виктор Отзыв написан 25 июля, 2022 год33 просмотра
владею халвой лет 10 , в свое время была неплохой ,но в последнее время стала просто ужасной и везде старается нас обмануть (мягко сказано) ,у меня такой случай ,лежали средства ну примерно 4000р ,я их перевел на карту но, не увидел галочку что там сначала заемные , сколько с меня содрали да копейки 860р , всего то , это за что ,вы хотели обуть меня ,теперь я обую вас выведу все средства выброшу вашу халву , благо она через месяц заканчивается мало на вас санкций наложили а вы на нас пенсионерах решили отыграться, сейчас есть кредитка сбербанка ,везде можно оплатить и рассрочка 4 месяца
К сожалению, не смогли идентифицировать Вас, чтобы проверить предоставленную информацию. Пожалуйста, направьте на почту [email protected] Ваши персональные данные (ФИО и дату рождения) со ссылкой на отзыв для проверки и решения ситуации.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
08,081966г а дата совершения операции у себя посмотрите июль,а число по горячей линии они находят я у себя щас гляну комиссия за перевод заемных средств с 21,0622г по 20,0722г
да пришел положительный ответ ,комиссию вернули, спасибо ,но возникает резонный вопрос, зачем вам горячая линия ,зачем вы платите сотрудникам которые ничего не могут решить(обращался 2 раза),и оба раза да все правильно ,комиссия взята правильно ,и только когда начинаешь вас позорить на сайтах отзывов, пугать судом и центробанком , тогда хоть у кого то из вас , появляется правильная мысль что не стоит из-за 800р потерять миллион а может и больше из тех кто мои отзывы прочитает и не захочет иметь с вами дел , да и таким как я захочется ли хранить у вас вклады и перезаказывать вашу халву ,не рубите вы сук на котором сидите,
Виктор Иванович, добрый день! Благодарим за обращение.
По изложенной ситуации поясним следующее.
Начисление комиссий по карте Халва осуществляется в соответствии с Тарифами Банка, ознакомиться с которыми Вы можете на сайте Банка https://www.sovcombank.ru.
В Мобильном приложении «Халва» и личном кабинете на halvacard.ru Клиенту доступен выбор приоритета для совершения операций: за счет собственных средств или за счет средств лимита кредитования, платная/ бесплатная рассрочка.
При расчетах картой Халва вне Партнерской сети за счет кредитных средств, а также снятии и переводах заемных средств взимается комиссия. Согласно Общим условиям договора и Тарифам Банка, начисление комиссий осуществляется в дату расчета платежа. Комиссия не начисляется при условии наличия Подписки "Халва. Десятка" и суперопции "Все и везде", которая предусматривает предоставление бесплатной рассрочки на 3 месяца и возможность осуществлять без комиссии любые покупки и снятие/переводы заемных средств с карты.
Мы понимаем, что при активном использовании карты, могут возникать дополнительные вопросы. С учетом этого, Банком было принято положительное решение, сумма удержанной комиссии возвращена.
В дальнейшем, для исключения начисления комиссии перед оплатой рекомендуем проверять настройки в Мобильном приложении.
При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами!
как нас дурят - Отзывы о Карта Халва
отзыв
Комментарии к отзыву
К сожалению, не смогли идентифицировать Вас, чтобы проверить предоставленную информацию. Пожалуйста, направьте на почту [email protected] Ваши персональные данные (ФИО и дату рождения) со ссылкой на отзыв для проверки и решения ситуации.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
По изложенной ситуации поясним следующее.
Начисление комиссий по карте Халва осуществляется в соответствии с Тарифами Банка, ознакомиться с которыми Вы можете на сайте Банка https://www.sovcombank.ru.
В Мобильном приложении «Халва» и личном кабинете на halvacard.ru Клиенту доступен выбор приоритета для совершения операций: за счет собственных средств или за счет средств лимита кредитования, платная/ бесплатная рассрочка.
При расчетах картой Халва вне Партнерской сети за счет кредитных средств, а также снятии и переводах заемных средств взимается комиссия. Согласно Общим условиям договора и Тарифам Банка, начисление комиссий осуществляется в дату расчета платежа. Комиссия не начисляется при условии наличия Подписки "Халва. Десятка" и суперопции "Все и везде", которая предусматривает предоставление бесплатной рассрочки на 3 месяца и возможность осуществлять без комиссии любые покупки и снятие/переводы заемных средств с карты.
Мы понимаем, что при активном использовании карты, могут возникать дополнительные вопросы. С учетом этого, Банком было принято положительное решение, сумма удержанной комиссии возвращена.
В дальнейшем, для исключения начисления комиссии перед оплатой рекомендуем проверять настройки в Мобильном приложении.
При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами!