Name: Работать здесь нравится!
Item: Колл-центр RocketCall
Rating: 5
Author: Евгения

› › ›

Евгения Отзыв написан 10 апреля, 2019 год 130 просмотров

Несколько месяцев работаю в команде RocketCall на должности оператора. И работать здесь очень нравится!

Достоинства:

В первую очередь хотелось бы отметить отношение руководства - оно действительно замечательное! Всегда есть кому задать вопрос по проекту или скрипту и что самое главное -быстро получить ответ. Действительно ощущаешь себя частью команды и это важно! по крайней мере для меня.. Рядом также всегда и другие операторы, живём в своей атмосфере, тут и общение и помощь коллег. В общем всё здорово в плане организации удалённой работы! По выплатам пока за все время проблем не было. Всегда своевременно и в объёме, который ожидаешь.

Недостатки:

Из минусов отмечу порой качество баз контактов. Не всегда они актуальны, не всегда вообще дозвонишься. Время на такие недозвоны и разговоры вообще не с тем контактным лицом уходит прилично, а за них конечно никто не заплатит.
По началу также раздражал вопрос с телефонией, т.к. были постоянные сбои на что также уходило рабочее время и норма не выполнялась (об этом уже отмечали ниже в отзывах). Но месяца 2 уже всё в порядке со связью , наладили этот вопрос.