Заказал у них манжету люка стиральной машины с номером 2805550100(смотрите чек) привезли манжету с номером BRUMEN 404001900 01|01|
Т. е. мне привезли не то, что я заказывал.
В принципе, уже этого достаточно!
Но, вместо, того, чтобы извиниться и поменять деталь или вернуть деньги, они повели себя следующим образом.
Сразу, при получении в сдэк 01.10.22 я написал им в вотцап, что мне... Читать отзыв Заказал у них манжету люка стиральной машины с номером 2805550100(смотрите чек) привезли манжету с номером BRUMEN 404001900 01|01|
Т. е. мне привезли не то, что я заказывал.
В принципе, уже этого достаточно!
Но, вместо, того, чтобы извиниться и поменять деталь или вернуть деньги, они повели себя следующим образом.
Сразу, при получении в сдэк 01.10.22 я написал им в вотцап, что мне привезли не ту деталь, но мы попробуем еë установить. На следующий день, однозначно, я сообщил им, что деталь не подходит. На что получил контакты отдела рекламации. Я сразу позвонил, но никто не поднимал, тогда я написал им на почту, т. е. 02.10.22. Смотрите скриншоты.
Ответа не было до 06.10. И ответ был получен, только, потому, что я им написал опять.
Ответ был заполнить форму - я заполнил - и поступил ответ, что прошло больше 7 дней с момента получения детали, поэтому мы Вам отказываем в возврате!
Т. е. эти ребята привезли не то, что заказывал клиент, затем не отвечали на письма, а потом сказали, что прошëл срок возврата.
Я сделала заказ в магазине Zstock 19 мая. За имеющуюся на складе деталь (крышку чаши кухонного комбайна) потребовали предоплату. Как только деньги были перечислены, вдруг оказалось, что нужная деталь отсутствует и мне предложили подождать около 2 месяцев, я согласилась. Через 1,5 месяца сообщили, что я могу получить долгожданную крышку. Но оказалось, что прислали мне невесть что, даже отдаленно не напоминающее... Читать отзыв Я сделала заказ в магазине Zstock 19 мая. За имеющуюся на складе деталь (крышку чаши кухонного комбайна) потребовали предоплату. Как только деньги были перечислены, вдруг оказалось, что нужная деталь отсутствует и мне предложили подождать около 2 месяцев, я согласилась. Через 1,5 месяца сообщили, что я могу получить долгожданную крышку. Но оказалось, что прислали мне невесть что, даже отдаленно не напоминающее нужную деталь. Я, естественно, отказалась от получения. Это случилось 1 июля. А дальше началось самое интересное. Менеджер отдела рекламаций, некий Усатов Игорь, заверил меня, что как только вернется товар назад и его проверят, мне вернут денежные средства. Это займет 3-7 дней. Прошел уже месяц, на все мои обращения - либо отписка, мол как только, так сразу, либо полное игнорирование. В результате, нет ни нужного товара, ни денег, ни объяснений, ни извинений. Вот такие "бизнесмены". Я сделала вывод о том, что это за магазин, и что там за работники. Предлагаю сделать его и вам на моем печальном опыте. Пообщавшись с этими "предпринимателями", мне очень трудно поверить, что положительные отзывы о них оставляют реальные покупатели.
Никогда здесь ничего не покупайте.Сделал заказ 8 167 747..В результате привезли брак .ОЗОН отправить назад им не может так как заказано не у них. И не денег не детали.у них все рачитано на это.Могут и кирпич прислать в коробке.Не берите и не покупайте у них ничего НИКОГДА
Заказ 8 163 951. Не покупайте здесь, вас могут кинуть. Попросили прислать шильд товара. Отправил в этот же день. Через 3 дня позвонил менеджер просил то же самое. Отправил повторно. После этого отменили заказ из-за отсутствия шильда. Деньги не вернули. Чек о возврате денег не прислали.
Отвратительный магазин. Заказ 8141125 (два блока сенсорных кнопок для стиральной машины) В магазине в принципе не работает калькулятор доставки. Если выбираете способ доставки, среди предложенных вариантов, это не означает, что доставят тем вариантом который для Вас удобен. На этапе, пока Вы не оплатили за заказ и доставку, или оплатили частично, продавец проявляет к завершению сделки живой интерес.... Читать отзыв Отвратительный магазин. Заказ 8141125 (два блока сенсорных кнопок для стиральной машины) В магазине в принципе не работает калькулятор доставки. Если выбираете способ доставки, среди предложенных вариантов, это не означает, что доставят тем вариантом который для Вас удобен. На этапе, пока Вы не оплатили за заказ и доставку, или оплатили частично, продавец проявляет к завершению сделки живой интерес. После полной оплаты интерес к покупателю пропадает полностью. После оплаты в личном кабинете появляется дата в графе «Отгрузка» заказа, не обольщайтесь, дата не будет актуальна. В моем случаи дата стояла 07.03.2022, По истечении даты отправки, я в течении недели задавал вопрос продавцу и по электронной почте и на номер WhatsApp и путем общения с консультантом непосредственно на сайте магазина и только вчера 15.03.2022, получил ответ от Отдела логистики о новой, возможной, дате отправки заказа 04.05.2022. Как говорится, почувствуйте разницу!!! В моем случаи, на сайте у продавца товар стоял в « Наличии», но сложилось полное впечатление, что после моих настойчивых запросов товар начали искать где нибудь на ALIExpress, в связи с этим и увеличились сроки доставки. Не советую в магазине « Склад запчастей» ничего покупать. Берегите нервы и время.
Достоинства:
Большой выбор товаров
Недостатки:
Полное безразличие персонала к покупателю после получения расчета.
Заказал детали для духового шкафа. Прождал месяц. Тишина. Позвонил сам, после этого началось движение в плане смс и почты. "Товар получения с оптового склада и готовится к передаче в доставку". А вечером приходит "извините, товар с браком, ждите еще месяц". Вопроса два. У Вас на оптовом складе работают слепые, что отправляют деталь с дефектом? У Вас оптовый склад где находится... Читать отзыв Заказал детали для духового шкафа. Прождал месяц. Тишина. Позвонил сам, после этого началось движение в плане смс и почты. "Товар получения с оптового склада и готовится к передаче в доставку". А вечером приходит "извините, товар с браком, ждите еще месяц". Вопроса два. У Вас на оптовом складе работают слепые, что отправляют деталь с дефектом? У Вас оптовый склад где находится с такими сроками, в Австралии или Вы заказываете из Китая не оригинальный BOSCH? Будете что-то искать, подумайте. Держат только тем, что они взяли за это полную предоплату. Скрыть
Сделал заказ в январе. Заранее выяснил, что необходимая деталь есть в наличии. Сначала несколько дней просили выслать фото шильдика (видимо начинают тянуть время). Отправлял сразу-же, но писали, что ничего не получили. Последние 2 недели не могу получить вообще никакой информации, кроме того, что мой запрос по поводу сроков отправки детали передан в отдел логистики.
31.08.2021 сделал заказ на сайте (8105196) на резинку для холодильника Бош. На сайте было написано, что все в наличии, доставка на 2.09. Оперативно перезвонил менеджер, подтвердил заказ и сказал, что 3.09 товар будет в пункт самовывоза СДЕК, который я указал. Работают по 100% предоплате, меня это немного смутило, но быстро открыл отзывы, вчитываться не стал, но на картах Яндекса и... Читать отзыв 31.08.2021 сделал заказ на сайте (8105196) на резинку для холодильника Бош. На сайте было написано, что все в наличии, доставка на 2.09. Оперативно перезвонил менеджер, подтвердил заказ и сказал, что 3.09 товар будет в пункт самовывоза СДЕК, который я указал. Работают по 100% предоплате, меня это немного смутило, но быстро открыл отзывы, вчитываться не стал, но на картах Яндекса и Гугл была достаточно высокая оценка. Только потом я понял, что отзывы покупные и надо было читать на отзовистах. По итогу звоню 3.09 спрашиваю где товар? Мне говорят, что направили мне письмо и просят прислать шильд холодильника, я говорю зачем? У Вас все совместимости на сайте указаны, там прописаны конкретно модели, моя модель там есть, меня все устраивает. На что менеджер говорит, что это информационные данные и надо проверить. Ок, отправляю шильд. Подтверждают, что все совместимо и приходит письмо, что заказ передан в работу. Звоню 7.09, говорят, что сегодня моя запчасть должна придти и постараются сразу передать в транспортную компанию. Звоню 10.09, уже говорят, что видят отгрузку в понедельник и сразу отправят. Звоню в понедельник 13.09, говорят, что ожидают вот вот. Звоню 17.09 и мне менеджер заявляет, что запчасть идёт из-за границы, поэтому ждут, по его информации которую он видит придёт в понедельник 20.09. Сегодня 21.09, прошло больше 3 недель с момента оплаты заказа. Он должен был быть доставлен за 3 дня!!! Товар, который я заказал все это время на сайте в наличии, с доставкой в течении 3 дней!!! Дозвониться до компании сложно. В итоге ни денег, ни товара. Почитал отзывы, оказывается это стандартная процедура работы компании, продавать отсутствующий товар, а потом кормить завтраками клиентов. НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ МАГАЗИНА! Скупой платить дважды, конкретно на мой товар цена была дешевле конкурентов на 500 рублей и я повелся. Но больше такого не совершу и Вам не советую.
Заказал запчасти уверяли, что они у них оригинальные когда получил оказалось подделка и не соответствует заявленным характеристикам на письма не отвечают после оплаты и не берут трубку, несколько раз дозвонился разговор доходит до номера заказа потом тишина и сброс повторно уже не дозвонится. магазин не надёжный лучше не связываться сразу не прочитал больше настоящих отзывов честных людей
Заказали полку к холодильнику, продавец дал ссылку на оплату картой. После оплаты написал сразу следующее: Склад Запчастей [email protected]. 7 июня 10:13. Здравствуйте! Заказ 8 093 081 отменен по причине отсутствия товара на складе. Ожидайте зачисление денежных средств по заказу в течении 1-3 рабочих дней. С заботой о Вашей технике ZStock.ru
С того дня минуло более 2-х недель: деньги не возвращены, на письма не отвечают, ни... Читать отзыв Заказали полку к холодильнику, продавец дал ссылку на оплату картой. После оплаты написал сразу следующее: Склад Запчастей [email protected]. 7 июня 10:13. Здравствуйте! Заказ 8 093 081 отменен по причине отсутствия товара на складе. Ожидайте зачисление денежных средств по заказу в течении 1-3 рабочих дней. С заботой о Вашей технике ZStock.ru
С того дня минуло более 2-х недель: деньги не возвращены, на письма не отвечают, ни московский, ни питерский номер не отвечают. Сумма чуть более одной тысячи рублей... Теперь подумайте, прежде чем оплатить заказ: если сама контора ставит своей репутации столь низкий ценник, продавая "воздух" то как она может ценить время и деньги клиентов.
Привезли не то, что заказывал
Т. е. мне привезли не то, что я заказывал.
В принципе, уже этого достаточно!
Но, вместо, того, чтобы извиниться и поменять деталь или вернуть деньги, они повели себя следующим образом.
Сразу, при получении в сдэк 01.10.22 я написал им в вотцап, что мне... Читать отзыв Заказал у них манжету люка стиральной машины с номером 2805550100(смотрите чек) привезли манжету с номером BRUMEN 404001900 01|01|
Т. е. мне привезли не то, что я заказывал.
В принципе, уже этого достаточно!
Но, вместо, того, чтобы извиниться и поменять деталь или вернуть деньги, они повели себя следующим образом.
Сразу, при получении в сдэк 01.10.22 я написал им в вотцап, что мне привезли не ту деталь, но мы попробуем еë установить.
На следующий день, однозначно, я сообщил им, что деталь не подходит.
На что получил контакты отдела рекламации.
Я сразу позвонил, но никто не поднимал, тогда я написал им на почту, т. е. 02.10.22.
Смотрите скриншоты.
Ответа не было до 06.10.
И ответ был получен, только, потому, что я им написал опять.
Ответ был заполнить форму - я заполнил - и поступил ответ, что прошло больше 7 дней с момента получения детали, поэтому мы Вам отказываем в возврате!
Т. е. эти ребята привезли не то, что заказывал клиент, затем не отвечали на письма, а потом сказали, что прошëл срок возврата.
Мошенники!
Обходите этот магазин подальше, если не хотите терять время и деньги
Пообщавшись с этими "предпринимателями", мне очень трудно поверить, что положительные отзывы о них оставляют реальные покупатели.
Сплошной обман
Не выполнили заказ, не вернули деньги
Ужасный магазин
Заказ 8141125 (два блока сенсорных кнопок для стиральной машины)
В магазине в принципе не работает калькулятор доставки. Если выбираете способ доставки, среди предложенных вариантов, это не означает, что доставят тем вариантом который для Вас удобен.
На этапе, пока Вы не оплатили за заказ и доставку, или оплатили частично, продавец проявляет к завершению сделки живой интерес.... Читать отзыв Отвратительный магазин.
Заказ 8141125 (два блока сенсорных кнопок для стиральной машины)
В магазине в принципе не работает калькулятор доставки. Если выбираете способ доставки, среди предложенных вариантов, это не означает, что доставят тем вариантом который для Вас удобен.
На этапе, пока Вы не оплатили за заказ и доставку, или оплатили частично, продавец проявляет к завершению сделки живой интерес. После полной оплаты интерес к покупателю пропадает полностью. После оплаты в личном кабинете появляется дата в графе «Отгрузка» заказа, не обольщайтесь, дата не будет актуальна. В моем случаи дата стояла 07.03.2022, По истечении даты отправки, я в течении недели задавал вопрос продавцу и по электронной почте и на номер WhatsApp и путем общения с консультантом непосредственно на сайте магазина и только вчера 15.03.2022, получил ответ от Отдела логистики о новой, возможной, дате отправки заказа 04.05.2022.
Как говорится, почувствуйте разницу!!!
В моем случаи, на сайте у продавца товар стоял в « Наличии», но сложилось полное впечатление, что после моих настойчивых запросов товар начали искать где нибудь на ALIExpress, в связи с этим и увеличились сроки доставки.
Не советую в магазине « Склад запчастей» ничего покупать. Берегите нервы и время.
Не рекомендую
Будете что-то искать, подумайте. Держат только тем, что они взяли за это полную предоплату. Скрыть
Не ведитесь на низкую цену и обещания менеджера, поищите нужную деталь в другом месте, пусть дороже.
Последние 2 недели не могу получить вообще никакой информации, кроме того, что мой запрос по поводу сроков отправки детали передан в отдел логистики.
Предоплату берут сразу. В том числе за доставку.
Сплошной обман
По итогу звоню 3.09 спрашиваю где товар? Мне говорят, что направили мне письмо и просят прислать шильд холодильника, я говорю зачем? У Вас все совместимости на сайте указаны, там прописаны конкретно модели, моя модель там есть, меня все устраивает. На что менеджер говорит, что это информационные данные и надо проверить. Ок, отправляю шильд. Подтверждают, что все совместимо и приходит письмо, что заказ передан в работу.
Звоню 7.09, говорят, что сегодня моя запчасть должна придти и постараются сразу передать в транспортную компанию. Звоню 10.09, уже говорят, что видят отгрузку в понедельник и сразу отправят. Звоню в понедельник 13.09, говорят, что ожидают вот вот. Звоню 17.09 и мне менеджер заявляет, что запчасть идёт из-за границы, поэтому ждут, по его информации которую он видит придёт в понедельник 20.09.
Сегодня 21.09, прошло больше 3 недель с момента оплаты заказа. Он должен был быть доставлен за 3 дня!!! Товар, который я заказал все это время на сайте в наличии, с доставкой в течении 3 дней!!! Дозвониться до компании сложно.
В итоге ни денег, ни товара.
Почитал отзывы, оказывается это стандартная процедура работы компании, продавать отсутствующий товар, а потом кормить завтраками клиентов.
НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ МАГАЗИНА! Скупой платить дважды, конкретно на мой товар цена была дешевле конкурентов на 500 рублей и я повелся. Но больше такого не совершу и Вам не советую.
магазин не надёжный
магазин не надёжный лучше не связываться сразу не прочитал больше настоящих отзывов честных людей
Оплаченный Заказ отменен по отсутствию товара, деньги не вернули
Склад Запчастей [email protected]. 7 июня 10:13.
Здравствуйте!
Заказ 8 093 081 отменен по причине отсутствия товара на складе.
Ожидайте зачисление денежных средств по заказу в течении 1-3 рабочих дней.
С заботой о Вашей технике ZStock.ru
С того дня минуло более 2-х недель: деньги не возвращены, на письма не отвечают, ни... Читать отзыв Заказали полку к холодильнику, продавец дал ссылку на оплату картой. После оплаты написал сразу следующее:
Склад Запчастей [email protected]. 7 июня 10:13.
Здравствуйте!
Заказ 8 093 081 отменен по причине отсутствия товара на складе.
Ожидайте зачисление денежных средств по заказу в течении 1-3 рабочих дней.
С заботой о Вашей технике ZStock.ru
С того дня минуло более 2-х недель: деньги не возвращены, на письма не отвечают, ни московский, ни питерский номер не отвечают.
Сумма чуть более одной тысячи рублей... Теперь подумайте, прежде чем оплатить заказ: если сама контора ставит своей репутации столь низкий ценник, продавая "воздух" то как она может ценить время и деньги клиентов.