Юлия Отзыв написан 27 января, 2025 год46 просмотров
Добрый день! Хочу предупредить всех действующих и возможных клиентов: подумайте тысячу раз прежде, чем становиться клиентом Совкомбанка и пользоваться картой Халва! Я пользовалась картой Халва с 2017 года. Все платежи совершались мною в срок и полностью. Никогда не было просрочек с моей стороны.
Мною регулярно отслеживался график платежей. Нарушений не наблюдалось. Вплоть до того момента, как банк решил в одностороннем порядке изменить условия подписки Десятка.
Дважды- в ноябре и декабре 2024 - мною была оплачена комиссия за подписку Десятка и суперопцию «Все и везде». График всех покупок разбивался соответственно на 10 и 3 месяца. 31 декабря 2024 г. дынные подписка и опция были отключены за ненадобностью. А 18 января 2025 график вдруг был изменен: вся сумма имеющейся задолженности распределена ВНИМАНИЕ! На 3 месяца. Более того, все платежи ДО подключения подписки в ноябре – а это и на 30 месяцев, и на 24 месяца (по акциям от банка) ТОЖЕ оказались в графике на три ближайших месяца. То есть банк, не предупреждая, не сообщая в виде сообщения в диалоговом окне в момент отказа от подписки НИКАК не оповестил об изменениях! Более того, это коснулось всех платежей за весь срок!!! Обратившись в чат с вопросом что происходит был получен совершенно потрясающий ответ: вся информация на сайте банка! Таким образом, я могу сделать вывод: мы – клиенты – банка должны РЕГУЛЯРНО просматривать все новости банка, дабы избежать подвоха! Банк ПРИСЫЛАЕТ 2-3 раза в месяц напоминание о предстоящем платеже, а сообщить в момент отключения подписки об изменении графика банк не СЧИТАЕТ НУЖНЫМ! Более того, оператором чата Дарьей Косициной было предложено ВЗЯТЬ КРЕДИТ в этом банке и погасить им задолженность по карте!!! ВОТ какой способ нашел данный банк привлекать клиентов для кредитования по полной процентной ставке.
Не рекомендую данный банк и тем более карту ХАЛВА. Совкомбанк- это банк НЕ СОБЛЮДАЮЩИЙ интересы клиентов (даже с идеальной платежеспособностью), банк неориентированный на сохранение клиентов.
Мною данная задолженность будет погашена и в срок, а карта и счет закрыты. Рекомендую всем быть крайне осторожными, если вы уже являетесь клиентами это банка.
Напишите нам на электронный адрес [email protected] письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
Юлия, то что у вас изменился срок рассрочки - естественно. Вы не должны были отключать Десятку до окончания всех платежей по рассрочке. А так конечно, все бы так делали: подключил, купил в рассрочку и все отключил..так не бывает. А чтобы выгоднее было, лучше не помесячно, а годовую подписку оформить. На нее и акции бывают.
Осторожно! Халва - Отзывы о Карта Халва
Хочу предупредить всех действующих и возможных клиентов: подумайте тысячу раз прежде, чем становиться клиентом Совкомбанка и пользоваться картой Халва!
Я пользовалась картой Халва с 2017 года. Все платежи совершались мною в срок и полностью. Никогда не было просрочек с моей стороны.
Мною регулярно отслеживался график платежей. Нарушений не наблюдалось.
Вплоть до того момента, как банк решил в одностороннем порядке изменить условия подписки Десятка.
Дважды- в ноябре и декабре 2024 - мною была оплачена комиссия за подписку Десятка и суперопцию «Все и везде». График всех покупок разбивался соответственно на 10 и 3 месяца.
31 декабря 2024 г. дынные подписка и опция были отключены за ненадобностью. А 18 января 2025 график вдруг был изменен: вся сумма имеющейся задолженности распределена ВНИМАНИЕ! На 3 месяца. Более того, все платежи ДО подключения подписки в ноябре – а это и на 30 месяцев, и на 24 месяца (по акциям от банка) ТОЖЕ оказались в графике на три ближайших месяца.
То есть банк, не предупреждая, не сообщая в виде сообщения в диалоговом окне в момент отказа от подписки НИКАК не оповестил об изменениях! Более того, это коснулось всех платежей за весь срок!!!
Обратившись в чат с вопросом что происходит был получен совершенно потрясающий ответ: вся информация на сайте банка! Таким образом, я могу сделать вывод: мы – клиенты – банка должны РЕГУЛЯРНО просматривать все новости банка, дабы избежать подвоха!
Банк ПРИСЫЛАЕТ 2-3 раза в месяц напоминание о предстоящем платеже, а сообщить в момент отключения подписки об изменении графика банк не СЧИТАЕТ НУЖНЫМ!
Более того, оператором чата Дарьей Косициной было предложено ВЗЯТЬ КРЕДИТ в этом банке и погасить им задолженность по карте!!!
ВОТ какой способ нашел данный банк привлекать клиентов для кредитования по полной процентной ставке.
Не рекомендую данный банк и тем более карту ХАЛВА. Совкомбанк- это банк НЕ СОБЛЮДАЮЩИЙ интересы клиентов (даже с идеальной платежеспособностью), банк неориентированный на сохранение клиентов.
Мною данная задолженность будет погашена и в срок, а карта и счет закрыты. Рекомендую всем быть крайне осторожными, если вы уже являетесь клиентами это банка.
отзыв
Комментарии к отзыву
Напишите нам на электронный адрес [email protected] письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Для рассмотрения обращения направьте нам в ЛС письмо с указанием Ваших ФИО и даты рождения.
С уважением, Совкомбанк