Item: К-Раута
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Отзыв написан 9 сентября, 2013 год 1604 просмотра

Да, потихонечку вы растеряете клиентов, купил у вас смеситель для ванны. Опять же по совету вашего продавца, но в результате он не подошел. Так получилось, что ванну везли долго и узнать подойдет смеситель не было возможности. Был просрочен срок в две недели, и на просьбу поменять ЗАПЕЧАТАННЫЙ смеситель я получил отказ, о замене товара. Да это происходило в такой форме – в виде смеха специалиста по возврату товара, даже охранник был подозван для утверждения отказа. Хотя я делаю ремонт уже несколько лет и приходилось сталкиваться с другими магазинами, например «Чипак», « Сторойдворик», которые идут на уступки. Теперь я точно знаю, что больше к вам не поеду и друзьям буду отсоветовать. Обещаю о вашем магазине оставлять соответствующие отзывы.
Бывший клиент.
3 согласны 2 не согласны

Комментарии к отзыву

Сергей 24 сентября, 2013 год

Однако, я решил свой вопрос положительно. Со мной связался представитель компании К-Раут, я подьехал и произвел необходимый обмен. Поэтому могу теперь сказать точно, я остаюсь клиентом этого магазина и найти выход из неприятной ситуации можно. Все остальным пользователям совет, в первую очередь надо писать письмо в отделы по качеству или по работе с клиентами.Всем удачи.

Ответить

К-Раута
Все отзывы

1.7 5

159 отзывов / 65543 просмотра

Все отзывы

К-Раута

Сеть строительных гипермаркетов К-РАУТА специализируется на торговле товарами для строительства, ремонта и интерьера и является одним из лидеров российского рынка DIY (от англ. do it yourself – «сделай сам»).
К-РАУТА принадлежит финской компании Rautakesko, которая входит в пятерку крупнейших европейских сетей DIY. Rautakesko владеет более чем 350 строительными гипермаркетами в Финляндии,... подробнее

Гипермаркеты Мебель Строительные материалы Супермаркеты электроники