Обман, предоставление заведомо ложной информации клиенту, неверный расчет процентов по кредиту - Отзывы о Карта Халва

Карта Халва
Отзыв написан 19 июня, 2023 год 18 просмотров
Покупал в кредит бытовую технику. Пришлось воспользоваться услугами карты халва для кредитования.

Потребовали скачать их приложение Халва для погашения кредита. Ежемесячно вносил бОльшую сумму и делал досрочные погашения. Когда же было решено погасить всю сумму по кредиту КОТОРАЯ ОТОБРАЖАЛАСЬ В ПРИЛОЖЕНИИ - внес указанную сумму, подал заявку на досрочное погашение и забыл.

НО, Совкомбанк в своем приложении решил, что лучше обмануть своего клиента и указать в приложении сумму кредита недостоверную, а меньшую, чтобы вдруг не поняли, что все это обман и о цифрах реальных процентов. В итоге мне повесили еще один следующий платеж...

Связавшись с тех. поддержкой банка мне было сообщено, внимание: "В приложении указана только сумма основного долга. Уточнить полностью всю сумму вы можете в офисе банка". Вопрос, а на кой ляд тогда ваше приложение и цифры которые вы там рисуете?

Как итог нужно уточнять в банке всю РЕАЛЬНУЮ сумму кредита, а не те красивые, но фальшивые цифры, которые пишут в приложении.

Не советую даже рассматривать этот банк и его продукты, вам дадут заведомо ложную информацию и вы очень удивитесь когда, как вам покажется, что вы погасили весь кредит, к вам постучат и скажут платить дальше.

Достоинства:
  1. Дадут кредит
Недостатки:
  1. Обман, обман, обман
1 не согласен



Комментарии к отзыву

Ирина 8 ноября, 2023 год
Добрый день, Николай - СПб. Ваш опыт в использовании банковского продукта от Совкомбанка не очень приятен, но перед тем как оформить кредит, взвести все за и против. Изучив все условия, предоставляемые данным банком, можно было выбрать рассрочку без переплат в партнёрской сеи. Сама являюсь постоянным клиентом и довольно, ни разу не пожалела.
Николай 19 августа, 2023 год
Пользуюсь картой Халва от Совкомбанка уже около 4--х лет, периодически, что то покупаю заëмными средствами в рассрочку до 18 месяцев. Иногда, когда есть возможность оплачиваю платежи досрочно. Никаких скрытых процентов и переплёт, реальная рассрочка!
Наталья 24 июля, 2023 год
Здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось такое мнение о Совкомбанке и Халве. Не знаю, я уже пять лет пользуюсь и очень довольна.

Единственное,не совсем понимаю, зачем было непременно кредит оформлять?!? Вы же бытовую технику покупали. А не рассматривали покупку в рассрочку? У партнёров. Без процентов.

Правда, сейчас М- видео и Эльдорадо ушли из партнёров, но есть ДНС! И не только.Все делается онлайн через МП, график рассрочки виден, это удобно. Попробуйте.
Ответ представителя Совкомбанк 24 июня, 2023 год
Николай, добрый день!



Благодарим за обращение.

Банк гарантирует тайну банковского счета и сведений о Клиенте и обязан проводить идентификацию при каждом обращении Клиента. Так как, Вы не официальным представителем Клиента, Банк не имеет юридических оснований в полном объеме комментировать описанную Вами ситуацию.

В общих чертах поясним, что закрытие кредитного договора осуществляется согласно установленным в Банке требованиям и процедурам.

Хотим отметить, что сумма для полного погашения рассчитывается, как остаток задолженности по основному долгу и проценты за фактическое количество дней пользования кредитом.

Проценты начисляются ежедневно из расчета годовой процентной ставки и подлежат оплате вплоть до полного погашения договора.

Сумма для полного погашения должна быть уточнена именно Заемщиком при обращении в Банк на дату внесения денежных средств и составления заявления.

Информация об общей задолженности отражена в Мобильном приложении в разделе "О кредите".

Обращаем внимание, что согласно условиям договора полное досрочное погашение осуществляется только на основании соответствующего заявления Заемщика.

Для получения более подробной информации рекомендуем обратиться лично Клиенту в службу поддержки.

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
Ответ представителя Совкомбанк 23 июня, 2023 год
Уважаемый Николай!

Благодарим за обращение.

Банк гарантирует тайну банковского счета и сведений о Клиенте и обязан проводить идентификацию при каждом обращении Клиента. Так как, Вы не официальным представителем Клиента, Банк не имеет юридических оснований в полном объеме комментировать описанную Вами ситуацию.

В общих чертах поясним, что закрытие кредитного договора осуществляется согласно установленным в Банке требованиям и процедурам.

Хотим отметить, что сумма для полного погашения рассчитывается, как остаток задолженности по основному долгу и проценты за фактическое количество дней пользования кредитом.

Проценты начисляются ежедневно из расчета годовой процентной ставки и подлежат оплате вплоть до полного погашения договора.

Сумма для полного погашения должна быть уточнена именно Заемщиком при обращении в Банк на дату внесения денежных средств и составления заявления.

Информация об общей задолженности отражена в Мобильном приложении в разделе "О кредите".

Обращаем внимание, что согласно условиям договора полное досрочное погашение осуществляется только на основании соответствующего заявления Заемщика.

Для получения более подробной информации рекомендуем обратиться лично Клиенту в службу поддержки.

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
Ответ представителя Совкомбанк 23 июня, 2023 год
Николай, добрый день!

Благодарим за обращение.

Банк гарантирует тайну банковского счета и сведений о Клиенте и обязан проводить идентификацию при каждом обращении Клиента. Так как, Вы не официальным представителем Клиента, Банк не имеет юридических оснований в полном объеме комментировать описанную Вами ситуацию.

В общих чертах поясним, что закрытие кредитного договора осуществляется согласно установленным в Банке требованиям и процедурам.

Хотим отметить, что сумма для полного погашения рассчитывается, как остаток задолженности по основному долгу и проценты за фактическое количество дней пользования кредитом.

Проценты начисляются ежедневно из расчета годовой процентной ставки и подлежат оплате вплоть до полного погашения договора.

Сумма для полного погашения должна быть уточнена именно Заемщиком при обращении в Банк на дату внесения денежных средств и составления заявления.

Информация об общей задолженности отражена в Мобильном приложении в разделе "О кредите".

Обращаем внимание, что согласно условиям договора полное досрочное погашение осуществляется только на основании соответствующего заявления Заемщика.

Для получения более подробной информации рекомендуем обратиться лично Клиенту в службу поддержки.

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»


Отзывы о банках

Отзывы о банках России. Рейтинг всех банков. Каталог отзывов о банковских услугах: кредиты, депозиты, платежные системы, интернет-банк, кредитные карты

Карта Халва
Карта Халва

Банки

Школа Юного Банкира
Школа Юного Банкира

Рейтинг: 5
37 отзывов
Детская карта "Халвёнок"
Детская карта "Халвёнок"

Рейтинг: 4.9
96 отзывов
Пенсионный фонд ВТБ Москвы
Пенсионный фонд ВТБ Москвы

Рейтинг: 4.9
58 отзывов
Банки.ру
Банки.ру

Рейтинг: 4
777 отзывов
БЖФ Банк
БЖФ Банк

Рейтинг: 4.8
26 отзывов
Тинькофф Кредит наличными
Тинькофф Кредит наличными

Рейтинг: 4.8
60 отзывов
Sravni.ru
Sravni.ru

Рейтинг: 2.8
106 отзывов
Тинькофф Партнеры
Тинькофф Партнеры

Рейтинг: 5
4 отзыва