Name: Обман потребителей, позорный сервис
Item: Joom интернет-магазин
Rating: 1
Author: JD

› › ›

JD Отзыв написан 1 апреля, 2024 год 1047 просмотров

Пришлось по просьбе мамы которая не очень ладит с приложениями заказать ей спортивные туфли на танкетке на Joom - больше нигде таких найти нельзя было. Размерная сетка в описании вроде как соответствовала российской, по отзывам - на размер меньше, поэтому заказали 38 размер с рассчетом что подойдет. По факту пришедшие из Китая через почти два месяца туфли оказались на 36 размер. Поддержка Joom несколько дней «жевала сопли» в ответ на требование предоставить

Joom интернет-магазин - Обман потребителей, позорный сервис

полную информацию как вернуть этот неподошедший товар, в итоге предложили вернуть 50% стоимости и оставить непригодные для ношения туфли себе. Ok, выходит примерно также если возвращать за свой счёт в Китай, как хитро придумали для себя Joom - поэтому согласились. В приложении Joom появилась надпись что заказ отменен и 50% будут возвращены до 28 марта 2024, но ни в этот день, ни через несколько Joom деньги так и не вернули - пишут в таких случаях им нужна банковская выписка со счета со всеми поступлениями, «для проверки». Может еще и ключ от квартиры? Прокуратура и Роспотребнадзор должны заниматься такими мошенниками.

Недостатки: