Компания Делимобиль отзывы клиентов
Москва, Ленинский пр., 1/2, к.1
Компания Делимобиль отзывы клиентов
Компания Делимобиль отзывы клиентов
Компания Делимобиль
Компания Делимобиль дает возможность всем горожанам нашей столицы передвигаться быстро, комфортно и без лишней головной боли. Уникальный сервис позволяет поминутно арендовать хорошее авто для ежедневной транспортировки. С Делимобиль теперь навсегда можно забыть о ежедневных транспортных хлопотах.
Рейтинг 4.5 из 5 на основании 807 отзывов
Прокат автомобилей
Мошенники и беспридельщики
Нам очень жаль, что вы оказались в этой ситуации.
Очень хотим помочь и разобраться в ней.
Просим вас написать нам https://t.me/Delimobil_Bot/?start=otzyvru
Как обманывает Делимобиль
Под конец аренды заехал на заправку.
Вышло 2500₽.
Пытался оплатить топливной картой три раза. Операция отклонялась.
В поддержке сказали оплатить своими средствами - будет компенсация.
Пришлось оплачивать своей картой.
В итоге, вместо возврата денежных средств - дали свои бонусы, которые сгорят через 1,5 месяца и оплачивают лишь 50% поездки, причем следующей.
Меня такой вариант не устраивает, так как в аренду... Читать отзыв Брал в аренду авто на двое суток.
Под конец аренды заехал на заправку.
Вышло 2500₽.
Пытался оплатить топливной картой три раза. Операция отклонялась.
В поддержке сказали оплатить своими средствами - будет компенсация.
Пришлось оплачивать своей картой.
В итоге, вместо возврата денежных средств - дали свои бонусы, которые сгорят через 1,5 месяца и оплачивают лишь 50% поездки, причем следующей.
Меня такой вариант не устраивает, так как в аренду беру авто раз в 1-2 года.
Поддержка отвечает шаблонно.
Деньги возвращать отказываются.
Получается заплатил за аренду полную стоимость + за свой счёт заправил автомобиль.
Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о нашем Сервисе.
В случае, когда возникают трудности при заправке топливной картой, необходимо обратиться к нам в поддержку, чтобы мы могли помочь произвести оплату. Также в таких ситуациях, если карта неисправна, мы можем вызвать специалиста, который привезёт новую топливную карту к вам.
Компенсация в таких случаях всегда предусмотрена бонусами, так как оплата поступает третьей стороне, а не Сервису.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться к нам - https://t.me/Delimobil_Bot/?start=otzyvru
Благодарим вас за обратную связь 🤝
Переплата. Сбой телеметрии
2. Причина - сбой телеметрии, по утверждению компании
3. Согласование ответа на претензию (согласно данным сервиса поддержки) - около 5 дней. Перерасчет не предоставили.
4. Возврат денежных средств не наступил. Рекомендовали обратиться в банк.
Приложение удалил. Услугами сервиса пользоваться в дальнейшем не стану. Рекомендации могу дать... Читать отзыв 1. Стоимость пакета "3 дня 240 км" увеличилась на 40% в сравнении с заявленной ценой. Автомобиль премиум-класса.
2. Причина - сбой телеметрии, по утверждению компании
3. Согласование ответа на претензию (согласно данным сервиса поддержки) - около 5 дней. Перерасчет не предоставили.
4. Возврат денежных средств не наступил. Рекомендовали обратиться в банк.
Приложение удалил. Услугами сервиса пользоваться в дальнейшем не стану. Рекомендации могу дать только негативные.
Отзыв по состоянию на 16.05.2025.
Грустно видеть, что у вас сложилось такое мнение о сервисе.
Стоимость в пакетном тарифе может быть увеличена, если превысить купленное время или километраж.
При подтверждении проблемы с технической стороны, мы всегда пересчитываем поездку и компенсируем её. Все чеки об операциях направляются автоматически на почту пользователя. Рекомендуем проверить также папку "Спам". Срок возврата зависит от банка. Обычно всё возвращается в течение 10 рабочих дней. Но иногда срок может увеличиться до 30 дней.
Если у вас остались ещё вопросы, пишите нам: https://t.me/Delimobil_Bot/?start=otzyvru. Мы на связи 24/7 и всегда готовы помочь)
Повесили штраф за чужие повреждения!
Утверждают, что я виноват и показывают фотку с нормальным бампером. Какой-то беспредел. Материалы расследования не предоставляют, звонят угрожают дополнительными штрафами, хорошо карту отвязал и в роспотребнадзор заявку кинул. Ни ногой... Читать отзыв Дело было в Питере, арендовал Солярис на несколько часов. Сфоткал все как положено, через 13 дней прилетает штраф и фотки с нормальным моим бампером и с поврежденным без даты и времени!?
Утверждают, что я виноват и показывают фотку с нормальным бампером. Какой-то беспредел. Материалы расследования не предоставляют, звонят угрожают дополнительными штрафами, хорошо карту отвязал и в роспотребнадзор заявку кинул. Ни ногой в делимобиль. Если есть блогеры по теме, можно ролик про них снять, аудитории зайдет, уверен много таких, еще итальянского владельца подтянуть и привлечь чтоб разбирался с незаконным обогащением своих сотрудников…
Жаль, что у вас такое негативное мнение о сервисе сформировалось 😔
Мы никогда не выставляем необоснованных штрафов. Перед тем, как штраф появится в приложении у пользователя, мы проводим тщательное расследование. Если есть вариант обойтись без его выставления, он в приложении не появится.
Даже если штраф приходит вам, вы всегда можете написать нам, чтобы мы ещё раз всё тщательно проверили 🤝
Пожалуйста, напишите нам 👉 https://t.me/Delimobil_Bot/?start=otzyvru, рассмотрим вашу ситуацию с разных сторон ещё раз.
Будем ждать от вас письма 🙌
Не рекомендую
Всё это время аренда списывает деньги, поехали на такси. Не рекомендую арендовать у них, так как на людей им все равно. Поддержка тупая. Больше пользоваться не будем
Благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что происходит такая ситуация.
Штраф это всегда неприятная новость. В первую очередь ориентируемся на условия Договора. Штраф выставлен так же на его основе.
Был нарушен серьёзный пункт Договора. Нам необходимо проверить ситуацию более подробно, пожалуйста, обратитесь в наши социальные сети https://t.me/Delimobil_Bot/?start=otzyvru.
ФОТКАЙТЕ МАШИНУ ДО ПОЛНОСТЬЮ! ВСЕ ДЕТАЛИ
Я могу с уверенностью утверждать, что каждый раз, когда я беру автомобиль в аренду, я езжу очень аккуратно. Мой стаж вождения составляет более 20 лет.
Однако перед тем, как отправиться в путь, я... Читать отзыв Недавно я взял автомобиль в аренду. Речь идёт о поездке, состоявшейся 2024-11-02 19:19:35, на автомобиле C 620 OX. Сегодня я получил счёт, в котором указано, что автомобиль имеет повреждения.
Я могу с уверенностью утверждать, что каждый раз, когда я беру автомобиль в аренду, я езжу очень аккуратно. Мой стаж вождения составляет более 20 лет.
Однако перед тем, как отправиться в путь, я обнаружил, что необходимо тщательно изучить каждое повреждение и сфотографировать его. Предыдущий пользователь мог специально поставить автомобиль так, чтобы повреждения были незаметны, даже если они есть. Даже если повреждения уже известны, необходимо их проверить и сфотографировать!
В результате предыдущий пользователь прислал мне размытые фотографии, специально прижался к забору так, что невозможно было подойти, и в результате на меня повесили повреждения.
Кроме того, даже если вы выбираете страховку, она покрывает только 50% ущерба, а не полностью.
Я категорически не рекомендую пользоваться этим сервисом.
При том можно позвонить прошлому клиенту и напрямую у него спросить, кто повредил. Но сервис этого не делает, что ему глубоко похрен на это!
Нам жаль, что вам был выставлен штраф, а делимобиль был повреждён.
Перед тем, как штраф появляется у пользователя в приложении, мы проводим тщательное расследование, рассматривая не только аренду предыдущего водителя. Поверьте, мы не любим выставлять штрафы, они вызывают только негативные эмоции и ваш отзыв тому подтверждение.
Если у нас есть хотя бы малейшая возможность не делать этого, штраф не появится у вас в приложении.
Но в случае, если мы находим повреждение, о котором пользователи нам не сообщали, мы видим в этом нарушение нашего Договора с пользователем.
Необоснованных штрафов мы никогда не выставляем. И вы правы, фотофиксация позволяет полностью себя защитить, в любой момент.
Даже если машину припарковали неудобно, просто переместите машину на метр, выйдите из неё и сделайте фото скрытых сторон машины. На фото, которые вы делаете в приложении есть метаданные, включающие в себя дату, время, координаты и другую информацию. Мы способны понять, что вы не причастны к повреждениям и по вашей скорости, и по метаданным с фото, и другим признакам. Если бы вы так сделали, отогнали машину, вышли из неё, обнаружили повреждение, сделали фото и обратились бы к нам, никаких вопросов к вам никогда бы не возникло.
В любом случае, мы всегда готовы к конструктивному диалогу, вы всегда можете написать нам и мы всё ещё раз обсудим: https://t.me/Delimobil_Bot/?start=otzyvru
Искренне надеемся, что это последний штраф в вашей жизни. Показать 2 ответа
Штрафы от сервиса
Очень грустно, что возникло такое неоднозначное мнение о сервисе.
Мы понимаем ваши эмоции и не желаем ничего плохого, таким образом хотим предостеречь от будущих неприятностей.
Хотим отметить, что у сервиса есть определенные правила и вами они были нарушены.
По условиям Договора Аренды, действительно запрещено оставлять автомобиль на газоне или на иной территории, занятой зелеными насаждениями.
Очень надеемся, что данное нарушение не стало преградой между нашими с вами взаимоотношениями 🙏
довели до нервного срыва
Плохой отзыв на Делимобиль(г.Санкт-Петербург)
Хочу оставить самый самый плохой отзыв на работу данной фирмы
ДЕЛИМОБИЛЬ. Мнение уже накоплено о них! Хочеться подлиться..
Машины аварийные, деньги снимают не возвращают или возвращают крайне сложно пользуются больше 10 СУТОК!!!?! То есть бесплатно пользуются чужим средствами, но оказать услугу в итоге не могут СОВСЕМ... Читать отзыв Добрый день! Хотя мой день уже не добрый, настроение испорили сразу и это бедовая компания- Делимобиль!
Хочу оставить самый самый плохой отзыв на работу данной фирмы
ДЕЛИМОБИЛЬ. Мнение уже накоплено о них! Хочеться подлиться..
Машины аварийные, деньги снимают не возвращают или возвращают крайне сложно пользуются больше 10 СУТОК!!!?! То есть бесплатно пользуются чужим средствами, но оказать услугу в итоге не могут СОВСЕМ .. машины не едут или крайне аварийные! Считают не повод, возвращать чужие деньги!
Хамят постоянно! При оплате штрафа ГИБДД сами не платят, но деньги снимают и с учетом 90% комиссии от штрафа. Хотя в договоре нет таках условий.. рисуют договор позже. То есть явные действия мошенников в чистом виде, еще и с карты снимают самовольно! Подтвердить оплату штрафа УКЛОНЯЮТСЯ!!! Мы оплатили свой штраф самостоятельно!
Никому не рекомендую пытаться даже пользоваться услугами данной организации, это просто ХЛАМ и машины, и сотрудники, и организация услуг!
Грустно, что у вас сложилось такое мнение о нашем сервисе 😔
Мы стараемся следить за каждым нашим автомобилем. К сожалению, не всегда это получается сделать вовремя, не все пользователи вовремя сообщают о проблемах нам и не каждый добросовестно относится к машинам 😔
Мы не пользуемся чужими средствами, если вы запрашиваете возврат или завершили аренду раньше, перерасчет происходит по запросу в течение суток.
Срок поступления денежных средств насчет пользователя зависит только от банка и может составлять от 1 до 30 дней.
Мы максимально готовы помочь в трудных ситуациях, хамство для нас - табу.
Данная информация о штрафах и неустойках прописана в договоре, мы ничего не придумываем и "не дописываем".
Штрафная неустойка за административный штраф не 90%, а 10%, но не менее 175 рублей за каждый административный.
Как только штрафы приходят на наш автомобиль, мы распределяем их по пользователям и стараемся это сделать в кратчайшие сроки.
Пользователь обязан оплачивать все полученные штрафы от ГАИ, которые пришли на наши машины - через приложение.
Возраст, с которого можно брать в аренду автомобиль в нашем сервисе - 18 лет 😊
Приложение было разработано максимально понятное и удобное для вашего пользования, если оно тормозит, то может быть ряд причин, плохой интернет, включён VPN и другое, в противном случае оно работало бы плохо у всех пользователей 😔
Возможно, если у вас не получалось что-то сделать с авто, загрузить фото или перейти из режима в режим, то это не работа приложения, а возможно была потеряна связь с автомобилем или проблемы с сотовым оператором, в таких случаях, когда поступает такое обращение, мы стараемся сразу среагировать и помочь 🙏
Служба поддержки работает 24/7, иногда поступает очень много звонков и время ожидания увеличивается, а обращения, которые поступают нам на почту или в социальных сетях - на них мы отвечаем оперативно.
Условия договора составлены юристами в рамках правовых норм, с которыми вы ознакамливаетесь перед каждой поездкой и соглашаетесь с их условиями.
Сервис топ.
Спасибо за высокую оценку.
Очень рады, что вам нравится наше приложение.
Мы старались сделать его максимально простым и понятным для пользователей 😊
Машину можно взять быстро и без лишних хлопот.
Спасибо за отличную оценку нашего сервиса и ответственное отношение к машинам ╰(*°▽°*)╯
Желаем вам только приятных поездок на делимобилях и отличного лета (ﾉ◕ヮ◕)ﾉ*:･ﾟ✧
Пользуюсь делимобилем достаточно давно. Меня устраивает.
Приятно, что вы оценили нашу работу так высоко ^o^
Старались сделать как можно больше разных тарифов, чтобы каждый пользователь мог подобрать самый выгодный под свою задачу.
Желаем вам только приятных поездок на делимобилях и отличного лета (✿◡‿◡)
Без всяких заморочек.
Приятно, что поспособствовали вашим приятным впечатлениям от поездки (❁´◡`❁)
Деликтуры действительно великолепны и позволяют совершить комфортное, незабываемое путешествие.
Желаем вам только классных и незабываемых поездок на делимобилях ╰(*°▽°*)╯
Дешевле такси выходит.
Благодарим за положительный отзыв ^_^
Стараемся делать каждую поездку пользователей комфортной и максимально приятной.
Желаем вам только отличных поездок вместе с Делимобиль (☞ﾟヮﾟ)☞
Делимобиль супер.
Спасибо вам за такой приятный и тёплый отзыв :)
Желаем вам только приятных поездок на делимобилях и отличного настроения (●'◡'●)
Сервис хорош. Пользуюсь с удовольствием.
Сейчас мы активно обновляем и расширяем наш автопарк, надеемся, что новые модели вас порадуют. А если у вас возникнут вопросы, то пишите нам в соцсети с радостью вам поможем 🙌
Замечательный сервис.
Аренду завершил без проблем.
Если у вас возникнут вопросы или предложения, то пишите нам в соцсети, оперативно ответим и поможем 💞
Одно удовольствие использовать Делимобиль.
Уникальный сервис.
А еще мы часто проводим множество акций, где можно получить крутые призы и скидки. Отслеживать акции можно в приложении и в наших социальных сетях 💕
В целом все замечательно
Чтобы совершать поездки со скидкой, достаточно накатать нужное количество минут в текущем месяце, а также следить за манерой вождения: не превышать скорость, не совершать резких маневров, разгонов и торможений.
Пишите нам в социальные сети, оперативно поможем ❤
Сервис огонь!
Благодарим вас за отзыв о сервисе 👍
Доступность - наша главная задача. Стараемся, чтобы каждая поездка была максимально комфортной и приятной.
Отличных вам поездок на делимобилях 🙌
Удобный карш.
Спасибо вам за отзыв о сервисе 👉👈
Так и задумывали, делимобили всегда придут на помощь и помогут в любой ситуации. А чтобы было вообще супер, разработали кучу тарифов, чтобы под каждую задачу можно было подобрать самый выгодный 👌
Желаем вам отличных поездок на делимобилях 😊
Ездили в тулу на майские, отлично сгоняли, одним днем!
Спасибо вам за отличный отзыв о сервисе 😊
Да, делимобили идеальны для путешествий, стараемся расширять зоны, чтобы вы могли посетить самые разные города, а ещё, постоянно придумываем сезонные выгодные тарифы 👌
Желаем вам и дальше наслаждаться отдыхом вместе с Делимобиль 💕
Техничный техпод.
Благодарим за высокую оценку.
Дело в том, что с частой периодичностью у нас бывает большое количество обращений, поэтому время ответа сильно увеличено. Мы стараемся помочь как можно скорее, на звонок отвечает первый освободившийся оператор 🤝
Вы можете написать нам в социальных сетях, там мы отвечаем быстрее.
Каршеринг топ, делик самый любимый!
Нам очень приятна ваша оценка.
Спасибо, что остаетесь с нами, будем и дальше радовать крутыми скидками и другими плюшками сервиса 🥰
Пользуюсь часто.
Спасибо за хорошую оценку.
Работаем над функционалом приложения, чтобы было проще ориентироваться и поездки проходили с полным комфортом.
Если у вас возникнут трудности, напишите нам в социальных сетях, поможем вам.
Самый лучший!
Хорошего дня и приятных поездок!
Делик супер.
Спасибо большое за положительный отзыв. Очень приятно узнать, что наш сервис вызвал у вас приятные эмоции.
Будем и дальше стараться для вас, дабы все поездки проходили в уюте и комфорте 🤗
Хорошего дня!
Они настоящие лидеры в своём деле.
Благодарим вас за тёплые слова, обязательно будем прикладывать немало усилий в будущих обновлениях и радовать вас акциями, которые помогут сделать поездку приятнее и выгоднее)
Приятного вечера ✨