Елена Отзыв написан 10 января, 2022 год30 просмотров
Компания откровенно ведет неправомерную деятельность. Была внесена 100% предоплата за поездку в Карелию вотчина Карельского Деда Мороза Талви Укко. На мои вопросы о необходимости заключения договора и о том, что ДС в переводятся на карту физ. лица (Сбербанк 4276250493954630 Виэно Васильевна), мне отвечали, что на сегодняшний день деятельность большинства компаний осуществляется дистанционно и онлайн, поэтому не стоит беспокоиться на этот счет. Так как не было договора, а дата бронирования и дата планируемой поездки были сильно удалены (более 2-х недель, предоплата 08/12, поездка 25/12) , я еще до внесения оплаты задавала вопрос о возможном форс-мажоре в случае невозможности поехать в запланированную дату. На что меня сотрудник компании Мария заверила, что все в порядке, деньги они вернут. 20/12 я связалась с Марией и проговорила о невозможности поездки в связи с болезнью. Было написано заявление о возврате ДС с указанием причины и приложением имеющихся медицинских справок, и направлено по электронной почте в компанию Карелия ГО. 10/01 был получен отказ в возврате с дословной формулировкой : "Вы отказались от поездки по своим личным обстоятельствам, фактические понесенные расходы составляют:100% от стоимости тура. В возврате отказано". Сотрудник Мария в телефонном разговоре отказывается вести какой-либо диалог о возврате, поясняя, что это не в ее компетенции, что она за это не отвечает. Отказывается назвать свою фамилию (говорит, НЕ обязана), отказывается предоставить реквизиты компании (их вероятно, просто нет, раз оплату принимают на карту физ.лица), а также отказывается предоставить какой-либо другой контакт ответственного лица. Мария БРАВО, бодро футболит, стойко держит оборону за всех мошенников и отвечать , похоже, планирует тоже за всех!
Мошенничество! Будьте внимательны! Карелия Го-мошенники - Отзывы о Карелия Go
На мои вопросы о необходимости заключения договора и о том, что ДС в переводятся на карту физ. лица (Сбербанк 4276250493954630 Виэно Васильевна), мне отвечали, что на сегодняшний день деятельность большинства компаний осуществляется дистанционно и онлайн, поэтому не стоит беспокоиться на этот счет. Так как не было договора, а дата бронирования и дата планируемой поездки были сильно удалены (более 2-х недель, предоплата 08/12, поездка 25/12) , я еще до внесения оплаты задавала вопрос о возможном форс-мажоре в случае невозможности поехать в запланированную дату. На что меня сотрудник компании Мария заверила, что все в порядке, деньги они вернут.
20/12 я связалась с Марией и проговорила о невозможности поездки в связи с болезнью. Было написано заявление о возврате ДС с указанием причины и приложением имеющихся медицинских справок, и направлено по электронной почте в компанию Карелия ГО.
10/01 был получен отказ в возврате с дословной формулировкой : "Вы отказались от поездки по своим личным обстоятельствам, фактические понесенные расходы составляют:100% от стоимости тура. В возврате отказано".
Сотрудник Мария в телефонном разговоре отказывается вести какой-либо диалог о возврате, поясняя, что это не в ее компетенции, что она за это не отвечает. Отказывается назвать свою фамилию (говорит, НЕ обязана), отказывается предоставить реквизиты компании (их вероятно, просто нет, раз оплату принимают на карту физ.лица), а также отказывается предоставить какой-либо другой контакт ответственного лица. Мария БРАВО, бодро футболит, стойко держит оборону за всех мошенников и отвечать , похоже, планирует тоже за всех!
отзыв
Комментарии к отзыву