Привлекла в данном магазине цена душ.уголка. И решила закупить остальную мебель для двух ванных комнат. Сначала попросила подобрать товары. Подбора не дождалась. Выбрала самостоятельно и сделала заказ 23.03.2023г. на сайте. После чего никто не перезвонивал в течении трех дней. Я уже сама звонила узнать, что с моим заказом и писала так же в бизнес-чаты. Отмазывались, якобы уточняю наличие на складах. Обещали перезвонить в пн 27.03.-не перезвонили! Потом обещали привезти товары к четвергу 30.03. -не привезли. В пятницу 31.03. Написали и позвонили , что якобы привезут в субботу 01.04. И что одного товара нет и его довезут позже 9.04., товары привезли в субботу 01.04 и еще одного товара не оказалось в наличии. Из заказа 8 товаров привезли только 6. После 3 товара из тех, что привезли не подошли. Товары не использовались и не монтировались. Сообщили в тот же день. И спросили, можно ли заменить или возврать оформим. На что с недовольством ответили, что якобы они собирали товары по разным складам для нас, бедненькие. И что при возврате нужно будет оплатить транспортные расходы, те что они потратили, собирая со складов товары. И еще написали, что это указано на сайте. Но на сайте ничего по возврату товаров нет никакой информации! Я сказала, что даже согласна оплатить эти расходы. И еще 2 дня ждала от них информации по возврату. Мне привезти их в магазин или они сами заберут? Так и не дождалась ответа. Написала в бизнес-чат 03.04. Что если не ответят, то привезу им в магазин, который находиться в тц «Метр квадратный», на что мне ответили сразу, что шоу-рум закрыт на ремонт и нужно привезти товары в г. Пушкино на склад и что склад принимает товары только по пятницам. И что были выходные и поэтому не отвечали мне, хотя график работы указан на сайте с 10 до 20 пн-вс! С удовольствием съезжу туда и своими глазами удостоверюсь в работе магазина. Я покупала в интернет-магазине и не обязана везти товар куда то на склад. Информацию по возврату товара не предоставили!
Ужасная работа и обслуживание - Отзывы о dizainvanna.ru создай свой дизайн ванны
отзыв
Комментарии к отзыву