Отвратительный клиентский опыт с этим брендом. Началось все с того, что на скидках я заказала пляжное платье. Ожидание и реальность можно увидеть на фото ниже. Бренд предложил бесплатно обменять на другое изделие, я выбрала платье, которое на 1000 рублей дороже. ( скидки закончились и мое первое платье стало стоить 8990) Мне сказали, что нужно доплачивать 5000, а не 1000. Я отказалась... Читать отзыв Отвратительный клиентский опыт с этим брендом. Началось все с того, что на скидках я заказала пляжное платье. Ожидание и реальность можно увидеть на фото ниже. Бренд предложил бесплатно обменять на другое изделие, я выбрала платье, которое на 1000 рублей дороже. ( скидки закончились и мое первое платье стало стоить 8990) Мне сказали, что нужно доплачивать 5000, а не 1000. Я отказалась и сказала, что уже отправленное платье можете считать возвратом. И в итоге они вычли из суммы моего возврата определенную сумму, я так понимаю за услуги сдэка. Без какого либо предупреждения! То есть вы присылаете абсолютно не ту вещь, которая вообще не соответствует ни фото, ни видео на ваших платформах и я еще должна платить за возврат этого брака?? два фото - яркое платье и на видео и на фото на сайте . Мое фото- блеклая тряпка
В интерент магазине сделала заказ на льняной комплект, оплатила стоимость и доставку. Проходит 6 дней ни на почту ни в whatsApp никакой информации о статусе заказа. Написала в whatsApp уточнить в каком статусе заказ, а менеджер говорит, что на пункт СДЭК который я указала отправить не могут, указала другой адрес, попросила срочно отправить заказ потому что в выходные уезжаю заграницу.... Читать отзыв В интерент магазине сделала заказ на льняной комплект, оплатила стоимость и доставку. Проходит 6 дней ни на почту ни в whatsApp никакой информации о статусе заказа. Написала в whatsApp уточнить в каком статусе заказ, а менеджер говорит, что на пункт СДЭК который я указала отправить не могут, указала другой адрес, попросила срочно отправить заказ потому что в выходные уезжаю заграницу. Сотрудник продавца обещала, что отправят, проходят еще 2 дня в СДЭК заказ не поступал. Опять пишу в whatsApp и задаю вопрос в каком статусе заказ. Ответ в связи с большим количеством заказов срок доставки увеличивается. В общем обработали заказ мой через 9 дней, пришел через 11 дней. Соответственно когда он пришел меня не было в России и заказ вернулся обратно. Связалась с менеджером она мне предложила оформить заказ по завышенной цене+доставка либо вернуть деньги, я выбрала вернуть деньги. В результате приходит сумма за минусом 400 руб., спрашиваю менеджера - отвечает обратная доставка. Вывод: уровень клиентоориентированности 0. По вине компании товар не доставлен в заявленные сроки, клиент дважды заплатил за ошибку компании (доставка). Ни извинений, ни альтернативных вариантов предложено не было. Сомнительная контора, не рекомендую!
Данный отзыв по поводу трудоустройства. У компании была размещена долгое время вакансия "менеджер". Отправила резюме, получила ответ только аж через несколько недель от некой Алены. Она написала мне, что приглашает меня на собеседование, чтобы я ей написала свой номер телефона и тд. Я ей написала, в ответ - тишина. Через несколько дней написала ей, она прочитала - не ответила. Позже... Читать отзыв Данный отзыв по поводу трудоустройства. У компании была размещена долгое время вакансия "менеджер". Отправила резюме, получила ответ только аж через несколько недель от некой Алены. Она написала мне, что приглашает меня на собеседование, чтобы я ей написала свой номер телефона и тд. Я ей написала, в ответ - тишина. Через несколько дней написала ей, она прочитала - не ответила. Позже позвонила ей, она также не взяла трубку и не перезвонила. ЧЕРЕЗ 3 ДНЯ!! она мне пишет: "Кто я? Как меня зовут?". Это вообще что?! Очень странно, что в компании так долго рассматриваются отклики, подбирают сотрудников. Т.к. данная вакансия мне была интересна, я ей ответила. После этого "супер-hr" ничего не ответила и на резюме также не поступил никакой ответ ни "да", ни "нет". Через N-время компания снова разместила или обновила вакансию. Решила отправить резюме. На этот раз спецом оказалась некая Анна, возможно, это и есть один и тот же человек)) На этот раз отклик висел, наверное, полмесяца-месяц, далее был прочитан НОЧЬЮ, ответ также НИКАКОЙ не представлен. Удивляет данное отношение компании к своим потенциальным сотрудникам, факт на лицо, т.е. в компании, а точнее у руководства компании, отсутствует профессионализм, компетентность, адекватность. Люди тратят время, ожидают, также и отклик направляют не просто так и перед отправкой изучают, о чем идет речь в вакансии, смогут-не смогут работать. Самое интересное, что тот первый «супер-hr» сама направила приглашение, а после перестала отвечать, она не написала, например, что вакансия закрыта или взяли другого кандидата, просто проигнорировала сообщение.
Хотела заказать несколько вещей, но дозвониться нереально, просто не берет трубку, в форме обратной связи не отвечают, на сообщения в Вотсапе тоже не отвечают, хотя заходят в мессенджер. После такого сервиса, заказывать что то пропало желание.
Жакет из эко-кожи, как и косухи прочно занимают место в базовом гардеробе на весну!
1. Не продувается 2. Не прихотлив в уходе, любое загрязнения достаточно промокнуть салфеткой. 3. Прекрасно держит форму 4. Материал и крой вне времени
Это реклама бренда по экокожа. На фото мои брюки, в которых я прошлась буквально 2 часа в дождливый день по Москве. На мои претензии... Читать отзыв Неугасающий тренд на эко-кожу🖤
Жакет из эко-кожи, как и косухи прочно занимают место в базовом гардеробе на весну!
1. Не продувается 2. Не прихотлив в уходе, любое загрязнения достаточно промокнуть салфеткой. 3. Прекрасно держит форму 4. Материал и крой вне времени
Это реклама бренда по экокожа. На фото мои брюки, в которых я прошлась буквально 2 часа в дождливый день по Москве. На мои претензии дали ответ: "Татьяна, мы провели экспертизу по Вашему изделию с целью обнаружения возможных дефектов и не обнаружили никаких проблем, связанных с водой. Сообщаем, что данный дефект не является результатом производственного брака. Также хотим подчеркнуть, что вода не оставляет следы на коже брюк и данный дефект не вызван воздействием воды. Поскольку мы не обнаружили никаких дефектов, связанных с производством, мы отправим Вам брюки обратно. В качестве рекомендации, можем предложить, Вам исправить данный дефект с помощью перманентного маркера. "
Имейте ввиду, купив у Voishe экокожу, берите сразу перманентный маркер.
Заказала у бренда пальто, на сайте было написано - под отшив (5 дней), после заказа мне на почту пришло письмо, что отшив будет длиться 5 рабочих дней. Ладно, жду. Прошло уже 6 рабочих дней, заказ не отправлен. Пишу им сама, выясняется, что изделие отошьют ориентировочно в конце сентября. При этом мне об этом никто не сообщал (видимо, надеялись отсидеться по-тихому).... Читать отзыв Заказала у бренда пальто, на сайте было написано - под отшив (5 дней), после заказа мне на почту пришло письмо, что отшив будет длиться 5 рабочих дней. Ладно, жду. Прошло уже 6 рабочих дней, заказ не отправлен. Пишу им сама, выясняется, что изделие отошьют ориентировочно в конце сентября. При этом мне об этом никто не сообщал (видимо, надеялись отсидеться по-тихому). Самое "забавное", что их поддержка называет себя службой заботы о клиенте. В свете их сервиса выглядит издевательством. Сейчас жду возврат денег.
Просто отвратительная работа сайта и менеджеров! Оформила заказ 9 августа , отправили только вчера (22 августа) и 2 изделия из 4-х, о чем никто меня не уведомил, на письма не отвечают, звонки с 3 раза берут! Сначала не оказалась одного жилета ( через неделю) , обещали вернуть деньги за жилет и отправить 3 остальные вещи), в итоге денег нет,... Читать отзыв Просто отвратительная работа сайта и менеджеров! Оформила заказ 9 августа , отправили только вчера (22 августа) и 2 изделия из 4-х, о чем никто меня не уведомил, на письма не отвечают, звонки с 3 раза берут! Сначала не оказалась одного жилета ( через неделю) , обещали вернуть деньги за жилет и отправить 3 остальные вещи), в итоге денег нет, пишу , звоню - игнор. Дозвонилась сегодня 23 августа, отправили заказ, но только 2 вещи, еще одной не было, но никто и уведомить меня не подумал. Отказалась от всего заказа! Так работать нельзя! Акция у вас, загруженность- это не проблема покупателя, вы должны уведомлять и отвечать! Просто ужасно и отвратительно! Заказ 1109847938
После ухода мировых брендов одежды встал вопрос где купить качественную одежду российского производства. Забегая вперед, предупреждаю не стоит так верить и доверять всем нашим начинающим производителям. Проблем с интернет-покупками у меня не возникало давно. Даже проживая на Дальнем Востоке получала заказы сравнительно быстро. Поэтому после рекламы у одного инфлюенсера, я сделала заказ в магазине VOISHE. При покупке срок отшива был... Читать отзыв После ухода мировых брендов одежды встал вопрос где купить качественную одежду российского производства. Забегая вперед, предупреждаю не стоит так верить и доверять всем нашим начинающим производителям. Проблем с интернет-покупками у меня не возникало давно. Даже проживая на Дальнем Востоке получала заказы сравнительно быстро. Поэтому после рекламы у одного инфлюенсера, я сделала заказ в магазине VOISHE. При покупке срок отшива был указан 7 дней и была выбрана авиа доставка с максимальным сроком 7 дней. Заплатив немалые деньги, я предвкушала получить летние наряды максимум через 2 недели. Но прошло уже 1,5 месяца, а я не увидела ни товары, ни свои кровные денежки. Спустя 2 недели я робко уточнила в службе так называемой заботы о покупателе где мой заказ. Где узнала, что срок отшива увеличился с 7 дней, до 21 дня, ровно в 3 раза. Первый звоночек, меня даже не уведомили об этом. Я человек терпеливый, договорились на том, что готовую часть заказа направят сейчас, а остальное по готовности. Еще через неделю я узнаю, что заказ отправили самой неудобнейшей и долгой доставкой в 1 месяц. То есть с момента покупки и получения должно пройти 1,5 месяца. Лето у нас в Сибири короткое. Повозмущавшись я оформила возврат отправленной посылки. Стоит ли говорить, что обратно она будет идти до конца лета. А деньги я смогу получить только при доставке товара на склад voishe. Хоть на эту посылку я даже глазком не взглянула. И уже я ожидаю следующее затягивание возврата. Отдел клиентской заботы абсолютно не заботиться, а даже посылает лесом читать оферту. Кстати, теперь читайте, мошенников куча оказывается. В общем предостерегаю всех НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С МАГАЗИНОМ VOISHE если не хотите нервотрепки.
Достоинства:
На рекламу инфлюенсеров не скупятся
Недостатки:
Отвратительный сервис, а может и мошенничество, деньги то я еще не вернула
Кидают на деньги
Началось все с того, что на скидках я заказала пляжное платье. Ожидание и реальность можно увидеть на фото ниже.
Бренд предложил бесплатно обменять на другое изделие, я выбрала платье, которое на 1000 рублей дороже. ( скидки закончились и мое первое платье стало стоить 8990)
Мне сказали, что нужно доплачивать 5000, а не 1000. Я отказалась... Читать отзыв Отвратительный клиентский опыт с этим брендом.
Началось все с того, что на скидках я заказала пляжное платье. Ожидание и реальность можно увидеть на фото ниже.
Бренд предложил бесплатно обменять на другое изделие, я выбрала платье, которое на 1000 рублей дороже. ( скидки закончились и мое первое платье стало стоить 8990)
Мне сказали, что нужно доплачивать 5000, а не 1000. Я отказалась и сказала, что уже отправленное платье можете считать возвратом.
И в итоге они вычли из суммы моего возврата определенную сумму, я так понимаю за услуги сдэка. Без какого либо предупреждения!
То есть вы присылаете абсолютно не ту вещь, которая вообще не соответствует ни фото, ни видео на ваших платформах и я еще должна платить за возврат этого брака??
два фото - яркое платье и на видео и на фото на сайте . Мое фото- блеклая тряпка
Клиентоориентированность и сервис 0
Данный отзыв по поводу трудоустройства.
Это вообще что?! Очень странно, что в компании так долго рассматриваются отклики, подбирают сотрудников.
Т.к. данная вакансия мне была интересна, я ей ответила. После этого "супер-hr" ничего не ответила и на резюме также не поступил никакой ответ ни "да", ни "нет".
Через N-время компания снова разместила или обновила вакансию. Решила отправить резюме. На этот раз спецом оказалась некая Анна, возможно, это и есть один и тот же человек)) На этот раз отклик висел, наверное, полмесяца-месяц, далее был прочитан НОЧЬЮ, ответ также НИКАКОЙ не представлен.
Удивляет данное отношение компании к своим потенциальным сотрудникам, факт на лицо, т.е. в компании, а точнее у руководства компании, отсутствует профессионализм, компетентность, адекватность. Люди тратят время, ожидают, также и отклик направляют не просто так и перед отправкой изучают, о чем идет речь в вакансии, смогут-не смогут работать. Самое интересное, что тот первый «супер-hr» сама направила приглашение, а после перестала отвечать, она не написала, например, что вакансия закрыта или взяли другого кандидата, просто проигнорировала сообщение.
ужасно, очень жаль
Длительное ожидание просто ответа при оформлении заказа.
ОТКАЗ в оформлении заказа с примеркой по Москве.
Странный сервис
Несоответствие заявленному
Жакет из эко-кожи, как и косухи прочно занимают место в базовом гардеробе на весну!
1. Не продувается
2. Не прихотлив в уходе, любое загрязнения достаточно промокнуть салфеткой.
3. Прекрасно держит форму
4. Материал и крой вне времени
Это реклама бренда по экокожа. На фото мои брюки, в которых я прошлась буквально 2 часа в дождливый день по Москве. На мои претензии... Читать отзыв Неугасающий тренд на эко-кожу🖤
Жакет из эко-кожи, как и косухи прочно занимают место в базовом гардеробе на весну!
1. Не продувается
2. Не прихотлив в уходе, любое загрязнения достаточно промокнуть салфеткой.
3. Прекрасно держит форму
4. Материал и крой вне времени
Это реклама бренда по экокожа. На фото мои брюки, в которых я прошлась буквально 2 часа в дождливый день по Москве. На мои претензии дали ответ:
"Татьяна, мы провели экспертизу по Вашему изделию с целью обнаружения возможных дефектов и не обнаружили никаких проблем, связанных с водой. Сообщаем, что данный дефект не является результатом производственного брака.
Также хотим подчеркнуть, что вода не оставляет следы на коже брюк и данный дефект не вызван воздействием воды.
Поскольку мы не обнаружили никаких дефектов, связанных с производством, мы отправим Вам брюки обратно.
В качестве рекомендации, можем предложить, Вам исправить данный дефект с помощью перманентного маркера. "
Имейте ввиду, купив у Voishe экокожу, берите сразу перманентный маркер.
отвратительный сервис, не соблюдают сроки
Ужасная работа интернет-магазина
Сначала не оказалась одного жилета ( через неделю) , обещали вернуть деньги за жилет и отправить 3 остальные вещи), в итоге денег нет,... Читать отзыв Просто отвратительная работа сайта и менеджеров! Оформила заказ 9 августа , отправили только вчера (22 августа) и 2 изделия из 4-х, о чем никто меня не уведомил, на письма не отвечают, звонки с 3 раза берут!
Сначала не оказалась одного жилета ( через неделю) , обещали вернуть деньги за жилет и отправить 3 остальные вещи), в итоге денег нет, пишу , звоню - игнор. Дозвонилась сегодня 23 августа, отправили заказ, но только 2 вещи, еще одной не было, но никто и уведомить меня не подумал. Отказалась от всего заказа!
Так работать нельзя! Акция у вас, загруженность- это не проблема покупателя, вы должны уведомлять и отвечать! Просто ужасно и отвратительно!
Заказ 1109847938
Voishe.ru почему стоит воздержаться от покупки в этом магазине
Проблем с интернет-покупками у меня не возникало давно. Даже проживая на Дальнем Востоке получала заказы сравнительно быстро. Поэтому после рекламы у одного инфлюенсера, я сделала заказ в магазине VOISHE. При покупке срок отшива был... Читать отзыв После ухода мировых брендов одежды встал вопрос где купить качественную одежду российского производства. Забегая вперед, предупреждаю не стоит так верить и доверять всем нашим начинающим производителям.
Проблем с интернет-покупками у меня не возникало давно. Даже проживая на Дальнем Востоке получала заказы сравнительно быстро. Поэтому после рекламы у одного инфлюенсера, я сделала заказ в магазине VOISHE. При покупке срок отшива был указан 7 дней и была выбрана авиа доставка с максимальным сроком 7 дней. Заплатив немалые деньги, я предвкушала получить летние наряды максимум через 2 недели.
Но прошло уже 1,5 месяца, а я не увидела ни товары, ни свои кровные денежки.
Спустя 2 недели я робко уточнила в службе так называемой заботы о покупателе где мой заказ. Где узнала, что срок отшива увеличился с 7 дней, до 21 дня, ровно в 3 раза. Первый звоночек, меня даже не уведомили об этом.
Я человек терпеливый, договорились на том, что готовую часть заказа направят сейчас, а остальное по готовности. Еще через неделю я узнаю, что заказ отправили самой неудобнейшей и долгой доставкой в 1 месяц. То есть с момента покупки и получения должно пройти 1,5 месяца. Лето у нас в Сибири короткое. Повозмущавшись я оформила возврат отправленной посылки. Стоит ли говорить, что обратно она будет идти до конца лета. А деньги я смогу получить только при доставке товара на склад voishe. Хоть на эту посылку я даже глазком не взглянула. И уже я ожидаю следующее затягивание возврата. Отдел клиентской заботы абсолютно не заботиться, а даже посылает лесом читать оферту. Кстати, теперь читайте, мошенников куча оказывается.
В общем предостерегаю всех НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С МАГАЗИНОМ VOISHE если не хотите нервотрепки.