Купила пальто. Очень довольна. По неосторожности муж задел сигаретой пальто.. Осталось метка. Можно ли поменять в одном месте ликало От плеча и до низу. Спасите моё пальто
Муж попросил отложить шубу (по арт.) по телефону до следующего дня, отложили. Приехал, забрал. Шуба (норка) "Кармен" отличного качества. Не первая шуба этой фабрики. Модельи размер был последней и скадка была в 100 т.р. Спасибо фабрике и магазину (м.кантемировская) за отклик и качественный товар.
Добрый день! Благодарим за отзыв. Продукция бренда создается с учетом высоких европейских стандартов качества и с использованием передовых технологий, что позволяет совершенствовать продукт и радовать Вас качеством и разнообразием ассортимента. С уважением, тм Каляев.
Сегодня посетили магазин ,,Каляев,,Гипермаркете ,,О'КЕЙ,,,..Неплохой асортимент,, Подобрала. укороченную шубку и на кассе задала уточняющий вопрос по поводу скидки(в течении года купила пальто этой же фирмы в другом магазине),ответ получила от продавца Светланы в хамской форме..Шубку брать не стала..Очень разочарована.Персонал лицо фирмы Рекомендую посмотреть запись разговора...
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв о качестве обслуживания в магазине Каляев. Мы сожалеем, что не всегда продавцам удается услышать покупателя. Директор магазина обязательно в кратчайшие сроки разберет эту ситуацию с сотрудниками. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
20.11.2022 купила дубленку с доставкой на дом. 27.11.2022 оформила возврат. На дворе уже 22.12 деньги до сих пор не перечислили. Обратилась в банк, ответили, что магазин деньги им не перевел. Пишу, звоню на горячую линию обшаться не хотят
Добрый день! Хочу поведать свой опыт покупки зимнего пальто в интернет-магазине Каляев. 26.11.22 заказала себе пальто для повседных походов на работу за 12000 т.р. 29.11.22 пришла в СДЭК, прибывая в хорошем настроении и в ожидании примерки...Каково же было мое удивление, когда сотрудник ТК открыла "долгожданный" пакет, а там было это...Пальто, такого вида, как-будто в нем ходила вся Россия, с оторванным воротником... Читать отзыв Добрый день! Хочу поведать свой опыт покупки зимнего пальто в интернет-магазине Каляев. 26.11.22 заказала себе пальто для повседных походов на работу за 12000 т.р. 29.11.22 пришла в СДЭК, прибывая в хорошем настроении и в ожидании примерки...Каково же было мое удивление, когда сотрудник ТК открыла "долгожданный" пакет, а там было это...Пальто, такого вида, как-будто в нем ходила вся Россия, с оторванным воротником и висящими на последних нитках пуговицы! В общем дальше я оформила возврат по заказу 1381571060 и написала менеджерам данного магазина, задав вопрос: когда ожидать возврат денежных средств? На что мне ответили, что когда товар поступит к нам обратно на склад. Сегодня уже 05.12. мой вопрос так и не решен. Теперь буду покупать верхнюю одежду только в специализированных магазинах.
Достоинства:
Относительно быстрая доставка, цена
Недостатки:
Нетоварный вид, постоянное отсутствие размеров понрпвившейся вещи, сложности в возрате денежных средств.
Добрый день ,Ирина Сергеевна ! Благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв о нашей работе. Описанная вами ситуация неприятна нам так же, как и вам и мы полностью разделяем ваше негодование. Данное обращение передано руководству интернет-магазина для дальнейшей работы. Возврат денежных средств из интернет-магазина осуществляется всегда после получения товара на склад продавца . Ваш возврат от ТК СДЭК получен нами 08.12.2022 . В течении 10 дней, будет оформлен возврат денежных средств на ваш счет. Деньги поступают от 3 до 30 дней, в зависимости от вашего банка. Так же ,все условия по возврату товара , представлены на нашем официальном сайте в разделе "Обмен и возврат" . Сожалеем о случившейся ситуации. Приносим искренние извинения.
Если вы хотите, чтобы вам испортили настроение, то закажите у Каляева что-то! Сделала заказ в свой ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ - 30 октября, все подтвердила оператору. Заказ был на 16 981 руб, включая доставку 840 руб. Первого ноября мне приходит письмо от СДЭК на сумму 17830 руб ! Не хило так ДВАЖДЫ посчитали за доставку! Позвонила, чтобы выяснить. После долгих препирательств оператор... Читать отзыв Если вы хотите, чтобы вам испортили настроение, то закажите у Каляева что-то! Сделала заказ в свой ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ - 30 октября, все подтвердила оператору. Заказ был на 16 981 руб, включая доставку 840 руб. Первого ноября мне приходит письмо от СДЭК на сумму 17830 руб ! Не хило так ДВАЖДЫ посчитали за доставку! Позвонила, чтобы выяснить. После долгих препирательств оператор сказала, что уточнит информацию и перезвонит. Ага, сейчас! Никто со мной не связался ни в этот день, ни в другой! Я написала в чат, где мне уже ответили, что мол передали исправленный заказ на сумму 16 981 руб в СДЭК. НИКТО НЕ ИЗВИНИЛСЯ ЗА ОШИБКУ! А дальше начались мои мытарства по поводу того, передал ли интернет-магазин все-таки мой заказ в СДЭК или нет (при проверке трек-номера статус гласил о том, что отправитель не передал заказ). Я обращалась в чат 3 и 5 ноября, где меня кормили заверениями, что выяснят насчет моей посылки и обязательно свяжутся. НИКТО СО МНОЙ НЕ СВЯЗЫВАЛСЯ ВЕСЬ ПЕРИОД (10 ДНЕЙ ОЖИДАНИЯ), начиная от подтверждения заказа. Я САМА ПИСАЛА и ЗВОНИЛА, чтобы выяснить у отмороженных менеджеров статус своего заказа. И вот только 9 ноября, позвонив на горячую линию, я смогла выяснить, что оказывается мой заказ утерян. Почему нельзя было это выяснить раньше?! НИКТО НЕ ИЗВИНИЛСЯ ЗА ВСЕ ЭТО ВРЕМЯ! Худшего сервиса я еще не встречала!!!! Я потеряла время, теперь дубленки подорожали, потому что начался сезон! Отвратительный интернет-магазин! Я больше НИКОГДА НИЧЕГО не закажу у вас и расскажу всем знакомым и не только все впечатления о покупке!
Добрый день! Благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв о работе нашего магазина. Вы помогаете нам повысить уровень обслуживания и стать лучше. Чтобы избежать повторения подобных ситуаций, по вашим замечаниям о работе сотрудников интернет-магазина будет проведена работа. Если у Вас остались сведения о номере заказа, мы будем Вам признательны, если Вы предоставите нам его для подробного анализа сложившейся ситуации. Нам важно, чтобы впредь такие инциденты не повторялись. Искренне сожалеем за доставленные Вам неудобства. Надеемся, что нам удастся сгладить неприятное впечатление и вернуть Ваше хорошее расположение.
Шла из Ашана(сейчас к сожалению закрылся)и купила автоледи из цыгейки ношу несколько лет и качеством довольна ,да и ибслуживанием тоже ,теперь еше к шубке присмотрюсь
Добрый день! Спасибо большое за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны товаром, носите с удовольствием. Будем рады видеть Вас в числе постоянных покупателей!
При магазине работает химчистка ЭлегантКА. В магазине сказали, что срок выдачи моего пальто 2 недели, а по договору 25 дней. Прошло 2 недели, никто не звонит. Звоню в химчистку, мне говорят, у вас в договоре 25 прописано... Спасибо, что не год написали и зачем тогда дезинформируют в магазине?! В других химчистках за ту же цену в 4 раза быстрее и... Читать отзыв При магазине работает химчистка ЭлегантКА. В магазине сказали, что срок выдачи моего пальто 2 недели, а по договору 25 дней. Прошло 2 недели, никто не звонит. Звоню в химчистку, мне говорят, у вас в договоре 25 прописано... Спасибо, что не год написали и зачем тогда дезинформируют в магазине?! В других химчистках за ту же цену в 4 раза быстрее и говорят точные сроки.
Добрый день! Благодарим Вас за обращение! мы обязательно разберемся в данной ситуации и сделаем все возможное, чтобы такого больше не повторялось. Искренне сожалеем за доставленные неудобства. Надеемся, что нам удастся сгладить неприятное впечатление и вернуть Ваше хорошее расположение.
Добрый день! Большое спасибо за Ваше обращение! К сожалению, мы не можем объективно ответить на Ваше замечание, так как не видели предмет спора. Если у Вас есть претензия к качеству приобретенного изделия, пожалуйста, обратитесь в один из наших сервисных центров : г. Москва , ул. Кантемировская д. 58 или г. Москва , ул. Ходынский бульвар д. 4с2, постараемся разобраться в ситуации как можно скорее.
Покупка шубы для некоторых людей, типа меня - это целое дело. Всегда мучаешься вопросом "нужна - не нужна".. Зашла примерить в Каляев в "Золотом Вавилоне", ныне "Европолис".. Работа консультантов понравилась. Предложили все варианты, что были на мой (надо сказать не маленький) размер. В итоге выбрала полушубок за 70 т.р. По качеству очень хороший. Даже не поленилась дома распороть подклад и... Читать отзыв Покупка шубы для некоторых людей, типа меня - это целое дело. Всегда мучаешься вопросом "нужна - не нужна".. Зашла примерить в Каляев в "Золотом Вавилоне", ныне "Европолис".. Работа консультантов понравилась. Предложили все варианты, что были на мой (надо сказать не маленький) размер. В итоге выбрала полушубок за 70 т.р. По качеству очень хороший. Даже не поленилась дома распороть подклад и посмотреть шкурки. Конечно, есть кусочки, но в основном очень крупные. Практически цельные шкурки. В магазине предложили рассрочку. Тут же ее оформили. Вышла с шубой не заплатив на момент приобретения ни копейки. Далее в течении года оплачивала равными частями. На сегодня совершено без напрягов полностью рассрочка погашена. Вела учет. Переплатила от суммы всего 800 рублей - комиссии и оповещение банка. По итогу ни одной отрицательной эмоции. В этом году планирую еще что-нибудь по той же схеме))
Я очень часто заказывала здесь товар, вполне устраивает качество и цена, но работа интернет магазина всегда оставляет желать лучшего !Отвратительность обслуживание, заказы отменяют сами операторы, товар не доставляют вовремя, причём о переносе доставке не сообщают! Совсем недавно сделала заказ на две позиции, на следующий день мне позвонили и подтвердиди заказ, ещё на следующий день мне позвонило и сказали, что отсутствует... Читать отзыв Я очень часто заказывала здесь товар, вполне устраивает качество и цена, но работа интернет магазина всегда оставляет желать лучшего !Отвратительность обслуживание, заказы отменяют сами операторы, товар не доставляют вовремя, причём о переносе доставке не сообщают! Совсем недавно сделала заказ на две позиции, на следующий день мне позвонили и подтвердиди заказ, ещё на следующий день мне позвонило и сказали, что отсутствует одна позиция, что ее нет на складе . Из заказа мы убрали эту позицию, но специально захожу на сайт неделю, эта позиция как висела так и весит. Вторая позиция переносилась неделю, не сообщая мне об этом, в результате я отказалась от заказа.
Достоинства:
Хорошее качество и цена
Недостатки:
Не доставляют, корректируют заказы, отвратительная работа службы поддержки, заказы едут очень долго, информация на сайте не соответствует действительности
Анна, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь, это очень важно для нас. По сложившейся ситуации будет проведена внутренняя проверка. Таких инцидентов впредь не повторится.Уточните пожалуйста ваши контактные данные, для более детальной рассмотрения ситуации. Надеемся увидеть Вас в числе наших клиентов и вернуть Ваше доверие. Спасибо!
Пошла за зимним пальто. Продавцы сказали,что пальто зимнее,до -10. На деле оказалось,что зимнее в нем только воротник меховой. И покрылось катышками. Отнесла обратно в магазин. Надеюсь на спокойное возвращение денег после рассмотрения. Иначе придется судиться.
Достоинства:
Их нет
Недостатки:
Качество, введение в заблуждение, негодная для российской зимы вещь.
Добрый день! Большое спасибо за Ваше обращение! К сожалению, мы не можем объективно ответить на Ваше замечание, так как не видели предмет спора. В магазинах КАЛЯЕВ меховые изделия соответствуют всем стандартам качества.
Магазин Каляев в ТЦ Хорошо. Ассортимент ужасен. Как на рынке. Ушла, ничего не выбрав. На выходе зазвенела сумка(дамская). Подбежал пожилой неславянин и потребовал осмотра. Человек был без бейджа, начал орать на "ты". На мой вопрос, кто он такой и на каком основании собирается осматривать сумку, в которую шубу при всем желании не положишь, ответа, кроме хамства, не услышала. Деятельность охранников... Читать отзыв Магазин Каляев в ТЦ Хорошо. Ассортимент ужасен. Как на рынке. Ушла, ничего не выбрав. На выходе зазвенела сумка(дамская). Подбежал пожилой неславянин и потребовал осмотра. Человек был без бейджа, начал орать на "ты". На мой вопрос, кто он такой и на каком основании собирается осматривать сумку, в которую шубу при всем желании не положишь, ответа, кроме хамства, не услышала. Деятельность охранников регулируется Законом Российской Федерации от 11.03.1992 № 2487-1 «О частной охранной и детективной деятельности в Российской Федерации» (далее — Закон РФ «О частной охранной и детективной деятельности в Российской Федерации»)осмотр охранники производить не имеют права, о чем ему и сообщила, предложив вызвать полицию. Пригрозил, что позовет подмогу, мужчина без бейджа ушёл.
Господа держатели магазина, вы уж подбирайте персонал, чтоб последних покупателей не отпугивать.
Добрый день. Благодарим Вас, за то, что уделили время и написали отзыв. Ваше мнение важно для нас. От лица нашего магазина, приносим извинения. С охранной поговорили, впредь такого не повторится.
Везде реклама, акции,беспроцентная рассрочка -а по итогу очередной обман покупателя! Уточнив про беспроцентную рассрочку,потратив время выбрав товар по итогу беспроцентнная рассрочка- это кредит!!!! процент вы просто платите банку. И в ответ возмущение, а просто кто вам даст!Так пишите в рекламе и на сайте что это кредит, а не рассрочка громкие слова.Обман покупателя!!нарушение прав потребителя !!
Добрый день! От лица всей компании приносим извинения за причинённые неудобства. Большое спасибо за Ваш отзыв. Наши клиенты могут оформить в магазине не только кредит, но и рассрочку, но ее банки дают на короткий срок. Возможно, Вам банк не одобрил рассрочку, поэтому и предложил кредитную программу.
В Каляеве купил себе и супруге по кожаной куртке. Цены в магазине отличные и качество курток хорошее, кожа плотная но при этом очень мягкая. По моему мнению этот магазин настоящая находка.
Добрый день! Примите нашу благодарность за отзыв и внимание к нашей продукции. Мы рады, что у Вас остались положительные впечатления от посещения нашего магазина.
Всей семьей оделись в Каляеве! Цены просто бомба, особенно сейчас на меховые и кожаные изделия. На сайте посмотрели, а потом поехали в магазин в ТЦ Авиапарк и там примерили и купили. Размеры четко сели, сшито все аккуратно.
Периодически заглядываю в Каляев. Всегда обращаю внимания на их акции. По ним выгодно покупать. И вот купила норковую курточку Джульетту, давно на нее заглядывалась и теперь она моя) Очень качественно пошита и мех такой густой, блестящий. Шубка смотрится дорого и стильно. Я довольна ею.
Решила себе шубку из мутона по акции купить. В Каляеве цена хорошая, всего 15900 руб. Качество хорошее, мне нравится. И очень теплая она и удобная. Вот ношу сейчас, пока еще зима не закончилась.
Решила порадовать себя очередной обновкой и купила в своем любимом Каляеве парку с мехом по мега приятной цене) И цвет красивый такой и яркий, розовый. А цена вместо 42 тысяч я отдала 20.. Вот тебе и скидки в Каляеве. К качеству парки не придраться.
Купила берет из норки. Цена отличная и берет понравился. По цвету к шубе идеально подошел. Запаха никакого нет. Пошит аккуратно, никаких проплешин нет.
Достоинства:
Высокое качество изделий. Низкие цены. Большой ассортимент.
Помогите мне
По неосторожности муж задел сигаретой пальто..
Осталось метка. Можно ли поменять в одном месте ликало
От плеча и до низу.
Спасите моё пальто
Отличная фабрика. Качественный мех.
Хамское отношение продавца Свеланы
Подобрала. укороченную шубку и на кассе задала уточняющий вопрос по поводу скидки(в течении го
Не возвращают деньги!
Просьба уточнить номер заказа для того чтобы разобраться в данной ситуации.
Не заказывайте в данном интернет-магазине ничего!
Хочу поведать свой опыт покупки зимнего пальто в интернет-магазине Каляев. 26.11.22 заказала себе пальто для повседных походов на работу за 12000 т.р. 29.11.22 пришла в СДЭК, прибывая в хорошем настроении и в ожидании примерки...Каково же было мое удивление, когда сотрудник ТК открыла "долгожданный" пакет, а там было это...Пальто, такого вида, как-будто в нем ходила вся Россия, с оторванным воротником... Читать отзыв Добрый день!
Хочу поведать свой опыт покупки зимнего пальто в интернет-магазине Каляев. 26.11.22 заказала себе пальто для повседных походов на работу за 12000 т.р. 29.11.22 пришла в СДЭК, прибывая в хорошем настроении и в ожидании примерки...Каково же было мое удивление, когда сотрудник ТК открыла "долгожданный" пакет, а там было это...Пальто, такого вида, как-будто в нем ходила вся Россия, с оторванным воротником и висящими на последних нитках пуговицы! В общем дальше я оформила возврат по заказу 1381571060 и написала менеджерам данного магазина, задав вопрос: когда ожидать возврат денежных средств? На что мне ответили, что когда товар поступит к нам обратно на склад. Сегодня уже 05.12. мой вопрос так и не решен.
Теперь буду покупать верхнюю одежду только в специализированных магазинах.
Ужасный сервис! Не получила свой подарок ко дню рождения!
Благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв о работе нашего магазина.
Вы помогаете нам повысить уровень обслуживания и стать лучше. Чтобы избежать повторения подобных ситуаций, по вашим замечаниям о работе сотрудников интернет-магазина будет проведена работа.
Если у Вас остались сведения о номере заказа, мы будем Вам признательны, если Вы предоставите нам его для подробного анализа сложившейся ситуации. Нам важно, чтобы впредь такие инциденты не повторялись.
Искренне сожалеем за доставленные Вам неудобства. Надеемся, что нам удастся сгладить неприятное впечатление и вернуть Ваше хорошее расположение.
Понравился ассортимент и ослуживание
Долгая химчистка
Плохое качество
Покупка шубы
Мы рады, что у Вас остались положительные впечатления от посещения нашего магазина.
Отвратительная контора
Вместо теплого пальто-не пойми что
Не пойду больше никогда.
Господа держатели магазина, вы уж подбирайте персонал, чтоб последних покупателей не отпугивать.
Очередной обман!!!
От лица всей компании приносим извинения за причинённые неудобства. Большое спасибо за Ваш отзыв.
Наши клиенты могут оформить в магазине не только кредит, но и рассрочку, но ее банки дают на короткий срок. Возможно, Вам банк не одобрил рассрочку, поэтому и предложил кредитную программу.
Отличная покупка
Спасибоо!
Шубка Джульетта моя!
купила шубу по акции
Порадовала себя обновкой в Каляеве
Купила меховой берет