Сеть строительных гипермаркетов К-РАУТА специализируется на торговле товарами для строительства, ремонта и интерьера и является одним из лидеров российского рынка DIY (от англ. do it yourself – «сделай сам»).
К-РАУТА принадлежит финской компании Rautakesko, которая входит в пятерку крупнейших европейских сетей DIY. Rautakesko владеет более чем 350 строительными гипермаркетами в Финляндии,...
подробнее
Отзывы о К-Раута
В первый раз покупала плитку, воспользовалась услугами их бесплатного дизайнера. Та нарисовала что-то тяп-ляп, лишь бы отвязались, посчитала плитку, я оплатила - когда привезла своим рабочим этот "план", оказалось, что нужно на 6 ящиков больше плитки. Пришлось ехать во второй раз (два часа на дорогу туда-обратно), докупать плитку, переоформлять заказ и доставку.
На следующий день рано с утра звонят со склада - стали грузить мой оплаченный заказ, а половины такой плитки у них на самом деле нет. Они мне продали те ящики, что в реальности пошли на оформление демонстрационного стенда. Пришлось в третий раз ехать в К-Рауту и оформлять возврат денег за плитку (они шли еще неделю).
Там была уже другой дизайнер, как заменить плитку она ничего путного не придумала - я по образованию сама дизайнер, только не интерьера - и кончилось тем, что я вместо нее сделала с нуля проект, только отрисовывать мне его никто не стал, а почеркали ручкой поверх распечатки старого. Я купила другую плитку, доставку откладывали, а когда привезли, оказалось, что там опять не все, что надо.
Я ОПЯТЬ, в четвертый уже раз, поехала в К-Рауту, докупать плитку. Оказалось, что нужной мне плитки - которую уже нельзя больше поменять, потому что основная часть приехала и пошла в дело - у них уже нет, и где и когда она будет, никто не знает. Там были такие же "попаданцы" с той же коллекцией что и я, не знавшие, что им делать. Но вдруг очередная ошибка работников склада сыграла в нашу пользу! Они нашли неучтенную (!!) палету плитки - один заказ два раза привезли (!!!) - которой как раз хватило на меня и тех других людей. Вся эта нервотрепка была, заметьте, не ради заказа в 15-20 тысяч, я купила плитки в итоге более чем на 70 000.
После этого я покупала там мелочи, которые забирала сама, уже подзабыла весь этот кошмар с плиткой и связалась с ними во второй раз. Второй раз я связалась с этим магазином вчера, потому что там в наличии был нужный мне ламинат. Кроме 73 метров ламината и подложки я еще купила заколерованную краску двух цветов - 4 больших ведра одного цвета, и маленькое и большое ведро другого - оплатила доставку. Заказ тоже не маленький, более 100 000.
Под конец дня доставка привезла мне одну краску без ламината, который они забыли погрузить, да еще когда доставщик уехал и краску открыли, оказалось, что 4 больших ведра и одно маленькое заколерованы, а одно большое привезли просто белое, колеровать его и не подумали. После телефонных разбирательств с К-Раутой, ламинат и заколерованное ведро должны привезли завтра, а что и когда привезут на самом деле, я уже не знаю...
Итого: за мои же 200 000 я огребла столько проблем, нервотрепки и потратила столько времени, что и представить сложно.
В этом магазине я больше не куплю даже батареек, и вам не советую!
3 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву