Name: Ужасный банк
Rating: 1
Author: Мурад

› › ›

Мурад Отзыв написан 22 ноября, 2024 год 16 просмотров

Заблокировали карту по 115-фз, сотрудники в офисе ни в чем не разбираются. Запрос от комплаенса не смогли предоставить, якобы они не видят. Понасобирали непонятно откуда этих сотрудников, как в офисе, так и на горячей линии. Таких некомпетентных сотрудников днем со свечкой даже не сыскать, но у Вас это получается очень хорошо. Массово блокируют карты, удерживают денежные средства в банке, чтобы без проблем можно было их размешать.

Достоинства:

Нету плюсов

Недостатки:

Не компетентные сотрудники, начиная от рядовых, заканчивая старшими специалистами в офисах и на горячей линии.
Комплаенс направляют запрос без всяких ссылок на статьи и пункты, которые были нарушены

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Совкомбанк 27 ноября, 2024 год

Добрый день!

Направьте на электронный адрес [email protected] письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме укажите ссылку на данный отзыв.

С уважением, Совкомбанк

Ответить

Ответ представителя Совкомбанк 27 ноября, 2024 год

Добрый день!

Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес [email protected] письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме укажите ссылку на данный отзыв.

С уважением, Совкомбанк

Ответить