Name: С мая не возвращают деньги за товар, который я вернула
Item: Интернет- магазин La Redoute
Rating: 1
Author: Asya.Po

› › ›

Asya.Po Отзыв написан 7 октября, 2022 год 17 просмотров

В начале весны сделала большую покупку. Малую часть вернула( два покрывала). Деньги не получила до сих пор. Вернула в мае, сейчас октябрь-денег нет. Много раз звонила и писала в Ла Редут. Мне советуют обратиться в банк и присылают фото липовой бумажки. Сейчас любой перевод осуществляется быстро -день, два. Если он отправлен….а я Свои!! деньги не получила.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Интернет- магазин La Redoute 7 октября, 2022 год

Здравствуйте!

Нам очень жаль, что Вы столкнулись со сложностями при зачислении денежных средств. Перевод за возврат мы отправили 16 мая на банковскую карту, с которой оплачивался заказ. После этого запрашивали для Вас дважды подтверждение об отправке средств и отправляли на электронную почту. Это официальные документы с деталями транзакции и печатью. Наши клиенты обращаются с ними в банк и без каких-либо проблем получают всю информацию по платежам при необходимости.

Рекомендуем повторно обратиться в отделение банка и предоставить документ о платеже. Дополнительно можно запросить в своем банке выписку с данными о движении средств на банковской карте в период с 4 марта (дата оформления заказа №220633849919) по 27 мая (дата отправки д/с + возможное время для их зачисления).

Надеемся, что вопрос с поступлением денежных средств будет решен как можно скорее!

С любовью, La Redoute

Ответить

Интернет- магазин La Redoute
Все отзывы

4.7 5

437 отзывов / 37016 просмотров

Все отзывы

Интернет- магазин La Redoute

Интернет-магазин La Redoute модная одежда и обувь эксклюзивных французских брендов для женщин и мужчин а также детей. В каталоге магазина La Redoute можно найти не только качественную эксклюзивную одежду но и товары для дома.

Одежда