Name: Возвращенные баллы.
Item: Карта Халва
Rating: 5
Author: Павел К

› › ›

Павел К Отзыв написан 20 декабря, 2023 год 30 просмотров

Хочу поблагодарить Совкомбанк за клиентоориентированность. Столкнулся с ситуацией, когда были списаны баллы по программе лояльности по карте Халва после отмены заказа. Баллы были начислены в прошлом отчётном периоде, а списались в новом отчётном периоде. Но в прошлом периоде лимит по баллам был исчерпан и баллы за эту покупку были вне лимита. Написал в чат. Ответили сразу же. Описал ситуацию. Пошли на встречу и вернули баллы. Общение в чате со стороны банка было вежливым и компетентным.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Совкомбанк 5 апреля, 2024 год

Добрый день!

Благодарим за отзыв! Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наши предложения, сервис и работу в целом!

Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом.

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Ответить