Интернет- магазин La Redoute
Интернет-магазин La Redoute модная одежда и обувь эксклюзивных французских брендов для женщин и мужчин а также детей. В каталоге магазина La Redoute можно найти не только качественную эксклюзивную одежду но и товары для дома.
Одежда
Отвратительное отношение к покупателям - Отзывы об Интернет- магазин La Redoute
За примерку вещей 5 вещей, доставленных в одно время, я заплачу 1750 руб,, и по правилам эта примерка должна длиться 1ч15 мин. Ситуация бредовая, на мой взгляд.
Не предполагала что в наше время, когда все компании стараются быть максимально клиентоориентированныии, может возникнуть такая ситуация.
Ну а всем покупателям компании Ла Редут нужно просто знать о том, что такие ситуации могут возникнуть и не надейтесь что компания пойдёт ва навстречу.
отзыв
Комментарии к отзыву
Я ознакомилась с Вашей ситуацией детальнее. Полностью согласна с Вами, что оплачивать услугу примерки 5 раз, когда доставляют все посылки вместе, несправедливо. Убрать стоимости примерки до оплаты возможности нет, но после получения посылок мы будем ожидать от Вас обратную связь для компенсации за остальные 4 примерки. По итогу Вами будет оплачено всего 350 руб за доставку всех посылок с примеркой. Наш специалист связывался с Вами по телефону и рассказал всё подробнее.
Спасибо, что помогаете нам развиваться и улучшать сервис. Если у Вас возникнут какие-то вопросы, мы всегда на связи и готовы помочь!
Юлия, помощник клиента La Redoute
Спасибо за Ваш отзыв. Мне очень жаль, что так вышло. Мы ни в коем случае не хотели Вас расстроить!
Стоимость доставки и услуги примерки взимается за каждый оформленный заказ и указывается еще на этапе оформления. Действительно получилось так, что несколько разных заказов оказались на доставке в одно и то же время, поэтому курьерская служба просит оплатить услугу примерки за каждый из этих заказов.
Я пониманию Ваши чувства. Сама ситуация действительно неоднозначная с оплатой примерки, и мы постараемся найти оптимальное решение. Обязательно вернемся к Вам с обратной связью в ближайшее время!
Юлия, помощник клиента La Redoute