Леруа Мерлен отзывы

Мошенники!!!

Наталья четверг, 3 октября

Отзыв касается интернет-магазина и службы доставки Лемана Про. ОБМАНЩИКИ! Я заказала дверь с доставкой и разгрузкой. Менеджеры Леман Про уверили, что в доставку входит разгрузка. Водитель сказал, что разгружать не будет и отказался везти дверь. В итоге я без денег и без двери. Менеджеры проблему не решать и с руководством связывать отказываются! Сумма 55000! Мошенники! Не связывайтесь!

Подсунули радиатор с дефектом

Гость вторник, 1 октября

Купили в магазине Леруа Мерлен в Самаре радиатор , заказали доставкой. При установки радиатора обнаружили на нем скол. Не советую в этом магазине ничего покупать. Не проверяют на качество при отправке либо специально подсовывают товар ненадлежащего качества.

Хамство кассира

Татьяна вторник, 1 октября

1 октября 2024 г.посетила магазин Леруа Мерлен Шолохово в МО.Я часто совершаю покупки в этой сети магазинов. Сегодня вечером в 19-30 работала одна касса. На такой большой магазин один кассир. Образовалась очередь около 15 человек. Я обратилась к кассиру на самобслуживании( та болтала по телефону), попросила пригласить еще работника. Менеджер начала грубить, сказала идите куда хотите и жалуйтесь кому... Читать отзыв 1 октября 2024 г.посетила магазин Леруа Мерлен Шолохово в МО.Я часто совершаю покупки в этой сети магазинов. Сегодня вечером в 19-30 работала одна касса. На такой большой магазин один кассир. Образовалась очередь около 15 человек. Я обратилась к кассиру на самобслуживании( та болтала по телефону), попросила пригласить еще работника. Менеджер начала грубить, сказала идите куда хотите и жалуйтесь кому хотите, радуйтесь что есть этот. Когда я попросила ее данные с бейджа, она спрятала его и сказала что я никто, что бы она его показывала.Странно что работники Леруа так себя ведут, я возмущена таким обращением.

Достоинства:

Много товаров строительного назначения

Недостатки:

Не смогла найти начальство, чтобы пожаловаться на хамоватую работницу на месте

Минус контора в ноль, сотрудники ленивые и наглые обман виздн

Гость пятница, 27 сентября

Заказы битые приходят, обман визде магазин упал во всем кантора дутая, ни как раньше не бирите ни чево, а если берете смотрите товары во все глоза. Контора обмана и интерес только дених.

Недостатки:

Минуссссм

Цены от балды.

Гость четверг, 26 сентября

Решил купить доски что бы собрать дверь, сначала окуевал над ценами, потом решил посмотреть сколько стоит дверь, нашёл, дверь межкомнатная глухая массив дерева 80x200 см цена дешевле получается если дверь собирать самому. Совсем не понятно в магазине кто цены устанавливает или там - У нас узкая специализация. Один пришивает карман, один - проймочку, я лично пришиваю пуговицы. К пуговицам претензии... Читать отзыв Решил купить доски что бы собрать дверь, сначала окуевал над ценами, потом решил посмотреть сколько стоит дверь, нашёл, дверь межкомнатная глухая массив дерева 80x200 см цена дешевле получается если дверь собирать самому. Совсем не понятно в магазине кто цены устанавливает или там - У нас узкая специализация. Один пришивает карман, один - проймочку, я лично пришиваю пуговицы. К пуговицам претензии есть?
- Нет! Пришиты насмерть, не оторвёшь!
Верните обратно в руководства магазинов французов, можно же их как-то по-другому тоже назвать не только магазин переименовывать, уберите этого Шариковых из руководства. Не бывает такого что бы изделия стоило дешевле материала для него.

Ремонт квартиры

Михаил четверг, 19 сентября

Заказали ремонт в квартире в магазине Люберцы М.О. - стяжка пола, замена электрики, выравнивание стен, поклейка обои, положить ламинат. Прораб Константин - высокий мужчина. При расчете стоимости заявлял, что они уложатся в сроки, которые для нас были очень важны. В результате в сроки не уложились совсем. Электрику проложили не правильно и не из того кабеля. Пользоваться ей не безопасно. Стены... Читать отзыв Заказали ремонт в квартире в магазине Люберцы М.О. - стяжка пола, замена электрики, выравнивание стен, поклейка обои, положить ламинат. Прораб Константин - высокий мужчина. При расчете стоимости заявлял, что они уложатся в сроки, которые для нас были очень важны. В результате в сроки не уложились совсем. Электрику проложили не правильно и не из того кабеля. Пользоваться ей не безопасно. Стены перед поклейкой обои не до конца выравнены и сквозь обои все видно. местами обои не доклеены. ламинат положили на пол, который не убрали предварительно, и теперь из под него пыль летит постоянно. Испортили ванную, на ней куча сколов, которых ранее не было.
Пришлось обращаться в экспертизу от ЛеманаПро за компенсацией. Ждем 10 дней.

Если у Вас или ваших друзей есть мысль или желание заказывать в этой организации ремонт квартиры - убедительная просьба отказаться от этого.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Качество и сроки хуже нет.

Сухарев Сергей

Гость суббота, 14 сентября

Сергей, спасибо вам за профессионализм и максимальную экспертность!!!

Посоветовал прекрасный ламинат, отличного качества. Подобрал под него плинтус, подложку, идеально посчитал количество, учёл все нюансы. Позаботился о том, что бы ничего не забыли (уголки, ленту и т.д.) 👍

Достоинства:

Профессионализм

Недостатки:

Нет

ДОСТАВКА Материалов из Леруа

виктория 31 августа, 2024 год

Добрый день! Сегодня 31.08 Была заказана Доставка строительных материалов для ремонта квартиры Материалы -доставка и подьем оплачены заранее в магазине Леруа Ярославль (Вернисаж) 28.08.24 Приехали ваши грузчики Стали осуществлять занос но Мешки сматериалом стали кидать с размаху один мешок был надорванный материал сыпался Я начала проверять по спику профили вместо 8 штук оказалось 7 один из... Читать отзыв Добрый день! Сегодня 31.08 Была заказана Доставка строительных материалов для ремонта квартиры Материалы -доставка и подьем оплачены заранее в магазине Леруа Ярославль (Вернисаж) 28.08.24 Приехали ваши грузчики Стали осуществлять занос но Мешки сматериалом стали кидать с размаху один мешок был надорванный материал сыпался Я начала проверять по спику профили вместо 8 штук оказалось 7 один из них погнули Лист гипсокартона отказались поднимать с коментарием что не пройдет У меня дом новостройка широкие пролеты и тамбуры В итоге они отказались заносить материал все это сопровождалось хамством и руганью По списку по остальным материалом все ли привезли я не смогла проверить потому что уже Пошли разногласия недопоставка материало порванный мешок рассыпанный цемент по полу погнутый профиль отказ поднятия оплаченного (подьем и доставка по лестничному проему гипсокартона ) У нас дом новостройка и все 9 этажей -3 дома делают ремонт заносят гипсокартон и более длинные материалы проблем нет постоянно приезжают грузовые машины В результате отказа их поставки всех мною оплаченных строй материалов забрали -засыпали мне пол в коридоре на лестничной площадке - в лифто просто кидали мешки -в лифте все в песке и пол и стены лифта В раскрытые двери лифта кидали мешки тем самым удерживая лифт (срабатывали механизмы лифта) вход в подьезд тоже в рассыпанном цементе Лифт после их выхода сломался и не реагировал я сняла на видео не реагируют кнопки нет движения его замкнуло весь грязный Ремонт Лифта Уборка подьезда Лифта лестничной площадки на этаже с соседями ?? я пол дня потом убирала собирала песок и белые разводы на полу
Мастер сегодня должен был приступить к ремонту В результате Ваших действий идет неустойка !
Я делала заказ на выходной день То есть теперь еще брать день на работе за свой счет на очередную вашу доставку ? Кто это все возмещать будет ???
менеджеру все было передано при звонке
фото и видеосьемка сделана
лестничные проемы я фото приложила (двери между пролетами все открыты достаточное пространство

Продают и доставляют брак

Асташина Ирина 25 августа, 2024 год

Покупали ондулин с доставкой (заказ 240651189041). Когда начали работы оказалось, что подсунули бракованный лист. Будьте внимательны! На фото очевидно, что лист подложен намеренно.

Ответ представителя Леруа Мерлен 27 августа, 2024 год

Добрый день, Ирина!
От лица компании-производителя мы хотели бы извиниться за этот случай. Листы, показанные на фото - это не подлежащие продаже прокладочные листы. Они укладываются сверху и снизу палетты, и служат для защиты основных листов от повреждений во время транспортировки и хранения.
Сотрудники магазинов проинформированы об этом, но, видимо, по ошибке отгрузили их.

Пожалуйста, обратитесь в магазин для замены.

Спасибо, что выбрали Черепицу Ондулин. Желаем Вам тихих и уютных вечеров под новой крышей.

С уважением,
команда "ОНДУЛИН"

Сотрудник не любит свою работу и покупателей.

Валеева С.Н. 24 августа, 2024 год

Сегодня (24.08.24)посетила магазин на Металлургов.Очень нравятся эти магазины и на Базовом и на Металлургов часто бываю и всем довольна,и обслуживанием и ,особенно,ассортиментом.Но сегодня мне понадобились гвозди и я зашла в отдел скобяных изделий .Попросила консультанта показать мне гвозди,на что тот бесцеремонно сказал мне,что у них нет таких гвоздей,только большие.Я продолжала настаивать и он крайне неохотно подвёл меня к гвоздям... Читать отзыв Сегодня (24.08.24)посетила магазин на Металлургов.Очень нравятся эти магазины и на Базовом и на Металлургов часто бываю и всем довольна,и обслуживанием и ,особенно,ассортиментом.Но сегодня мне понадобились гвозди и я зашла в отдел скобяных изделий .Попросила консультанта показать мне гвозди,на что тот бесцеремонно сказал мне,что у них нет таких гвоздей,только большие.Я продолжала настаивать и он крайне неохотно подвёл меня к гвоздям и чуть ли не швырнул мне пакет с гвоздями,большего ,чем мне надо,размера и удалился.Порывшись,Я нашла гвозди нужного мне размера и подошла к нему сообщить об этом и спросила,почему он мне сказал,что таких гвоздей нет,на что он мне ответил,что вы ведь нашли.На все мои попытки узнать о таком отношении к покупателю,он мне отвечал только этой фразой-вы ведь нашли.Очень жаль,что в таком хорошем магазине попадаются такие сотрудники.

Достоинства:

Отличный ассортимент,приемлемые цены.

Недостатки:

Очень невежливый,незаинтересованный сотрудник.

Отвратительное качество обслуживания

Рида 23 августа, 2024 год

23 августа посетила магазин Леруа Мерлен Планета в Уфе. Я часто совершаю покупки в этой сети магазинов. Меня не устраивает уровень обслуживания консультантов. В частности, сегодня я решила совершить покупку в отделе сантехника. 20 минут не могла найти консультанта. Попросила консультантов из других отделов по внутренней связи пригласить кого-нибудь в отдел. На что получила отказ. Бегайте и ищите дальше. Зато... Читать отзыв 23 августа посетила магазин Леруа Мерлен Планета в Уфе. Я часто совершаю покупки в этой сети магазинов. Меня не устраивает уровень обслуживания консультантов. В частности, сегодня я решила совершить покупку в отделе сантехника. 20 минут не могла найти консультанта. Попросила консультантов из других отделов по внутренней связи пригласить кого-нибудь в отдел. На что получила отказ. Бегайте и ищите дальше. Зато когда я подошла к стойке информации, одна сотрудница по внутренней связи оповещала, что на Алмаза поступила жалоба! Спустя 20-минутной беготни в поисках консультанта нашла Алмаза Минигалиева. Он обслуживал клиентов. Я подумала, что он уже освободился, но оказывается нет. На что, вместо того, чтобы вежливо ответить, что пока занят, он начал дерзить. В итоге, я позвонила дежурному администратору, написала в книгу жалоб. И даже после этого, вместо того, чтобы извиниться, продолжал дерзить. В последнее время очень трудно найти грамотного консультанта в любом отделе этой сети магазинов. Печально, в итоге я ушла без товара и больше совершать покупки в этой сети магазинов из-за таких как Алмаз и ему подобных не хочется. Прошу разобраться в этой ситуации. Мне крайне неприятно, что у Алмаза не хватило интеллекта, чтобы просто извиниться.

Отвратительный магазин

Андрей 23 августа, 2024 год

20.08.2024 г. приобрел в магазине "Леруа Мерлен Рязань" цепную бензопилу Daewoo DACS 5218XT. Коробка с пилой был запечатана. При вскрытии обнаружилось отсутствие зубчатого упора и фиксирующих его болтов. Если работники магазина вскрывают коробки и воруют комплектующие, то вопрос - что из хороших деталей они могли поменять в самой бензопиле, поставив самый дешевы аналог. Категорически не советую покупать что-либо в Леруа... Читать отзыв 20.08.2024 г. приобрел в магазине "Леруа Мерлен Рязань" цепную бензопилу Daewoo DACS 5218XT. Коробка с пилой был запечатана. При вскрытии обнаружилось отсутствие зубчатого упора и фиксирующих его болтов. Если работники магазина вскрывают коробки и воруют комплектующие, то вопрос - что из хороших деталей они могли поменять в самой бензопиле, поставив самый дешевы аналог. Категорически не советую покупать что-либо в Леруа Мерлен. Впечатление омерзительное.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Продажа разукомплектованного товара

Сожаление о поведении сотрудников "охраны" на выходе

Юлия 22 августа, 2024 год

Насколько мне известно, в настоящее время Леруа Мерлен, как и "Пятерочка", работают без ящиков для хранения и без запаивания тары перед входом. Выходила из Леруа (Самара, Мега, 24 км, 22.08.2024) с продуктовой сумкой из "Ашана", с которой туда и заходила, и без покупок в Леруа Мерлене. На выходе служащий полез внутрь моей сумки досматривать, что там имеется. Я согласилась показать... Читать отзыв Насколько мне известно, в настоящее время Леруа Мерлен, как и "Пятерочка", работают без ящиков для хранения и без запаивания тары перед входом. Выходила из Леруа (Самара, Мега, 24 км, 22.08.2024) с продуктовой сумкой из "Ашана", с которой туда и заходила, и без покупок в Леруа Мерлене. На выходе служащий полез внутрь моей сумки досматривать, что там имеется. Я согласилась показать ее содержимое, но выразила сомнение в правомерности такого досмотра и получила еще и нравоучение: "Видите надпись "Выход"? Где там сказано, что выход с сумками?" Насколько мне известно, сотрудники все-таки не имеют права досматривать чужие вещи даже в нынешних условиях (в глубину зала я вообще не проходила). При всей необходимости бдительности хотелось бы, чтобы поведение сотрудников магазина было более корректным.

Ремонт полов в Кемерове

Гость 21 августа, 2024 год

Люди, кто читает мой отзыв, послушайте, НИКОГДА В ЖИЗНИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с магазином Лемана Про. Вы очень сильно пожалеете.
Потребовался ремонт полов, обратилась в Лемана Про, оплатила 100% работу, пообещали сделать в течении 2 недель. Прошло 3 недели.
Подрядчик из 3 человек, которые постоянно пьяные и не выходят на работу, они в запое. Руководитель этой лжестроительной бригады просто некомпетентный, не знает где... Читать отзыв Люди, кто читает мой отзыв, послушайте, НИКОГДА В ЖИЗНИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с магазином Лемана Про. Вы очень сильно пожалеете.
Потребовался ремонт полов, обратилась в Лемана Про, оплатила 100% работу, пообещали сделать в течении 2 недель. Прошло 3 недели.
Подрядчик из 3 человек, которые постоянно пьяные и не выходят на работу, они в запое. Руководитель этой лжестроительной бригады просто некомпетентный, не знает где его работники, на звонки не отвечают, каждый день переносят день ремонта. Пять раз назначали новые дни работ, так и не приехали. Руководитель говорит, ну давайте я сам попробую, что нибудь сделать. Это просто ужас. На жалобы не реагируют, начинаешь писать, звонить в службу поддержки, в ответ тишина, менеджер говорит: "Ну забирайте свои деньги"
Здорово, т. есть они потратили наше время, а теперь "забирайте деньги". Как я жалею, что мы связались с этой шаражкиной конторой.

Дополнительные услуги

Ольга 12 августа, 2024 год

Купила в Леруа кварцвинил. Продавец. Предложил услугу по укладке и сказал что делают в короткие сроки и хорошо.
Мы согласились, оплатили 100% предоплату. На следующей день позвонил мастер и сказал, что у него много работы и в понедельник он не может, только четверг. Договорились, но больше в течении 14 дней никто не появился и не позвонил. Сегодня 16 день, звоню... Читать отзыв Купила в Леруа кварцвинил. Продавец. Предложил услугу по укладке и сказал что делают в короткие сроки и хорошо.
Мы согласились, оплатили 100% предоплату. На следующей день позвонил мастер и сказал, что у него много работы и в понедельник он не может, только четверг. Договорились, но больше в течении 14 дней никто не появился и не позвонил. Сегодня 16 день, звоню в кол центр, обещают что нам перезвонят, но так никто не позвонил. Буду отказываться. Жаль потерянных дней. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ УСЛУГУ. ЭТО МАГАЗИН В ТУЛЕ!!!

Ужасная служба доставки интернет-магазина Лемана ПРО (бывший Леруа Мерлен)

TerraKott 11 августа, 2024 год

Ужасающее впечатление. Стадии от удивления, через разочарование к возмущению совершенно недопустимым невыполнением взятых на себя обязательств по оказанию услуги доставки. Я не так часто пользовался услугами магазина Леруа Мерлен, ныне Лемана ПРО. Последний мой опыт был года 2 назад. И тогда все было очень достойно. Теперь... Это даже невозможно адекватно оценить - настолько вопиющее неуважение к... Читать отзыв Ужасающее впечатление. Стадии от удивления, через разочарование к возмущению совершенно недопустимым невыполнением взятых на себя обязательств по оказанию услуги доставки. Я не так часто пользовался услугами магазина Леруа Мерлен, ныне Лемана ПРО. Последний мой опыт был года 2 назад. И тогда все было очень достойно. Теперь... Это даже невозможно адекватно оценить - настолько вопиющее неуважение к заказчику. Заказал 8 августа сего года несколько товаров в интернет-магазине компании. Товары недорогие, но очень объемные и габаритные. При этом большинство из них доступны к заказу только в онлайн-режиме. Всего получилось 4 позиции. Разумеется я ожидал, что будет оформлен единый заказ на все. НЕт - 4 мезависимых заказа, за каждый взята при этом отдельная плата за доставку. Ну ладно, это можно пережить: 290х4 рублей не такие уж большие деньги в конце концов. Заказ я оформил разумеется на единую дату, ближайший выходной - 10 августа. Тут же практически пришли уведомления с подтверждением заказа и доставки. НО! Но не прошло и нескольких часов, как начался полный кошмар. На 1 из четырех позиций приходит СМС с уведомлением, что доставка переносится на 9 августа. Не успел испугаться и расстроиться - идет на него же СМСка , что этот заказ переносится на 10 августа. Немного успокоился. Ладно. 10 августа с раннего утра (а интервал доставки указан с 9 до 22 часов, более узких рамок не предлагается вообще!) жду. В районе 13 часов звонит курьер - он скоро приедет. Ок! Курьер приезжает через некоторое время, я ему сообщаю код от домофона (хотя в заявке он был указан, но не суть). Он перезванивает - не может попасть. Оказывается у него указан неправильный адрес! Общими усилиями все-таки выходим из положения. Доставлены 2 позиции заказа. Уже хорошо.
Но на телефон приходит уведомление, что по 3-ей и 4-ой позициям заказа доставка... да, правильно! - переносится! Переносится аж на 12 августа. То, что это уже не выходной, а понедельник (рабочий день) работников службы сервиса по видимому совершенно не смущает. В одностороннем уведомительном порядке ставят перед фактом. Чудесно, правда? Я сегодня, 11 августа, написал в службу поддержки компании. Ничего не могу сказать - ответили оперативно, хотя просто формальный ответ, что "рассмотрят своевременно", что "извиняются" и "будут продолжать (?) улучшать качество обслуживания клиентов". Я конечно не особо обрадовался, но делать нечего - значит завтра на работу не пойду, буду ждать доставку. НО! Не проходит и пары часов, как снова СМС-уведомление, что доставка одной из позиций... переносится!!! на 13 августа. Снова - просто сообщают. Даже не извиняются. То есть не только завтра, в понедельник, но и послезавтра, во вторник я должен ждать свой оплаченный товар?! Других дел ведь у меня в эти дни нет, разумеется.
Подобных ситуаций у меня не случалось еще никогда и ни с одним из интернет-магазинов. Единственное, что безусловно меня порадовало - это то, что заказал я всего 4 позиции, а не 15, как было в предыдущий раз. Как говорится бог уберег. Иначе моя жизнь превратилась бы в нескончаемое ожидание.
Пытался дозвониться в службу поддержки - просто не берут трубку. А потом вдруг автоответчик спрашивает был ли решен мой вопрос и просит оценить работу оператора. Сказать, что я возмущен - это ничего не сказать. И - больше никогда в жизни! Никогда я постараюсь не связываться с Леруа Мерлен, ныне поменявшим название на Лемана ПРО. И всем знакомым расскажу непременно об этой печальной истории - пусть учатся не на своем, а на моем горьком опыте.

Достоинства:

Те товары, которые все-таки были доставлены - хорошего качества

Недостатки:

Доставка организована не просто плохо, а ужасно.

Ужасный сервис

Гость 11 августа, 2024 год

Оформляла возврат зеркала по браку (кривая зеркальная рама) (номер заказа МР1778822), Леруа согласились принять возврат, Леруа же сами оформили курьерскую доставку СДЭКом, 06.07.2024 курьер забрал зеркало, номер отправления 10007631733. Зеркало пришло к Леруа 08.07.2024, пролежали там две недели, никто его не забрал, оно поехало обратно ко мне -- и вернулось 06.08.2024 разбитым вдребезги!! Я отправляла целое зеркало... Читать отзыв

Оформляла возврат зеркала по браку (кривая зеркальная рама) (номер заказа МР1778822), Леруа согласились принять возврат, Леруа же сами оформили курьерскую доставку СДЭКом, 06.07.2024 курьер забрал зеркало, номер отправления 10007631733. Зеркало пришло к Леруа 08.07.2024, пролежали там две недели, никто его не забрал, оно поехало обратно ко мне -- и вернулось 06.08.2024 разбитым вдребезги!! Я отправляла целое зеркало с браком, который возможно можно было исправить, а теперь зеркало полностью разломано! Почему никто из сотрудников не забрал его? Верните деньги за это зеркало!
Эта волокита продолжается уже больше месяца -- я оставила кучу обращений, писала в соц.сетях и всё впустую, в ответ только шаблонные отписки, я кучу раз звонила по горячей линий, сотрудницы выслушивали моё обращение каждый раз как в новый, обещали передать информацию и перезвонить -- и разумеется никто НИ РАЗУ не перезвонил... Никому не советую ничего покупать в Леруа и вообще связываться с ними, почитайте отзывы в интернете -- куча жалоб аналогичных моей и никакого решения, никакой клиентоориентированности

Купили обои благодаря квалифицированному сотруднику, который прекрасно консультировал и дал нужные .

Рубцова Наталья Викторовна 8 августа, 2024 год

Вчера с мужем приехали выбрать обои для ремонта квартиры. Всех строительных нюансов мы, конечно, не знали и вообще обоев было много. Сориентироваться помог консультант магазина Эркин Туракулов. Благодаря нужным рекомендациям, вниманию, профессинаному подходу Эркина мы ушли с покупкой и отличным настроением, удивляясь как важен человеческий фактор, доброжелательность и умение общаться с людьми.

Ужасный сервис

Дегтева Наталья 4 августа, 2024 год

04.08.2024г.купили в магазине тумбу и раковину в ванную комнату,оплатив картой полную стоимость товара.,прождали два часа с момента оплаты товара,после чего поступил звонок со склада о том,что нам не могут найти одну позицию,мы отказались от товара, сделали возврат своих денег, которые нам теперь придется ждать от двух дней до 30дней.Отвратительное считаю отношение к покупателю,первое в установленное время не уложились со сбором... Читать отзыв 04.08.2024г.купили в магазине тумбу и раковину в ванную комнату,оплатив картой полную стоимость товара.,прождали два часа с момента оплаты товара,после чего поступил звонок со склада о том,что нам не могут найти одну позицию,мы отказались от товара, сделали возврат своих денег, которые нам теперь придется ждать от двух дней до 30дней.Отвратительное считаю отношение к покупателю,первое в установленное время не уложились со сбором товара,звонка через час нам не поступило пришлось самим ехать к пункту выдачи,второе я считаю если оплачен был товар то будте любезны вернуть деньги сразу,а не через 2-30дней.Одни минусы в работе этого магазина,и уже не первый раз.

Не качественный товар!

Гость 11 июля, 2024 год

Все материалы низкого качества, особенна САНТЕХНИКА!!! Продают брак и менять отказываются и возврат денежных средств тоже отказываются делать. Если только ремонт. А ремонт по браку это уже не нормально. Потребителя за быдло считают. Лучше брать в других магазинах а не в Леруа мерлен

Как верить людям работающим в магазине LEROYMERLIN

Гость 11 июля, 2024 год

Купила плитку для стен 16 квадратов,оплатили доставку, подъём на второй этаж, три коробки оказались со сколами ,обещали в течение двух дней все заменить,прошла неделя,позвонила на горячую линию,но и это не принесло результат, пришлось ехать снова в магазин,где директор заверил ,что завтра все исправят ,уточнив при этом удобное время,но увы...плитку не привезли ,звонка из магазина не последовало.Как верить людям которые работают... Читать отзыв Купила плитку для стен 16 квадратов,оплатили доставку, подъём на второй этаж, три коробки оказались со сколами ,обещали в течение двух дней все заменить,прошла неделя,позвонила на горячую линию,но и это не принесло результат, пришлось ехать снова в магазин,где директор заверил ,что завтра все исправят ,уточнив при этом удобное время,но увы...плитку не привезли ,звонка из магазина не последовало.Как верить людям которые работают в этом магазине?

Ремонт санузла

Kurt 8 июля, 2024 год

Начну с того что у меня совмещенный санузел,решил капитально переделать весь, так как от застройщика был кривой. На этапе проектирования было идеально, менеджер помог цвет подобрать, сантехнику, мебель. Потом пришёл прораб Павел,с виду нормальный,подписали акт и согласовали смету. Далее приехал уже мастер армянин, выдрал всё что было. И тут началось. Докупи то, докупи это, у меня нет того этого, мне... Читать отзыв Начну с того что у меня совмещенный санузел,решил капитально переделать весь, так как от застройщика был кривой. На этапе проектирования было идеально, менеджер помог цвет подобрать, сантехнику, мебель. Потом пришёл прораб Павел,с виду нормальный,подписали акт и согласовали смету. Далее приехал уже мастер армянин, выдрал всё что было. И тут началось. Докупи то, докупи это, у меня нет того этого, мне надо же ремонт классный - купил. На этапе укладки труб просил его их утопить, он не стал. Мол перепланировку надо согласовывать с органами. Делают так как им меньше напрягаться и проще. Плитку когда начал резать вообще кошмар. Весь новый ремонт в квартире убил, пыль везде где только можно и нельзя. Хотя накрыл в несколько слоёв и проклеил скотчем - содрал, порвал. Весь потолок, плинтуса,стены, кухня, гостинная, прихожая в хлам. Даже, блин, общий коридор ушатал. Раковину на кухне из камня всю уделал. Прокурил квартиру. Люк под ванной попросил побольше, говорит нет, его устанавливать неудобно. А я деньги за это плачу, ага. В итоге сделал. Попросил вытяжку с мотором поставить - тоже сложно делать. Розетку под бытовые приборы, и ту забыл врезать, хотя опять же всё в смете есть и проплачено. Работал без проектного эскиза, у меня просил. Про унитаз молчу. У меня не было возможности съехать, поэтому в ремонте жил. Так вот его он убрал на три недели. Какие удобства. Короче десять раз пожалел что с ними связался. По проекту оговаривалась одна сумма, а вышла в два раза больше. Прораб смылся, никакого контроля. Ходи после этого в сетевой и крупный магазин. Не знаю, может это норма или мне так повезло, но в леруа за проектом больше ни ногой. По срокам вышло примерно четыре недели, благо комната небольшая. Делайте сами и с помощью знакомых, проверенных людей. Сэкономите деньги, время, нервы и квартира целее будет. По поводу плитки не сказал. Вышло так что доставка коробку плитки битую привезла. Позвонил в сервис сказали надо акт составить, приехал в магазин на следующий день показать копию приёмки где указанно что плитка битая не по моей вине. Экспедитор, ка выяснилось, вообще ничего не сообщал на базу. Говорят мол такой плитки больше нет, привезти не можем. Деньги вернули, в итоге сам купил новую коробку и привёз. Попросил позвать директора, так они спрятались. Выводы делайте сами. P.S.Когда меняли двери, то такого не было. Приехали парни, сделали всё чисто, ровно и аккуратно, работали со своим оборудованием, молодцы.Называется как попадёшь. Фото прилагаю.

НИКОГДА, НИКОГДА, НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЛЕРУА Х..

Гость 6 июля, 2024 год

Чтобы там не купил: инструменты, расходники, водоснабжение, электрику- всë запредельно низшего качества с подвохом, не ремонтопригодное, яндекс на стороне продавцов, и блокирует настоящие негативные отзывы покупателей!!!!!

Если нужны проблемы обращайтесь в Леруа

Вячеслав 6 июля, 2024 год

Добрый день. Надеюсь кто-то читает этот отзыв ДО того как решил связаться с магазином Леруа Мерлен Смоленск.
Опишу свою ситуацию. Купил в этом магазине кровать, сам собрал ее, потом купил сплит систему (кондиционер) и там же заказал установку. Приехали горе-мастера установили мне кондиционер, а дренажную трубку подсоединить забыли. В итоге после нескольких включений кондиционера случайно обнаружилась течь. Посмотрел, а... Читать отзыв

Леруа Мерлен - Если нужны проблемы обращайтесь в Леруа

Добрый день. Надеюсь кто-то читает этот отзыв ДО того как решил связаться с магазином Леруа Мерлен Смоленск.
Опишу свою ситуацию. Купил в этом магазине кровать, сам собрал ее, потом купил сплит систему (кондиционер) и там же заказал установку. Приехали горе-мастера установили мне кондиционер, а дренажную трубку подсоединить забыли. В итоге после нескольких включений кондиционера случайно обнаружилась течь. Посмотрел, а там детали кровати разбухли от воды и эксплуатировать ее невозможно. При обращении в магазин по этому поводу только через 7(семь) дней перезвонила девушка и сказала, что претензию передаст установщикам, но я же заключал договор с магазинам, а не с посторонними подрядчиками. Короче уже прошло около месяца, пока сплю на надувном матрасе. Похоже придется покупать новую кровать за свой счет. Если вы не успели ничего купить в этом магазине советую поискать других поставщиков.

Достоинства:

Пока не нашел и искать больше не хочу, буду покупать в других магазинах

Недостатки:

Отсутствие клиентоориентированности

Не организовано работа сотрудников

Ольга 4 июля, 2024 год

Ужасный интернет магазин, не когда не заказывайте там товар, лучше купить в магазине что есть в наличие. Заказала газонокосилку оплатила по реквизита, которые выслал магазин в этот же день, через 3 дня снимают бронь так как товар якобы не оплачен, писала претензию в ответ одни отписки что деньги к ним не пришли. Теперь не товара не денег вернуть не могу.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Интернет магазин не за что не отвечает. Работают отвратительно, нет не какой не организованности.

Не исполняют заказ и не возвращают деньги

Ирина 21 июня, 2024 год

Сделала 13 июня заказ онлайн на сайте.Оплатила по предложенным реквизитам.Товар не получила и деньги не возвращают.Кликнтская служба ничего не решает.В результате ни денег ни товара.Осторожней с заказами онлайн,видимо на сайте сбои.

Услуги по установке сантехники

Анна 17 июня, 2024 год

Приобрела товары и услуги . После работы сантехника протечка в ванной , не рекомендую эту фирму ,услуга предоставлена некачественно , работают непрофессионалы и всю вину сваливают на клиента .Заказ № 4122281 14.06.2024. Не советую ,Берегите нервы и деньги .

Достоинства:

нет

Недостатки:

Остались без холодной воды

Ужасные товары

Сергей 9 июня, 2024 год

Водонагреватель атмор--- и Занусси. Имел глупость купить в данной сети.
1.атмор---горячая вода так и не появилась.
2. Занусси проточно/накопительный ---вода просто кипяток, смешения нет. Указано в паспорте 10л, слил в ведро набрал от силы 5-6л. 3 режима нагрева. По факту нет никакой разницы. Идёт только кипяток. Ожог руки.
Сдал в магазин, вывод карманной эксперзы---аппараты рабочие. Что бы вы только продукцией Леруа всю жизнь... Читать отзыв Водонагреватель атмор--- и Занусси. Имел глупость купить в данной сети.
1.атмор---горячая вода так и не появилась.
2. Занусси проточно/накопительный ---вода просто кипяток, смешения нет. Указано в паспорте 10л, слил в ведро набрал от силы 5-6л. 3 режима нагрева. По факту нет никакой разницы. Идёт только кипяток. Ожог руки.
Сдал в магазин, вывод карманной эксперзы---аппараты рабочие. Что бы вы только продукцией Леруа всю жизнь пользовались.
Проверить качество изделий при мне отказались. Нет причин не доверять экспертам.

Достоинства:

Нет,от слова совсем.

Недостатки:

Много,очень много. Не хватит описать все впечатления от данного магазина. Не пропустит модернизация.

Магазин на Шолохова

Гость 8 июня, 2024 год

7 июня покупаю тумбу и раковину и зеркало в конце рабочего дня, нам сказали коробки можно не открывать в случаи дефекта можно вернуть товар. Приехав домой при распаковки обнаружил брак( царапины), не смогли вернуть так как магазин закрыт. Утром вернулись в магазин Шолохова по Дмитровскому шоссе, нам отказали в возврате сказали пишите претензию. Пришла заведующая отделам спросила почему коробки не... Читать отзыв 7 июня покупаю тумбу и раковину и зеркало в конце рабочего дня, нам сказали коробки можно не открывать в случаи дефекта можно вернуть товар. Приехав домой при распаковки обнаружил брак( царапины), не смогли вернуть так как магазин закрыт. Утром вернулись в магазин Шолохова по Дмитровскому шоссе, нам отказали в возврате сказали пишите претензию. Пришла заведующая отделам спросила почему коробки не открыли, в итоге потеряли 2-3 часа времени, решили купить другую раковину, оплатив на кассе, вернулись на склад получения раковины, нам принесли раковину , мы ее открыли обнаружили царапины, после чего принесли целый поддон раковин, распаковали 4 коробки и все были с дефектом, вернулись в Леруа Мерлен к заведующей отдела Елена которая сказала что у них нет брака ( что является враньём), и пришлось ждать решения по претензии уехать ни с чем.

О работе сотрудников магазина и его руководстве.

Сергей 8 июня, 2024 год

18 мая 2024г. приехал оплатить заказ на комплекта платинных шкафов. Продавец вежливая, обходительная, вежливая. Всё оформила накладные. Я оплатил 91000 руб. Сказала, что в наличии не хватает 3-х позиций, через 3 дня придёт груз, а 24 сделаем доставку. 23 получил извещение о том, что доставку отложили на 31 мая, без согласования со мной. 28 мая пришло извещение, что доставку отложили... Читать отзыв 18 мая 2024г. приехал оплатить заказ на комплекта платинных шкафов. Продавец вежливая, обходительная, вежливая. Всё оформила накладные. Я оплатил 91000 руб. Сказала, что в наличии не хватает 3-х позиций, через 3 дня придёт груз, а 24 сделаем доставку. 23 получил извещение о том, что доставку отложили на 31 мая, без согласования со мной. 28 мая пришло извещение, что доставку отложили на 6 июня. 31 мая приехал в магазин, пытаюсь в отделе корпусной мебели у продавцов получить пояснения. Ответ: - не знаем. Написал жалобу. Сказали, что ответ будет, максимум, через 10 дней. Сегодня 08.06. Ответа нет. 8 июня 3- ий раз приезжаю в магазин. Начинаю выяснять, оказывается недостающие позиции в наличии в другом магазине. Я в недоумении. Складывается такое впечатление, что пользовались моими деньгами. Вывод: если вы надумаете делать подобные покупки, подумайте нужны вам такие заморочки.

Леруа Мерлен отзывы

Мошенники!!!

Подсунули радиатор с дефектом

Хамство кассира

Минус контора в ноль, сотрудники ленивые и наглые обман виздн

Цены от балды.

Ремонт квартиры

Сухарев Сергей

ДОСТАВКА Материалов из Леруа

Продают и доставляют брак

Сотрудник не любит свою работу и покупателей.

Отвратительное качество обслуживания

Отвратительный магазин

Сожаление о поведении сотрудников "охраны" на выходе

Ремонт полов в Кемерове

Дополнительные услуги

Ужасная служба доставки интернет-магазина Лемана ПРО (бывший Леруа Мерлен)

Ужасный сервис

Купили обои благодаря квалифицированному сотруднику, который прекрасно консультировал и дал нужные .

Ужасный сервис

Не качественный товар!

Как верить людям работающим в магазине LEROYMERLIN

Ремонт санузла

НИКОГДА, НИКОГДА, НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЛЕРУА Х..

Если нужны проблемы обращайтесь в Леруа

Не организовано работа сотрудников

Не исполняют заказ и не возвращают деньги

Услуги по установке сантехники

Ужасные товары

Магазин на Шолохова

О работе сотрудников магазина и его руководстве.

Строительные материалы

Вопросы и ответы