Отвратительное качество товара и полное игнорирование клиентов (7 фото): Отзывы о Клуб садоводов-профессионалов

› › ›

Наталья К. Отзыв написан 19 июля, 2022 год 13 просмотров

08.03.2022 мною был размещен заказ №12927 на четыре
сорта саженцев персика. Менеджеры магазина согласовали доставку на вторую половину апреля, деньги оплачены.
Прошел апрель, прошла половина мая, а заказа все не было. По телефону были невнятные оправдания про задержки.

В итоге заказ прибыл 23.05.2022 (на месяц позже срока!!!), даже комплектация совпадала с заказом, одно НО: все саженцы были высушены (гнилые корни, сухая кора, ни одной условно живой почки), будто это заказ пролежал весь этот месяц непонятно где.

На сайте КСП есть раздел "Гарантия" в котором Вам обещают, что у Вас есть аж 120 дней для обращения, и срок их рассмотрения 5 рабочих дней!

Что на самом деле: 25.05.2022 на почту отдела гарантий была отправлена претензия по полученному товару с приложением фотографий и описания проблем.
По состоянию на 19.07.2022 - ответа как не было так и нет.
07.06.2022 на общую почту была продублирована претензия, и тоже никакого ответа.

Никому не могу посоветовать делать на этом сайте заказ.

Клуб садоводов-профессионалов - Отвратительное качество товара и полное игнорирование клиентов

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Клуб садоводов-профессионалов 20 июля, 2022 год

Наталья Юрьевна, спасибо вам большое за бдительность, Ваш заказ будет заменен на качественный саженец, отправлен вам с 1-15 августа, Лаванда в подарок. С Уважением к Вам Клуб Садоводов Профессионалов.

Ответить