Интернет- магазин La Redoute отзывы клиентов
Интернет- магазин La Redoute отзывы клиентов
Интернет- магазин La Redoute
Интернет-магазин La Redoute модная одежда и обувь эксклюзивных французских брендов для женщин и мужчин а также детей. В каталоге магазина La Redoute можно найти не только качественную эксклюзивную одежду но и товары для дома.
Рейтинг 4.8 из 5 на основании 409 отзывов
Одежда
Отличный сайт!
Бюстгальтеры больших размеров.
Все отлично!
Детская одежда
❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
Магазин одежды La Redoute - отличный выбор!
С мая не возвращают деньги за товар, который я вернула
Нам очень жаль, что Вы столкнулись со сложностями при зачислении денежных средств. Перевод за возврат мы отправили 16 мая на банковскую карту, с которой оплачивался заказ. После этого запрашивали для Вас дважды подтверждение об отправке средств и отправляли на электронную почту. Это официальные документы с деталями транзакции и печатью. Наши клиенты обращаются с ними в банк и без каких-либо проблем получают всю информацию по платежам при необходимости.
Рекомендуем повторно обратиться в отделение банка и предоставить документ о платеже. Дополнительно можно запросить в своем банке выписку с данными о движении средств на банковской карте в период с 4 марта (дата оформления заказа №220633849919) по 27 мая (дата отправки д/с + возможное время для их зачисления).
Надеемся, что вопрос с поступлением денежных средств будет решен как можно скорее!
С любовью, La Redoute
Не возвращают деньги за возврат товара!(
У нас действительно наблюдаются сложности технического характера с перечислением денежных средств за возвращенные товары, и наши специалисты активно работают над их устранением. Как только система возвратов восстановится, будут обязательно отправлены денежные средства за возврат и дополнительная комиссия за задержку. Мы прикладываем все усилия, чтобы это случилось как можно быстрее, но есть вероятность, что это может произойти не раньше 10 октября. Нам искренне жаль, что приходится так долго ждать!
Напишите, пожалуйста, Ваш клиентский номер или номер заказа, из которого возвращали товары. Мы всё проверим и свяжемся с Вами для дополнительной консультации. Очень надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество!
С любовью, La Redoute Показать 2 ответа
Не возвращают деньги, удаляют посты о невозврате ими денег в соц сетях, не отвечают на претензию по
покупателю. Дата решения вопроса постоянно отодвигается продавцом. При обращении в... Читать отзыв 17 сетября la redoute получил возврат ненадлежащего качества товара, приобретенного мною в la redoute. Сначала отвечали, что ден. средства вернут в срок до 10 дней, по истечении этого срока стали говорить, что из-за технического сбоя не могут перечислить деньги за возврат товара, и не могут сказать, когда вернут их
покупателю. Дата решения вопроса постоянно отодвигается продавцом. При обращении в службу поддержки по телефону обещают разобраться и перезвонить, и не перезванивают, о поступлении возвращенного товара на склад не информируют, о результатах рассмотрения заявки на возврат товара ненадлежащего качества не сообщают ни устно, ни письменно. В соц сетях посты с преткензией по возврату денег
удаляют. Отправила официальную претензию на имя продавца, написала заявление в прокуратуру.
В сентябре у нас возникли технические неполадки с отправкой денежных средств, и мы прикладываем все усилия, чтобы решить вопрос и больше не огорчать наших клиентов. Как только система возвратов восстановится, будут обязательно отправлены денежные средства за возврат и дополнительная комиссия за задержку. Делаем все возможное, чтобы это случилось как можно быстрее, но есть вероятность, что это может произойти не раньше 10 октября. Нам искренне жаль, что приходится так долго ждать!
Напишите, пожалуйста, Ваш клиентский номер или номер заказа, из которого возвращали товары. Мы всё проверим и свяжемся с Вами для дополнительной консультации. Очень надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество!
С любовью, La Redoute Показать 1 ответ
Не возвращают деньги и не отвечают на обращения
У нас действительно наблюдаются сложности технического характера с перечислением денежных средств за возвращенные товары, и наши специалисты активно работают над их устранением. Как только система возвратов восстановится, будут обязательно отправлены денежные средства за возврат и дополнительная комиссия за задержку. Мы прикладываем все усилия, чтобы это случилось как можно быстрее, но есть вероятность, что это может произойти не раньше 10 октября. Нам искренне жаль, что приходится так долго ждать!
В связи с большим количеством обращений время ожидания ответа увеличено на всех каналах связи, но ни одно обращение без внимания мы не оставляем. Напишите, пожалуйста, Ваш клиентский номер или номер заказа, из которого возвращали товары. Мы всё проверим и свяжемся с Вами для дополнительной консультации. Очень надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество!
С любовью, La Redoute
Денежные средства за возврат
У нас действительно произошли технические сложности в отправке денежных средств. Нам очень жаль, что подвели Вас. Простите, что приходится так долго ждать. Мы делаем всё возможное, чтобы устранить неполадки и больше не допускать подобных сбоев.
Напишите, пожалуйста, Ваш клиентский номер или номер заказа, из которого возвращали товары. Мы всё проверим и свяжемся с Вами для дополнительной консультации. Очень надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество!
С любовью, La Redoute
Ла Редут не возвращают деньги
У нас действительно произошли технические сложности в отправке денежных средств нашим клиентам. Мы искренне сожалеем, что расстроили Вас. Наша команда делает всё возможное, чтобы Вы получили денежные средства как можно скорее. Простите, что заставили Вас долго ждать. Уверяем, что мы не мошенники, у нас большой опыт работы в России и большая база клиентов. Мы работаем в прежнем режиме и будем продолжать работать. В ближайшее время все клиенты получат свои денежные средства.
Напишите, пожалуйста, Ваш клиентский номер или номер заказа, из которого возвращали товары. Мы всё проверим и свяжемся с Вами для дополнительной консультации. Очень надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество!
С любовью, La Redoute Показать 1 ответ
Верните деньги!!!
У нас действительно произошли технические сложности в отправке денежных средств нашим клиентам. Мы искренне сожалеем, что подвели Вас. Наши специалисты делают всё возможное, чтобы Вы получили денежные средства как можно скорее. Простите, что заставили Вас долго ждать. Уверяем, что мы не собираемся уходить из России. Мы работаем в прежнем режиме и будем продолжать работать. В ближайшее время все клиенты получат свои денежные средства.
Напишите, пожалуйста, Ваш клиентский номер или номер заказа, из которого возвращали товары. Мы всё проверим и свяжемся с Вами для дополнительной консультации. Очень надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество!
С любовью, La Redoute
Не вощвращают деньги
Благодарим за Ваш отзыв! С 12 сентября у нас действительно возникли некоторые технические сложности в отправке денежных средств. Наши специалисты активно работают над тем, чтобы как можно скорее наладить систему возврата. Нам очень жаль, что подвели клиентов и заставили их ожидать столько времени. Приносим искренние извинения за ситуацию с отправкой переводов за возврат!
Напишите, пожалуйста, Ваш клиентский номер или номер заказа, из которого возвращали товары. Мы всё проверим и свяжемся с Вами для дополнительной консультации.
Надеемся на понимание и продолжение нашего сотрудничества!
С любовью, La Redoute Показать 1 ответ
Очень жаль
Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе нашей компании! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Позвольте нам разобраться в этой ситуации подробнее и сделать наш сервис лучше. Пожалуйста, укажите Ваш клиентский номер или номер заказа, по которому Вы оформляли возврат. Мы обязательно разберемся в данной ситуации и свяжемся с Вами!
Заранее благодарим Вас за обратную связь!
С любовью, La Redoute
Отзыв о товаре.
Эспадрильи кожаные на танкетке(Арт. 2945312 / GIQ129). Цвет желтый. Сшиты просто отвратительно! Пятка выкроена так, что обувь слетает с ног. Заменили тесьму( на более толстую) результат нулевой. Не знаю как они могли стоить 6 тыс? А в отзывах все прекрасно.
Спасибо, что написали нам! Сожалеем, что модель данного товара Вам не подошла. Для наших клиентов доступна услуга
экспресс-возврата. При оформлении которого, денежные средства будут Вам отправлены на следующий рабочий день. Подробно с условиями возврата Вы можете ознакомиться здесь https://www.laredoute.ru/service/return-money-tomorrow.aspx
Так же у нас доступна бесплатная услуга "Помощь стилиста" по подбору товара по Вашим предпочтениям. Обратиться к стилистам можно по ссылке https://anketolog.ru/s/196106/e4bOjAT5
Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
С любовью, La Redoute
Отличный магазин!
Лучший сервис по связям с клиентами!
Не сравнить с валберис, где ничего не добьешься.
Заказывала крупногабаритные стулья в свой город, бесплатно доставили, а у нас сложный город, через границы надо перевозить. К сожалению пришлось делать возврат, не подошли мне, сумму в 5000₽ за обратную доставку... Читать отзыв Неожиданно была приятно удивлена сервисом по связям с клиентами. Всегда можно написать в чат на ватсап и получить ответ на вопрос.
Не сравнить с валберис, где ничего не добьешься.
Заказывала крупногабаритные стулья в свой город, бесплатно доставили, а у нас сложный город, через границы надо перевозить. К сожалению пришлось делать возврат, не подошли мне, сумму в 5000₽ за обратную доставку почтой мне сразу компенсировали по чекам!
На валберис, например, прислали бракованный товар, удержали 100₽ и уже месяц не возвращают))
Спасибо ляредут!
Здравствуйте,уважаемые работники!
Товар не пришел
качество товара оставляет желать лучшего
Спасибо за оставленный отзыв. Сообщите, пожалуйста, Ваш номер клиента или номер заказа, чтобы мы могли подробно разобраться в ситуации.
С любовью, LaRedoute
Скудный выбор, завышенные цены
введение покупателей в заблуждение
неприятный обман!!!!!
Не рекомендую этот магазин
Качество=цена
Меня не устраивает одежда, которую я через... Читать отзыв Настало время летних маек!Так как в садике уже потеплело (в смысле, там и зимой было тепло, просто зимой как- то детей не оголяют особо), я решила начать потихоньку закупаться майками для детского садика. Летом мы планируем ходить туда в том числе, поэтому для меня лично проблема нехватки удовлетворительно выглядящих маек стоит особенно остро.
Меня не устраивает одежда, которую я через месяц выброшу либо пущу на тряпки. Тем более, если бы такие майки хотя бы стоили по 20 рублей, я бы подумала, а ввиду того, что самая плохинькая майка все- равно обойдется рублей в 200, я стараюсь все же выбирать магазины, которые следят за качеством товара.
Для меня пока что самым удапчным в этом плане является ларедут. За те же деньги, которые я тратила в глории джинс на пару маек, я могу купить несколько комплектов маек на ларедут. И майки будут служить долго, пока ребенок не уделает их чем- нибудь неотстирывающимся.
Отступлю от темы маек. У меня сейчас сын ходит в садик в штанах (типа спортивных) на флисе. Они тоже из ларедут. Так мне их приходится стирать без преувеличения каждый день. Просто на прогулке у меня ощущение, что мой ребенок выползает из сада на четвереньках, и в таком положении он проводит всю прогулку. На коленях каждый вечер бурые пятна от песка (площадка усыпана песком, спасибо хоть не чернозем!). В общем, стираю я каждый день их в стиральной машине вот уже на протяжении месяца. Кроме выходных, конечно. И ни единой катышки! Я бы не поверила, если бы сама не видела. И еще бывает руками потрешь, если особо сильные загрязнения.
Вот и с майками та же песня. Маечки носятся, пока ребенок просто не вырастет из них. Могу сказать, что за два года он не вырос еще ни из одной майки! Если у футболки длинный рукав, то он просто укорачивается, когда становится коротким. А выглядят вещи изумительно. Мне кажется, я бы делала заказы детского на ларедут, даже если бы мне нужно было за заказом ехать 20 км! Настолько там качество хорошее в совокупности с ценой! Вот, например, комплект из двух маек стоил 440 рублей на распродаже. Скидка 35%. Артикул 1194054.https://www.laredoute.ru/ppdp/prod-350133020.aspx Приятные к телу, красивые, аккуратно сшитые. Ребенка уже отправила в сад в одной из них. Сразу с порога он получил комплимент по поводу новой красивой майки)))
Теперь, если вижу хорошую цену на детские вещи, беру впрок на вырост. Во- первых, это экономия. У меня в голове всегда перечень вещей, который будет нужен ребенку летом/осенью/зимой и в соответствии с ним я и делаю закупки. Берегу семейный бюджет, так сказать))) Ларедут мне в помощь!
Меня все устраивает
Мне очень нравится магазин ларедут. Там нет таких бешеных... Читать отзыв В интернет- магазинах вещи покупаю часто, практически постоянно, потому что ассортимент вещей в простых магазинах не радует. А иногда и вовсе вводит в уныние. Все одинаковое, только цены разные. А хочется- то хоть какого- то эксклюзива. Чтобы из толпы не десять человек было одето, как я, а хотя бы не больше одного)))
Мне очень нравится магазин ларедут. Там нет таких бешеных накруток, как у нас в торговых центрах. Еще там быстрая доставка, есть услуга примерки (даже в пунктах выдачи, только не во всех) и оплата там после получения. Я от части именно из- за оплаты после получения и выбрала ларедут. Мне лично страшно оплачивать воздух. Я должна сперва ощутить руками свою покупку, убедиться, что я получаю что- то. Для меня чисто психологически тяжело отдать деньги, а потом ждать, когда же придет заветный пакет. Ларедут позволяет мне не мучить себя и свою психику)))
Мне очень нравится простой трикотаж в ларедут. Даже самый дешевый, он не уступает в качестве (ну или уступает, но не на много) тому, который подороже. Я заказывала одну майку в ларедутовском бренд- бутике. Она была со скидкой, а мне уж больно понравилась. Изначальная цена ее была, кажется, около 4000 рублей. Я ее купила в тот момент за 1000. Так я могу сказать, что другие футболки, которые я покупала уже не в бренд- бутике, не сильно отличались от той самой. Конечно, обработка швов, небольшие торчащие ниточки, принты- это отличие, но само качество трикотажа мне показалось сходным.
Недавно заказала себе очередную майку с воланами на рукавах. Не хотелось покупать опять стандартную футболку, захотела чего- то праздничного. А тут такие милые воланы. На фото не очень видно, потому что цвет черный. Вот ссылка из каталога, тут можно посмотреть на нее повнимательнее. https://www.laredoute.ru/ppdp/prod-350101688.aspx?dim1=2&dim2=3. Стоит она сущие копейки, зато сколько у нее применений. И с джинсами, и с брючками, и с юбкой. Под заправку смотрится прекрасно. В данный момент ее можно купить на сайте за 557 рублей с окончательными скидками. Я ее заказала примерно за столько же. Я просто покупала еще до нынешней акции с 30 % скидкой дополнительно.
Жду не дождусь уже весны. Изначально планировала эту майку «подружить» со своими красными брючками, кстати, тоже из ларедут. Сейчас поняла, какую универсальную вещь я отхватила. Очень приятно осознавать, что попала в яблочко! С помощью аксессуаров можно превратить повседневный вариант в парадно- выходной.
Качественная спортивная одежда!
Хочу оставить свои 5 копеек по поводу качества спортивной одежды в LaRedoute, с которой мне наконец-то довелось более подробно познакомиться. Одеваюсь то я стабильно , последние 7 лет в Ла Редуте. Но некоторые стереотипы, что спортивные вещи нужно покупать в специализированных магазинах до сих пор остались. Поэтому и не воспринимала как-то всерьез спортивную одежду в La Redoute . Да... Читать отзыв Здравствуйте!
Хочу оставить свои 5 копеек по поводу качества спортивной одежды в LaRedoute, с которой мне наконец-то довелось более подробно познакомиться. Одеваюсь то я стабильно , последние 7 лет в Ла Редуте. Но некоторые стереотипы, что спортивные вещи нужно покупать в специализированных магазинах до сих пор остались. Поэтому и не воспринимала как-то всерьез спортивную одежду в La Redoute . Да и был как-то уже давненько не очень удачный опыт с леггинсами из этого магазина. Показались тонковатыми для занятий спортом, поэтому вернула и больше не пыталась делать попыток, что-либо из спорта там купить. По крайней мере, до настоящего момента. Когда я в видимо в состоянии аффекта от скидок снова почему-то набрала одежды, правда уже другой фирмы Only Play. А эта фирма в La Redoute позиционируется тоже как спортивная. И из представленных на сайте в спортивном разделе, она чуть подороже, чем непосредственно спортивные коллекции La Redoute Collection. Но и на мой вкус она мне тоже понравилась больше. Поярче,помолодежнее. Но не скрою, первое , что понравилось – это цена, иначе бы так и не купила, футболки выходили по 300-400 рублей, леггинсы, около 1000. Хотя стоили намного дороже. Поразмыслив, что даже на распродаже в спортмастере мне такие цены не светят, все-таки заказала. Ну еще с тем учетом, что если что вернуть всегда успеется.
Но все-же возвращать ничего не пришлось. Тк в этот раз на мое удивление, вещи оказались отличными. Что футболки, что леггинсы сделаны из плотного в меру растягивающего эластичного материала. У леггинсов классическая посадка. Широкий пояс, если есть проблемные зоны на животе, то они их скроют. При этом в бока не впиваются, свобода движения полная, очень комфортно заниматься, уже опробовала. Одна футболка по качеству аналогичная, получился комплект, тоже сделана из синтетического материала (полиэстер + эластан). В спорте это даже приветствуется, тк влага с такой ткани быстрее испаряется, нежели с хлопка. Но вторую футболку я взяла именно хлопковую. Она легкая, дышащяя, на смену отличный вариант, тем более за свои деньги. Качество очень порадовало. Ничуть не хуже любимого мной Reebok . Только на порядок дешевле. И село не менее хорошо. Могу с уверенностью сказать, что фирма Only Play идет точно в размер. Заказывала S на параметры 88-70-91. Идеально! Не знаю имеет ли смысл пробовать остальные присутствующие там фирмы. там есть даже более дорогие варианты. Думаю Only Play - самый оптимальный и по финансам и по своим характеристикам. Кто в поиске хорошей спортивной фирмы - рекомендую!
Детское- огонь
Пришла домой, сразу уселась изучать каталог Ла редут. И чего там только нет! И костюмы, и нижнее белье, и майки всякие- разные. В общем, как вы уже поняли, я тоже влилась в волну)))
Моему ребенку два года. Где- то с его 6 месяцев я все- все для него покупаю именно в Ла редут. Иной раз ловлю себя на мысли, что гардероб ребенка стал уже обширнее моего!
Но качество- это что- то! Не перестаю нахваливать. За все время испортили только одну майку. Кто бы мог подумать, соком от арбуза! Были на пикнике, ребенок кушал арбуз, вся грудь была красной. Застирать на месте было невозможно. А пока доехали до дома, майка с пятнами благополучно забылась. И вот только спустя пару дней я про нее вспомнила. Стирала на руках, в машине. Пятна в большинстве исчезли, но все равно розовые разводики остались. Оставили эту майку для игр во дворе в песке, ведь кроме этих помарок претензий к вещи нет.
В начале декабря заказала сыну на весну свитшот с капюшоном. Выбирала между двух: между бордовым и синим. Оба мне понравились, но остановилась я все же на синем. Муж сам принял решение) Свитшот мне понравился. Утепленный, с карманом на животе. Выглядит стильно. Подойдет к любым спортивным штанам. https://www.laredoute.ru/ppdp/prod-350071588.aspx?docid=448718
Кстати, выбрала уже и спорт. штаны, только пока не заказывала. Тоже синие. Получится в итоге комплект.
Так что если вы все еще находитесь в поиске приличного магазина детской одежды, вам не безразлично качество детских вещей и их носкость, а еще вы любите стильные крохотные вещички, Ла редут- то, что доктор прописал! Оказалось, среди моих знакомых уже немало мам, которые только оттуда детскую одежду и заказывают. Недовольных нет!
Принимайте к сведению! И застирывайте пятна от арбуза сразу же)))
Клиент под номером 094255740