Item: К-Раута
Rating: 1
Author: Алексей

› › ›

Алексей Отзыв написан 24 апреля, 2012 год 1934 просмотра

д.Елино г.Зеленоград. Объезжайте этот магазин стороной, во главе которого стоит директор Илья Воронцов, который покрывает свою лживую команду непрофессиональных продавцов, которые в свою очередь продают двери без ручек. Оформляют заказ 2 часа с ошибками и после переделывания снова их допускают. При этом "продавец"- плотник Сергей Вертилевский, бьет себя в грудь и говорит, что ручки, замки и петли - всё это идет в комплекте на дверном полотне от поставщика-производителя. А в накладной ручек и замков, и петель нет. Когда мы обращаем его внимание на отсутствие ручек, петель и т.д в накладной, он суёт нам под нос каталог с фото, где есть ручки, не оставляя нам сделать выбор самим из ассортимента ручек, которые представлены в магазине. После этого двери приходят нам БЕЗ ручек, НО с врезанными замками и петлями. На мой вопрос по телефону Вертилевскому, где же ручки, он нагло отвечает: "Что, я такого не говорил. Я не мог такого сказать. Этого не может быть. Я сейчас еду домой, а вы разбирайтесь сами" и бросает трубку. Моя претензия рассмотрена отказом мне в предоставлении ручек за счет "продавца-ПЛОТНИКА" или за счет магазина - это пускай останется на совести директора Ильи Воронцова и "продавца"-плотника Сергея Вертилевского. Хочется верить людям....
11 согласны 3 не согласны

Комментарии к отзыву

Алексей 10 октября, 2012 год

Всё-таки мой глас был услышан! В мае мне вернули 10% от стоимости заказа дверей - деньгами!!! очень благодарен! молодцы, спасибо! Видимо руководство читает отзывы! НО теперь другой "косяк" - хотим поменять доборы на эти же двери, т.к размеры не подошли. Все это происходило в мае месяце сего года. До сих пор наших доборов нет. Сначала формировали заказ в мае. В июне, июле и августе ругались с несоответствием сроков поставки. Нам вернули деньги. Доборов нет. Теперь второй раз заказали, но уже на Варшавке, решили проверить, может в этом филиале все в порядке. Прошел еще один месяц. И того - ждем-с уже пятый месяц )))) просто анекдот

Ответить

К-Раута
Все отзывы

1.7 5

159 отзывов / 65332 просмотра

Все отзывы

К-Раута

Сеть строительных гипермаркетов К-РАУТА специализируется на торговле товарами для строительства, ремонта и интерьера и является одним из лидеров российского рынка DIY (от англ. do it yourself – «сделай сам»).
К-РАУТА принадлежит финской компании Rautakesko, которая входит в пятерку крупнейших европейских сетей DIY. Rautakesko владеет более чем 350 строительными гипермаркетами в Финляндии,... подробнее

Гипермаркеты Мебель Строительные материалы Супермаркеты электроники