Приложение Wildberries отзывы

› ›

1.9 5

137 отзывов / 7932 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Задержка товара, некомпетентность продавца

Evgeniya среда, 17 сентября

Столкнулась с такой проблемой, сделали заказ пружин для машины, т.к. требовался ремонт и на Вайлдберриз была быстрее всех доставка. Итог задержка товара, сначала обещали доставить через 2 дня, потом ещё через 2, потом ещё через 2 и так до бесконечности. Уже по моим расследованиям я выяснила, что продавец товар отгрузил, что и видно было в статусе. И все, простой машины... Читать отзыв Столкнулась с такой проблемой, сделали заказ пружин для машины, т.к. требовался ремонт и на Вайлдберриз была быстрее всех доставка. Итог задержка товара, сначала обещали доставить через 2 дня, потом ещё через 2, потом ещё через 2 и так до бесконечности. Уже по моим расследованиям я выяснила, что продавец товар отгрузил, что и видно было в статусе. И все, простой машины уже как 2 недели, статус в доставке не меняется. Общаешься с виртуальным помощником, а оператор кормит завтраками. И единственное что предлагают это отменить товар. Как говорится взятки гладки и никакой ответственности они не несут. А скаким хамством и некомпетентностью продавца я столкнулась, когда написала реальный отзыв по свечам. Так меня обвинили в заказном отзыве и что это чушь, потом продавец быстренько нажаловался и мой ответ на это удалили. Слишком великая честь заказные отзывы для них и мания величия какая-то. Я реальный покупатель, мой отзыв тоже реальный. При чему меня даже есть видео, как это свеча съедается из-за плохо качества. Продавец Даниловские свечи #140. Сказать, что я в шоке, это ничего не сказать. Отношение к покупателям во всех смыслах на нуле. Отвратительно

Ужасное качество обслуживания

Гость вторник, 16 сентября

Отвратительная доставка и сервис технической поддержки, оплаченный товар можно не дождаться вообще и потом нужно возвращать деньги, не рекомендую покупать у валберис что то дороже 1000 рублей

Realme 14 Pro купил на вб в конце июля.

Александр пятница, 12 сентября

Realme 14 Pro купил на вб в конце июля. Настроек море, адаптировал под себя за вечер, все летает. Не понял только, в чем тут прикол с ИИ, не ощущаю его вообще, camon 40 друга в руках успел подержать, там функционал ИИ капец широкий и можно его еще на отдельную кнопку вывести.

Хороший интерфейс

SvetaS 31 августа, 2025 год

Пользуюсь несколькими маркетплейсам, в том числе Wildberries, и у него самый понятный и приятный для меня инфтерфейс приложения. Хочешь, можешь выбирать по категориям, хочешь, выбирай по поисковой строке - все очень удобно. А также отличный выбор, всегда можно найти как что-то дешевое, так и дорогое.

Вайлдберриз пробивает дно

k534dp 25 августа, 2025 год

Хочу поделиться своим не совсем радостным опытом заказа товара на Wildberries, который задержал доставку товара и в нарушение Российского законодательства не только отказался возвращать деньги, но и пригрозил штрафом.
Находясь в Санкт-Петербурге, моя мама сделала заказ. Она должна была уезжать 20 августа, поэтому из всех маркетплейсов выбрала Вайлдберриз, потому что там обещали доставить товар до 18 августа. При этом моя... Читать отзыв Хочу поделиться своим не совсем радостным опытом заказа товара на Wildberries, который задержал доставку товара и в нарушение Российского законодательства не только отказался возвращать деньги, но и пригрозил штрафом.
Находясь в Санкт-Петербурге, моя мама сделала заказ. Она должна была уезжать 20 августа, поэтому из всех маркетплейсов выбрала Вайлдберриз, потому что там обещали доставить товар до 18 августа. При этом моя мама уверяет, оформляя заказ, она не получала никаких сообщений о том, что он якобы невозвратный.

18 августа ей приходит сообщение, что доставка задерживается. Она ждёт. Проходит ещё один день, ей нужно уезжать, но товар ещё в пути. В итоге, не дождавшись обещанного товара, она улетает из Питера.

20 августа она возвращается домой, заходит в приложение, пробует отменит заказ, но оказывается, что сделать это невозможно, потому что товар, заказанный онлайн, является «невозвратным», а вместо извинений за задержку доставки тех. поддержка сообщает, что сроки доставки у них «примерные» и угрожает ей штрафом в 200 рублей за то, что она не сможет забрать товар.

Очень печально, что один из крупнейших маркетплейсов России игнорирует Закон РФ "О защите прав потребителей". Например, в Статье 26.1. Дистанционный способ продажи товара» ясно указано, во-первых, необходимо информировать потребителя о доставке товара, а, во-вторых:

«4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней».

Резюме: не связывайтесь с этим wаркетплейсом, если Вам дороги ваши нервы.

Достоинства:

Уже нет

Недостатки:

1. Нарушение сроков доставки
2. Нарушение российских законов
3. Отсутствие вменяемой технической поддержки и клиентоориентированности

Новый способ обмана.

Андрей 11 июля, 2025 год

Купил товар с постоплатой.Сказал ,чтобы с меня списали деньги т.к. всё устраивает. Они мне оформили рассрочку без моего ведома. А рассрочка это это 50 % годовых. Делать выводы ВАМ. Адрес пункта: ул. Стартовая д.9

Ужасно!!! Обманщики-наживальщики!

Ирина 2 июля, 2025 год

При отмене заказа пишут через 15 мин ваш статус изменится. Ты успокаиваешься,а потом заходишь,а заказ идет дальше и ты оказывается уже должен за доставку независимо от того, примешь ты товар или нет. Служба поддержки не отвечает, там видимо один оператор на всю страну! Не рекомендую данный магазин! Принципиально от вас отказ! Вот Озон всё чётко, а тут всегда сюрпризы, и... Читать отзыв При отмене заказа пишут через 15 мин ваш статус изменится. Ты успокаиваешься,а потом заходишь,а заказ идет дальше и ты оказывается уже должен за доставку независимо от того, примешь ты товар или нет. Служба поддержки не отвечает, там видимо один оператор на всю страну! Не рекомендую данный магазин! Принципиально от вас отказ! Вот Озон всё чётко, а тут всегда сюрпризы, и все против покупателя! Чаво какаво Валберис,надоели ваши разборки и пилеж бабла! Вам не удастся наживаться, люди не лрхи,каковыми их считаете! Клиентов у вас будет всё меньше! Слишком сильный у вас конкурент Озон,вот ему доверяю!

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Сплошные

Плохая работа интернет - магазинп

Виктория 2 июня, 2025 год

Жду доставку уже с 20 мая, первую доставку отменила через 7 дней, вторую доставку жду с 27 мая, два товара, до сих пор нет!
Писать претензию бесполезно, там робот, как и везде...

Достоинства:

Уже плюсов нет.

Недостатки:

Задерживают на большой срок доставку.

Обман и игнор

Jkmuif 6 мая, 2025 год

Wildberries обманным путем получает деньги и не оказывает оплаченные услуги: оплатила товар и доставку курьером. Пришло сообщение: 5 мая с 9 до 23 часов прибудет, товар как бы у курьера. Отпросилась с работы. Весь день прождала, как привязанная,ни звонка, ни курьера, ни товара ни даже ответов службы поддержки - Не работает просто ничего: ни курьер, ни поддержка, ни совесть, ни... Читать отзыв Wildberries обманным путем получает деньги и не оказывает оплаченные услуги: оплатила товар и доставку курьером. Пришло сообщение: 5 мая с 9 до 23 часов прибудет, товар как бы у курьера. Отпросилась с работы. Весь день прождала, как привязанная,ни звонка, ни курьера, ни товара ни даже ответов службы поддержки - Не работает просто ничего: ни курьер, ни поддержка, ни совесть, ни закон. Это безобразие а не сервис. Позорнейшее отношение к клиентам, которое просто недопустимо.
Не можете обслуживать - уходите с рынка, не обманывайте людей.

Достоинства:

обещания которые правда не выполняются

Недостатки:

не работает ни доставка, ни службы поддержки, ни совесть

Срок доставки.

Любовь 5 мая, 2025 год

Обман по сроком доставки!!! Мною был заказан товар с доставкой по адресу. При заказе пишут одну дату, а на самом деле привозят с большой задержкой и не оповещают заказчика. Получается, что приходится долго ожидать или отказываться от данного заказа( так как нужно уезжать) И потом еще ждать долгое время возврата денежных средств. Больше никогда не буду пользоваться доставкой.

Магазин Вб

Kamilla 6 апреля, 2025 год

Самый лучший интернет-магазин можно заказывать все что угодно,и цена очень низкая,есть оригинальные бренды,и доставка приходит раньше,оплата точная и много скидок.

Очень нравиться

Гость 4 апреля, 2025 год

Очень понравилось советую не пожелаете я заказала немного думала не очень хорошим приедет но приехало идеальный Очень хорошо и красиво упаковали спасибо прадовцам за хорошую покупку

Достоинства:

Очень красиво и хорошо

Недостатки:

Нету минусов

Плохое обслуживание

Гость 6 марта, 2025 год

С 2022 года пользуюсь данным маркетплейсом,столько брака там ужас,использованого товара тоже много
Доставка не точная,постояные задержки,заранее всегда заказывала нужные товары,но так подставляют с доставкой,некоторые продавцы вообще отклоняют заявки по браку,хотя не вооружённым глазом видно,что там производственный брак

Торгуют контрофактом под знаком ОРИГИНАЛ документы проверены

[email protected] 30 декабря, 2024 год

Сумка продавца, на ней бирки продавца, оформлял на сайте было указано ОРИГИНАЛ, документы проверены, 5 декабря привезли НЕ ТО/ НЕ ОРИГИНАЛ! Привезённая сумка не соответствует товару сумке на изображении на сайте продавца. На изображении на странице товара- сумка подклад черный с эмблемой, золотая металлич эмблема внутри, с ярлыком внутри, БЕЗ ОБЩЕЙ МОЛНИИ, ТОЛЬКО НА МАГНИТНОЙ ЗАСТЕЖКЕ. А привезли НЕ ТО,... Читать отзыв Сумка продавца, на ней бирки продавца, оформлял на сайте было указано ОРИГИНАЛ, документы проверены, 5 декабря привезли НЕ ТО/ НЕ ОРИГИНАЛ! Привезённая сумка не соответствует товару сумке на изображении на сайте продавца. На изображении на странице товара- сумка подклад черный с эмблемой, золотая металлич эмблема внутри, с ярлыком внутри, БЕЗ ОБЩЕЙ МОЛНИИ, ТОЛЬКО НА МАГНИТНОЙ ЗАСТЕЖКЕ. А привезли НЕ ТО, С общей МОЛНИЕЙ, Подклад бежевый без эмблем, золотой металлич эмблемы внутри нет, ярлыка нет. Продавец отклоняет заявку на возврат, Вайлдберриз тоже, ссылаясь на, то что брака не обнаружено. А я и не говорю о браке, я пишу НЕ ТО, НЕ ОРИГИНАЛ привезли, явно видно не соответствие. Хочу все решить в досудебном порядке, без привлечения прессы, полиции, Роспотребнадзора и обладателя бренда, поскольку использовался CLG код от другой сумки правообладателя на бирке Продавца! Вы несете солидарную ответственность

Лодори, не хотят работать. Не заказывайте на валдберез.

Я 24 ноября, 2024 год

9 из 10 товаров шляпа полная. Служба поддержки работать не хочет от слова совсем. Неготивные коментарии публиковать не хотят. Что бы вернуть товар нужно пройти муки ада. Товары пресылают ни те которые заявленные в описании.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

-----------------------

Ну вот и наступило разочарование(

Наталья 9 ноября, 2024 год

Много лет пользовалась закупками на Вайлдберриз, много раз выручал меня этот маркетплейс, но сегодня полностью разочаровал и по сути из за небольшой покупки. Я сегодня поняла, что твои проблемы с заказом - это только твои проблемы. От техподдержки одно название. Я много раз закрывала глаза на упаковку товара, внешний вид товара, который присылали, как тряпку из помойки. Однажды, лет... Читать отзыв Много лет пользовалась закупками на Вайлдберриз, много раз выручал меня этот маркетплейс, но сегодня полностью разочаровал и по сути из за небольшой покупки. Я сегодня поняла, что твои проблемы с заказом - это только твои проблемы. От техподдержки одно название. Я много раз закрывала глаза на упаковку товара, внешний вид товара, который присылали, как тряпку из помойки. Однажды, лет 5-6 назад, я заказала ребёнку к 1 сентября рубашку. Её прислали залитой клиновым сиропом . белая рубашка вся в коричневой сладкой жидкости. Рубашка была последняя и на носу 1 сентября. Я ее выкупила и побежала домой стирать.
. а сегодня моя проблема осталась не решена , поставщик лжец, вайлдберис все равно... Пришла пора прощаться, я так думаю...

Покупки не выходя из дома.

Крис 4 ноября, 2024 год

Мне нравится вб в целом. Я не люблю ходить по магазинам, да и времени вообще на это нет. А здесь можно абсолютно все заказать, от продуктов питания, до каких то хозяйственных мелочей. Удобно то, что при заказе одежды можно примерить, а только потом если вещь понравилась оплатить.

Сервис умер..!

Гость 31 октября, 2024 год

Как и многие здесь, пользовалась сервисом несколько лет. Было быстро, удобно (в Москве).
На этот раз сформировала посылку с предоплатой с получением в Новосибирской области с доставкой курьером! Это не блажь, а помощь. Человек, которому предназначается посылка физически не может забрать ее в пункте выдачи! При заказе сервис указывал даты доставки 20-21-22 октября.
Товары (их более 10 наименований) начали поступать в пункт... Читать отзыв Как и многие здесь, пользовалась сервисом несколько лет. Было быстро, удобно (в Москве).
На этот раз сформировала посылку с предоплатой с получением в Новосибирской области с доставкой курьером! Это не блажь, а помощь. Человек, которому предназначается посылка физически не может забрать ее в пункте выдачи! При заказе сервис указывал даты доставки 20-21-22 октября.
Товары (их более 10 наименований) начали поступать в пункт выдачи и копиться там.
- 20.10. Написала в поддержку вопрос- Когда ожидать курьера..? Кроме бота Лины (с дежурными фразами не по теме) никто так и не ответил...
- 27.10 (все позиции заказа уже собрались в пункте выдачи) написала в поддержку- Когда курьер доставит заказ..?! И случилось, мне впервые ответил человек- что они в системе создали внутренний запрос, чтобы разобраться в моей ситуации, и ответ мне придёт на эл. почту...(((
- 31.10 ни ответов ни доставки, ни понимания, когда...? В службе поддержки по прежнему работает только бот Лина, бесконечное количество раз мне написала, что переводит меня на оператора... И которые сейчас видимо очень заняты (уже несколько суток подряд!).
Уважаемые читатели отзыва, пишу это для вас, чтобы не питали иллюзий, как я, что ваша помощь или подарок (у кого как) придет не то что вовремя, а вообще придет!!!
В моем случае сроки доставки имеют значение, поскольку в посылке детское питание, продукты (со сроками годности), средства гигиены для ухода за лежачими больными...
Вайлберриз- это не сервис, это позор!

Достоинства:

больше их нет

Недостатки:

доверия больше нет

1 согласен

большая свалка мусора

Ирина 30 октября, 2024 год

Как по мне большая свалка, не нужных товаров. Пару раз заказывала , но по факту как кот в мешке , не одного товара не пришло таким как по фото и описанию, некоторые продавцы просто не могут положить в коробку упаковочную, а просто обертывают в полиэтилен. Проще пойти в магазин и там выбрать и купить нужный товар.

Лохотрон во всей красе

Гость 30 октября, 2024 год

Огромная помойка для торговли китайчатиной. нередко с браком. Обмен товара.либо возврат денег-не для них. Азиаты и им подобные наживаются на нас-покупателях. впаривая неликвид.

Зомби ящик

Виктор 30 октября, 2024 год

Почему я назвал так магазин Wildberries.ru потому что от того фирменного и эксклюзивного магазина который я знал 15 лет назад ничего не осталось. Теперь это забегаловка низшего качества где не действуют ни какие законы РФ. Где товары низкопробны и если ты вдруг ошибся в выборе и попытаешься сдать их небе напомнят что это всего лишь почта которая только доставляет товар... Читать отзыв Почему я назвал так магазин Wildberries.ru потому что от того фирменного и эксклюзивного магазина который я знал 15 лет назад ничего не осталось. Теперь это забегаловка низшего качества где не действуют ни какие законы РФ. Где товары низкопробны и если ты вдруг ошибся в выборе и попытаешься сдать их небе напомнят что это всего лишь почта которая только доставляет товар а проблемы связанные с ним это только твоя проблема. Нет третейского судьи, жалобы рассматривает только сам продавец что очень удобно для магазина, а спорить и обижать его нельзя это табу. Сегодня магазин празднует свое 20 ти летие и я хотел бы поздравить его и спросить как вы докатились до такого бичевского положения? Ваши коллеги и конкуренты, которые так далеко что и немыслимо догнать их, такие как Али Экспресс и Озон к которым тоже в свое время было не мало вопросов, сделали нелегкую работу над ошибками и кроме восхищения ничего не вызывают. Похвастаетесь большими продажами, но люди все равно рано или поздно поймут что дешевизна это не самое главное и чистота отношений а так же защищенность все равно возьмут верх.

Достоинства:

Дешевизна

Недостатки:

Незащищенность

Не возвращают деньги!

Наталья 15 октября, 2024 год

Прошло больше двух недель с момента возврата вещи через личный кабинет. Деньги вернули, но это у них не разовый случай! Жду уже 10 дней возврат за две позиции! И это не 100₽. Так же вывела деньги с личного кабинета на карту - идут и когда прийдут непонятно. Ясно, что деньги людей крутят там как хотят! На озоне проблем нет... Читать отзыв Прошло больше двух недель с момента возврата вещи через личный кабинет. Деньги вернули, но это у них не разовый случай! Жду уже 10 дней возврат за две позиции! И это не 100₽. Так же вывела деньги с личного кабинета на карту - идут и когда прийдут непонятно. Ясно, что деньги людей крутят там как хотят! На озоне проблем нет вообще с возвратами. Поддержка уходит в игнор или пишет отписки! Ужасная контора, где покупатель не защищен вообще!

Косячное приложение

Екатерина 15 октября, 2024 год

Будьте осторожны с этим приложением! Хоть я и пользуюсь Вайлдберриз давно и много чего уже купила, но недавно у них появился огромный косяк в работе. Уже второй раз в моих заказах появляются вещи, которые я точно не заказывала. В первый раз через несколько дней после заказа, он продублировался и появилась ещё одна такая же вещь, пока я думала, что с... Читать отзыв Будьте осторожны с этим приложением! Хоть я и пользуюсь Вайлдберриз давно и много чего уже купила, но недавно у них появился огромный косяк в работе. Уже второй раз в моих заказах появляются вещи, которые я точно не заказывала. В первый раз через несколько дней после заказа, он продублировался и появилась ещё одна такая же вещь, пока я думала, что с этим делать, он также сам пропал. В этот раз ещё хуже: опять продублировался заказ+ какая-то футболка даже не моего размера, которую я даже не смотрела никогда. Обращение в поддержку ничего не дало, в ответе просто намекнули, что " сам дурак"- кому-то давали свой аккаунт. Хотя приложение открываю только со своего телефона и доступа к моему телефону ни у кого нет. Написала повторное обращение, его просто игнорируют

Сроки доставки

Катух 6 октября, 2024 год

В интернет магазине совсем не придерживаются к указанным срокам доставки. Зачем писать эти сроки, если вы не хозяева своих слов ? Опоздание постоянно на 3-4 дня . А если это подарок ко Дню рождения?))Расцениваю это , как неуважение к покупателю и самим себе.

Прекрасное приложение

Аля 28 сентября, 2024 год

Можно приобрести все покупки не выходя из дома по низким ценам, очень удобно всем советую. Я пользуюсь этим приложением больше двух лет и ни капли не пожалела что скачала его

Не советую

Гость 22 августа, 2024 год

Служба поддержки никакая!!! Сделала заказ по ошибке, тут же решила отменить. И всё сплошной облом👀. Кнопки отмены нет. Через службу поддержки они и через час!!не выходят на связь!!!Самая стремная контора!!!

Нет товара и информации о нём,

Анна 20 августа, 2024 год

Жду товар с того числа когда должен был прийти уже неделю , в доставке пишется , что 12 августа передали в доставку, связаться с Вайлдберриз диспетчером нереально , , всё очень плохо

Ужасный интернет магащин

Гость 1 августа, 2024 год

Сняли деньги за отказ, причём прислали не тот товар который заказывали. Доказать никому ничего не смогли. Операторы по притензии никак не реагировали. В общем ужас полный.

Некачественный товар и нечестные продавцы

Гость 30 июля, 2024 год

С 2021 года пользуюсь интернет-магазином wildberries. Последняя покупка принесла большое разочарование. Нечестный продавец ИП Мордасов Best&Store продал бракованный товар. Возвращать деньги или менять товар оказался. Я составила и отправила отрицательный отзыв, его не разместили. Сейчас решать размещать или не размещать отзывы может решать продавец. Конечно, он решил в свою пользу. Хорошие отзывы закреплены. Не лайк, ни дизлайк поставить нельзя. Также... Читать отзыв С 2021 года пользуюсь интернет-магазином wildberries. Последняя покупка принесла большое разочарование. Нечестный продавец ИП Мордасов Best&Store продал бракованный товар. Возвращать деньги или менять товар оказался. Я составила и отправила отрицательный отзыв, его не разместили. Сейчас решать размещать или не размещать отзывы может решать продавец. Конечно, он решил в свою пользу. Хорошие отзывы закреплены. Не лайк, ни дизлайк поставить нельзя. Также продавец предлагает за 100 руб оставить хороший отзыв. Поэтому отзывы все купленные и неправдивые.

Отзывы Вайлдберриз

Диана 30 июля, 2024 год

Я бы поделилась со всеми своими друзьями у вас просто все идеально получаю товары красива заковоные не разбита не чего токово

Достоинства:

Все идеально плюсов очень много

Недостатки:

Нету не одного пису все приходит идеально красиво

Приложение Wildberries

Приложение Wildberries от одноименного интернет-магазина доступно в Google Play и App Store. Благодаря ему Вы можете быстро и удобно совершать покупки одежды, обуви, акссесуаров, електроники, книг, косметики, биологических добавок, продуктов питания или товаров для дома прямо из своего смартфона.
Доставка заказов из приложения осуществляется практически по всем регионам России. Если услуга... подробнее

Рейтинг 1.9 из 5 на основании 137 отзывов