› ›

4.0 5

15 отзывов / 8447 просмотров

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Наплевательское отношение к клиентам

Гость 22 сентября, 2017 год

11 сентября мною был сделан заказ на ванночку для парафинотерапии (для ног) и принадлежности к ней. Позвонили, уточнили по доставке, я согласилась на доставку курьером. С этим проблем никаких, всё вовремя привезли. Но заказ был запакован настолько тщательно, что я сразу не увидела, что ванночка пришла не для ног, а для рук. Я написала письмо в службу поддержки (так по... Читать отзыв 11 сентября мною был сделан заказ на ванночку для парафинотерапии (для ног) и принадлежности к ней. Позвонили, уточнили по доставке, я согласилась на доставку курьером. С этим проблем никаких, всё вовремя привезли. Но заказ был запакован настолько тщательно, что я сразу не увидела, что ванночка пришла не для ног, а для рук. Я написала письмо в службу поддержки (так по телефону в тот день никто не отвечал). На следующий день мне отписались и уточнили информацию по полученному товару. И оказалось, что на сайте была допущена ошибка в названии ванночки. И она была исправлена сразу после того, как я сделала заказ. На мой резонный вопрос, почему же тогда мне не позвонили и не уточнили то ли я заказывала и не сообщили о своей ошибке - молчание. Так же я просила поменять мне полученный товар на тот,который я изначально хотела, согласна была доплатить, естественно, так как суммы были разные. Но просила курьерскую доставку оплатить за их счет, так как ошибка, из-за которой всё это случилось, была по вине магазина. Вот уже неделя - тишина. Мне никто не отвечает, по телефону ничего не знают, говорят - ждите от них ответа. Вся переписка с магазином сохранилась, так что, думаю, этого вполне хватит для обращение в Роспотребнадзор.

Отвратительный магазин

Елена 16 марта, 2017 год

Сделала заказ на данном сайте и по глупости сделала предоплату 100%, дабы не платить комиссию за наложенный платеж, денежка ушла на эл. кошелек некоему Масленникову Кириллу Юрьевичу. Денежки ушли, отправлена ли моя посылка неизвестно, обещали отправить 12го, 13го марта и прислать мне трек номер. Сегодня 16е марта, трек номера нет, звоню по всем номерам, никто мне не отвечает. Мне кажется... Читать отзыв Сделала заказ на данном сайте и по глупости сделала предоплату 100%, дабы не платить комиссию за наложенный платеж, денежка ушла на эл. кошелек некоему Масленникову Кириллу Юрьевичу. Денежки ушли, отправлена ли моя посылка неизвестно, обещали отправить 12го, 13го марта и прислать мне трек номер. Сегодня 16е марта, трек номера нет, звоню по всем номерам, никто мне не отвечает. Мне кажется развели меня как лоха.....

Подвели перед Новым годом!

Оксана 26 декабря, 2016 год

Сделала заказ в этом магазине, внесла предоплату, дождаться не могу, не перезванивают и на письма не отвечают!! Каждый день уже в течении 2х недель заказываю звонки, тишина!!!!!

Мошенники с MarketShell

Олеся 13 декабря, 2016 год

Девочки! Делайте выводы. Ниже приведено в пример мое письмо им - там все подробно прописано. Они не возвращают деньги. Сегодня 13.12.16 - они письменно не отвечают. Трубки или не берут или обещают перезвонить - а ведь я звоню им каждый день). У них два сайта. Цены везде разные. С доставкой обманывают. В контактах указаны фальшивые номера регионов. Это мошенники! Я... Читать отзыв Девочки! Делайте выводы. Ниже приведено в пример мое письмо им - там все подробно прописано. Они не возвращают деньги. Сегодня 13.12.16 - они письменно не отвечают. Трубки или не берут или обещают перезвонить - а ведь я звоню им каждый день). У них два сайта. Цены везде разные. С доставкой обманывают. В контактах указаны фальшивые номера регионов. Это мошенники! Я очень часто заказываю через интернет - я впервые в жизни пишу подобный отзыв - никогда такого б... не встречала

--------------------
Добрый день.

20.11.16 я сделала заказ OHHGMXLLH №3366 лампа - 6250р на сайте вашего интернет магазина МаркетШелл.ру (или МирШелл - у вас 2 сайта).

21.11.16 внесла на карту "5469 3800 4643 2026 Екатерина Юрьевна" предоплату 625р. Далее в течении недели пыталась выяснить условия доставки - это стало спорным вопросом, так как эти условия, с вашей стороны, все время менялись.

24.11.12 ваш сотрудник созвонился со мной, принес извинения, предложил конкретные условия доставки и стоимость со скидкой - в переписке, без подписи, он указал "Итоговая стоимость составляет для вас 4375-625 (предоплата)=3750руб." и "Предлагаем вам LED/УФ лампу Professional со скидкой в 30% и бесплатной курьерской доставкой почтовой службой EMS". (см ниже в переписке)

01.12.16 курьер службы EMS созвонился со мной, сказал через какое время подъедет с заказом. Но уточнил, что помимо 3750р я должна буду оплатить 380р за перевод денег. Я уточнила у курьера - есть ли возможность не делать доставку сегодня - чтобы я имела возможность связаться с продавцом и разобраться в ситуации. Тот ответил положительно - сказал что товар может всю неделю у них храниться. Я попыталась связаться с магазином, отправила письмо где задала вопрос о том почему в очередной раз условия доставки заказа изменяются "сами собой"... почему я должна оплатить дополнительно 380р - ведь этого не было в условиях. Так же я указала в письме что отказалась от курьерской доставки и что жду когда наконец вы - продавец - свяжетесь со мной для выяснения по данной ситуации.

01.12.16, ближе к вечеру, когда мне наконец-то удалось дозвониться до "вас - продавца" (не на звонки, не на письма мне не отвечали), девушка-консультант сказала что уточнит по данному вопросу у руководства. Через некоторое время, на удивление, перезвонила сама, и сказала что "руководство приняло решение отменить заказ". Я уточнила когда мне верну мои деньги - 625р - консультант ответила что в течении 2-3 дней.

07.12.16 я дозвонилась до магазина, спросила по какой причине нет возврата средств - девушка-консультант ответила удивленно - что мол это же вы отказались от заказа. На что я ей возразила и разъяснила ситуацию. Консультант ответила что сделает запрос руководству и даст ответ в течении дня. В течении дня ответа не было

08.12.16 я сама позвонила в интернет магазин, задала тот же вопрос. Консультант ответила что пока ничего не известно, но в течении дня обязательно будет ответ. В течении дня ответа не было

Сегодня, 09.12.16, я не могу дозвониться до магазина - не один из номеров с двух сайтов вашей "организации" не отвечает. Поэтому пишу вам письмо.

Вы нарушили условия доставки, не предупредили о дополнительной плате. Сами, в одностороннем порядке, даже не пытаясь решить вопрос по доставке, отменили заказ. Теперь, уже более недели не возвращаете мои деньги (предоплата по заказу - 625р) - более того, я сама, непонятно почему, должна названивать в вашу "организацию"

Я жду от вас официального ответа в письменном виде о том, когда мне будут возвращены деньги

Прошу учесть, что данная переписка будет направлена в соответствующие органы - работа которых заключается в отслеживании нарушений закона о правах потребителя.
--------------------------
ответа нет)) и не будет видимо

Осторожно!! Мошенники!!

Лина 1 ноября, 2016 год

Заказала два шеллака cnd, думала сэкономлю (ведь у них дешевле, чем в других магазинах) в итоге привезли подделку!! Резкий, непереносимый аммиачный запах (скорее даже вонь, пардон)!! У меня было много оригинальных шеллаков, они пахнут просто как обычный лак, а из "многоуважаемого" Marketshell мне привезли китайскую подделку!!... Открыть флакон без слез нельзя: запах такой, что першит горло!! Пользоваться "этим" я точно... Читать отзыв Заказала два шеллака cnd, думала сэкономлю (ведь у них дешевле, чем в других магазинах) в итоге привезли подделку!! Резкий, непереносимый аммиачный запах (скорее даже вонь, пардон)!! У меня было много оригинальных шеллаков, они пахнут просто как обычный лак, а из "многоуважаемого" Marketshell мне привезли китайскую подделку!!... Открыть флакон без слез нельзя: запах такой, что першит горло!! Пользоваться "этим" я точно не буду, выкину. Надежды вернуть деньги у меня, судя по другим отзывам, нет. Marketshell - вы очень плохие, бессовестные люди. Просто знайте об этом.

БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! MIRSHELL МОШЕННИКИ!

Гость 16 октября, 2016 год

Мошенники. CND подделка. Чеки/накладные не выдают, обманывают с количеством позиций. У меня в заказе не хватает двух позиций, лаки не ложатся на ногти. !

ПОДДЕЛКА! БЕЗОТВЕТСТВЕННЫЕ СОТРУДНИКИ!

Анна 13 октября, 2016 год

Заказала CND Shellac несколько цветов, набор CND Essentials Prep Pack, спрей для рук и маникюрных принадлежностей дезинфицирующий. Курьер приехал в оговоренный день и время. И тут началось: набора не оказалось (оператор не удосужился сообщить), вместо спрея сунули жидкость для снятия шеллака в ту же цену (бог с ней пригодится), главное разочарование - CND гель-лаки оказались вовсе не CND, а самой... Читать отзыв Заказала CND Shellac несколько цветов, набор CND Essentials Prep Pack, спрей для рук и маникюрных принадлежностей дезинфицирующий. Курьер приехал в оговоренный день и время. И тут началось: набора не оказалось (оператор не удосужился сообщить), вместо спрея сунули жидкость для снятия шеллака в ту же цену (бог с ней пригодится), главное разочарование - CND гель-лаки оказались вовсе не CND, а самой настоящей подделкой, хотя оператор убеждала,что продукция оригинальная. Один лак пришел в коробке от другого, второй вообще был весь в сколах и царапинах, третий оказался практически пустым и изрядно подсохшим. ДРУЗЬЯ! НЕ ПРИОБРЕТАЙТЕ НИЧЕГО В ДАННОМ МАГАЗИНЕ, ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ ПОДТВЕРЖДАЮ (жаль не посмотрела сразу).

ПОДДЕЛКОЙ НАГЛО ТОРГУЮТ.

Адам 9 октября, 2016 год

Какая жесть, продают поддельную продукцию. Лаки нельзя у них брать. деньги не возвращают. Жаль что обнаружилась пооделка только дома. не рекомендую! Только на этом сайте так много левых положительных отзывов, посомтрите в других местах, это мошенники

Подделки!

Елена 22 марта, 2016 год

Положительные отзывы фейковые, как и продукция. Заказ #1994 от 14.03.2016, по цене оригинального шеллака подсунули китайскую подделку, решать проблему по обмену отказываются. Их же сайт mirshell, Составляем обращение в Роспотребнадзор. Не рекомендую данный магазин!

Показать 1 ответ

Только китайские подделки!

Мария 19 марта, 2016 год

В этом магазине только китайские поддедки! Сама заказала на 5000 рублей. Очень расстроена. Поверила всю купленную продукцию на оригинал, ужаснулась. Все лаки - шесть штук и все покрытия - подделки! Брала CND. Писала на сайт претензию на возврат денег, даже не ответили.
Есть видио в интернете и описание оригинала. Советую проверить вашу продукцию и впредь не заказывать в магазине marketshell... Читать отзыв В этом магазине только китайские поддедки! Сама заказала на 5000 рублей. Очень расстроена. Поверила всю купленную продукцию на оригинал, ужаснулась. Все лаки - шесть штук и все покрытия - подделки! Брала CND. Писала на сайт претензию на возврат денег, даже не ответили.
Есть видио в интернете и описание оригинала. Советую проверить вашу продукцию и впредь не заказывать в магазине marketshell и на сайте

Только китайские подделки в магазине marketshell

Мария 19 марта, 2016 год

прочитала ваш отзыв,ужаснулась.! В этом магазине только китайские поддедки! Сама заказала на 5000 рублей. Очень расстроена. Есть видио в интернете и описание оригинала. Советую проверить вашу продукцию и впредь не заказывать в магазине marketshell и на сайте marketshell

Подделка

Елена 25 февраля, 2016 год

Не верьте отзывам положительным это все куплено, я вам точно говорю, сама покупала в этом магазине шеллаки фирмы CND и мне привезли подделку, я умею отличать, могу точно сказать магазин фуфло и фтюхивает китайское дерьмо по цене оригинала. Все положительные отзывы на самом сайте маркетшелл не публикуют, я много раз оставляла, точнее пыталась оставить,но так и не увидела ни одного... Читать отзыв Не верьте отзывам положительным это все куплено, я вам точно говорю, сама покупала в этом магазине шеллаки фирмы CND и мне привезли подделку, я умею отличать, могу точно сказать магазин фуфло и фтюхивает китайское дерьмо по цене оригинала. Все положительные отзывы на самом сайте маркетшелл не публикуют, я много раз оставляла, точнее пыталась оставить,но так и не увидела ни одного моего отзыва! Девочки, не повторяйте мои ошибки с этими лаками, жаль потраченных денег!!

1 согласен 1 не согласен

MarketShell.ru мошенники! Продают китайский контрафакт!!!!

Жанна 2 февраля, 2016 год

Всем на заметку, кто думает или уже надумал и собирается сделать заказ в Маркетшелл!!! Поделюсь своей историей!
В ноябре 2015 года нашла их сайт. Ценники меня никак не смутили, т.к. стоимость, действительно, как за оригинальную продукцию! Везде реклама, что работают с официальными дилерами, все поставки напрямую из Америки. А после того, как со мной связалась оператор и уточнив про оригинальность, она... Читать отзыв Всем на заметку, кто думает или уже надумал и собирается сделать заказ в Маркетшелл!!! Поделюсь своей историей!
В ноябре 2015 года нашла их сайт. Ценники меня никак не смутили, т.к. стоимость, действительно, как за оригинальную продукцию! Везде реклама, что работают с официальными дилерами, все поставки напрямую из Америки. А после того, как со мной связалась оператор и уточнив про оригинальность, она меня заверила, что вся продукция, конечно же, на 100% оригинальная!!! Я сделала заказ на 5500руб. + доставка, почти 1000 руб.
Забыла уточнить, что я из СПб, а заказ делала из Москвы.
Получив свою посылку я была в шоке. Все 7 шеллаков CND были китайской подделкой. Я связалась и магазином, на что мне сказали написать претензию, что я и сделала. На мою претензию ответили, чтобы я отправила ее обратно и мне будет произведен возврат денежных средст.
В итоге моя посылка пролежала на почте месяц и вернулась обратно! Телефон, который мне дали для связи разводной!
Я обратилась в Роспотребнадзор, отдел по борьбе с интернет-мошенничеством и всем пострадавшим советую сделать тоже самое!
Люди не верьте положительным отзывам! Их оставляют сами сотрудницы в один день с периодичностью 5-10 минут!!!

1 не согласен

MarketShell продают подделки!!

Виктория 1 февраля, 2016 год

Купила январе 2016 лаки CND и Bluesky на сумму 3000рублей. Подделка!! CND комками, даже по факту цвета отличаются от оригинальных, специально пошла сравнила! На следующий день после нанесения начал облуплятся на кончиках ногтей. Лаки прозрачные все, чтобы добиться желаемого (заявляемого) цвета, нужно нанести минимум 3 слоя!! Ложатся неравномерно все и CND и Bluesky, остаются белесые полоски. Все комментарии, которые я... Читать отзыв Купила январе 2016 лаки CND и Bluesky на сумму 3000рублей. Подделка!! CND комками, даже по факту цвета отличаются от оригинальных, специально пошла сравнила! На следующий день после нанесения начал облуплятся на кончиках ногтей. Лаки прозрачные все, чтобы добиться желаемого (заявляемого) цвета, нужно нанести минимум 3 слоя!! Ложатся неравномерно все и CND и Bluesky, остаются белесые полоски. Все комментарии, которые я написала на сайте MarketShell, не были ими опубликованы. Обычно, я не пишу комментарии, но мне стало обидно, что MarketShell так нагло обманывает своих покупателей! Не покупайте лаки в MarketShell.

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Продают подделки!!!

Mariya 15 декабря, 2015 год

Заказала с интернет-магазине MarketShell гель-лак CND Shellak привезли на след день, все устроило и цена и доставка, НО!!!! оказалась подделка, хотя цена не очень дешевая и сайте заявлено, что продают только оригинальную продукцию. Попытка написать директору (как написано на сайте магазина) не увенчалась успехом, моя претензия осталась без ответа. Не заказывайте ничего в этом интернет-магазине!!!

1 не согласен Показать 2 ответа

Интернет-магазин MarketShell

Интернет-магазин MarketShell - это широкий выбор маникюрных принадлежностей и квалифицированный персонал. В магазине вы найдете аппараты для маникюра, все для снятия лака и лечения ногтей, все для депиляции, эпиляции, педикюра и многое другое. Консультанты и менеджеры магазина позаботятся о том, чтобы вы смогли подобрать необходимый товар и сделают все возможное,... подробнее

Рейтинг 4 из 5 на основании 15 отзывов

Интернет-магазины