Карта Халва отзывы с оценкой Ужасно

Осторожно! Халва

Юлия 27 января, 2025 год

Добрый день!
Хочу предупредить всех действующих и возможных клиентов: подумайте тысячу раз прежде, чем становиться клиентом Совкомбанка и пользоваться картой Халва!
Я пользовалась картой Халва с 2017 года. Все платежи совершались мною в срок и полностью. Никогда не было просрочек с моей стороны.

Мною регулярно отслеживался график платежей. Нарушений не наблюдалось.
Вплоть до того момента, как банк решил в одностороннем порядке изменить... Читать отзыв Добрый день!
Хочу предупредить всех действующих и возможных клиентов: подумайте тысячу раз прежде, чем становиться клиентом Совкомбанка и пользоваться картой Халва!
Я пользовалась картой Халва с 2017 года. Все платежи совершались мною в срок и полностью. Никогда не было просрочек с моей стороны.

Мною регулярно отслеживался график платежей. Нарушений не наблюдалось.
Вплоть до того момента, как банк решил в одностороннем порядке изменить условия подписки Десятка.

Дважды- в ноябре и декабре 2024 - мною была оплачена комиссия за подписку Десятка и суперопцию «Все и везде». График всех покупок разбивался соответственно на 10 и 3 месяца.
31 декабря 2024 г. дынные подписка и опция были отключены за ненадобностью. А 18 января 2025 график вдруг был изменен: вся сумма имеющейся задолженности распределена ВНИМАНИЕ! На 3 месяца. Более того, все платежи ДО подключения подписки в ноябре – а это и на 30 месяцев, и на 24 месяца (по акциям от банка) ТОЖЕ оказались в графике на три ближайших месяца.
То есть банк, не предупреждая, не сообщая в виде сообщения в диалоговом окне в момент отказа от подписки НИКАК не оповестил об изменениях! Более того, это коснулось всех платежей за весь срок!!!
Обратившись в чат с вопросом что происходит был получен совершенно потрясающий ответ: вся информация на сайте банка! Таким образом, я могу сделать вывод: мы – клиенты – банка должны РЕГУЛЯРНО просматривать все новости банка, дабы избежать подвоха!
Банк ПРИСЫЛАЕТ 2-3 раза в месяц напоминание о предстоящем платеже, а сообщить в момент отключения подписки об изменении графика банк не СЧИТАЕТ НУЖНЫМ!
Более того, оператором чата Дарьей Косициной было предложено ВЗЯТЬ КРЕДИТ в этом банке и погасить им задолженность по карте!!!
ВОТ какой способ нашел данный банк привлекать клиентов для кредитования по полной процентной ставке.

Не рекомендую данный банк и тем более карту ХАЛВА. Совкомбанк- это банк НЕ СОБЛЮДАЮЩИЙ интересы клиентов (даже с идеальной платежеспособностью), банк неориентированный на сохранение клиентов.

Мною данная задолженность будет погашена и в срок, а карта и счет закрыты. Рекомендую всем быть крайне осторожными, если вы уже являетесь клиентами это банка.

Показать 3 ответа

Ответ представителя Совкомбанк 3 февраля, 2025 год

Добрый день!
Напишите нам на электронный адрес [email protected] письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк

Ужасный банк

Мурад 22 ноября, 2024 год

Заблокировали карту по 115-фз, сотрудники в офисе ни в чем не разбираются. Запрос от комплаенса не смогли предоставить, якобы они не видят. Понасобирали непонятно откуда этих сотрудников, как в офисе, так и на горячей линии. Таких некомпетентных сотрудников днем со свечкой даже не сыскать, но у Вас это получается очень хорошо. Массово блокируют карты, удерживают денежные средства в банке, чтобы... Читать отзыв Заблокировали карту по 115-фз, сотрудники в офисе ни в чем не разбираются. Запрос от комплаенса не смогли предоставить, якобы они не видят. Понасобирали непонятно откуда этих сотрудников, как в офисе, так и на горячей линии. Таких некомпетентных сотрудников днем со свечкой даже не сыскать, но у Вас это получается очень хорошо. Массово блокируют карты, удерживают денежные средства в банке, чтобы без проблем можно было их размешать.

Достоинства:

Нету плюсов

Недостатки:

Не компетентные сотрудники, начиная от рядовых, заканчивая старшими специалистами в офисах и на горячей линии.
Комплаенс направляют запрос без всяких ссылок на статьи и пункты, которые были нарушены

Ответ представителя Совкомбанк 27 ноября, 2024 год

Добрый день!
Направьте на электронный адрес [email protected] письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме укажите ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк

Лояльность совкомбанка

Оксана 30 мая, 2024 год

Добрый день! За всю жизнь ни одной просрочки, хорошая кредитная история, давно пользуюсь картой халва..но вот оказалась без работы, в затруднительном положении на 2 месяца, обратилась в банк для получения реструктуризации, дабы не портить кредитную историю и иметь возможность закрывать платежи.Мне было отказано ,объяснили тем,что я погашала полными суммами,а не минимальными с комиссией. Абсурд! Вот такое отношение к постоянным... Читать отзыв Добрый день! За всю жизнь ни одной просрочки, хорошая кредитная история, давно пользуюсь картой халва..но вот оказалась без работы, в затруднительном положении на 2 месяца, обратилась в банк для получения реструктуризации, дабы не портить кредитную историю и иметь возможность закрывать платежи.Мне было отказано ,объяснили тем,что я погашала полными суммами,а не минимальными с комиссией. Абсурд! Вот такое отношение к постоянным клиентам банка с хорошей репутацией!

Совкомбанк карта халва - Лояльность совкомбанка

Показать 4 ответа

Ответ представителя Совкомбанк 10 июня, 2024 год

Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте нам в ЛС письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения.
С уважением, Совкомбанк

Блокируют доступ к приложению

Григорий 22 мая, 2024 год

Здравствуйте, не рекомендую связываться с этим ГомноБанком это мош....ки,блокируют карты и доступ к приложению,чтобы у людей не было оперативного доступа к деньгам и графикам платежей,тем самым создают условия для начисления ПЕНИ,ШТРАФОВ и ПРОЦЕНТОВ.

много таких отзывов сам раньше не верил пока с этим не столкнулся,чтобы не возвращать проценты по кредиту с "АКЦИЕЙ под 0%",блокируют в конце кредита под надуманным предлогом.Их внутренние... Читать отзыв Здравствуйте, не рекомендую связываться с этим ГомноБанком это мош....ки,блокируют карты и доступ к приложению,чтобы у людей не было оперативного доступа к деньгам и графикам платежей,тем самым создают условия для начисления ПЕНИ,ШТРАФОВ и ПРОЦЕНТОВ.

много таких отзывов сам раньше не верил пока с этим не столкнулся,чтобы не возвращать проценты по кредиту с "АКЦИЕЙ под 0%",блокируют в конце кредита под надуманным предлогом.Их внутренние правила,попросят кучу бумажек и то это не поможет.В крайнем случае могут как у меня попросить оригиналы чеков о внесении денежных средств.за 2-3 месяца до блокировки КАРЛ.Интересно кто хранит чеки месяцами?

На это сайте,ботов совка больше,чем у них клиентов.

Достоинства:

их нет

Недостатки:

мощные защитники этого тухлопритона

Показать 4 ответа

Ответ представителя Совкомбанк 24 мая, 2024 год

Добрый день!
Напишите нам на электронный адрес [email protected] письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк

Обман, предоставление заведомо ложной информации клиенту, неверный расчет процентов по кредиту

Николай-СПб 19 июня, 2023 год

Покупал в кредит бытовую технику. Пришлось воспользоваться услугами карты халва для кредитования.

Потребовали скачать их приложение Халва для погашения кредита. Ежемесячно вносил бОльшую сумму и делал досрочные погашения. Когда же было решено погасить всю сумму по кредиту КОТОРАЯ ОТОБРАЖАЛАСЬ В ПРИЛОЖЕНИИ - внес указанную сумму, подал заявку на досрочное погашение и забыл.

НО, Совкомбанк в своем приложении решил, что лучше обмануть своего... Читать отзыв Покупал в кредит бытовую технику. Пришлось воспользоваться услугами карты халва для кредитования.

Потребовали скачать их приложение Халва для погашения кредита. Ежемесячно вносил бОльшую сумму и делал досрочные погашения. Когда же было решено погасить всю сумму по кредиту КОТОРАЯ ОТОБРАЖАЛАСЬ В ПРИЛОЖЕНИИ - внес указанную сумму, подал заявку на досрочное погашение и забыл.

НО, Совкомбанк в своем приложении решил, что лучше обмануть своего клиента и указать в приложении сумму кредита недостоверную, а меньшую, чтобы вдруг не поняли, что все это обман и о цифрах реальных процентов. В итоге мне повесили еще один следующий платеж...

Связавшись с тех. поддержкой банка мне было сообщено, внимание: "В приложении указана только сумма основного долга. Уточнить полностью всю сумму вы можете в офисе банка". Вопрос, а на кой ляд тогда ваше приложение и цифры которые вы там рисуете?

Как итог нужно уточнять в банке всю РЕАЛЬНУЮ сумму кредита, а не те красивые, но фальшивые цифры, которые пишут в приложении.

Не советую даже рассматривать этот банк и его продукты, вам дадут заведомо ложную информацию и вы очень удивитесь когда, как вам покажется, что вы погасили весь кредит, к вам постучат и скажут платить дальше.

Достоинства:

Дадут кредит

Недостатки:

Обман, обман, обман

1 не согласен Показать 6 ответов

Ответ представителя Совкомбанк 24 июня, 2023 год

Николай, добрый день!

Благодарим за обращение.
Банк гарантирует тайну банковского счета и сведений о Клиенте и обязан проводить идентификацию при каждом обращении Клиента. Так как, Вы не официальным представителем Клиента, Банк не имеет юридических оснований в полном объеме комментировать описанную Вами ситуацию.
В общих чертах поясним, что закрытие кредитного договора осуществляется согласно установленным в Банке требованиям и процедурам.
Хотим отметить, что сумма для полного погашения рассчитывается, как остаток задолженности по основному долгу и проценты за фактическое количество дней пользования кредитом.
Проценты начисляются ежедневно из расчета годовой процентной ставки и подлежат оплате вплоть до полного погашения договора.
Сумма для полного погашения должна быть уточнена именно Заемщиком при обращении в Банк на дату внесения денежных средств и составления заявления.
Информация об общей задолженности отражена в Мобильном приложении в разделе "О кредите".
Обращаем внимание, что согласно условиям договора полное досрочное погашение осуществляется только на основании соответствующего заявления Заемщика.
Для получения более подробной информации рекомендуем обратиться лично Клиенту в службу поддержки.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

Сплошной обман

Екатерина 6 июня, 2023 год

Решила я подключить функцию халва десятка плюс все и везде ,подключила ее 04.05.23г за 600 рублей. Эти две услуги подразумевают,что я могу переводмть и снимать деньги без комиссии ,так как оплатила уже разовую выплату 600 рублей. 04.06.23 г я полностью гашу кредитную карту ,как банк выставляет мне задолженность в размере 2999 рублей ! Я спрашиваю в чем дело? Они отвечают,что... Читать отзыв Решила я подключить функцию халва десятка плюс все и везде ,подключила ее 04.05.23г за 600 рублей. Эти две услуги подразумевают,что я могу переводмть и снимать деньги без комиссии ,так как оплатила уже разовую выплату 600 рублей. 04.06.23 г я полностью гашу кредитную карту ,как банк выставляет мне задолженность в размере 2999 рублей ! Я спрашиваю в чем дело? Они отвечают,что это комиссия за платежи и переводы денежных средств. Внятно никто объяснить ничего не может ,итого я подарила 3600 банку ,стоило только досрочно погасить кредит. Начинают придумывать всякий бред,что уже оказывается данные услуги действовали для меня не месяц ,а 20 дней ,где это прописано? Я еще хотела взять кредит наличными в банном банке на 200.000 рублей ,как чувствовала отказалась в последний момент. Худший банк из всех,которые я знаю

Показать 4 ответа

Ответ представителя Совкомбанк 8 июня, 2023 год

Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес [email protected] сообщение с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк

Не рекомендую

Григорий 4 июня, 2023 год

Развод да и только,в приложении пишут срок рассрочки 12/24 по факту в магазине 2/4 месяца.или пишут партнер по факту нет,в итоге ты попал на платную рассрочку хуже кредита,отменил заказ могут заблокировать карту.так что не советую.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Развод,партнеры оказываются вовсе не партнеры

1 согласен 1 не согласен Показать 4 ответа

Ответ представителя Совкомбанк 8 июня, 2023 год

Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес [email protected] письмо с описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк Показать 1 ответ

Худшая кредитка-халва

Гость 13 мая, 2023 год

Взяла беспроцентную рассрочку по карте халва на 24 месяца , оплата по 1772 и не у партнеров с дуру оплатила покупки рублей 3т . Когда угасила минимальный платеж думала проценты снимут только с 3 т , а тут каждый месяц проценты по 1800 снимают . Вот тебе и беспроцентная рассрочка …..

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все

Показать 6 ответов

Ответ представителя Совкомбанк 19 мая, 2023 год

Добрый день!
Минимальный платеж равен всего 1/20 от задолженности. За пользование данной опцией начисляется комиссия – 3,9% от задолженности, которая удерживается только в случае невнесения полного Платежа по рассрочке.
Разница между Минимальным платежом и обычным Платежом по рассрочке перенесется на следующий месяц и добавится к будущему Платежу по рассрочке.
За покупки не у партнеров, при отсутствии активной подписки и суперопции "Всё и везде", срок рассрочки составляет рассрочка 2 мес. с комиссией 1,9% + 290 р.
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес [email protected] письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, ПАО Совкомбанк

Обман на уровне ПО

Клиент банка 11 апреля, 2023 год

В процессе работы с картой, столкнулась со следующими проблемами:
1. Не смогла самостоятельно открыть личный кабинет, не активны кнопки на сайте банка для регистрации. В офисе банка не смогли помочь... Когда взяла выписку из банка поняла почему! А банк ,оказывается, штрафует за то, что пользователь не работает в личном кабинете!
2. Пытаясь оплатить просроченный платеж, столкнулась с тем, что терминал в банке... Читать отзыв В процессе работы с картой, столкнулась со следующими проблемами:
1. Не смогла самостоятельно открыть личный кабинет, не активны кнопки на сайте банка для регистрации. В офисе банка не смогли помочь... Когда взяла выписку из банка поняла почему! А банк ,оказывается, штрафует за то, что пользователь не работает в личном кабинете!
2. Пытаясь оплатить просроченный платеж, столкнулась с тем, что терминал в банке не принимал деньги! Банковские сотрудники добивались разрешения о платеже в Москве, по телефону разумеется... Целая одиссея....
В этом банке вопросы к программному обеспечению, которое управляется в ручную... Адресно.... Для каждого клиента свой набор "дурачка" .Странно, что до сих пор этим банком не занимаются правоохранительные органы. ОПГ какое-то в законе, а не банк!

Показать 4 ответа

Ответ представителя Совкомбанк 12 апреля, 2023 год

Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес [email protected] письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк

Наглость !!!

Гулия 9 апреля, 2023 год

Столкнулась с ужасно не приятной ситуацией. Пользуюсь картой халва не первый год, пользуется вся моя семья и близкие друзья . Но думаю, что в ближайшее время просто прекратим иметь дело с Совкомбанком! С продажи моего авто мне покупатель перевёл сумму , но сумма мне пришла не вся . Как выяснилось с меня банк снял процент и не маленький , а... Читать отзыв Столкнулась с ужасно не приятной ситуацией. Пользуюсь картой халва не первый год, пользуется вся моя семья и близкие друзья . Но думаю, что в ближайшее время просто прекратим иметь дело с Совкомбанком! С продажи моего авто мне покупатель перевёл сумму , но сумма мне пришла не вся . Как выяснилось с меня банк снял процент и не маленький , а 20% от суммы ! Где это видано что когда мне переводят деньги с меня же снимают проценты ?! Это полный беспредел , такого нет ни в одном банке. Я была шокирована . Что за отношение к клиентам ? И почему с меня сняли проценты? Будем надеяться на адекватность руководителей банка, написала заявление (обращение) чтобы вернули мои деньги. Посмотрим чем это все обернётся!!!!!

Показать 4 ответа

Ответ представителя Совкомбанк 12 апреля, 2023 год

Гулия, добрый день!
Согласно тарифам карты "Халва" зачисление на текущий банковский счет денежных средств, поступивших в безналичном порядке от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в размере свыше 800 000 руб.(накопительным итогом в календарном месяце, в котором было поступление денежных средств) осуществляется с комиссией в размере 20% (При представлении подтверждающих документов и итогам проведенного анализа представленных документов, возврат ранее списанной комиссии возможен по усмотрению Банка. Рассмотрение и согласование возврата Комиссии составляет 3 рабочих дня с момента предоставления подтверждающих
документов. Срок предоставления подтверждающих документов: 3 рабочих дня с момента зачисления денежных средств. Комиссия не взимается в случае поступления денежных средств на текущий счет клиента со счета юридического лица филиала "Корпоративный", а также в случае перечисления (внутри Банка) денежных средств клиентом со своего расчетного счета, открытого в качестве индивидуального предпринимателя.)\
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес [email protected] письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк

ОБМАН про "рассрочку 0%"

Ирина 21 марта, 2023 год

Абсолютно наглый обман. Делается так: Вы берете карту, например на 300 тысяч на 12 месяцев. Тратите с нее деньги и думаете, что будете вносить туда равными долями. Банк предлагает Вам внести деньги от минимального платежа до максимального. Максимальный составляет практически треть от суммы задолженности. Если вносить по максимальному платежу, то рассрочка составит 3 месяца, а не год. А, если вы... Читать отзыв Абсолютно наглый обман. Делается так: Вы берете карту, например на 300 тысяч на 12 месяцев. Тратите с нее деньги и думаете, что будете вносить туда равными долями. Банк предлагает Вам внести деньги от минимального платежа до максимального. Максимальный составляет практически треть от суммы задолженности. Если вносить по максимальному платежу, то рассрочка составит 3 месяца, а не год. А, если вы хотите вносить меньше, чем максимальный платеж и распределить финансовую нагрузку на год, то банк заберет с Вас банковскую комиссию из расчета 34,8% годовых+3480 рублей (2,9% от суммы задолженности +290руб.). Такие драконовские проценты просит разве что печально известный "Русский стандарт" и лгуны из "Совкомбанка".

Показать 5 ответов

Ответ представителя Совкомбанк 27 марта, 2023 год

Добрый день!
Условия и тарифы карты "Халва" являются общедоступными и представлены на сайте halvacard.ru Таким образом, Банк не лишает клиентов возможности ознакомиться с информацией самостоятельно.
Так, каждая операция имеет свой срок рассрочки. Так, покупки не у партнеров/снятие/перевод заемных средств предоставляется в рассрочку на 3 месяца, покупки в партнерской сети имеют свой базовый срок рассрочки информация о котором представлена в карточке магазина в МП и на сайте halvacard.ru
Касаемо услуги "минимальный платеж" поясним, чсли по каким-то причинам у вас не получается внести Платеж по рассрочке целиком, то вы сможете заплатить Минимальный платеж. Он равен всего 1/20 от задолженности.
За пользование опцией начисляется комиссия – 3,9% от задолженности, которая удерживается только в случае невнесения полного Платежа по рассрочке.
Разница между Минимальным платежом и обычным Платежом по рассрочке перенесется на следующий месяц и добавится к будущему Платежу по рассрочке.
С уважением, Совкомбанк

Будьте внимателенее

Ольга 2 февраля, 2023 год

Автокредит стал дороже из за Халвы.
Читайте договор. Будьте внимательны. На 3месяц не стала тратить с карты... А только оплачивал кредит

Размер платежа вырос на 4%

Показать 4 ответа

Ответ представителя Совкомбанк 7 февраля, 2023 год

Добрый день!
Направьте на электронный адрес [email protected] письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв. Мы рассмотрим обращение и предоставим ответ.
С уважением, Совкомбанк

Обман и разводилово

Владимир 29 января, 2023 год

Люди! Эта Халва- сплошное разводилово! Никаких 10 месяцев рассрочки, за услуги банка копейки,но начисляют, за все комиссии!!! Не попадайтесь на акцию : оплатите QRкодом и выиграйте….. Оплата этим кодом расценивается как перевод ден средств и за это берут огромную комиссию! Я так попался, но, позвонил на гор линию , пригрозил антимонопольным комитетом, сразу деньги вернули!!!

1 не согласен Показать 4 ответа

Ответ представителя Совкомбанк 30 января, 2023 год

Добрый день!
Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что условия и тарифы карты "Халва" являются общедоступными и представлены на сайте halvacard.ru Таким образом, Банк не лишает клиентов возможности ознакомиться с условиями и тарифами карты самостоятельно. Так, любые покупки у всех партнёров карты осуществляются без комиссии и имеют свой базовый срок рассрочки, который указан в карточке магазина. При наличии активной подписки "Халва.Десятка" базовый срок рассрочки увеличивается. За покупки не у партнеров, при отсутствии активной подписки и суперопции, срок рассрочки составляет рассрочка 2 мес. с комиссией 1,9% + 290 р.
Надеемся, наши комментарии помогли внести ясность в данной ситуации
Отметим, что при звонке на горячую линию сотрудники проводят идентификацию данных, после чего предоставляют клиентку консультацию по его обращению
При возникновении вопросов Вы всегда можете обратиться в Банк за предоставлением информационной поддержки, обратившись в чат/горячую линию банка или, направив письмо на электронный адрес [email protected]
С уважением, Совкомбанк

Ужасная карта

Гость 25 января, 2023 год

Всем здравствуйте хочу поделиться по поводу карты халвы Это настоящая обдиралова денег с людей Когда брал карту халву в банке всё так хорошо красиво рассказали описали но спустя 2 недели воспользовался картой и оказались подводные камни. Этой картой можно пользоваться только в магазинах партнёрах если воспользуюсь В другом магазине начисляется комиссия и эта комиссия приходит спустя месяц Хотя карта уже... Читать отзыв Всем здравствуйте хочу поделиться по поводу карты халвы Это настоящая обдиралова денег с людей Когда брал карту халву в банке всё так хорошо красиво рассказали описали но спустя 2 недели воспользовался картой и оказались подводные камни. Этой картой можно пользоваться только в магазинах партнёрах если воспользуюсь В другом магазине начисляется комиссия и эта комиссия приходит спустя месяц Хотя карта уже заблокирована и счет закрыты Потом поступают звонки от банка то что вы им что-то должны.

1 не согласен Показать 4 ответа

Ответ представителя Совкомбанк 30 января, 2023 год

Добрый день!
Условия и тарифы карты "Халва" представлены на сайте halvacard.ru, также их можно уточнить по телефону горячей линии или в чате Банка.
Банк не препятствует возможности ознакомиться с условиями и тарифами карты самостоятельно. Так, перечень партнеров с указанием условий и сроков рассрочки в их сети представлен в МП/ЛК Банка и на сайте halvacard.ru Любые покупки у всех партнёров карты осуществляются без комиссии. За покупки не у партнеров, при отсутствии активной подписки и суперопции, срок рассрочки составляет рассрочка 2 мес. с комиссией 1,9% + 290 р.
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес [email protected] письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк

Банк заблокировал карту Халва

Юрий 25 января, 2023 год

08.01.2023г. банк заблокировал карту Халва с формулировкой:
-ХАЛВА и ДБО заблокированы в связи с проведением по вашим счетам операций сомнительного характера. Для разблокировки ждем документы (список https://hva.im/dktK04), подтверждающие законность происхождения средств в офис или чат приложения https://scb.im/hva. 88001007772
Карту я использовал как дебетовую. Движение денежных средств по счету карты было не более 30тыс.руб. в месяц. При предъявлении документов в офис... Читать отзыв 08.01.2023г. банк заблокировал карту Халва с формулировкой:
-ХАЛВА и ДБО заблокированы в связи с проведением по вашим счетам операций сомнительного характера. Для разблокировки ждем документы (список https://hva.im/dktK04), подтверждающие законность происхождения средств в офис или чат приложения https://scb.im/hva. 88001007772
Карту я использовал как дебетовую. Движение денежных средств по счету карты было не более 30тыс.руб. в месяц. При предъявлении документов в офис банка о моей заработной плате, т.е. о происхождении средств, банк отказал в обслуживании без объяснения причин. Вывод- всем, кто хочет использовать карту Халва, будьте готовы, что её могут заблокировать в любой момент и вы останетесь без карты.

Показать 5 ответов

Ответ представителя Совкомбанк 7 февраля, 2023 год

Уважаемый Юрий!
Благодарим за обращение.
Карта «Халва» является расчетной картой для совершения покупок в связи с чем, любая иная деятельность по карте недопустима и может привести к ограничению в ее использовании.
В соответствии с Договором карта является собственностью Банка. Также в соответствии с п. 5.10. Общих условий договора Банк вправе заблокировать карту, заблокировать расходные операции, отказать в замене или выдаче новой Расчетной карты в случае несоблюдения Заемщиком действующего законодательства РФ, а также требований, правил, установленных Банком. Банк имеет право заблокировать карту на совершение расходных операций (как за счет собственных средств Клиента, так и за счет лимита кредитования), с дальнейшим погашением полной задолженности в соответствии с условиями Договора потребительского кредита и его расторжением. Банк оставляет за собой право произвести блокировку банковской карты по собственной инициативе без уведомления и пояснения причин. Информацию по ситуации каждый Клиент может получить круглосуточно в чате и на горячей линии Банка.
Банковская карта и сервис Дистанционного банковского обслуживания были заблокированы по инициативе Банка. Для принятия решения о разблокировке Банк вправе запросить дополнительные документы и письменные пояснения экономического смысла проводимых операций.
На основании анализа, предоставленных Вами документов, решение было принято Банком. В разблокировке банковской карты, сервиса Дистанционного банковского обслуживания, в открытии новых счетов и дальнейшем обслуживании отказано.
Причины принятого решения со стороны Банка не разглашаются.
Подобные меры применяются в рамках политики Банка, а также в целях предотвращения риска несанкционированных операций.
С уважением, ПАО «Совкомбанк».

Нет доставки на дом

Гость 12 января, 2023 год

Добрый день, заказал на сайте карту рассрочки Халва, указал адрес доставки, г. Москва и тд, одобрили карту, сказали свяжется курьер для дальнейшей доставки, в итоге в указанное время курьер не позвонил и не не приехал, позвонил в банк, сказали, что решат вопрос, в итоге решение оказалось таким: необходимо самостоятельно приехать в банк и оформить карту. Для чего тогда я заказывал... Читать отзыв Добрый день, заказал на сайте карту рассрочки Халва, указал адрес доставки, г. Москва и тд, одобрили карту, сказали свяжется курьер для дальнейшей доставки, в итоге в указанное время курьер не позвонил и не не приехал, позвонил в банк, сказали, что решат вопрос, в итоге решение оказалось таким: необходимо самостоятельно приехать в банк и оформить карту. Для чего тогда я заказывал доставку, если она не работает, причем я мог бы и подождать и могли бы привести карту в другой день, ответ от представителя банка таков, только самовывоз. И это Москва, метро в пешей доступности.

Достоинства:

Никаких, не смог воспользоваться картой

Недостатки:

Ужасное обслуживание, отношение к клиентам.

Показать 4 ответа

Ответ представителя Совкомбанк 16 января, 2023 год

Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес [email protected] сообщение с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк

Некомпетентность сотрудников банка Совкомбанк

Светлана 4 января, 2023 год

Закрывала карту , 24.12.2022 внесла всю сумму, которая была указана в справке. Сотрудница банка сказала, что совсем закрыть не может карту, так как 16.01.2023 будет списан ещё, какой то платеж в сумме 650 рублей. Я оставила на карте лишние 2000. В итоге списали и эти 2000 и ещё должна 5500. Приехала в банк, спросить за что я должна ещё денег,... Читать отзыв Закрывала карту , 24.12.2022 внесла всю сумму, которая была указана в справке. Сотрудница банка сказала, что совсем закрыть не может карту, так как 16.01.2023 будет списан ещё, какой то платеж в сумме 650 рублей. Я оставила на карте лишние 2000. В итоге списали и эти 2000 и ещё должна 5500. Приехала в банк, спросить за что я должна ещё денег, мне ответили за период с 28.11.2022 по 27.12.2022. Так значит , та сумма что была указана в справке не верная была???? Что за некомпетентность, почему говорят одно,а на деле совсем другое получается.

Показать 4 ответа

Ответ представителя Совкомбанк 6 января, 2023 год

Добрый день!
Для рассмотрения отзыва направьте на электронный адрес [email protected] письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк

Недобросовестность банка

OlgaNagornova 22 декабря, 2022 год

В августе 2022 г оформила карту Халва. Сразу одобрили 75000. Оплатила возможность рассрочки на 10 мес. Активно пользовалась. И тут в декабре банк мне снизил лимит до 10 КОПЕЕК. При этом я не допускала просрочек, постоянно пользовалась. Добиться ответа от банка, кроме отписок, что банк в одностороннем порядке, без объяснения причин, может снизить лимит, я не смогла. Мною не... Читать отзыв В августе 2022 г оформила карту Халва. Сразу одобрили 75000. Оплатила возможность рассрочки на 10 мес. Активно пользовалась. И тут в декабре банк мне снизил лимит до 10 КОПЕЕК. При этом я не допускала просрочек, постоянно пользовалась. Добиться ответа от банка, кроме отписок, что банк в одностороннем порядке, без объяснения причин, может снизить лимит, я не смогла. Мною не нарушались условия договора. Поэтому хочу предостеречь потенциальных пользователей. Не стоит ее оформлять.

Ответ представителя Совкомбанк 27 декабря, 2022 год

Добрый день!
Информация об условиях и тарифах карты "Халва" является общедоступной и представлена на сайте halvacard.ru Таким образом, Банк не лишает клиентов права ознакомиться с условиями самостоятельно. Так, условиями предусмотрено, что Банк самостоятельно рассматривает возможность изменения лимита.
С уважением, Совкомбанк

Обман по кредиту

Макс 13 декабря, 2022 год

Здравствуйте, оформил карту рассрочки халва на сумму 40.000 , сотрудники все обзвонили и работу и домой и куда только не набрали все узнали уточнили , прислали карту сказали в течение трёх рабочих дней лимит изменится с 0.10 до одобренной суммы и вот уже вторая неделя ни каких изменений ))) , на вопрос что да как ответ не знаем... Читать отзыв Здравствуйте, оформил карту рассрочки халва на сумму 40.000 , сотрудники все обзвонили и работу и домой и куда только не набрали все узнали уточнили , прислали карту сказали в течение трёх рабочих дней лимит изменится с 0.10 до одобренной суммы и вот уже вторая неделя ни каких изменений ))) , на вопрос что да как ответ не знаем оформляйте заново ))) собственно вопро зачем мне привезли эту карту и устроили этот цырк )))?

Ответ представителя Совкомбанк 14 декабря, 2022 год

Уважаемый Макс!
Если у вас уже есть лимит заёмных средств, то сделайте Халву своей основной картой - активно и регулярно пользуетесь ей для повседневных операций, вовремя вносите платежи по рассрочке. Банк самостоятельно рассматривает возможность увеличения лимита 1 раз в 3 месяца. При положительном решении вы получите уведомление на телефон или специальное предложение в мобильном приложении "Халва - Совкомбанк" или Личном кабинете.
Если ваш лимит пока составляет 0,1 руб., то банк может его увеличить, если вы выполняете простые правила:
в течение 6 отчётных периодов подряд делайте Халвой от 5 покупок на общую сумму не менее 10 000 руб. своими деньгами.
не допускайте просрочек по кредитам в любых банках.
С уважением, Совкомбанк

Ужасный банк

Ирина 22 ноября, 2022 год

Имела неосторожность взять автокредит в этом банке. Привлекла низкая ставка( комфортный платёж) ниже чем в других банках(так как потом выяснилось, это как раз таки за счет этой карты «халва») и по условиям акции нужно совершать в определенный период покупки на общую сумму 15 тыс. То есть загоняют в долговую яму легко… плати автокредит и еще пользуйся кредитной картой… Если не... Читать отзыв Имела неосторожность взять автокредит в этом банке. Привлекла низкая ставка( комфортный платёж) ниже чем в других банках(так как потом выяснилось, это как раз таки за счет этой карты «халва») и по условиям акции нужно совершать в определенный период покупки на общую сумму 15 тыс. То есть загоняют в долговую яму легко… плати автокредит и еще пользуйся кредитной картой… Если не совершаешь покупки соответсвенно нарушаешь условия договора и ставка по автокредиту поднимается. Также навязали карту с услугой « золотой ключ». Отказаться то ты можешь от нее, но деньги не вернуться… подумайте 100000000 раз, прежде чем брать кредит в этой организации…где обязывают взять и навязывают карту «Халву» и загоняют по сути в долговую яму…

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Навязывают и обязывают взять кредитную карту «халву» и пользоваться ей, в противном случаи повышается процентная ставка по кредиту

Показать 3 ответа

Приложение халва не работает

Гость 7 ноября, 2022 год

Обновил приложение, перестало заходить,пишет нет интернета,хотя интернет есть. Переустановил заново,теперь виснет на приветствии добро пожаловать,и всё висит. Как можно исправить,в чём причина?

Ответ представителя Совкомбанк 8 ноября, 2022 год

Добрый день!
Для рассмотрения отзыва направьте на электронный адрес [email protected] письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк

Лохотрон . Людей держат за идиотов.

Игорь 20 октября, 2022 год

Постоянно снимают деньги за какие-то подписки,всё очень мутно.Говорят о доходах и кэшбэхак.Свой бы вернуть.

Ответ представителя Совкомбанк 24 октября, 2022 год

Добрый день!
Чтобы мы могли разобраться в ситуации, направьте на электронный адрес [email protected] письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк

Что бы пользовался рассрочкой по карте надо подключить платные опцию и подписку.

Леонид 20 октября, 2022 год

Оформил карту «ХАЛВА», мне сразу посоветовали подключить опцию «все и везде», также предложили подключить подписку рассрочки на 10 месяцев, но не сказали, что опция и подписка платные. Без этих подписок картой можно пользоваться только в магазинах партнёрах, хотя это я не проверял, может и там надо, что-то платить. В итоге мне навязали плату по опции и подписке на 400 рублей... Читать отзыв Оформил карту «ХАЛВА», мне сразу посоветовали подключить опцию «все и везде», также предложили подключить подписку рассрочки на 10 месяцев, но не сказали, что опция и подписка платные. Без этих подписок картой можно пользоваться только в магазинах партнёрах, хотя это я не проверял, может и там надо, что-то платить. В итоге мне навязали плату по опции и подписке на 400 рублей в месяц. А без опции и подписки в обычный магазин, с этой картой, лучше не ходить. Вот вам и ничего не стоит или не весит, как в рекламе говорится. Все врут.

Недостатки:

Платные опции и подписки, без которых картой лучше не пользовался.

Ответ представителя Совкомбанк 24 октября, 2022 год

Добрый день! Информация об условиях и тарифах карты "Халва" является общедоступной и представлена на сайте halvacard.ru Таким образом, Банк не лишает клиентов права ознакомиться с условиями самостоятельно. Так, за покупки не у партнеров, при отсутствии активной подписки "Халва.Десятка" и суперопции "Всё и везде" взимается комиссия в размере 1,9% + 290 р, а срок рассрочки составляет 2 месяца. Отметим, что партнерами карты "Халва" являются свыше 220000 магазинов, за покупки в сети которых начисляется кэшбэк от 2 до 10%. Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес [email protected] письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв. С уважением, Совкомбанк

Разводиловооо

Гость 19 октября, 2022 год

Не советую никому этот г*внобанк! Отвратительный сервис! Считают людей за идиотов. Делала покупку по кредитной карте "халва", через 4 дня весь долг положила обратно на карту. Через 1,5 месяца, выяснилось, что у меня сняли деньги за КОМИССИЮ за покупку НЕ В МАГАЗИНЕ-ПАРТНЕРЕ! Начала разбираться с операторами что никаких предупреждений о комиссиях при оформлении карты у меня не было.... Читать отзыв Не советую никому этот г*внобанк! Отвратительный сервис! Считают людей за идиотов. Делала покупку по кредитной карте "халва", через 4 дня весь долг положила обратно на карту. Через 1,5 месяца, выяснилось, что у меня сняли деньги за КОМИССИЮ за покупку НЕ В МАГАЗИНЕ-ПАРТНЕРЕ! Начала разбираться с операторами что никаких предупреждений о комиссиях при оформлении карты у меня не было. Вроде разобрались - в рамках "лояльности" сумму комиссии мне возместили. В итоге весь долг по карте был оплачен. Я решила что больше с этим ужасным сервисом никаких дел иметь не хочу и заблокировала карту. Сегодня, спустя примерно недели две, мне приходит смс, что у меня задолженность по карте 80 рублей! Я звоню операторам, они переключают меня с линии на линию и все говорят, что деньги долга были закинуты не на кредитный счёт, а на лицевой. Хотя я , когда переводила деньги, я несколько раз перепроверила, что перевела их на кредитный и на лицевом счёте было 0 рублей. В общем НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ это разводилово чистой воды. Пользуюсь Тинькофф кредитной картой - отличный банк, никаких нареканий. Но совкомбанк - полное Г!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Совкомбанк 20 октября, 2022 год

Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес [email protected] письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк

Разная информация о тратах/возврате денег в личном кабинете и у сотрудников банка.

Гость 15 сентября, 2022 год

Делала покупки оплачивала картой Халва. В личном кабинете в Истории платежей отразили 3 списание одной и той-же суммы (есть чеки о списании). Сотрудник банка 2 часа убеждал, что списание было 2,одно из которого возврат денежных средств. В личном кабинеты НИ каких подтверждений о возврате НЕТ.

Ответ представителя Совкомбанк 15 сентября, 2022 год

Уважаемый Клиент!

К сожалению, не смогли идентифицировать Вас, чтобы проверить предоставленную информацию. Пожалуйста, на почту [email protected] Ваши персональные данные (ФИО и дату рождения) со ссылкой на отзыв для проверки и решения ситуации.

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

как нас дурят

виктор 25 июля, 2022 год

владею халвой лет 10 , в свое время была неплохой ,но в последнее время стала просто ужасной и везде старается нас обмануть (мягко сказано) ,у меня такой случай ,лежали средства ну примерно 4000р ,я их перевел на карту но, не увидел галочку что там сначала заемные , сколько с меня содрали да копейки 860р , всего то , это за... Читать отзыв владею халвой лет 10 , в свое время была неплохой ,но в последнее время стала просто ужасной и везде старается нас обмануть (мягко сказано) ,у меня такой случай ,лежали средства ну примерно 4000р ,я их перевел на карту но, не увидел галочку что там сначала заемные , сколько с меня содрали да копейки 860р , всего то , это за что ,вы хотели обуть меня ,теперь я обую вас выведу все средства выброшу вашу халву , благо она через месяц заканчивается мало на вас санкций наложили а вы на нас пенсионерах решили отыграться, сейчас есть кредитка сбербанка ,везде можно оплатить и рассрочка 4 месяца

Достоинства:

А их почти и нет вышли

Недостатки:

очень много стараются обмануть на чем возможно

Ответ представителя Совкомбанк 25 июля, 2022 год

Уважаемый Виктор!

К сожалению, не смогли идентифицировать Вас, чтобы проверить предоставленную информацию. Пожалуйста, направьте на почту [email protected] Ваши персональные данные (ФИО и дату рождения) со ссылкой на отзыв для проверки и решения ситуации.

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк» Показать 1 ответ

Карта халва-мошенничество!

Гость 24 июля, 2022 год

Кидалово. При оформлении карты сказали, что любые покупки можно совершать в любых магазинах. Оказалось кидаловом. Не везде можно оплачивать. Условия кабальные. При оформлении карты правды не скажут. Советую бежать по дальше от говнобанка!

Ответ представителя Совкомбанк 25 июля, 2022 год

Уважаемый Автор!

При обращении в Банк каждый Клиент получает индивидуальную консультацию, сотрудник презентует весь спектр услуг, а Клиент самостоятельно принимает решение об их оформлении. Вы имеете право и обязанность ознакомиться с документами перед их подписанием, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. Все дополнительные продукты оформляются только с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, нарушений не выявлено. Также считаем важным подчеркнуть, что скрипты, по которым работают наши сотрудники, составлены таким образом, чтобы Клиент в обязательном порядке был подробно проинформирован о стоимости приобретаемых им услуг и важных пунктах договора. Таким образом, у Банка нет основании полагать, что информация о Партнерах Банка и покупках не была до Вас доведена в полном объеме.

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

Говнохалва

Игорь 26 июня, 2022 год

Банк без объяснения причин заблокировал доступ к карте и интернет банкингу ! По карте были многотысячные обороты. И вклад на миллион с лишним. В итоге невозможно закрыть вклад дистанционно, в любое удобное мне время. Невозможно следить за движением средств по вкладам и тд. Вывод - Совком идёт на.. далеко вообщем. Это не банк, а убожество. Их уровень- обзванивать бомжей... Читать отзыв Банк без объяснения причин заблокировал доступ к карте и интернет банкингу ! По карте были многотысячные обороты. И вклад на миллион с лишним. В итоге невозможно закрыть вклад дистанционно, в любое удобное мне время. Невозможно следить за движением средств по вкладам и тд. Вывод - Совком идёт на.. далеко вообщем. Это не банк, а убожество. Их уровень- обзванивать бомжей и просить потратить с карты две тысячи рублей на продукты, чтобы банк не заблокировал карту за неиспользование в течение трёх месяцев. Меня же как клиента они потеряли навечно! Не думал, что после пятилетия использования карты, этот псевдобанк, это ООО, кстати говоря, сочтёт сомнительным операции по пополнению счета официального спонсора чемпионата России по футболу, компании Фонбет. Ну и горите в аду тогда, ваша халва в помойке.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Банк полный отстой. Надеюсь их лишат лицензии

Ответ представителя Совкомбанк 15 августа, 2022 год

Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес [email protected] письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк

Халва с привкусом говнеца!

Гость 24 июня, 2022 год

Живёшь себе спокойненько, пользуешься картой, как обыкновенным банковским продуктом для оплаты покупок и других денежнообменных операций... И вроде всё нормально, всё всех устраивает, да не тут то было!
...через какой-то определенный срок моментально со стороны банка происходит полная блокировка карты и дистанционного обслуживания (личного кабинета). И всё это без предварительного оповещения и без объяснения хоть каких-либо причин!
И вы остаётесь в полном... Читать отзыв Живёшь себе спокойненько, пользуешься картой, как обыкновенным банковским продуктом для оплаты покупок и других денежнообменных операций... И вроде всё нормально, всё всех устраивает, да не тут то было!
...через какой-то определенный срок моментально со стороны банка происходит полная блокировка карты и дистанционного обслуживания (личного кабинета). И всё это без предварительного оповещения и без объяснения хоть каких-либо причин!
И вы остаётесь в полном недоумении...в полной блокаде...без своих денег и какой-либо возможности ими воспользоваться, короче в сладкой халвяной жопе!
Всё! А остальное...это уже другая история, которая больше похожа на Бред с Халвой...какие-то никому не нужные запросы, заявления, обещания...и т.д.!
...Эх была не была прости и прощай. План такой — нам с тобой…

Достоинства:

“Вся наша жизнь – игра, а люди в ней – актеры” Вильям Шекспир

Недостатки:

На много плюсов хватит одного минуса, чтобы результат оказался равным нулю.

Ответ представителя Совкомбанк 15 августа, 2022 год

Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес [email protected] письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк

карта халва это долговая яма

лилия 12 июня, 2022 год

карта халва это обычный кредит. Это не карта рассрочки, это кредитная карта с сумасшедшими процентами,имейте это в виду.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Совкомбанк 15 августа, 2022 год

Добрый день!
Условия карты "Халва" являются общедоступными и представлены на сайте банка halvacard.ru Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес [email protected] письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк