Интернет-магазин "Мираторг" отзывы клиентов
Интернет-магазин "Мираторг" отзывы клиентов
Интернет-магазин "Мираторг"
В интернет-магазине "Мираторг" (https://shop.miratorg.ru/) представлено более 400 наименований фирменной продукции: настоящая мраморная говядина Black Angus, охлажденное мясо на любой вкус (свинина, курица, телятина), полуфабрикаты и субпродукты, мясо в маринаде, с костью и без, для жарки, тушения и запекания - все для приготовления вкуснейших мясных блюд.
Мираторг осуществляет доставку продуктов на дом... подробнее
Мираторг осуществляет доставку продуктов на дом... подробнее
Рейтинг 1.5 из 5 на основании 17 отзывов
Интернет-магазины
Минус полный
Нагетсы ужаааас
Мираторг заказ не доставил, деньги за заказ не вернул
Хамский сервис
Выводы делайте сами….
Тухлые стейки
Добрый день.
Спасибо, что написали нам и обратили наше внимание. Мы сожалеем, что вас расстроило качество нашего продукта. Мы очень внимательно относимся к обращениям наших покупателей и каждую жалобу рассматриваем в индивидуальном порядке. Для регистрации обращения в системе потребуется дополнительная информация:
1. Фото упаковки с датами партии
2.... Читать отзыв Приобрела три упаковки стейков, оказалось протухшее мясо, 07 сентября написала обращение и получила первый ответ :
Добрый день.
Спасибо, что написали нам и обратили наше внимание. Мы сожалеем, что вас расстроило качество нашего продукта. Мы очень внимательно относимся к обращениям наших покупателей и каждую жалобу рассматриваем в индивидуальном порядке. Для регистрации обращения в системе потребуется дополнительная информация:
1. Фото упаковки с датами партии
2. Фото несоответствия
3. Город
4. Название магазина, в котором был куплен продукт
Отправила доп информацию и через три дня получила очередную отписку:
Благодарим вас за предоставление данных. Мы зарегистрировали ваше обращение и направили в отдел качества. Наши специалисты рассмотрят обращение, проведут внутреннюю проверку и предоставят ответ. После, мы свяжемся с вами и сообщим результат рассмотрения вашей жалобы. Номер обращения 5541752
Прошла неделя, товар не забрали, деньги не вернули , дозвониться до службы качества интернет магазина невозможно.Буду вынуждена обращаться в суд и требовать компенсации. Качество Мираторга резко упало, отношение к клиенту безразличное, не рекомендую пользоваться их услугами.
больше никогда не буду заказывать доставку!!!!
Не свежие фирменные продукты
ПФ Северная привозит супер... Читать отзыв Делала первый и последний раз сделала заказ в Петербурге из единственного магазина метро Чернышевская. Привезли очень быстро, в выбранный интервал времени. Вся продукция Мираторг с выходящим сроком годности! Вся! Что то было в акции, но акция не подразумевает конец срока годности.. На пакете с мукой дата производства 8 месяцев назад! Только картошку и китайский салат привезли хорошие.
ПФ Северная привозит супер своё мясо в день разруба, Перекрёсток выбирает самое свежее, Мираторг самое завалящее!
жалоба на работу интернет-магазина
Хороший продукт, низкий сервис
Заказ пару стейков, приправу, мангал и уголь. К сожалению нельзя заказать вина. Привезли стейки с опозданием на 2,5 часа, стейки были не в термосумках, не соблюдался температурный режим. Бог с ним, стейки все равно надо доводить до комнатной температуры.
Привозят условную просрочку
Последний заказа там, а заказы делал регулярные
Полная Шляпа
Воскресенье. 4 часа дня. Решила заказать продукты, особенно мяско. Около 5 часов оформила заказ. В 5:20 прошла оплата. Доставка должна была прибыть до 8. Наступает 8 часов- тишина). И никто не информирует по заказу. К пониманию, Мы сидели с пустым холодильником и уже изрядно проголодавшись. В половину 9 приходит смс, что заказ собран и отправлен с курьером (🤣найс, ребят!)..... Читать отзыв Ситуация следующая..
Воскресенье. 4 часа дня. Решила заказать продукты, особенно мяско. Около 5 часов оформила заказ. В 5:20 прошла оплата. Доставка должна была прибыть до 8. Наступает 8 часов- тишина). И никто не информирует по заказу. К пониманию, Мы сидели с пустым холодильником и уже изрядно проголодавшись. В половину 9 приходит смс, что заказ собран и отправлен с курьером (🤣найс, ребят!).. 9 часов- никого. Звоню на горячую линию. Они ничем помочь не могут, от слова СОВСЕМ, тк техподдержка работает до 9. На минутку, доставка осуществляется допоздна, но всем на вас срать после 21:00.. со своими проблемами и куда делся заказ можете идти нахер ☺️ Завтра ВОЗМОЖНО вам помогут.. позвоните разов 7 только.. Можете написать письмо, которе рассмотрят в течение 20 рд, а возврат средств (если докажете) 3-5…🤣👍🏻 Но вам же прислали смс- следите сами за курьером! Такое отношение я вообще впервые встречаю и чтобы тп работала короче времени доставки.. даже подвальные компании лучше.
В итоге: никто не знает что случилось с заказом, а тк курьер был наемным из Яндекс (что стыдно для такой компании), то и узнавать ты должен сам. Мы остались голодными, с испорченным настроением, а там просто курьер САМ взял и отменил заказ 🤣 Яндекс за это дал 300₽ скидку, мироторг 15% на следующий заказ (можете засунуть себе). Я уж молчу, что на сайте написано «круглосуточная помощь» и «оперативная доставка». Нахера там кнопки «позвонить, если понадобится замена» - тоже не ясно.. мне убрали одну позицию молча. Ну, хоть на осетра не поменяли за 5к😅 В Яндекс мне всегда звонили..
Замороженные продукты приехали размороженными, рагу - просто куски костей. Возможно, этот заказ и стоял у Ахмеда, посчитавшего рабочий день законченным, дома на полу и вот итог. Кстати, заказы не запечатываются.
Не обманывайте людей и вообще не занимайтесь доставкой. Теперь и к продукции возникают вопросы: раз такое обслуживание, то что на заводах, где «только свои»??….😱
Не дай Бог ещё пересечься с этим..
Купить нельзя!
Отвратительный интернет-магазин!
Зачем врать?
НО сервис вообще не соответствует заявленному на сайте:
1) "Служба доставки Мираторг гарантирует аккуратную доставку Ваших заказов специальным транспортом, оборудованным системами поддержания температурных режимов соответствующим условиям хранения продуктов."
2) "Наши курьеры проходят обучение и допущены к работе с продуктами питания, у каждого на руках медицинская книжка."
3) "Все товары... Читать отзыв В целом нормальная доставка (пока попробовали один раз): приехало то что заказали, срок продуктов нормальный.
НО сервис вообще не соответствует заявленному на сайте:
1) "Служба доставки Мираторг гарантирует аккуратную доставку Ваших заказов специальным транспортом, оборудованным системами поддержания температурных режимов соответствующим условиям хранения продуктов."
2) "Наши курьеры проходят обучение и допущены к работе с продуктами питания, у каждого на руках медицинская книжка."
3) "Все товары упаковываются в пакеты в соответствии с принципами товарного соседства, а при транспортировке размещаются в специальных контейнерах."
ВСЕ эти 3 пункта - вранье! Заказ привезли через Gett, курьер без маски, все было в одном пакете.
И 4) - Опоздание на 40 минут. Ну вот зачем вы делаете часовые интервалы, если сразу понятно, что не будете в них успевать?
Так и напишите, что доставка в течение N часов через курьерские службы - зачем врать то? Ничего страшного в этом нет, так многие магазины сейчас работают, я бы все равно заказала. Менеджмент ожиданий клиента никакой.
Качество продуктов
Доставляют без пяти минут просрочку
"Мираторг": всегда вкусное мясо с доставкой на дом!
Меня очень подкупает "фишка" с доставкой - очень быстро привозят заказ, не обманывают с весом, мясо свежайшее, в идеальных условиях упаковано. Более того, доставляют вплоть до... Читать отзыв Мираторг - отличный магазин! Всегда свежее и вкусное мясо на любой вкус, приемлимые цены, очень часто бывают скидки/ распродажи/ акции так что можно набрать мяса в больших количествах и при этом не разориться.
Меня очень подкупает "фишка" с доставкой - очень быстро привозят заказ, не обманывают с весом, мясо свежайшее, в идеальных условиях упаковано. Более того, доставляют вплоть до 10 часов вечера, то есть не надо особо подстраиваться под доставку - они приедут, когда удобно покупателю.
Минус: платная доставка (если заказ меньше 3000 рублей) и можно "нарваться" на то, что заказанного мяса нет в наличии. Бывало такое, что отрезок может быть больше или меньше заказанного (разумеется это сказывается на стоимости покупки). Но, в то же время, если доставленный товар клиента не устраивает - можно отказаться от его покупки.
Наша семья периодически делает мясные заказы в этом магазине - нам все подходит. Особо джаловаться не на что. Рекомендую и другим делать покупки в мнтернет-магазине "Мираторг"!