Жду доставку уже с 20 мая, первую доставку отменила через 7 дней, вторую доставку жду с 27 мая, два товара, до сих пор нет! Писать претензию бесполезно, там робот, как и везде...
Wildberries обманным путем получает деньги и не оказывает оплаченные услуги: оплатила товар и доставку курьером. Пришло сообщение: 5 мая с 9 до 23 часов прибудет, товар как бы у курьера. Отпросилась с работы. Весь день прождала, как привязанная,ни звонка, ни курьера, ни товара ни даже ответов службы поддержки - Не работает просто ничего: ни курьер, ни поддержка, ни совесть, ни... Читать отзыв Wildberries обманным путем получает деньги и не оказывает оплаченные услуги: оплатила товар и доставку курьером. Пришло сообщение: 5 мая с 9 до 23 часов прибудет, товар как бы у курьера. Отпросилась с работы. Весь день прождала, как привязанная,ни звонка, ни курьера, ни товара ни даже ответов службы поддержки - Не работает просто ничего: ни курьер, ни поддержка, ни совесть, ни закон. Это безобразие а не сервис. Позорнейшее отношение к клиентам, которое просто недопустимо. Не можете обслуживать - уходите с рынка, не обманывайте людей.
Достоинства:
обещания которые правда не выполняются
Недостатки:
не работает ни доставка, ни службы поддержки, ни совесть
Обман по сроком доставки!!! Мною был заказан товар с доставкой по адресу. При заказе пишут одну дату, а на самом деле привозят с большой задержкой и не оповещают заказчика. Получается, что приходится долго ожидать или отказываться от данного заказа( так как нужно уезжать) И потом еще ждать долгое время возврата денежных средств. Больше никогда не буду пользоваться доставкой.
Самый лучший интернет-магазин можно заказывать все что угодно,и цена очень низкая,есть оригинальные бренды,и доставка приходит раньше,оплата точная и много скидок.
Очень понравилось советую не пожелаете я заказала немного думала не очень хорошим приедет но приехало идеальный Очень хорошо и красиво упаковали спасибо прадовцам за хорошую покупку
С 2022 года пользуюсь данным маркетплейсом,столько брака там ужас,использованого товара тоже много Доставка не точная,постояные задержки,заранее всегда заказывала нужные товары,но так подставляют с доставкой,некоторые продавцы вообще отклоняют заявки по браку,хотя не вооружённым глазом видно,что там производственный брак
Сумка продавца, на ней бирки продавца, оформлял на сайте было указано ОРИГИНАЛ, документы проверены, 5 декабря привезли НЕ ТО/ НЕ ОРИГИНАЛ! Привезённая сумка не соответствует товару сумке на изображении на сайте продавца. На изображении на странице товара- сумка подклад черный с эмблемой, золотая металлич эмблема внутри, с ярлыком внутри, БЕЗ ОБЩЕЙ МОЛНИИ, ТОЛЬКО НА МАГНИТНОЙ ЗАСТЕЖКЕ. А привезли НЕ ТО,... Читать отзыв Сумка продавца, на ней бирки продавца, оформлял на сайте было указано ОРИГИНАЛ, документы проверены, 5 декабря привезли НЕ ТО/ НЕ ОРИГИНАЛ! Привезённая сумка не соответствует товару сумке на изображении на сайте продавца. На изображении на странице товара- сумка подклад черный с эмблемой, золотая металлич эмблема внутри, с ярлыком внутри, БЕЗ ОБЩЕЙ МОЛНИИ, ТОЛЬКО НА МАГНИТНОЙ ЗАСТЕЖКЕ. А привезли НЕ ТО, С общей МОЛНИЕЙ, Подклад бежевый без эмблем, золотой металлич эмблемы внутри нет, ярлыка нет. Продавец отклоняет заявку на возврат, Вайлдберриз тоже, ссылаясь на, то что брака не обнаружено. А я и не говорю о браке, я пишу НЕ ТО, НЕ ОРИГИНАЛ привезли, явно видно не соответствие. Хочу все решить в досудебном порядке, без привлечения прессы, полиции, Роспотребнадзора и обладателя бренда, поскольку использовался CLG код от другой сумки правообладателя на бирке Продавца! Вы несете солидарную ответственность
9 из 10 товаров шляпа полная. Служба поддержки работать не хочет от слова совсем. Неготивные коментарии публиковать не хотят. Что бы вернуть товар нужно пройти муки ада. Товары пресылают ни те которые заявленные в описании.
Много лет пользовалась закупками на Вайлдберриз, много раз выручал меня этот маркетплейс, но сегодня полностью разочаровал и по сути из за небольшой покупки. Я сегодня поняла, что твои проблемы с заказом - это только твои проблемы. От техподдержки одно название. Я много раз закрывала глаза на упаковку товара, внешний вид товара, который присылали, как тряпку из помойки. Однажды, лет... Читать отзыв Много лет пользовалась закупками на Вайлдберриз, много раз выручал меня этот маркетплейс, но сегодня полностью разочаровал и по сути из за небольшой покупки. Я сегодня поняла, что твои проблемы с заказом - это только твои проблемы. От техподдержки одно название. Я много раз закрывала глаза на упаковку товара, внешний вид товара, который присылали, как тряпку из помойки. Однажды, лет 5-6 назад, я заказала ребёнку к 1 сентября рубашку. Её прислали залитой клиновым сиропом . белая рубашка вся в коричневой сладкой жидкости. Рубашка была последняя и на носу 1 сентября. Я ее выкупила и побежала домой стирать. . а сегодня моя проблема осталась не решена , поставщик лжец, вайлдберис все равно... Пришла пора прощаться, я так думаю...
Мне нравится вб в целом. Я не люблю ходить по магазинам, да и времени вообще на это нет. А здесь можно абсолютно все заказать, от продуктов питания, до каких то хозяйственных мелочей. Удобно то, что при заказе одежды можно примерить, а только потом если вещь понравилась оплатить.
Как и многие здесь, пользовалась сервисом несколько лет. Было быстро, удобно (в Москве). На этот раз сформировала посылку с предоплатой с получением в Новосибирской области с доставкой курьером! Это не блажь, а помощь. Человек, которому предназначается посылка физически не может забрать ее в пункте выдачи! При заказе сервис указывал даты доставки 20-21-22 октября. Товары (их более 10 наименований) начали поступать в пункт... Читать отзыв Как и многие здесь, пользовалась сервисом несколько лет. Было быстро, удобно (в Москве). На этот раз сформировала посылку с предоплатой с получением в Новосибирской области с доставкой курьером! Это не блажь, а помощь. Человек, которому предназначается посылка физически не может забрать ее в пункте выдачи! При заказе сервис указывал даты доставки 20-21-22 октября. Товары (их более 10 наименований) начали поступать в пункт выдачи и копиться там. - 20.10. Написала в поддержку вопрос- Когда ожидать курьера..? Кроме бота Лины (с дежурными фразами не по теме) никто так и не ответил... - 27.10 (все позиции заказа уже собрались в пункте выдачи) написала в поддержку- Когда курьер доставит заказ..?! И случилось, мне впервые ответил человек- что они в системе создали внутренний запрос, чтобы разобраться в моей ситуации, и ответ мне придёт на эл. почту...((( - 31.10 ни ответов ни доставки, ни понимания, когда...? В службе поддержки по прежнему работает только бот Лина, бесконечное количество раз мне написала, что переводит меня на оператора... И которые сейчас видимо очень заняты (уже несколько суток подряд!). Уважаемые читатели отзыва, пишу это для вас, чтобы не питали иллюзий, как я, что ваша помощь или подарок (у кого как) придет не то что вовремя, а вообще придет!!! В моем случае сроки доставки имеют значение, поскольку в посылке детское питание, продукты (со сроками годности), средства гигиены для ухода за лежачими больными... Вайлберриз- это не сервис, это позор!
Как по мне большая свалка, не нужных товаров. Пару раз заказывала , но по факту как кот в мешке , не одного товара не пришло таким как по фото и описанию, некоторые продавцы просто не могут положить в коробку упаковочную, а просто обертывают в полиэтилен. Проще пойти в магазин и там выбрать и купить нужный товар.
Огромная помойка для торговли китайчатиной. нередко с браком. Обмен товара.либо возврат денег-не для них. Азиаты и им подобные наживаются на нас-покупателях. впаривая неликвид.
Почему я назвал так магазин Wildberries.ru потому что от того фирменного и эксклюзивного магазина который я знал 15 лет назад ничего не осталось. Теперь это забегаловка низшего качества где не действуют ни какие законы РФ. Где товары низкопробны и если ты вдруг ошибся в выборе и попытаешься сдать их небе напомнят что это всего лишь почта которая только доставляет товар... Читать отзыв Почему я назвал так магазин Wildberries.ru потому что от того фирменного и эксклюзивного магазина который я знал 15 лет назад ничего не осталось. Теперь это забегаловка низшего качества где не действуют ни какие законы РФ. Где товары низкопробны и если ты вдруг ошибся в выборе и попытаешься сдать их небе напомнят что это всего лишь почта которая только доставляет товар а проблемы связанные с ним это только твоя проблема. Нет третейского судьи, жалобы рассматривает только сам продавец что очень удобно для магазина, а спорить и обижать его нельзя это табу. Сегодня магазин празднует свое 20 ти летие и я хотел бы поздравить его и спросить как вы докатились до такого бичевского положения? Ваши коллеги и конкуренты, которые так далеко что и немыслимо догнать их, такие как Али Экспресс и Озон к которым тоже в свое время было не мало вопросов, сделали нелегкую работу над ошибками и кроме восхищения ничего не вызывают. Похвастаетесь большими продажами, но люди все равно рано или поздно поймут что дешевизна это не самое главное и чистота отношений а так же защищенность все равно возьмут верх.
Прошло больше двух недель с момента возврата вещи через личный кабинет. Деньги вернули, но это у них не разовый случай! Жду уже 10 дней возврат за две позиции! И это не 100₽. Так же вывела деньги с личного кабинета на карту - идут и когда прийдут непонятно. Ясно, что деньги людей крутят там как хотят! На озоне проблем нет... Читать отзыв Прошло больше двух недель с момента возврата вещи через личный кабинет. Деньги вернули, но это у них не разовый случай! Жду уже 10 дней возврат за две позиции! И это не 100₽. Так же вывела деньги с личного кабинета на карту - идут и когда прийдут непонятно. Ясно, что деньги людей крутят там как хотят! На озоне проблем нет вообще с возвратами. Поддержка уходит в игнор или пишет отписки! Ужасная контора, где покупатель не защищен вообще!
Будьте осторожны с этим приложением! Хоть я и пользуюсь Вайлдберриз давно и много чего уже купила, но недавно у них появился огромный косяк в работе. Уже второй раз в моих заказах появляются вещи, которые я точно не заказывала. В первый раз через несколько дней после заказа, он продублировался и появилась ещё одна такая же вещь, пока я думала, что с... Читать отзыв Будьте осторожны с этим приложением! Хоть я и пользуюсь Вайлдберриз давно и много чего уже купила, но недавно у них появился огромный косяк в работе. Уже второй раз в моих заказах появляются вещи, которые я точно не заказывала. В первый раз через несколько дней после заказа, он продублировался и появилась ещё одна такая же вещь, пока я думала, что с этим делать, он также сам пропал. В этот раз ещё хуже: опять продублировался заказ+ какая-то футболка даже не моего размера, которую я даже не смотрела никогда. Обращение в поддержку ничего не дало, в ответе просто намекнули, что " сам дурак"- кому-то давали свой аккаунт. Хотя приложение открываю только со своего телефона и доступа к моему телефону ни у кого нет. Написала повторное обращение, его просто игнорируют
В интернет магазине совсем не придерживаются к указанным срокам доставки. Зачем писать эти сроки, если вы не хозяева своих слов ? Опоздание постоянно на 3-4 дня . А если это подарок ко Дню рождения?))Расцениваю это , как неуважение к покупателю и самим себе.
Можно приобрести все покупки не выходя из дома по низким ценам, очень удобно всем советую. Я пользуюсь этим приложением больше двух лет и ни капли не пожалела что скачала его
Служба поддержки никакая!!! Сделала заказ по ошибке, тут же решила отменить. И всё сплошной облом👀. Кнопки отмены нет. Через службу поддержки они и через час!!не выходят на связь!!!Самая стремная контора!!!
Жду товар с того числа когда должен был прийти уже неделю , в доставке пишется , что 12 августа передали в доставку, связаться с Вайлдберриз диспетчером нереально , , всё очень плохо
Сняли деньги за отказ, причём прислали не тот товар который заказывали. Доказать никому ничего не смогли. Операторы по притензии никак не реагировали. В общем ужас полный.
С 2021 года пользуюсь интернет-магазином wildberries. Последняя покупка принесла большое разочарование. Нечестный продавец ИП Мордасов Best&Store продал бракованный товар. Возвращать деньги или менять товар оказался. Я составила и отправила отрицательный отзыв, его не разместили. Сейчас решать размещать или не размещать отзывы может решать продавец. Конечно, он решил в свою пользу. Хорошие отзывы закреплены. Не лайк, ни дизлайк поставить нельзя. Также... Читать отзыв С 2021 года пользуюсь интернет-магазином wildberries. Последняя покупка принесла большое разочарование. Нечестный продавец ИП Мордасов Best&Store продал бракованный товар. Возвращать деньги или менять товар оказался. Я составила и отправила отрицательный отзыв, его не разместили. Сейчас решать размещать или не размещать отзывы может решать продавец. Конечно, он решил в свою пользу. Хорошие отзывы закреплены. Не лайк, ни дизлайк поставить нельзя. Также продавец предлагает за 100 руб оставить хороший отзыв. Поэтому отзывы все купленные и неправдивые.
Я ярый фанат этого приложения и очень часто делаю там покупки! на самом деле, все товары соответствуют своим ценам. То, что дешево будет таким же и по качеству, а дальше потакому же принципу. Товар приходит быстро, служба поддержки отвечает опперативно, ребята на пунктах выдачи работают очень милые и дружелюбные. В общем, компанией иих работой я довольна
Мы пользуемся услугами интернет-магазина Wildberries с самого открытия в нашем городе. Практически довольны всеми товарами, которые заказываем. Хочется отметить работу девочек в пунктах выдачи и особенно, тех которые работают по адресу: город Абинск, пр-кт Комсомольский 144 кв 1 и ул.Ленина 92а. Очень приятно, когда тебя встречают с улыбкой, вежливо и доброжелательно. Даже если настроение бывает не очень, то общаясь... Читать отзыв Мы пользуемся услугами интернет-магазина Wildberries с самого открытия в нашем городе. Практически довольны всеми товарами, которые заказываем. Хочется отметить работу девочек в пунктах выдачи и особенно, тех которые работают по адресу: город Абинск, пр-кт Комсомольский 144 кв 1 и ул.Ленина 92а. Очень приятно, когда тебя встречают с улыбкой, вежливо и доброжелательно. Даже если настроение бывает не очень, то общаясь с девочками настроение поднимается и хочется сделать новый заказ, чтобы прийти снова. Так же радует, что на пунктах выдачи всегда наблюдается чистота и порядок. Спасибо девочкам за их усердный труд! Они заслуживают уважения и благодарности, потому что, как записано в Библии:" Заботьтесь не только о своих интересах, но и об интересах других". Девочки так и поступают. Спасибо компании за таких ценных сотрудников! С уважением, ваши постоянные покупатели.
Купил приставку к телевизору на этой площадке. Попалась с браком не подключается WiFi. Продавец на два запроса о возврате оба раза отказал хотя по прилагаемому видео было видно что приставка не исправна. Поддержка Wildberries пинала меня с мобильного приложения на официальный сайт и назад, так толком и не решив мой вопрос... Категорически не рекомендую пользоваться этой площадкой!!!
Товары, которые лежали в корзине, без моего оформления!!!! Оказались на пункте выдачи. С тупой поддержкой общалась долго, несколько дней, доказать ничего не смогла. С ранее привязанной карты списали 500 р. за логистику, хотя карта была в удаленных!!!! Ещё с продавца спишут за логистику. Пипец, су*и жадные ВБ!!! Обожрутся и сдохнут
Вполне согласна. Самый безобразный интернет-магазин магазин. Служба поддержки отсутствует. Заказ просто задваивается и отмену сделать невозможно, это моментально не прошло и нескольких секунд! Поддержка " БОТ"-шаблон ные ответы ни о чем. . Творят что хотят! Более двух лет зарекалась не связываться с этой компанией, но внучке понравилась кофточка, а за одно приобрела удлините. А потом пыталась заказать ещё одну... Читать отзыв Вполне согласна. Самый безобразный интернет-магазин магазин. Служба поддержки отсутствует. Заказ просто задваивается и отмену сделать невозможно, это моментально не прошло и нескольких секунд! Поддержка " БОТ"-шаблон ные ответы ни о чем. . Творят что хотят! Более двух лет зарекалась не связываться с этой компанией, но внучке понравилась кофточка, а за одно приобрела удлините. А потом пыталась заказать ещё одну единицу, но в за к азе уже задвоилсч и отмены нет!!! Это как?
Приложение Wildberries от одноименного интернет-магазина доступно в Google Play и App Store. Благодаря ему Вы можете быстро и удобно совершать покупки одежды, обуви, акссесуаров, електроники, книг, косметики, биологических добавок, продуктов питания или товаров для дома прямо из своего смартфона. Доставка заказов из приложения осуществляется практически по всем регионам России. Если услуга... подробнее
Плохая работа интернет - магазинп
Писать претензию бесполезно, там робот, как и везде...
Обман и игнор
Не можете обслуживать - уходите с рынка, не обманывайте людей.
Срок доставки.
Магазин Вб
Очень нравиться
Плохое обслуживание
Доставка не точная,постояные задержки,заранее всегда заказывала нужные товары,но так подставляют с доставкой,некоторые продавцы вообще отклоняют заявки по браку,хотя не вооружённым глазом видно,что там производственный брак
Торгуют контрофактом под знаком ОРИГИНАЛ документы проверены
Лодори, не хотят работать. Не заказывайте на валдберез.
Ну вот и наступило разочарование(
. а сегодня моя проблема осталась не решена , поставщик лжец, вайлдберис все равно... Пришла пора прощаться, я так думаю...
Покупки не выходя из дома.
Сервис умер..!
На этот раз сформировала посылку с предоплатой с получением в Новосибирской области с доставкой курьером! Это не блажь, а помощь. Человек, которому предназначается посылка физически не может забрать ее в пункте выдачи! При заказе сервис указывал даты доставки 20-21-22 октября.
Товары (их более 10 наименований) начали поступать в пункт... Читать отзыв Как и многие здесь, пользовалась сервисом несколько лет. Было быстро, удобно (в Москве).
На этот раз сформировала посылку с предоплатой с получением в Новосибирской области с доставкой курьером! Это не блажь, а помощь. Человек, которому предназначается посылка физически не может забрать ее в пункте выдачи! При заказе сервис указывал даты доставки 20-21-22 октября.
Товары (их более 10 наименований) начали поступать в пункт выдачи и копиться там.
- 20.10. Написала в поддержку вопрос- Когда ожидать курьера..? Кроме бота Лины (с дежурными фразами не по теме) никто так и не ответил...
- 27.10 (все позиции заказа уже собрались в пункте выдачи) написала в поддержку- Когда курьер доставит заказ..?! И случилось, мне впервые ответил человек- что они в системе создали внутренний запрос, чтобы разобраться в моей ситуации, и ответ мне придёт на эл. почту...(((
- 31.10 ни ответов ни доставки, ни понимания, когда...? В службе поддержки по прежнему работает только бот Лина, бесконечное количество раз мне написала, что переводит меня на оператора... И которые сейчас видимо очень заняты (уже несколько суток подряд!).
Уважаемые читатели отзыва, пишу это для вас, чтобы не питали иллюзий, как я, что ваша помощь или подарок (у кого как) придет не то что вовремя, а вообще придет!!!
В моем случае сроки доставки имеют значение, поскольку в посылке детское питание, продукты (со сроками годности), средства гигиены для ухода за лежачими больными...
Вайлберриз- это не сервис, это позор!
большая свалка мусора
Лохотрон во всей красе
Зомби ящик
Не возвращают деньги!
Косячное приложение
Сроки доставки
Прекрасное приложение
Не советую
Нет товара и информации о нём,
Ужасный интернет магащин
Некачественный товар и нечестные продавцы
Отзывы Вайлдберриз
Обожаю это приложение
О работе сотрудников пунктов выдачи в городе Абинске.
Спасибо компании за таких ценных сотрудников!
С уважением, ваши постоянные покупатели.
Ужасная компания
ВБ мерзкая помойка.
Widberries
Самая кошмарная компания Вайлдберриз!
[email protected]
Такой хороший материал я ещё не видела нигде спасибо вам ....