Анастасия Отзыв написан 16 декабря, 2023 год6 просмотров
15 декабря 2023 года в 12:12 зашла в мобильное приложение Совкомбанка и случайно попала через профиль в новый для себя раздел с архивом промокодов. Обратила внимание, что два из них были именно просрочены, хотя об их существовании я и не подозревала.
Написала в чат, чтобы уточнить у оператора, возможно ли восстановить данные промокоды, поскольку не получала уведомлений об их выдаче или сроке годности.
На связь в ту же минуту вышел специалист Кашапов Дамир, который после изучения моего запроса вошёл в положение, пошёл мне на встречу и выпустил новый промокод на 300 баллов.
Очень приятно! Дамир, спасибо большое за понимание и поддержку! Круто, что Совкомбанк так отзывчиво относится к вопросам своих клиентов.
Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Оператор чата пошёл навстречу и выпустил новый промокод взамен сгоревших - Отзывы о Карта Халва
Написала в чат, чтобы уточнить у оператора, возможно ли восстановить данные промокоды, поскольку не получала уведомлений об их выдаче или сроке годности.
На связь в ту же минуту вышел специалист Кашапов Дамир, который после изучения моего запроса вошёл в положение, пошёл мне на встречу и выпустил новый промокод на 300 баллов.
Очень приятно! Дамир, спасибо большое за понимание и поддержку! Круто, что Совкомбанк так отзывчиво относится к вопросам своих клиентов.
отзыв
Комментарии к отзыву
Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».