Качество обслуживания оставляет желать лучшего! УЖАСНОЕ!!! Просто УЖАСНОЕ!!!
Заказали диван. Оформление заказа прошло быстро, доставка себя долго ждать не заставила. На этом хорошего все… Помимо того, что привезли диван не того цвета, так еще полторы недели не может решиться вопрос по возврату или обмену!
Каждый день звоню за уточнением информацией, но меня продолжают «кормить» обещанными звонками от менеджеров и уточнения информации. Просто какое-то... Читать отзыв Качество обслуживания оставляет желать лучшего! УЖАСНОЕ!!! Просто УЖАСНОЕ!!!
Заказали диван. Оформление заказа прошло быстро, доставка себя долго ждать не заставила. На этом хорошего все… Помимо того, что привезли диван не того цвета, так еще полторы недели не может решиться вопрос по возврату или обмену!
Каждый день звоню за уточнением информацией, но меня продолжают «кормить» обещанными звонками от менеджеров и уточнения информации. Просто какое-то издевательство! НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН!!!
Отношение к клиентам халатное и безответственное. Получается просто берут деньги за заказ, а проблемы решать не хотят и гасятся!
Заказывал шкаф угловой на кухню.Отправка должна быть ТК,сказали сразу вышлют трек номер для отслеживания.Три дня кормят что сейчас отправят.Без трек номера не знаю отправили или нет.Каждый день звоню отвечает какая то дама и всегда говорит что сейчас отправит трек номер.Так что кто удаленно надумает у них покупать не советую.
Мошенники! Заказала письменный стол и шкаф. Привезли шкаф не тот. И вот уже 2 недели. Не могут поменять,кормят завтраками, трубку не берут, хомят. Возврат денег не делают. Если не хотите натккунуться на проблем, проходите мимо этого магазина.
Заказ был сделан 28.03.2024г.доставить должны были 29.04.2024г..несколько раз срок переносили. Привезли 12.06.2024. При этом в одностороннем порядке повысили на 2250рублей стоимость подъёма. Упаси Бог кому-нибудь связаться с этой конторой.
Отвратительно! Хамство и некомпетентность! Сделал заказ 20.02! Сказали в наличии, договорились на 2.03. В обещанный день никто не позвонил, не предупредил! Перенес свои дела, сидел ждал доставку. Позвонил сам, оказалось заказа нет, сказали точно будет готов 7.03. 7.03 точно такая же ситуация. Позвонил сам, сказали нет на складе, перенесли на 10-15.03 В эти даты тоже никто не позвонил, ничего не сообщили. Звоню сам,... Читать отзыв Отвратительно! Хамство и некомпетентность! Сделал заказ 20.02! Сказали в наличии, договорились на 2.03. В обещанный день никто не позвонил, не предупредил! Перенес свои дела, сидел ждал доставку. Позвонил сам, оказалось заказа нет, сказали точно будет готов 7.03. 7.03 точно такая же ситуация. Позвонил сам, сказали нет на складе, перенесли на 10-15.03 В эти даты тоже никто не позвонил, ничего не сообщили. Звоню сам, опять говорят ничего нету. На вопросы хамят и бросают трубку! Отвратительный сервис! Прикройте свою лживую лавку и не дурите людям головы! Целый месяц сижу жду мебель в бардаке, на которой у меня завязаны многие планы! Никто даже не может сообщить ничего! Множество подобных негативных отзывов в интернете, и только они видимо правдивы. Положительные отзывы оставляют видимо сотрудники компании, вместо того чтобы делать свою работу!
Отвратительно. Заказал два дивана Лондон 2 цвет серый для обоих одинаковый. Пять ращ обсудили одинаковость обоих диванов. В лень доставки звонят и говорят, что один будет светло серый, второй темно серый Звоню в команию, выражаю недовольствие. . Там через неделб. А я ждать не могу и не хочу. Вывод. Никогда не имейте с ними дело, если свои нервы бережоте.
Вроде бы и цена товара, приемлемая и оператор при оформлении заказа, четко указывает дату, но как то странно, подходит день заказа и тишина, звоним оператору на следующий день, начинаются странности: мне заявляют что мебель в течении 3 дней прибудет из центрального склада, когда будет отгружен мой заказ, сказать не могут. Но больше всего поражает, что оператор даже не смотрит мой... Читать отзыв Вроде бы и цена товара, приемлемая и оператор при оформлении заказа, четко указывает дату, но как то странно, подходит день заказа и тишина, звоним оператору на следующий день, начинаются странности: мне заявляют что мебель в течении 3 дней прибудет из центрального склада, когда будет отгружен мой заказ, сказать не могут. Но больше всего поражает, что оператор даже не смотрит мой заказ (заказывая мы даем имя и телефон), не общается со мной по имени моего заказа, "извините за задержку" эта фраза вообще даже не фигурирует. В итоге прошло уже 5 дней, как должны были привезти мебель, только вот ее нет, и когда будет неизвестно. Доставка тоже входит в перечень услуг заказа, не как же так? Ужасное обслуживание.
Поставили некачественную кухню, через неделю появились пузыри на фасадах. Писала, звонила, говорили, что заказали новые фасады. Все это длилось примерно полтора месяца, причем каждый раз приходилось объяснять заново какой заказ и что случилось. Последний раз был разговор в котором директор этой компании обозвала меня и повесила трубку. Я решила поберечь свои нервы и больше с ними не связывалась. Никому не... Читать отзыв Поставили некачественную кухню, через неделю появились пузыри на фасадах. Писала, звонила, говорили, что заказали новые фасады. Все это длилось примерно полтора месяца, причем каждый раз приходилось объяснять заново какой заказ и что случилось. Последний раз был разговор в котором директор этой компании обозвала меня и повесила трубку. Я решила поберечь свои нервы и больше с ними не связывалась. Никому не советую данную компанию.
Заказала, через интернет-магазин, детскую двухярусную кровать и два матраса. 22 марта. Заказ приняли, при условии, что отгрузка, в Забайкальский край будет через две недели. По срокам меня устроило. Оплатила 100%... но не на ИП
Менеджер сказал, что доставка 5-7 дней ( стоимость доставки 5000.00 при получении груза)
По истечению двух недель, мне каждый день говорили, что груз уже отправлен. Трек так... Читать отзыв Заказала, через интернет-магазин, детскую двухярусную кровать и два матраса. 22 марта. Заказ приняли, при условии, что отгрузка, в Забайкальский край будет через две недели. По срокам меня устроило. Оплатила 100%... но не на ИП
Менеджер сказал, что доставка 5-7 дней ( стоимость доставки 5000.00 при получении груза)
По истечению двух недель, мне каждый день говорили, что груз уже отправлен. Трек так и не дождалась. На сегодняшний день 27 мая, действительно груз прибудет, только 1 июня.... цена доставки 27000.00 ПОЛНЫЙ ОБМАН.
Ужасный магазин КОМОД78, вернее Руководство и сотрудники. Написали ЖАЛОБУ в Роспотребнадзор и готовим в Прокуратуру. Дозвониться невозможно. Сроки доставки сорваны, товар привезли в плохом качестве и не в том цвете. Мой вопрос остался не решенным. ЧЕКИ НЕ ВЫДАЮТ. Договор юридически составлен задним числом. Никому не посоветую данный магазин! ЭТО Мошенники 100%, причем телефоны... Читать отзыв Ужасный магазин КОМОД78, вернее Руководство и сотрудники. Написали ЖАЛОБУ в Роспотребнадзор и готовим в Прокуратуру. Дозвониться невозможно. Сроки доставки сорваны, товар привезли в плохом качестве и не в том цвете. Мой вопрос остался не решенным. ЧЕКИ НЕ ВЫДАЮТ. Договор юридически составлен задним числом. Никому не посоветую данный магазин! ЭТО Мошенники 100%, причем телефоны у них указанные на сайте, не по одному не отвечают и не решают вопрос. В Бизнес Аккаунте - хамка и не отвечает за взятые на себя обязательства. Уже дважды , обещали? что будет замена и доставка (после наших звонков (каждый день), и уже прошло 20 дней. Они ничего ни делают.
1. Кухня оказалась неверно спроектирована. Тех.зазоры не учитывались совсем. 2. Доставляли дольше, чем обещали. 3. Доставили не все фасады. Мурыжили месяц. Через месяц доп.доставка, но фасады оказались не того цвета. 4. Прошло уже 4 месяца, воз и ныне там. Кормят "завтраками". Откровенно хамят.
Мебель не соответствует, на фотографии выглядит качественно, а привезли ужасного качества, шкаф с осколком, кухню не правильно привезли, сборку просили оформить, мебель привезли а сборщики мебели загасили телефон, поэтому собирали сами потратив своё время, ручек не хватает на дверцы, мне их так и не привезли, после трёх недельного игнора после просьбы привезти ручки мое уважение пропало, позвонила им... Читать отзыв Мебель не соответствует, на фотографии выглядит качественно, а привезли ужасного качества, шкаф с осколком, кухню не правильно привезли, сборку просили оформить, мебель привезли а сборщики мебели загасили телефон, поэтому собирали сами потратив своё время, ручек не хватает на дверцы, мне их так и не привезли, после трёх недельного игнора после просьбы привезти ручки мое уважение пропало, позвонила им не поздоровалась, задала с ходу вопрос «когда привезут ручки» и «менеджер» сказала научитесь уважительно разговаривать может быть привезем, далее после дискуссий я сказала что оставлю отзывы везде, и девушка сказала «ну и что, мы ваш отзыв закроем 10ю другими хорошими отзывами ваш никто не увидит» так что хорошим отзывам не верьте они сами их строчат. Ещё менеджер сказала «просьбу о ручках напишите на почту, почитаем и если будете вежлив то тогда может быть привезём ручки. Я просто в шоке была !! Ручек для дверей я так и не увидела и не увижу. Отвратительные менеджеры, первый раз такое вижу, мебель дешевизна полная, хотя заказывали по средней цене а качество не соответствует и все остальное тоже. Очень жалею что наткнули на их сайт, все нервы нам вытрепали и как бонус от них хамское отношение, бы бы время я бы подробно рассказала как они общались по телефону, вы были бы в шоке как и я
Полность согласна с отзывом Михаила. Работают ужасно, полное игнорирование, не отвечают на звонки и письма. С 4 мая жду замену сломанной детали. Часто пользуюсь интернет-магазинами, но такого ужаса не встречала.
Заказали кухню. Обещали поставку через 3-5 недель!Я начала писать им через 7! и тут началось!постоянный игнор,безответные сообщения,обещания(если изволили отвечать) В итоге,сказали,что еще через месяц! Через месяц я снова начала писать,но меня игнорировали. Я решила позвонить директрисе РОЙБУ ИННЕ ИВАНОВНЕ, но она не то что не извинилась, она выставила виноватой меня, грубо разговаривала, и ВНИМАНИЕ! сказала,что у нее,вообще выходной!)))) На следующий день я... Читать отзыв Заказали кухню. Обещали поставку через 3-5 недель!Я начала писать им через 7! и тут началось!постоянный игнор,безответные сообщения,обещания(если изволили отвечать) В итоге,сказали,что еще через месяц! Через месяц я снова начала писать,но меня игнорировали. Я решила позвонить директрисе РОЙБУ ИННЕ ИВАНОВНЕ, но она не то что не извинилась, она выставила виноватой меня, грубо разговаривала, и ВНИМАНИЕ! сказала,что у нее,вообще выходной!)))) На следующий день я позвонила на производство! той фирмы,кухню которой я заказала через комод78,там оказалась на телефоне прекрасная девушка,пообещала выяснить этот вопрос,хотя прямого доступа к заказам посредников у них нет.Это было утром,а уже днем!мне позвонил доставщик Комод 78 и просил принять кухню!Чудо-чудесное! Кухня за 4 часа,вдруг нашлась.Судя по всему,она давно лежала на складе,но менеджер и директриса просто забили на нее и все.Но,радоваться было рано,кухню привезли без 2х модулей и фасада!Сами написали,что в пт.приедет замерщик и недостающие части,я согласилась и попросила уточнить время,на что опять случилось молчание в чате!На два дня,пропустив даже тот,на которой они же сами и предлагали.Выдержав паузу(в надежде,может совесть вернется)я снова написала менеджеру с претензией,на что она ответила-что я пишу не в то время и в нерабочие дни)))))) В общем,эти люди неадеквашки,не связывайтесь! Себе дороже.А их ждет суд!
Не советую
Заказали диван. Оформление заказа прошло быстро, доставка себя долго ждать не заставила. На этом хорошего все…
Помимо того, что привезли диван не того цвета, так еще полторы недели не может решиться вопрос по возврату или обмену!
Каждый день звоню за уточнением информацией, но меня продолжают «кормить» обещанными звонками от менеджеров и уточнения информации.
Просто какое-то... Читать отзыв Качество обслуживания оставляет желать лучшего! УЖАСНОЕ!!! Просто УЖАСНОЕ!!!
Заказали диван. Оформление заказа прошло быстро, доставка себя долго ждать не заставила. На этом хорошего все…
Помимо того, что привезли диван не того цвета, так еще полторы недели не может решиться вопрос по возврату или обмену!
Каждый день звоню за уточнением информацией, но меня продолжают «кормить» обещанными звонками от менеджеров и уточнения информации.
Просто какое-то издевательство!
НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН!!!
Отношение к клиентам халатное и безответственное. Получается просто берут деньги за заказ, а проблемы решать не хотят и гасятся!
Ожидание/реальность
Магазин Комод 78
Мошенники а не магазин!
Отвратительный магазин.
Отвратительно!
Сделал заказ 20.02!
Сказали в наличии, договорились на 2.03. В обещанный день никто не позвонил, не предупредил! Перенес свои дела, сидел ждал доставку. Позвонил сам, оказалось заказа нет, сказали точно будет готов 7.03.
7.03 точно такая же ситуация. Позвонил сам, сказали нет на складе, перенесли на 10-15.03
В эти даты тоже никто не позвонил, ничего не сообщили.
Звоню сам,... Читать отзыв Отвратительно! Хамство и некомпетентность!
Сделал заказ 20.02!
Сказали в наличии, договорились на 2.03. В обещанный день никто не позвонил, не предупредил! Перенес свои дела, сидел ждал доставку. Позвонил сам, оказалось заказа нет, сказали точно будет готов 7.03.
7.03 точно такая же ситуация. Позвонил сам, сказали нет на складе, перенесли на 10-15.03
В эти даты тоже никто не позвонил, ничего не сообщили.
Звоню сам, опять говорят ничего нету. На вопросы хамят и бросают трубку!
Отвратительный сервис! Прикройте свою лживую лавку и не дурите людям головы! Целый месяц сижу жду мебель в бардаке, на которой у меня завязаны многие планы! Никто даже не может сообщить ничего!
Множество подобных негативных отзывов в интернете, и только они видимо правдивы. Положительные отзывы оставляют видимо сотрудники компании, вместо того чтобы делать свою работу!
Компания без обязательств
Звоню в команию, выражаю недовольствие. . Там через неделб. А я ждать не могу и не хочу. Вывод. Никогда не имейте с ними дело, если свои нервы бережоте.
Доставка подкачала
Некачественная мебель, отказ в замене
Обман, очень наглый
Заказ приняли, при условии, что отгрузка, в Забайкальский край будет через две недели. По срокам меня устроило.
Оплатила 100%... но не на ИП
Менеджер сказал, что доставка 5-7 дней ( стоимость доставки 5000.00 при получении груза)
По истечению двух недель, мне каждый день говорили, что груз уже отправлен.
Трек так... Читать отзыв Заказала, через интернет-магазин, детскую двухярусную кровать и два матраса. 22 марта.
Заказ приняли, при условии, что отгрузка, в Забайкальский край будет через две недели. По срокам меня устроило.
Оплатила 100%... но не на ИП
Менеджер сказал, что доставка 5-7 дней ( стоимость доставки 5000.00 при получении груза)
По истечению двух недель, мне каждый день говорили, что груз уже отправлен.
Трек так и не дождалась.
На сегодняшний день 27 мая, действительно груз прибудет, только 1 июня.... цена доставки 27000.00
ПОЛНЫЙ ОБМАН.
Ужастный Магазин КОМОД78
Ужасная фирма!!!
2. Доставляли дольше, чем обещали.
3. Доставили не все фасады. Мурыжили месяц. Через месяц доп.доставка, но фасады оказались не того цвета.
4. Прошло уже 4 месяца, воз и ныне там. Кормят "завтраками". Откровенно хамят.
Ужасно !!!
Это ужас просто
Отзыв о работе
Отвратительный сервис!
Обещали поставку через 3-5 недель!Я начала писать им через 7! и тут началось!постоянный игнор,безответные сообщения,обещания(если изволили отвечать) В итоге,сказали,что еще через месяц! Через месяц я снова начала писать,но меня игнорировали. Я решила позвонить директрисе РОЙБУ ИННЕ ИВАНОВНЕ, но она не то что не извинилась, она выставила виноватой меня, грубо разговаривала, и ВНИМАНИЕ! сказала,что у нее,вообще выходной!))))
На следующий день я... Читать отзыв Заказали кухню.
Обещали поставку через 3-5 недель!Я начала писать им через 7! и тут началось!постоянный игнор,безответные сообщения,обещания(если изволили отвечать) В итоге,сказали,что еще через месяц! Через месяц я снова начала писать,но меня игнорировали. Я решила позвонить директрисе РОЙБУ ИННЕ ИВАНОВНЕ, но она не то что не извинилась, она выставила виноватой меня, грубо разговаривала, и ВНИМАНИЕ! сказала,что у нее,вообще выходной!))))
На следующий день я позвонила на производство! той фирмы,кухню которой я заказала через комод78,там оказалась на телефоне прекрасная девушка,пообещала выяснить этот вопрос,хотя прямого доступа к заказам посредников у них нет.Это было утром,а уже днем!мне позвонил доставщик Комод 78 и просил принять кухню!Чудо-чудесное! Кухня за 4 часа,вдруг нашлась.Судя по всему,она давно лежала на складе,но менеджер и директриса просто забили на нее и все.Но,радоваться было рано,кухню привезли без 2х модулей и фасада!Сами написали,что в пт.приедет замерщик и недостающие части,я согласилась и попросила уточнить время,на что опять случилось молчание в чате!На два дня,пропустив даже тот,на которой они же сами и предлагали.Выдержав паузу(в надежде,может совесть вернется)я снова написала менеджеру с претензией,на что она ответила-что я пишу не в то время и в нерабочие дни)))))) В общем,эти люди неадеквашки,не связывайтесь! Себе дороже.А их ждет суд!