Интернет- магазин La Redoute отзывы с оценкой «Плохо»
Отзывы покупателей
Интернет- магазин La Redoute
Интернет-магазин La Redoute модная одежда и обувь эксклюзивных французских брендов для женщин и мужчин а также детей. В каталоге магазина La Redoute можно найти не только качественную эксклюзивную одежду но и товары для дома.
Рейтинг 4.9 из 5 на основании 5 отзывов
Одежда
Отвратительное отношение к покупателям
За примерку вещей 5 вещей, доставленных в одно время, я заплачу 1750 руб,, и по правилам эта примерка должна длиться 1ч15 мин. Ситуация бредовая, на мой взгляд.
Не предполагала что в наше время, когда все компании стараются быть максимально клиентоориентированныии, может возникнуть такая ситуация.
Ну а всем покупателям компании Ла Редут нужно просто знать о том, что такие ситуации могут возникнуть и не надейтесь что компания пойдёт ва навстречу.
Я ознакомилась с Вашей ситуацией детальнее. Полностью согласна с Вами, что оплачивать услугу примерки 5 раз, когда доставляют все посылки вместе, несправедливо. Убрать стоимости примерки до оплаты возможности нет, но после получения посылок мы будем ожидать от Вас обратную связь для компенсации за остальные 4 примерки. По итогу Вами будет оплачено всего 350 руб за доставку всех посылок с примеркой. Наш специалист связывался с Вами по телефону и рассказал всё подробнее.
Спасибо, что помогаете нам развиваться и улучшать сервис. Если у Вас возникнут какие-то вопросы, мы всегда на связи и готовы помочь!
Юлия, помощник клиента La Redoute
Очень жаль
Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе нашей компании! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Позвольте нам разобраться в этой ситуации подробнее и сделать наш сервис лучше. Пожалуйста, укажите Ваш клиентский номер или номер заказа, по которому Вы оформляли возврат. Мы обязательно разберемся в данной ситуации и свяжемся с Вами!
Заранее благодарим Вас за обратную связь!
С любовью, La Redoute
Отзыв о товаре.
Эспадрильи кожаные на танкетке(Арт. 2945312 / GIQ129). Цвет желтый. Сшиты просто отвратительно! Пятка выкроена так, что обувь слетает с ног. Заменили тесьму( на более толстую) результат нулевой. Не знаю как они могли стоить 6 тыс? А в отзывах все прекрасно.
Спасибо, что написали нам! Сожалеем, что модель данного товара Вам не подошла. Для наших клиентов доступна услуга
экспресс-возврата. При оформлении которого, денежные средства будут Вам отправлены на следующий рабочий день. Подробно с условиями возврата Вы можете ознакомиться здесь https://www.laredoute.ru/service/return-money-tomorrow.aspx
Так же у нас доступна бесплатная услуга "Помощь стилиста" по подбору товара по Вашим предпочтениям. Обратиться к стилистам можно по ссылке https://anketolog.ru/s/196106/e4bOjAT5
Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
С любовью, La Redoute
не повезло.
Доставка не того товара
Два раза заказывал в нём блузон и два раза мне доставляли не тот товар, который указан у них на сайте, хотя артикул на доставленной посылке был указан верный. Курьер говорил, что это не его вина, а магазина. После переписки с магазином, меня перевели на предоплату товара так как я часто отказываюсь... Читать отзыв Неприятное впечатление оставил о себе интернет магазин La Redoute.
Два раза заказывал в нём блузон и два раза мне доставляли не тот товар, который указан у них на сайте, хотя артикул на доставленной посылке был указан верный. Курьер говорил, что это не его вина, а магазина. После переписки с магазином, меня перевели на предоплату товара так как я часто отказываюсь от доставляемого товара. Вину свою за доставку не того заказа магазин так и не признал и не дал никаких по этому поводу объяснений. Будьте осторожны при заказе в этом магазине. Товары в La Redoute в основном китайского и турецкого производства.