Name: Отличная работа
Item: Колл-центр Wilstream
Rating: 5
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Отзыв написан воскресенье, 14 декабря 2 просмотра

В Wilstream я прошла путь от стажёра до уверенного оператора, и этот опыт превзошёл все ожидания. Меня поразила структурированная система введения в должность: двухнедельное обучение включало не только основы телефонного этикета и работу с CRM, но и глубокое погружение в проекты клиентов. Наставник, закреплённый за нашей группой, был на связи постоянно, разбирал сложные звонки и давал обратную связь. Компания инвестирует в развитие сотрудников — есть доступ к внутренней библиотеке материалов и регулярные тренинги. Техническая сторона организована безупречно: стабильная IP-телефония и умная система распределения вызовов Smart Line. Атмосфера в коллективе поддерживающая, руководство ценит инициативу. Здесь реально расти профессионально, и я с уверенностью рекомендую Wilstream как отличного работодателя в сфере контакт-центров.