Интернет- магазин La Redoute отзывы с оценкой Нормально

› ›

4.7 5

2 отзыва / 37093 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Сервис для возвратов

Татьяна 22 апреля, 2026 год

Стали очень плохими закупки одежды и всего остального. Заказываешь и сдаешь только. Поменяйте баеров и не гонитесь получить прибыль от товаров за 3 рубляибудет меньше возвратов

Ответ представителя Интернет- магазин La Redoute среда, 29 апреля

Здравствуйте, Татьяна!

Мы искренне понимаем Ваше разочарование, особенно когда речь идет о качестве товара и облегчении возвратов. Очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление и приходится сталкиваться с неудобствами - это не то, к чему мы стремимся.
Мы обязательно передадим Ваши слова ответственным специалистам для возможного пересмотра подхода к закупкам и качеству товаров. Надеемся, что Ваш опыт станет поводом для изменений.
Отдельно хотим поблагодарить Вас за положительную оценку работы поддержки- мы стараемся быть всегда на связи и помогать как можно быстрее.
Спасибо, что не остались равнодушными и поделились своей обратной связью!

Ольга, помощник клиента La Redoute

Денежные средства за возврат

Ольга, Москва 27 сентября, 2022 год

У меня ситуация следующая. Я отправила 2 недели тому назад товар на возврат. Пришел товар на склад 15.09.2022. Есть чеки, в котором отражается дата и трек, по которому отслеживается возврат. На сегодняшний день, 27.09.2022, деньги не возвращены. По условиям указан срок в течение 10 дней. По истечению срока я обращалась в службу поддержки - кормят завтраками. В телефонном разговоре... Читать отзыв У меня ситуация следующая. Я отправила 2 недели тому назад товар на возврат. Пришел товар на склад 15.09.2022. Есть чеки, в котором отражается дата и трек, по которому отслеживается возврат. На сегодняшний день, 27.09.2022, деньги не возвращены. По условиям указан срок в течение 10 дней. По истечению срока я обращалась в службу поддержки - кормят завтраками. В телефонном разговоре не были озвучены конкретные причины.

Ответ представителя Интернет- магазин La Redoute 27 сентября, 2022 год

Здравствуйте, Ольга!

У нас действительно произошли технические сложности в отправке денежных средств. Нам очень жаль, что подвели Вас. Простите, что приходится так долго ждать. Мы делаем всё возможное, чтобы устранить неполадки и больше не допускать подобных сбоев.
Напишите, пожалуйста, Ваш клиентский номер или номер заказа, из которого возвращали товары. Мы всё проверим и свяжемся с Вами для дополнительной консультации. Очень надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество!

С любовью, La Redoute

Интернет- магазин La Redoute

Интернет-магазин La Redoute модная одежда и обувь эксклюзивных французских брендов для женщин и мужчин а также детей. В каталоге магазина La Redoute можно найти не только качественную эксклюзивную одежду но и товары для дома.

Рейтинг 4.7 из 5 на основании 2 отзывов

Одежда