы. Также не смогли предоставить сертификат на 2024г. Есть бумага, которая действует до 30.10.2023 $Интернет-магазин Автодок - Масло She\'ll helix$ $Интернет-магазин Автодок - Масло She\'ll helix$ $Интернет-магазин Автодок - Масло She\'ll helix$ $Интернет-магазин Автодок - Масло She\'ll helix$

Ответ представителя Интернет-магазин Автодок 1 февраля, 2024 год

Добрый день! Это не подделка. Масло ранее производилось в России с защитной пломбой и проверочным кодом на канистре. Теперь в России это масло не производится, в Европе защитная пломба на горлышко канистры не наносится, там так не принято. Поэтому, не исключена протечка при хранении канистры в горизонтальном положении. Укажите адрес почты, на который мы можем выслать актуальную декларацию о соответствии масла.

Девиз автодока,что не орегинал то детали не подходят.

Вадим 26 декабря, 2023 год

Решился написать лесный отзыв. Терпение моё лопнуло. Постоянные косяки в подборе запчастей, или программа кривая. Лишняя беготня. А если вскрыл, и не дай бог приложил и она не подошла. То всё возврата нет. Так работают в Колпино. На сегодня -4человека. Не советую брать там запчасти, бренды вскрываешь упаковку, то палёнка.

Ответ представителя Интернет-магазин Автодок 17 января, 2024 год

Добрый день! Чтобы мы могли разобраться в ситуации, просим вас указать ваш логин, а так же уточнить, как и кем подбирались неподходящие детали, укажите их артикул?