Николай-СПб Отзыв написан 19 июня, 2023 год22 просмотра
Покупал в кредит бытовую технику. Пришлось воспользоваться услугами карты халва для кредитования.
Потребовали скачать их приложение Халва для погашения кредита. Ежемесячно вносил бОльшую сумму и делал досрочные погашения. Когда же было решено погасить всю сумму по кредиту КОТОРАЯ ОТОБРАЖАЛАСЬ В ПРИЛОЖЕНИИ - внес указанную сумму, подал заявку на досрочное погашение и забыл.
НО, Совкомбанк в своем приложении решил, что лучше обмануть своего клиента и указать в приложении сумму кредита недостоверную, а меньшую, чтобы вдруг не поняли, что все это обман и о цифрах реальных процентов. В итоге мне повесили еще один следующий платеж...
Связавшись с тех. поддержкой банка мне было сообщено, внимание: "В приложении указана только сумма основного долга. Уточнить полностью всю сумму вы можете в офисе банка". Вопрос, а на кой ляд тогда ваше приложение и цифры которые вы там рисуете?
Как итог нужно уточнять в банке всю РЕАЛЬНУЮ сумму кредита, а не те красивые, но фальшивые цифры, которые пишут в приложении.
Не советую даже рассматривать этот банк и его продукты, вам дадут заведомо ложную информацию и вы очень удивитесь когда, как вам покажется, что вы погасили весь кредит, к вам постучат и скажут платить дальше.
Добрый день, Николай - СПб. Ваш опыт в использовании банковского продукта от Совкомбанка не очень приятен, но перед тем как оформить кредит, взвести все за и против. Изучив все условия, предоставляемые данным банком, можно было выбрать рассрочку без переплат в партнёрской сеи. Сама являюсь постоянным клиентом и довольно, ни разу не пожалела.
Пользуюсь картой Халва от Совкомбанка уже около 4--х лет, периодически, что то покупаю заëмными средствами в рассрочку до 18 месяцев. Иногда, когда есть возможность оплачиваю платежи досрочно. Никаких скрытых процентов и переплёт, реальная рассрочка!
Здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось такое мнение о Совкомбанке и Халве. Не знаю, я уже пять лет пользуюсь и очень довольна.
Единственное,не совсем понимаю, зачем было непременно кредит оформлять?!? Вы же бытовую технику покупали. А не рассматривали покупку в рассрочку? У партнёров. Без процентов.
Правда, сейчас М- видео и Эльдорадо ушли из партнёров, но есть ДНС! И не только.Все делается онлайн через МП, график рассрочки виден, это удобно. Попробуйте.
Банк гарантирует тайну банковского счета и сведений о Клиенте и обязан проводить идентификацию при каждом обращении Клиента. Так как, Вы не официальным представителем Клиента, Банк не имеет юридических оснований в полном объеме комментировать описанную Вами ситуацию.
В общих чертах поясним, что закрытие кредитного договора осуществляется согласно установленным в Банке требованиям и процедурам.
Хотим отметить, что сумма для полного погашения рассчитывается, как остаток задолженности по основному долгу и проценты за фактическое количество дней пользования кредитом.
Проценты начисляются ежедневно из расчета годовой процентной ставки и подлежат оплате вплоть до полного погашения договора.
Сумма для полного погашения должна быть уточнена именно Заемщиком при обращении в Банк на дату внесения денежных средств и составления заявления.
Информация об общей задолженности отражена в Мобильном приложении в разделе "О кредите".
Обращаем внимание, что согласно условиям договора полное досрочное погашение осуществляется только на основании соответствующего заявления Заемщика.
Для получения более подробной информации рекомендуем обратиться лично Клиенту в службу поддержки.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
Банк гарантирует тайну банковского счета и сведений о Клиенте и обязан проводить идентификацию при каждом обращении Клиента. Так как, Вы не официальным представителем Клиента, Банк не имеет юридических оснований в полном объеме комментировать описанную Вами ситуацию.
В общих чертах поясним, что закрытие кредитного договора осуществляется согласно установленным в Банке требованиям и процедурам.
Хотим отметить, что сумма для полного погашения рассчитывается, как остаток задолженности по основному долгу и проценты за фактическое количество дней пользования кредитом.
Проценты начисляются ежедневно из расчета годовой процентной ставки и подлежат оплате вплоть до полного погашения договора.
Сумма для полного погашения должна быть уточнена именно Заемщиком при обращении в Банк на дату внесения денежных средств и составления заявления.
Информация об общей задолженности отражена в Мобильном приложении в разделе "О кредите".
Обращаем внимание, что согласно условиям договора полное досрочное погашение осуществляется только на основании соответствующего заявления Заемщика.
Для получения более подробной информации рекомендуем обратиться лично Клиенту в службу поддержки.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
Банк гарантирует тайну банковского счета и сведений о Клиенте и обязан проводить идентификацию при каждом обращении Клиента. Так как, Вы не официальным представителем Клиента, Банк не имеет юридических оснований в полном объеме комментировать описанную Вами ситуацию.
В общих чертах поясним, что закрытие кредитного договора осуществляется согласно установленным в Банке требованиям и процедурам.
Хотим отметить, что сумма для полного погашения рассчитывается, как остаток задолженности по основному долгу и проценты за фактическое количество дней пользования кредитом.
Проценты начисляются ежедневно из расчета годовой процентной ставки и подлежат оплате вплоть до полного погашения договора.
Сумма для полного погашения должна быть уточнена именно Заемщиком при обращении в Банк на дату внесения денежных средств и составления заявления.
Информация об общей задолженности отражена в Мобильном приложении в разделе "О кредите".
Обращаем внимание, что согласно условиям договора полное досрочное погашение осуществляется только на основании соответствующего заявления Заемщика.
Для получения более подробной информации рекомендуем обратиться лично Клиенту в службу поддержки.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
Обман, предоставление заведомо ложной информации клиенту, неверный расчет процентов по кредиту - Отзывы о Карта Халва
Потребовали скачать их приложение Халва для погашения кредита. Ежемесячно вносил бОльшую сумму и делал досрочные погашения. Когда же было решено погасить всю сумму по кредиту КОТОРАЯ ОТОБРАЖАЛАСЬ В ПРИЛОЖЕНИИ - внес указанную сумму, подал заявку на досрочное погашение и забыл.
НО, Совкомбанк в своем приложении решил, что лучше обмануть своего клиента и указать в приложении сумму кредита недостоверную, а меньшую, чтобы вдруг не поняли, что все это обман и о цифрах реальных процентов. В итоге мне повесили еще один следующий платеж...
Связавшись с тех. поддержкой банка мне было сообщено, внимание: "В приложении указана только сумма основного долга. Уточнить полностью всю сумму вы можете в офисе банка". Вопрос, а на кой ляд тогда ваше приложение и цифры которые вы там рисуете?
Как итог нужно уточнять в банке всю РЕАЛЬНУЮ сумму кредита, а не те красивые, но фальшивые цифры, которые пишут в приложении.
Не советую даже рассматривать этот банк и его продукты, вам дадут заведомо ложную информацию и вы очень удивитесь когда, как вам покажется, что вы погасили весь кредит, к вам постучат и скажут платить дальше.
отзыв
Комментарии к отзыву
Единственное,не совсем понимаю, зачем было непременно кредит оформлять?!? Вы же бытовую технику покупали. А не рассматривали покупку в рассрочку? У партнёров. Без процентов.
Правда, сейчас М- видео и Эльдорадо ушли из партнёров, но есть ДНС! И не только.Все делается онлайн через МП, график рассрочки виден, это удобно. Попробуйте.
Благодарим за обращение.
Банк гарантирует тайну банковского счета и сведений о Клиенте и обязан проводить идентификацию при каждом обращении Клиента. Так как, Вы не официальным представителем Клиента, Банк не имеет юридических оснований в полном объеме комментировать описанную Вами ситуацию.
В общих чертах поясним, что закрытие кредитного договора осуществляется согласно установленным в Банке требованиям и процедурам.
Хотим отметить, что сумма для полного погашения рассчитывается, как остаток задолженности по основному долгу и проценты за фактическое количество дней пользования кредитом.
Проценты начисляются ежедневно из расчета годовой процентной ставки и подлежат оплате вплоть до полного погашения договора.
Сумма для полного погашения должна быть уточнена именно Заемщиком при обращении в Банк на дату внесения денежных средств и составления заявления.
Информация об общей задолженности отражена в Мобильном приложении в разделе "О кредите".
Обращаем внимание, что согласно условиям договора полное досрочное погашение осуществляется только на основании соответствующего заявления Заемщика.
Для получения более подробной информации рекомендуем обратиться лично Клиенту в службу поддержки.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
Благодарим за обращение.
Банк гарантирует тайну банковского счета и сведений о Клиенте и обязан проводить идентификацию при каждом обращении Клиента. Так как, Вы не официальным представителем Клиента, Банк не имеет юридических оснований в полном объеме комментировать описанную Вами ситуацию.
В общих чертах поясним, что закрытие кредитного договора осуществляется согласно установленным в Банке требованиям и процедурам.
Хотим отметить, что сумма для полного погашения рассчитывается, как остаток задолженности по основному долгу и проценты за фактическое количество дней пользования кредитом.
Проценты начисляются ежедневно из расчета годовой процентной ставки и подлежат оплате вплоть до полного погашения договора.
Сумма для полного погашения должна быть уточнена именно Заемщиком при обращении в Банк на дату внесения денежных средств и составления заявления.
Информация об общей задолженности отражена в Мобильном приложении в разделе "О кредите".
Обращаем внимание, что согласно условиям договора полное досрочное погашение осуществляется только на основании соответствующего заявления Заемщика.
Для получения более подробной информации рекомендуем обратиться лично Клиенту в службу поддержки.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
Благодарим за обращение.
Банк гарантирует тайну банковского счета и сведений о Клиенте и обязан проводить идентификацию при каждом обращении Клиента. Так как, Вы не официальным представителем Клиента, Банк не имеет юридических оснований в полном объеме комментировать описанную Вами ситуацию.
В общих чертах поясним, что закрытие кредитного договора осуществляется согласно установленным в Банке требованиям и процедурам.
Хотим отметить, что сумма для полного погашения рассчитывается, как остаток задолженности по основному долгу и проценты за фактическое количество дней пользования кредитом.
Проценты начисляются ежедневно из расчета годовой процентной ставки и подлежат оплате вплоть до полного погашения договора.
Сумма для полного погашения должна быть уточнена именно Заемщиком при обращении в Банк на дату внесения денежных средств и составления заявления.
Информация об общей задолженности отражена в Мобильном приложении в разделе "О кредите".
Обращаем внимание, что согласно условиям договора полное досрочное погашение осуществляется только на основании соответствующего заявления Заемщика.
Для получения более подробной информации рекомендуем обратиться лично Клиенту в службу поддержки.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»