Item: К-Раута
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 6 июля, 2012 год 1574 просмотра

Приехала в магазин в поисках сантехники и керамической плитки. На огромный магазин несколько покупателей. В отделе плитки присмотрела товар. Обслуживал один продавец одного покупателя. К продавцу претензий нет, он добросовестно бегал минут 40, обслуживая покупательницу, за каждой мелочью на склад и обратно в отдел, наматывая километры. Поняв что можно прождать еще час, пошла искать администратора магазина в надежде что она пришлет на помощь кого- нибудь из продавцов в отдел. Поиски мои успехом не увенчались. Кассиры вежливо делали вид что звонят по телефону , когда я попросила их помочь найти администратора. Через минут 20 моих метаний в отдел и обратно к кассам (администратора я так и не увидела) , прислали еще одного продавца, который был ну очень недоволен моей настойчивостью. Еще через минут 10-15 он трагическим голосом объявил мне что товара на складе нет. Ребята, для того чтобы узнать, что плитки нет в наличии, я потратила 1,5 часа. Это при том что в магазине людей было очень мало, а продавцы в других отделах откровенно скучали. Сдается мне, что мое настойчивое рвение во что бы то ни стало приобрести товар, не понравилось второму продавцу и он просто отфутболил меня, сказав что товара на складе нет, хотя в компьютере данные говорили о том , что нужный мне метраж есть. Чем зависеть от настроения и откровенной неприязни продавца, лучше уж я поеду в Леруа или в ОБИ. Магазин находится в Елино по Ленинградскому шоссе.
8 согласны 5 не согласны

Комментарии к отзыву

Ужас 3 ноября, 2012 год

В общем и целом, с Вами согласен. НО! Не забывайте, что гипермаркет это не сельпо, в котором какая-нибудь "тётя маня" Вам и водку, и хлеб, и мыло, и спички одна продаст. Там изначально учат продавцов работать с товаром СВОЕГО отдела. И доступ к информации они имеют только о товаре СВОЕГО отдела. О товарах другого отдела они знают не больше Вашего. Да и скамейки запасных для того, чтобы "позвать ещё кого-нибудь" там не предусмотрено.

Ответить

К-Раута
Все отзывы

1.7 5

159 отзывов / 65398 просмотров

Все отзывы

К-Раута

Сеть строительных гипермаркетов К-РАУТА специализируется на торговле товарами для строительства, ремонта и интерьера и является одним из лидеров российского рынка DIY (от англ. do it yourself – «сделай сам»).
К-РАУТА принадлежит финской компании Rautakesko, которая входит в пятерку крупнейших европейских сетей DIY. Rautakesko владеет более чем 350 строительными гипермаркетами в Финляндии,... подробнее

Гипермаркеты Мебель Строительные материалы Супермаркеты электроники