Интернет- магазин La Redoute отзывы клиентов

Классные вещи из Франции

Татьяна 19 февраля, 2023 год

Получила заказ № 0220042973289 с двумя свитшотами для сына и маленьким черным платьем для меня)) В восторге от вещей! Жду тепла, чтобы носить это чудесное платье. А ребенок уже сейчас ходит в свитшотах и в школу, и в гости. Спасибо, Ля Редут! Будем заказывать еще

Достоинства:

Качество - супер

Недостатки:

Не обнаружила минусов

Ботинки очень стильные, комфортные!

Рада 12 февраля, 2023 год

Очень удобные и стильные!Комфортные и уюные, размер совпадает идёт точь в точь, на шнуровке, белые, кожа качественная

Достоинства:

Удобные

лучший по клиентоориентировнности

Татьяна 8 февраля, 2023 год

Ассортимент, конечно, не поражает воображение разнообразием, но все товары качественные. Есть система поощрения клиентов в виде небольшого вознаграждения за отзыв о товаре. Иногда это помогает при выборе, иногда нет. Претензий к возможности вернуть товар нет, если проблема все таки возникает, специалисты всегда стараются помочь по максимуму. В отличие от многих других онлайн-продавцов, у Ла Редут есть быстрый возврат. Просто получаешь... Читать отзыв Ассортимент, конечно, не поражает воображение разнообразием, но все товары качественные. Есть система поощрения клиентов в виде небольшого вознаграждения за отзыв о товаре. Иногда это помогает при выборе, иногда нет. Претензий к возможности вернуть товар нет, если проблема все таки возникает, специалисты всегда стараются помочь по максимуму. В отличие от многих других онлайн-продавцов, у Ла Редут есть быстрый возврат. Просто получаешь номер возврата, приносишь на почту и бесплатно отправляешь. Про мебель сказать не могу, не заказывала.

Достоинства:

удобно делать заказ,
удобно возвращать,
если действуют скидки, то можно по свои возможностям что-то купить
служба поддержки всегда на связи

Недостатки:

небольшой ассортимент
не часто пополняется

Любимый магазин

Мария 6 февраля, 2023 год

В 2021 году Ля Редут мне посоветовала подруга, с тех пор я благодарила ее уже много раз. В моем доме теперь все (от детской обуви до штор) только из Ля Редут. Не могу описать свой восторг от каждой покупки, но любимая в заказе № 0230011455056 - это велюровая курточка, которую я взяла своему новорожденному сыну и уже представляю его в... Читать отзыв В 2021 году Ля Редут мне посоветовала подруга, с тех пор я благодарила ее уже много раз. В моем доме теперь все (от детской обуви до штор) только из Ля Редут. Не могу описать свой восторг от каждой покупки, но любимая в заказе № 0230011455056 - это велюровая курточка, которую я взяла своему новорожденному сыну и уже представляю его в ней. Спасибо, Ля Редут, за уют и любовь.

Достоинства:

1.Доставка стоит символическую сумму.
2.Не приходилось делать возврат или обмен из-за несоответствия размера или брака.
3.Соответствие цены и качества.

Недостатки:

Трудно оторваться от шопинга

Отличный интернет магазин

Sabueva 6 февраля, 2023 год

Покупаю в основном детские вещи , довольна качеством тканей а также их составом
Номер заказа 223430878939
Заказывала недавно куртку бомбер арт 4351436
Отличный вариант на весну

Льняные шторы

Елена 6 февраля, 2023 год

Давно мечтала о льняных шторах, долго выбирала, ждала, как и было обещано, примерно месяц. Шторы полностью оправдали мои ожидания: очень милые и стильные. Цветовая гамма тоже в тему. Рекомендую!

Прочные тарелки

Мария 4 февраля, 2023 год

очень хорошие купила тарелки, замечательные, красивые, удобные, белого цвета, ими удобно пользоваться, мыть легко, диаметр большой, доставили довольно быстро.

Шоппинг с комфортом

Наталия 4 февраля, 2023 год

Здравствуйте! Перво-наперво отмечу, что сайт La Redoute предлагает оригинальный и не избитый ассортимент! Очень люблю раздел интерьерных вещей. Приятно смотреть фотографии на сайте, вдохновляется, мечтать, заказывать и …получать! Всегда все приходит в срок, в прекрасной упаковке. Не смотря на то, что некоторые предметы доставляются из Франции, вы не получите грязную коробку! Весьма заботливое и тактичное отношение к покупателю!

Достоинства:

+ассортимент +сроки доставки +удобный возврат

Недостатки:

-много искушений на сайте

1 согласен

Отличный магазин👍🏼

Ольга 4 февраля, 2023 год

Отличный интернет-магазин! Все быстро и качественно. Вещи всегда приходят аккуратно упакованными, сложными, чистыми, отглаженными. Приятно!

Достоинства:

Удобный возврат товара. Деньги за возврат поступают очень быстро и без проблем.

Недостатки:

Нет

Стильная одежда по доступной цене

Полина 4 февраля, 2023 год

Клиентом интернет-магазина La Redoute являюсь более 10 лет. И все это время заказываю одежду, обувь и нижнее белье. Хочу отметить, что моя одежда, заказанная в La Redoute вызывает восторг от моего окружения и не только. На улицах на меня всегда оборачивались. У меня все вечерние и повседневные платья только из этого магазина. Ничего подобного я даже близко не видела в... Читать отзыв Клиентом интернет-магазина La Redoute являюсь более 10 лет. И все это время заказываю одежду, обувь и нижнее белье. Хочу отметить, что моя одежда, заказанная в La Redoute вызывает восторг от моего окружения и не только. На улицах на меня всегда оборачивались. У меня все вечерние и повседневные платья только из этого магазина. Ничего подобного я даже близко не видела в магазинах города. Да и качество всегда на высоте! Очень рекомендую данный магазин. Обратите внимание только на размер. Он французский. Из своего русского размера нужно вычесть 6.

Достоинства:

Всегда качество и стиль на высоте.

Недостатки:

Их нет

Одежда, посуда, мебель

Екатерина 4 февраля, 2023 год

С 2019 года клиент интернет-магазина La redoute. Очень люблю данный магазин! Шикарная мкбель, посуда. Заказываем и детскую, и взрослую одежду. С посудой и мебклью никогда не было промахов, все идеальное и качественное. С одеждой несколько раз невезло, но это некритично. Буду продолжать пользоваться данным интернет-магазином.

Отличный интернет-магазин.

Наталья Архипова 4 февраля, 2023 год

С La Redoute я уже восемь лет и очень благодарна за качественный товар и отличный сервис. Получила постельное и нижнее бельё чудесного качества. Особенно нравятся детские вещи, экологичные и антиалергенные. Рекомендую взрослым и детям. Спасибо La Redoute.

Интернет магазин одежды La Redoute

Альфина 24 января, 2023 год

Я давний клиент интернет- магазина, покупаю товары как взрослой так и детской одежды, меня устраивает большой размерный ряд и ассортимент сезонной одежды, качество товара, лёгкий возврат. Раньше было больше ПВЗ, а сейчас пунктов стало мало в нашем городе, мне стало удобней получать курьером почты России.

Интернет магазин одежды Ларедут

Гость 24 января, 2023 год

Давно пользуюсь одеждой этого интернет магазина, большой выбор сезонной одежды, удобно заказывать, беру взрослую и детскую одежду, Анжелика если товар не подошёл, есть опция лёгкий возврат, единственный маленький минус - поставка увеличилась по срокам. Одежда Ларедут меня вполне устраивает!

Достоинства:

Ассортимент,
качество,
лёгкий возврат

Недостатки:

Увеличились сроки поставки

Продолжение отзыва

Лариса 23 января, 2023 год

В продолжение предыдущего отзыва. Представитель интернет магазина связался со мной и предложил всё-таки вариант, при котором при доставке пяти заказов одним курьером в одно время можно не платить за примерку по каждому заказу . Сегодня уже все деньги за примерку из 4х заказов вернули на карту. Спасибо за решение вопроса!

Ответ представителя Интернет- магазин La Redoute 23 января, 2023 год

Добрый вечер, Лариса!

Спасибо Вам за обратную связь! Мы очень рады, что Вы остались довольны предложенным решением. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!

Юлия, помощник клиента La Redoute

Отвратительное отношение к покупателям

Лариса 19 января, 2023 год

Так получилось, что заказы сделанные в разное время, пришли все практически одновременно, поэтому я заказала доставку пяти заказов в один день: субботу. В рабочие дни доставка для меня неудобна, т.к. работаю. В службе доставки мне сказали, что все пять заказов доставит один курьер в одно время. В каждый заказ включена примерка, которая стоит 350 руб. и время на... Читать отзыв Так получилось, что заказы сделанные в разное время, пришли все практически одновременно, поэтому я заказала доставку пяти заказов в один день: субботу. В рабочие дни доставка для меня неудобна, т.к. работаю. В службе доставки мне сказали, что все пять заказов доставит один курьер в одно время. В каждый заказ включена примерка, которая стоит 350 руб. и время на примерку 15 мин. У меня в заказах пять вещей, которые требуют примерки. Но эти пять вещей я могу примерить все за 15 мин, поэтому я позвонила в коллцентр и попросила исключить стоимость примерки из четырёх заказов и оставить только а одном. Оператор ответила, что это невозможно, на мои слова что я не буду примерять пять вещей 1ч15мин (это оплаченное время), оператор посоветовала раскидать доставку на разные дни (!!!). После звонка я попыталась решить этот вопрос в группе вотсап, где также , вроде бы, решают проблемные ситуации, результат тот же.
За примерку вещей 5 вещей, доставленных в одно время, я заплачу 1750 руб,, и по правилам эта примерка должна длиться 1ч15 мин. Ситуация бредовая, на мой взгляд.
Не предполагала что в наше время, когда все компании стараются быть максимально клиентоориентированныии, может возникнуть такая ситуация.
Ну а всем покупателям компании Ла Редут нужно просто знать о том, что такие ситуации могут возникнуть и не надейтесь что компания пойдёт ва навстречу.

Достоинства:

Ассортимент и качество товаров

Недостатки:

Долгая и неудобная по времени доставка, наплевательское отношение к интересам покупателя

Показать 2 ответа

Ответ представителя Интернет- магазин La Redoute 20 января, 2023 год

Добрый день!

Я ознакомилась с Вашей ситуацией детальнее. Полностью согласна с Вами, что оплачивать услугу примерки 5 раз, когда доставляют все посылки вместе, несправедливо. Убрать стоимости примерки до оплаты возможности нет, но после получения посылок мы будем ожидать от Вас обратную связь для компенсации за остальные 4 примерки. По итогу Вами будет оплачено всего 350 руб за доставку всех посылок с примеркой. Наш специалист связывался с Вами по телефону и рассказал всё подробнее.
Спасибо, что помогаете нам развиваться и улучшать сервис. Если у Вас возникнут какие-то вопросы, мы всегда на связи и готовы помочь!

Юлия, помощник клиента La Redoute

Магазин одежды, который мне подходит

Катерина 31 декабря, 2022 год

Всем доброго дня!
Лет 7 назад сделала первый заказ в Ля Редут. Тогда возврат неподошедших вещей сделать было сложно- их нужно было везти в специальный пункт на Проспекте Мира, заполнять там кучу бланков, потом уже ждать возврата денежных средств.
С тех пор ситуация упростилась и теперь за сам факт возврата и его доставку обратно на склад компании ничего не берется.... Читать отзыв Всем доброго дня!
Лет 7 назад сделала первый заказ в Ля Редут. Тогда возврат неподошедших вещей сделать было сложно- их нужно было везти в специальный пункт на Проспекте Мира, заполнять там кучу бланков, потом уже ждать возврата денежных средств.
С тех пор ситуация упростилась и теперь за сам факт возврата и его доставку обратно на склад компании ничего не берется. Я из Москвы и говорю об условиях для своего города. Единственное, что если вы часто отказываетесь от заказанных вещей, выбираете из нескольких вещей одну, то оформить новый заказ мы можете только с оплатой при оформлении заказа. У меня так и произошло.
Раньше у меня были условия оплаты при получении, сейчас предоплата, но не могу сказать, что это сильно напрягает, так как деньги возвращают без проволочек, за все время сотрудничества с ними нервничать не приходилось. Поначалу ожидала, что могут быть какие-то неприятные сюрпризы, что придется что-то трудно доказывать. Но нет. Здесь европейский уровень ведения бизнеса, клиента уважают по умолчанию. На российском рынке это нечастое явление. Есть номер телефона, по которому вам отвечают живые люди, разбираются в ситуации. Есть чат, который сохраняется и следующий отвечающий оператор, если с первого ответа не решена проблема, помогает ее решить. Относилась к этому как к должному, пока не столкнулась с обратным отношением в другом известном интернет-магазине с фиолетовой эмблемой, где обращения в компанию пишутся "в один конец", отвечают через сутки вообще не по сути, а на следующее обращение все сначала. Я таким образом написала 5 обращений в ту компанию, ничего не добилась и начала ценить человечный сервис LA Redoute еще больше.
Покупаю здесь вещи периодически, уже много чего есть, поэтому последнее время приостановилась. Купальники вот осенью брала. В основном всё сидит как показано в каталоге или на сайте. Бумажные каталоги Редут, к сожалению, убрал. Раньше были и очень красивые. Отдельно приятно было их полистать.
Рекомендую эту компанию. Мне важно покупать вещи, которые я могу выбрать, не платя за возможность выбора, чтобы не беспокоиться, что меня обманут или придется переживать, ожидая на линии по полчаса-часу. Здесь, кстати, ожидание на телефоне практически отсутствует, операторы отвечают сразу.

Достоинства:

Плюсы: Уважительное отношение к клиенту, не нужно ничего доказывать, быстрый возврат денег, легкий возврат неподошедших вещей для Москвы, скидки, вещи садятся при соблюдении размерной сетки хорошо.

Недостатки:

Минус: Не сталкивалась, если недоразумение и возникало, его очень быстро решали.

Самый надежный и достойный ритейлер модной одежды в России

Вера 27 декабря, 2022 год

Я уже более пяти лет приобретаю модную одежду у этой французской компании и получаю удовольствие от этого взаимодействия.
Во-первых, здесь всегда можно найти качественные . вещи с истинно французским шармом по доступным ценам . Во-вторых, сотрудники компании проявляют такую заботу, внимание и предупредительность, что ощущаешь себя истинной lady!
Я только пару раз вернула заказы - в связи с несоответствием размера и неровностями... Читать отзыв Я уже более пяти лет приобретаю модную одежду у этой французской компании и получаю удовольствие от этого взаимодействия.
Во-первых, здесь всегда можно найти качественные . вещи с истинно французским шармом по доступным ценам . Во-вторых, сотрудники компании проявляют такую заботу, внимание и предупредительность, что ощущаешь себя истинной lady!
Я только пару раз вернула заказы - в связи с несоответствием размера и неровностями вшивной линии рукава кожаного блейзер; при этом процедура возврата очень удобна и проста, а по поводу возврата денежных средств Компания проявила большее беспокойство и заинтересованность, чем я сама.
Таким образом, исходя из собственного опыта, рекомендую La Redoute в качестве лучшего ритейлера на российском рынке.

Любимый магазин

Анна 26 декабря, 2022 год

Магазин очень люблю уже давно. Много оригинальных вещей, преимущественно используются натуральные ткани, обожаю их изделия из кашемира, цены с промокодами вполне приемлемы. На распродажах вообще можно купить классные вещицы за копейки. Еще я фанат домашней одежды от ла редут из хлопка и вискозы. Возможны несколько видов доставки, но, к сожалению, все они платные при доставке в мой город, сумма символическая... Читать отзыв Магазин очень люблю уже давно. Много оригинальных вещей, преимущественно используются натуральные ткани, обожаю их изделия из кашемира, цены с промокодами вполне приемлемы. На распродажах вообще можно купить классные вещицы за копейки. Еще я фанат домашней одежды от ла редут из хлопка и вискозы. Возможны несколько видов доставки, но, к сожалению, все они платные при доставке в мой город, сумма символическая конечно, но тем не менее раньше была и бесплатная доставка. Бывают случаи, что изделия не оправдывают ожидания по причине либо неподходящего размера, либо несовпадения с фото (не к лицу короче бывает). В этом случае можно оформить возврат, причём очень легко, а самое главное, что уже на следующий день деньги поступают по указанным в ЛК реквизитам. Я выбираю возврат через постомат пик пойнт, вообще всё легче лёгкого сделать, теперь даже в новый пакет упаковывать не нужно возвращаемые товары, можно вывернуть пакет, в котором приехал заказ, и использовать его. В общем в этом плане Ла редут передовики прям, ни у кого больше я не встречала такой лёгкий возврат.

Достоинства:

Очень лёгкий возврат, натуральные ткани, оригинальные вещи, акционные цены

Недостатки:

Нет бесплатной доставки

Отличный сайт.

Вениамин 24 декабря, 2022 год

Купил Мартинсы, прислали быстро, оригинал.Качество отличное. Однозначно всем рекомендую пользоваться услугами данного магазина. img]63a71c8b082d0_thumb.jpeg[/img]

Достоинства:

Оплата после примерки

Недостатки:

Не выявлено

На данный момент лучший

Татьяна 23 декабря, 2022 год

Я клиент более 10 лет, буквально год назад ( до известных событий) пользовалась, в основном, доставкой с итальянского сайта. Но, после того, как почти все иностранные интернет магазины покинули Россию, хочется сказать Ла Редут огромное спасибо за то, что остались и дают возможность купить нормальные вещи и мебель. В Ла Редут есть разные сегменты - одежда женская, мужская, детская, мебель,... Читать отзыв Я клиент более 10 лет, буквально год назад ( до известных событий) пользовалась, в основном, доставкой с итальянского сайта. Но, после того, как почти все иностранные интернет магазины покинули Россию, хочется сказать Ла Редут огромное спасибо за то, что остались и дают возможность купить нормальные вещи и мебель. В Ла Редут есть разные сегменты - одежда женская, мужская, детская, мебель, постельное белье. В основном, конечно, эконом класса с ограниченным ассортиментом. Но, вещи в основном качественные, а если попадается брак, то служба поддержки обычно идёт навстречу и без проблем возмещает затраты. То есть, можно оставить товар себе и за определенную плату исправить недостатки самостоятельно. Компания возвращает стоимость. Возврат тоже удобный, и по срокам возврата товара и по срокам возвращения денег. На данный момент такое впечатление у меня от Ла Редут. Может, просто повезло пока, не пришлось испытать негатив по отношению к магазину. Рекомендую однозначно.

Достоинства:

Как правило, приемлемая цена со скидкой,
клиентоориентированность,
есть круглосуточная поддержка,
удобная политика возврата

Недостатки:

Не слишком большой ассортимент,
иногда( не часто, к счастью) приходится возвращать товары не соответствующие ожиданиям,
без скидок цена дорогая

отзыв о магазине la reroute

Марина 23 декабря, 2022 год

Являюсь клиентом с 2015. Покупаю и для себя, и для мужа, и для ребёнка. В целом неплохо. Плюсы: качество, интересные фасоны одежды, скидки магазина. Недостатки: скромный по количеству ассортимент мужской одежды, несуразная размерная сетка одежды для детей (куртки, блузки) размер 8 лет, потом сразу 10 лет, долгая доставка, много позиций с «финальная цена», на которые акции и скидки не распространяются.

Самый лучший интернет-магазин

Анастасия 21 декабря, 2022 год

Мой любимый интернет-магазин, одеваюсь здесь уже больше 10 лет, чему очень рада, после рождения сына открыла для себя безупречное качество детской одежды. Крутой домашний текстиль! Отличное качество, ассортимент и приятные цены! Рекомендую! Мой гардероб на 80% состоит из товаров La redoute. Безупречное качество кожи, две кожаные куртки купила здесь, сегодня получила юбку из... Читать отзыв

Интернет- магазин La Redoute - Самый лучший интернет-магазин

Мой любимый интернет-магазин, одеваюсь здесь уже больше 10 лет, чему очень рада, после рождения сына открыла для себя безупречное качество детской одежды. Крутой домашний текстиль! Отличное качество, ассортимент и приятные цены! Рекомендую! Мой гардероб на 80% состоит из товаров La redoute. Безупречное качество кожи, две кожаные куртки купила здесь, сегодня получила юбку из кожи, Крутая! Сейчас единственное приходится ждать заказ дней 20-30, т.к. товар идёт со склада Франции, но ожидание того стоит!

Достоинства:

Качество
Цена
Ассортимент
Удобная доставка курьером и возврат товаров

Недостатки:

Срок доставки

Хороший магазинчик

Владимир 19 декабря, 2022 год

Отличный интернет-магазин, который в состоянии удовлетворить требования даже привередливого клиента. Представлен широкий ассортимент одежды и других товаров. Пока я приобретал в магазине только одежду, все приходило без брака, отличного качества. Один раз столкнулся с возвратом товара (не подошёл размер), магазин чётко сработал с возвращением средств. Магазин рекомендую.

Достоинства:

Соблюдение взятых на себя обязательств (доставка, возврат средств)
качественный товар,
относительно доступные цены (при наличии акций).

Недостатки:

Длительные сроки доставки,
не всегда есть нужный размер,
редко обновляется модельный ряд одежды.

Пуфик 4188721 артикул

Анна 19 декабря, 2022 год

Пуфик в прихожую, хороший, красивый, но по качеству обивочного материала ожидала лучшего, поэтому звезду сняла, приятный на ощупь, но немного дешевит изделие !

Достоинства:

Красиво вписался в интерьер

Недостатки:

Хотелось бы более качественный материал обивки

Лучший магазин!

Елена 16 декабря, 2022 год

Заказываю тут одежду не первый год, лучшее качество, быстрая доставка и все самые подходящие размеры, влюблена в этот интернет-магазин!!

Отличный интернет-магазин

Татьяна 16 декабря, 2022 год

В течении года являюсь покупателем интернет-магазина La Redute, приобретала одежду, белье для себя и одежду для внука. Размеры соответствуют, качество хорошее, цены адекватные, очень часто проводят акции с хорошими скидками. Мы с внуком довольны.

La Redoute

Олег 15 декабря, 2022 год

Долго искал нужный цвет занавесок и определенную высоту, и нашел в магазине La Redoute, к тому же качественные (льняные) и с люверсами. Цена была приятной, доставка бесплатной и быстрой. Идеально подошли к интерьеру, после стирки не потеряли своих качеств. Заинтересовал также большой ассортимент мебельных аксессуаров. Данный магазин просто находка!

Достоинства:

Ассортимент, качество, сервис.

Недостатки:

нет

Мой надежный помощник))))

Анна 15 декабря, 2022 год

Обожаю магазин La Redoute за огромный ассортимент. В первый раз купила там шторы два года назад, льняные, с подкладкой. Любуюсь ими второй год))) потом несколько раз брала тюль, тоже оказался самым оптимальным вариантом. У меня высокие потолки в доме, а в данном магазине был большой выбор по размерам, в отличие от других компаний. Недавно приобрела постельное белье в стиле Прованс... Читать отзыв Обожаю магазин La Redoute за огромный ассортимент. В первый раз купила там шторы два года назад, льняные, с подкладкой. Любуюсь ими второй год))) потом несколько раз брала тюль, тоже оказался самым оптимальным вариантом. У меня высокие потолки в доме, а в данном магазине был большой выбор по размерам, в отличие от других компаний. Недавно приобрела постельное белье в стиле Прованс из осветленного хлопка, тоже восторг, особенно сочетание "цена-качество". Конечно приобрела сразу же еще один комплект)))) Да, иногда доставка небыстрая, но без нарушения сроков, и все время приходят уведомления со статусом отслеживания. Рекомендую данный магазин, всегда есть приятные скидки, и отзывы. Радует то, что компания публикует абсолютно все отзывы, и есть возможность определится для себя, что для тебя в приоритете, а что нет.

Шоппинг в интернет магазине

Екатерина 14 декабря, 2022 год

Вот уже на протяжении 8 лет пользу юсь этим интернет магазином. Ни разу не подвели. Очень удобно, что вначале делаю заказ без предоплаты, потом на пункте смотрю и уже принимаю решение брать или нет. Слава богу, что за это время ни разу не было у меня отказов, т. к я подхожу к выбору одежды ответственно и обдумано. В основном одеваю... Читать отзыв Вот уже на протяжении 8 лет пользу юсь этим интернет магазином. Ни разу не подвели. Очень удобно, что вначале делаю заказ без предоплаты, потом на пункте смотрю и уже принимаю решение брать или нет. Слава богу, что за это время ни разу не было у меня отказов, т. к я подхожу к выбору одежды ответственно и обдумано. В основном одеваю своих мальчиков тут с рождения(8 лет и 2 года) вещи просто бомба. А в связи с событиями в Мире, сейчас этот магазин для меня N 1!!!!! Спасибо за качество и хорошую доставку.