Павел К Отзыв написан 20 декабря, 2023 год30 просмотров
Хочу поблагодарить Совкомбанк за клиентоориентированность. Столкнулся с ситуацией, когда были списаны баллы по программе лояльности по карте Халва после отмены заказа. Баллы были начислены в прошлом отчётном периоде, а списались в новом отчётном периоде. Но в прошлом периоде лимит по баллам был исчерпан и баллы за эту покупку были вне лимита. Написал в чат. Ответили сразу же. Описал ситуацию. Пошли на встречу и вернули баллы. Общение в чате со стороны банка было вежливым и компетентным.
Возвращенные баллы. - Отзывы о Карта Халва
отзыв
Комментарии к отзыву
Благодарим за отзыв! Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наши предложения, сервис и работу в целом!
Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».