Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Новосибирск, ул. Большая, д.280 Худшая из всех транспортных. В процессе перевозки повредили мотор от тягача Скания. Сломали виско муфту, пробили вилами поддон двигателя! Мотор стоит 600000 р. Ущерб мне нанесли на сумму 40000 р. Была составлена претензия 9999 4857 3186. Все документы я предоставил. В дальнейшем разбирательстве я ещё раз предоставил все документы на мотор. Повреждённые запчасти покупал с рук, мотор восстановил на частном... Читать отзыв Худшая из всех транспортных. В процессе перевозки повредили мотор от тягача Скания. Сломали виско муфту, пробили вилами поддон двигателя! Мотор стоит 600000 р. Ущерб мне нанесли на сумму 40000 р. Была составлена претензия 9999 4857 3186. Все документы я предоставил. В дальнейшем разбирательстве я ещё раз предоставил все документы на мотор. Повреждённые запчасти покупал с рук, мотор восстановил на частном сто. Спустя два с лишним месяца пришёл отказ. Я сам транспортник, если что-то по своей вине поврежу, испорчу, сразу же возмещаю, а как иначе? Ещё раз повторюсь эта худшая транспортная!!!
Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Новосибирск, ул. Большая, д.280 В этот же день со мной связался Александр из ООО "ПЭК", по поводу моей претензии, все обсудили и уточнили некоторые моменты чтобы было проще и быстро и оперативно разобраться. Вот 08.06.2022 года было все решено успешно. Спасибо большое Александру в решение данной ситуации.
Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Новосибирск, ул. Большая, д.280 Здравствуй! Заявка была сделана по телефону 31 мая 2022 г., на перевозку личных вещей из Новосибирска до Краснодара, при подачи заявки были названы самые большие габариты и также было озвучено что именно в составе груза и примерный объем, оператор задал вопрос нужна ли доп.упаковка на что я ответил что нет все упаковано нечего не требуется, на что оператором был сделан расчет... Читать отзыв Здравствуй! Заявка была сделана по телефону 31 мая 2022 г., на перевозку личных вещей из Новосибирска до Краснодара, при подачи заявки были названы самые большие габариты и также было озвучено что именно в составе груза и примерный объем, оператор задал вопрос нужна ли доп.упаковка на что я ответил что нет все упаковано нечего не требуется, на что оператором был сделан расчет на сумму около 17 500,00 руб., после того как был совершен забор груза 01.06.2022 г., позже приходит смс уведомление, что груз обработан и я был шокирован объемом который вырос примерно с моих около 5 м3, а стал 9,29 м3, и соответственно и сумма 84 000,00 я понимал что может быть да вырастит на н-ную сумму стоимость но не настолько, я позвонил оставив претензию по телефону примерно в течении 1,5 часов после получения уведомления, на тему что я несогласен с объемом и требуется перемер, был получен ответ что все создано ждите ответ в течении суток, я хотел с разу заехать и перемерить на что мне было сказано это ненужно делать все так решат. Сегодня утро к 9:00 - 02.06.2022 г., приехав в офис начал разбираться как так и почему оказало что в стоимости заложена жесткая обрешетка от который я отказался, послали на перемер, сотрудник склада сходил в фуру где уже груз был загружен, сделав перемер по его размерам получилось уже 8,08 м3. и это меня тоже не устроило, я пошел решать дальше к менеджерам в офис по оформлению заявок, там я сказал я не согласен и с этими цифрами, послали еще раз на перемер, который должен делаться при мне что было сказано никто выгружать его для повторного замера. Следующим шагом был сделано, это поход к директору которого естественно не оказалось на месте, но нашелся зам.директора, с которым общались н-ное количество времени, про обрешетку что можно пробовать оставить по телефону претензию, и оставить еще письменно с указанием о снятии услуги обрешетки (которая стоит около 15 000,00 руб.), сдали пересчет примерный без какой либо измены стоимости оплаты на 8,08м3 - 70 500,00 руб., сказав что я хочу забрать груз мне было сказано машина уже погружена и опломбирована и никто ничего делать не будет они не решают такие вопросы. Зам. директора показал фото полетов на которых размещен груз, упакован на полетах ужасно и беспорядочно как будто специально для завышения объема, даже был удивлен и сам зам.директора этому.
Про обрешетку если я отказываюсь от нее, то должен были предложить составить соответствующий акт об этом и всю ответственность за повреждения груза я беру на себя но это нечего было сделано и сказано.
Трудно согласовать наличие грузчиков, в течении дня когда была подана заявка созванивался раза 3 - 4, и все было сказано ждите вам позвонит менеджер по сбору груза и согласуют грузчиков, это удалось дозвониться, чтобы соединили менеджер по сбору груза, только на следующий день когда был назначен промежуток времени забора груза.
Промежуточный итог настроение и мнение о компании уже испорчено и как говорить осадок то уже негативный накапливается. посмотрим что будет решение по обрешетке и в дальнейшим в пункте получения еще после обмера и расчета объема.
Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Новосибирск, ул. Большая, д.280 При оформлении заказа, возникли проблемы, т.к. сайт не работал и для того,чтобы узнать все подробности перевозки решила оформить заказ по телефону, но специалисты предоставляли неверную информацию, несколько раз звонила и каждый раз была новая стоимость перевозки, по итогу, когда мне пришло сообщение, что груз принят к перевозке, я перешла по ссылке и увидела совсем другую сумму, отличающуюся почти в 2... Читать отзыв При оформлении заказа, возникли проблемы, т.к. сайт не работал и для того,чтобы узнать все подробности перевозки решила оформить заказ по телефону, но специалисты предоставляли неверную информацию, несколько раз звонила и каждый раз была новая стоимость перевозки, по итогу, когда мне пришло сообщение, что груз принят к перевозке, я перешла по ссылке и увидела совсем другую сумму, отличающуюся почти в 2 раза от той, что называли специалисты по телефону. Не буду описывать все подробности разговора, т.к. надеюсь, что данные ошибки исправят после моего обращения, благодаря менеджеру по разбору обращений клиентов Абрамовой Екатерине. Спасибо Екатерине за оперативное решение проблемы, за понимание ситуации и за предоставленную скидку, в итоге стоимость услуги приблизительно такая, как и сообщали специалисты по телефону.
Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Новосибирск, ул. Большая, д.280 Отвратительная работа компании груз НБ14СУЗКМ пришел но не выдают, говорят ошибка в номере телефона. хотя оформлен на меня . С каких пор номер телефона стал удостоверением личности. писали письма руководству не принимают то печать не та, то роспись другая нужна. Претензию отказываются принимать. Ездишь к ним как на работу, бардак полный.
Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Новосибирск, ул. Большая, д.280 Хочу поделиться впечатлением о сотрудничестве с компанией ПЭК. Их услугами пользовалась не раз, и могу сказать, что это лучшая транспортная компания. Самый крупным заказом был переезд из Новосибирска в Екатеринбург(номер груза ЕКНБ8ЖУ-25/2008 Объем 3 м3, вес 277кг). По доставке претензий никаких нет. Груз не поврежден, посуда и другие бьющиеся предметы целы. Приехал без задержек. Отдельно хочу выразить благодарность менеджерам... Читать отзыв Хочу поделиться впечатлением о сотрудничестве с компанией ПЭК. Их услугами пользовалась не раз, и могу сказать, что это лучшая транспортная компания. Самый крупным заказом был переезд из Новосибирска в Екатеринбург(номер груза ЕКНБ8ЖУ-25/2008 Объем 3 м3, вес 277кг). По доставке претензий никаких нет. Груз не поврежден, посуда и другие бьющиеся предметы целы. Приехал без задержек. Отдельно хочу выразить благодарность менеджерам компании. Все вопросы решаются оперативно, общаются вежливо, всегда идут на встречу. Рекомендую транспортную компанию ПЭК всем своим знакомым, не подвели ни разу.
Санкт-Петербург - Новосибирск "Пэком" 12 дней прошло, посылка не пришла, статус заказа изменился только на 11 день "в пути", ждал подарок ко дню рождения и естественно не получил во время. Еще неизвестно сколько ждать.
Санкт-Петербург - Новосибирск "Сдэк" в этот же день отправлено - получил на день раньше
Санкт-Петербург - Новосибирск повторно "Сдэк" отправил днем позже после пэка,... Читать отзыв НИКОГДА НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ ПЭКОМ.
Санкт-Петербург - Новосибирск "Пэком" 12 дней прошло, посылка не пришла, статус заказа изменился только на 11 день "в пути", ждал подарок ко дню рождения и естественно не получил во время. Еще неизвестно сколько ждать.
Санкт-Петербург - Новосибирск "Сдэк" в этот же день отправлено - получил на день раньше
Санкт-Петербург - Новосибирск повторно "Сдэк" отправил днем позже после пэка, пришло раньше на один день от заявленного, т. е раньше ПЭКа
Санкт-Петербург - Новосибирск "деловые линии" пришло все срок в срок, хоть и доставка была дольше чем у СДЭК, у них более точно по датам.
Санкт-Петербург - Новосибирск "Boxberry" отправлял десятки раз всегда приходило в срок или раньше. Даже с учетом эпидемии и карантинов.
В пэк во время не приходит, сайт непонятным образом работает, больше недели статус был "оформлен". "в пути" стал только через 11 дней и дата отправки сдвинута на 2 дня от реальной. При обращении в кол центр сказали что "Это сайт глючит, дата может быть смещена +/- 2 дня".
И если бы это был первый раз когда ПЭК задерживает мою посылку, я бы не так сильно был расстроен. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВООБЩЕ.
Другие компании косячат, но у них либо можно отследить посылку и сайт работает (например: прибыло туда то, во столько то во столько), либо при звонке они обещают перезвонить и решить проблему в ближайшие сроки (Боксбери, например, проблему решили быстро в этот же день).
Очень сильно расстроен.
После этого отзыва попросили написать информацию им на мейл. Не ответили. Это еще раз подтверждает наплевательское отношения к клиентам.
Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Новосибирск, ул. Большая, д.280 Впервые сталкиваюсь с такой ТК. Груз Москва - Новосибирск отправлен 18.12, в Новосибирск приехал 27.12, от компании тишина. Звоню сама (у меня доставка оплачена), говорят доставки не будет т.к. грузчики выйдут в пн. и будут планировать!!! доставку в лучшем случае на вт. 31.12! Все бы ничего, но у меня там детские сладкие подарки для утренника ! И отправлена была не... Читать отзыв Впервые сталкиваюсь с такой ТК. Груз Москва - Новосибирск отправлен 18.12, в Новосибирск приехал 27.12, от компании тишина. Звоню сама (у меня доставка оплачена), говорят доставки не будет т.к. грузчики выйдут в пн. и будут планировать!!! доставку в лучшем случае на вт. 31.12! Все бы ничего, но у меня там детские сладкие подарки для утренника ! И отправлена была не почтой России 5-6 дней доставка, а вашей компанией именно для быстрейшего получения! В результате прошло уже 10 дней и теперь все зависит от грузчиков! Стыдно господа.
Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Новосибирск, пос Гайдук, 5-я промышленная 3 8 ноября выехал в ПЭК Новороссийск для получения груза. Найти компанию удалось далеко не сразу. Компания расположена за городом, указателей при подъезде нет, на воротах указателей нет, спросить не у кого, охранник на воротах, как наркоман, объяснить ничего не смог и отправил в другую сторону. В результате ездил мимо ПЭК взад-вперед несколько раз... При заезде на территорию на дороге огромные... Читать отзыв 8 ноября выехал в ПЭК Новороссийск для получения груза. Найти компанию удалось далеко не сразу. Компания расположена за городом, указателей при подъезде нет, на воротах указателей нет, спросить не у кого, охранник на воротах, как наркоман, объяснить ничего не смог и отправил в другую сторону. В результате ездил мимо ПЭК взад-вперед несколько раз... При заезде на территорию на дороге огромные ямы, которые еле объехал. Зато в офисе,который также невозможно найти самому (снова нет указателей даже на входе), стоит аппарат для выдачи талонов на обслуживание! Пять или шесть девушек сидит на приеме клиентов, ни одного человека нет, а я должен брать талончик. Для чего ? Что за показуха ? В результате настроение было испорчено на столько, что готов был разгромить все и вся. Теперь, ЧЕСТНО, никогда не буду пользоваться услугами ПЭК. Мне мои нервы дороже. Неужели трудно заказать пару табличек с указанием местонахождения офиса ? Прощайте ! С таким обслуживанием лично мне не по пути с вами...
Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Новосибирск, ул. Кубовая, 25 Сегодня они потребовали серию и номер паспорта получателя. Зачем? Даже если это Иванов Иван Иванович, какова вероятность, что их двое в г. Красноярск с одинаковым номером телефона? Пришлось отвезти груз в другую ТК, потому как мобильно выяснить данные не получилось. Мне предложили оформить получателем себя, а как будут серия и номер переоформить. И мне неизвестны ТК в которых такие... Читать отзыв Сегодня они потребовали серию и номер паспорта получателя. Зачем? Даже если это Иванов Иван Иванович, какова вероятность, что их двое в г. Красноярск с одинаковым номером телефона? Пришлось отвезти груз в другую ТК, потому как мобильно выяснить данные не получилось. Мне предложили оформить получателем себя, а как будут серия и номер переоформить. И мне неизвестны ТК в которых такие данные требуются.
Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Новосибирск, ул. Кубовая, 25 Покупала товар в интернет-магазине. Не указала какой транспортной отправлять. По умолчанию отправили этим ПЭКом. Как я пожалела о том что связалась с этой конторой! Доставляли гораздо дольше других, 7 дней вместо 2 - 3 у конкурентов! При получении выяснилось что у них в базе опечатка в номере документа получателя! Никакие доводы и доказательства что я это я и чеки... Читать отзыв Покупала товар в интернет-магазине. Не указала какой транспортной отправлять. По умолчанию отправили этим ПЭКом. Как я пожалела о том что связалась с этой конторой! Доставляли гораздо дольше других, 7 дней вместо 2 - 3 у конкурентов! При получении выяснилось что у них в базе опечатка в номере документа получателя! Никакие доводы и доказательства что я это я и чеки на купленный мною товар не работают! Запросы по поводу "что делать?" просто игнорируют, сказали что отправитель должен у себя в городе внести изменения в данные получателя, а отправителю эти проблемы не нужна - он товар отправил и всё. В итоге тупиковая ситуация! Товар на складе, хранение платное, за хранение уже накапало почти стоимость товара, похоже забыть придётся про мой товар и этот ПЭК будь он неладен! Три недели прошло, ситуация никак не разрешается. Посоветуйте что делать? Полиция? Роспотребнадзор..?
Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Новосибирск, ул. Кубовая, 25 если хотите потерять свои деньги время и нервы приезжайте на северный проезд 41\2 хамство от двух (симпатичных) ...лядей и хождения по их (лядским) правилам и посылание вас на... ОБЕСПЕЧЕНО часа на 2 и это без очериди . И ВСЁ РАВНО ПОЕДИТЕ НИ ЧЕГО НЕ ОТПРАВИВ ПО ТОМУ-ЧТО НЕТ ПАСПОРТА. выбирайте другие трансп. комп.
Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Новосибирск, ул. Кубовая, 25 Хуже транспортной компании еще не встречал. Мало того что мне ее навязали, груз испортили при перевозки и уже 2 месяца не могу выбить с них ущерб. Сейчас готовлю иск в суд. по другому никак. Не реагируют ни на один звонок, кормят обещаниями. Люди не пользуйтесь этой компанией и не верьте их обещаниям. Вас обманут.
Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Новосибирск, ул. Кубовая, 25 Человек отправил мне груз, в жесткой упаковке, переворачивать нежелательно на грузе надпись не переворачивать, прошла неделя нет звонка, точной даты нет у человека груз из дома забирали. подошла к концу следующая неделя начал искать звонить, оказывается груз давно на складе и уже капает за хранение, приехал разбираться -: мы вам три раза звонили, я: на какой номер? называет не мой,... Читать отзыв Человек отправил мне груз, в жесткой упаковке, переворачивать нежелательно на грузе надпись не переворачивать, прошла неделя нет звонка, точной даты нет у человека груз из дома забирали. подошла к концу следующая неделя начал искать звонить, оказывается груз давно на складе и уже капает за хранение, приехал разбираться -: мы вам три раза звонили, я: на какой номер? называет не мой, я: за хранение платить не буду. они: платите забирайте груз, потом разбераемся через Москву. Я: посылаю их подальше, требую начальника, они: мы ничего не можем, начальника нет решает москва, пугает охраной. Добился я до директора все разрулил, но козлячья контора однозначно. Приходится много заказывать, был в разных ситуациях, в других за их косяки предлагали компенсации, а здесь ниуха
Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Новосибирск, ул. Кубовая, 25 Мой опыт показал, что на сайте сроки ориентир. показывают. Видимо страхуются так. На деле привозят чуть быстрее или чуть позже. Цена верно отображается, если забить точные размеры и вес груза. Довозят все куда нужно, еще никогда не путали места выгрузки, отправляю много.
Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Новосибирск, ул. Кубовая, 25 Заказывала на авто-разборке авто-зеркало. По информации авто-разборки зеркало доставлено в ПЭК . А доставка до сих пор не оформлена.
Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Новосибирск, ул. Кубовая, 25 Отправляла выставочное оборудование из Санкт-Петербурга в Новосибирск. Оформила доставку по адресу со строго оговоренным днем доставки, т.к. время монтажа выставочных стендов и проезда на территорию выставочного комплекса строго лимитировано. Ориентировочная дата прибытия груза на терминал в Новосибирск 26.09. Доставка по адресу назначена на 29.09. 26 звоню в офис в СПб, узнать о судьбе груза: оператор сообщает, что у них нет... Читать отзыв Отправляла выставочное оборудование из Санкт-Петербурга в Новосибирск. Оформила доставку по адресу со строго оговоренным днем доставки, т.к. время монтажа выставочных стендов и проезда на территорию выставочного комплекса строго лимитировано. Ориентировочная дата прибытия груза на терминал в Новосибирск 26.09. Доставка по адресу назначена на 29.09. 26 звоню в офис в СПб, узнать о судьбе груза: оператор сообщает, что у них нет данных о том, пришел ли груз или еще в пути, и советует звонить в Новосибирск. В Новосибирске оператор сообщает, что машина пришла, но, есть ли наш груз на складе, она сказать не может, и советует звонить на следующий день (в субботу) до 16:00. Весь следующий день (27.09) с интервалом в полчаса я названивала в новосибирский офис - трубку ни разу не взяли. 29.09 наш сотрудник, прилетевший в Новосибирск для получения груза, звонит в Новосибирский офис уточнить время доставки и узнает, что груз пришел еще 25.09, но доставки по адресу не будет, т.к. нет свободных машин. При попытке связаться с начальством - оператор начала хамить и бросать трубку (наш сотрудник звонил несколько раз), при напоминании о том, что дата доставки строго оговаривалась, оператор заявила, что это наши проблемы и, что, если мы хотели доставку 29.09, мы должны были позвонить накануне. Когда наш сотрудник сказал, что накануне никто не брал трубку, а еще за день, хотя наш груз, как выяснилось, уже за день до этого (25.09) был на складе, данные об этом не были отражены в компьютере, и обсуждение сроков доставки было преждевременно - оператор заявила, что это опять-таки наши проблемы. В результате нашему сотруднику пришлось нанимать стороннего перевозчика для доставки груза из терминала ПЭК до выставочного комплекса. После написания претензии, ПЭК вернул деньги, уплаченные нашей компанией за доставку по адресу в Новосибирске, но больше мы постараемся не связываться с этой компанией, хотя по работе офиса в Санкт-Петербурге никаких претензий нет.
Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Новосибирск, ул. Кубовая, 25 Работаем с новосибирским филиалом ПЭК,произошла неприятная ситуация с бухгалтерскими документами,а именно наша компания ошибочно перечислила денежную сумму за услуги,по прошествии 2-х месяцев решили вернуть,но вернуть не могут уже месяц и в бухгалтерии ничего вразумительного не добьешься,помимо этого сделали списание из этой суммы,а уведомить актом сверки на конец квартала не удосужились,вообщем желание работать с компанией ПЭК отпало.
1 согласен
Компания «ПЭК»
Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране,... ГрузоперевозкиТранспортные услуги
Не отвечают за свои косяки.
Дополние к моему отзыву ниже
Спасибо большое Александру в решение данной ситуации.
Грузоперевозки, ужасный сервис по стоимости и услуг
Заявка была сделана по телефону 31 мая 2022 г., на перевозку личных вещей из Новосибирска до Краснодара, при подачи заявки были названы самые большие габариты и также было озвучено что именно в составе груза и примерный объем, оператор задал вопрос нужна ли доп.упаковка на что я ответил что нет все упаковано нечего не требуется, на что оператором был сделан расчет... Читать отзыв Здравствуй!
Заявка была сделана по телефону 31 мая 2022 г., на перевозку личных вещей из Новосибирска до Краснодара, при подачи заявки были названы самые большие габариты и также было озвучено что именно в составе груза и примерный объем, оператор задал вопрос нужна ли доп.упаковка на что я ответил что нет все упаковано нечего не требуется, на что оператором был сделан расчет на сумму около 17 500,00 руб., после того как был совершен забор груза 01.06.2022 г., позже приходит смс уведомление, что груз обработан и я был шокирован объемом который вырос примерно с моих около 5 м3, а стал 9,29 м3, и соответственно и сумма 84 000,00 я понимал что может быть да вырастит на н-ную сумму стоимость но не настолько, я позвонил оставив претензию по телефону примерно в течении 1,5 часов после получения уведомления, на тему что я несогласен с объемом и требуется перемер, был получен ответ что все создано ждите ответ в течении суток, я хотел с разу заехать и перемерить на что мне было сказано это ненужно делать все так решат. Сегодня утро к 9:00 - 02.06.2022 г., приехав в офис начал разбираться как так и почему оказало что в стоимости заложена жесткая обрешетка от который я отказался, послали на перемер, сотрудник склада сходил в фуру где уже груз был загружен, сделав перемер по его размерам получилось уже 8,08 м3. и это меня тоже не устроило, я пошел решать дальше к менеджерам в офис по оформлению заявок, там я сказал я не согласен и с этими цифрами, послали еще раз на перемер, который должен делаться при мне что было сказано никто выгружать его для повторного замера. Следующим шагом был сделано, это поход к директору которого естественно не оказалось на месте, но нашелся зам.директора, с которым общались н-ное количество времени, про обрешетку что можно пробовать оставить по телефону претензию, и оставить еще письменно с указанием о снятии услуги обрешетки (которая стоит около 15 000,00 руб.), сдали пересчет примерный без какой либо измены стоимости оплаты на 8,08м3 - 70 500,00 руб., сказав что я хочу забрать груз мне было сказано машина уже погружена и опломбирована и никто ничего делать не будет они не решают такие вопросы. Зам. директора показал фото полетов на которых размещен груз, упакован на полетах ужасно и беспорядочно как будто специально для завышения объема, даже был удивлен и сам зам.директора этому.
Про обрешетку если я отказываюсь от нее, то должен были предложить составить соответствующий акт об этом и всю ответственность за повреждения груза я беру на себя но это нечего было сделано и сказано.
Трудно согласовать наличие грузчиков, в течении дня когда была подана заявка созванивался раза 3 - 4, и все было сказано ждите вам позвонит менеджер по сбору груза и согласуют грузчиков, это удалось дозвониться, чтобы соединили менеджер по сбору груза, только на следующий день когда был назначен промежуток времени забора груза.
Промежуточный итог настроение и мнение о компании уже испорчено и как говорить осадок то уже негативный накапливается.
посмотрим что будет решение по обрешетке и в дальнейшим в пункте получения еще после обмера и расчета объема.
Отличная работа менеджера по разбору обращений клиентов
худшая из худших
Лучшая транспортная компания
НИКОГДА НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ ПЭКОМ
Санкт-Петербург - Новосибирск "Пэком" 12 дней прошло, посылка не пришла, статус заказа изменился только на 11 день "в пути", ждал подарок ко дню рождения и естественно не получил во время. Еще неизвестно сколько ждать.
Санкт-Петербург - Новосибирск "Сдэк" в этот же день отправлено - получил на день раньше
Санкт-Петербург - Новосибирск повторно "Сдэк" отправил днем позже после пэка,... Читать отзыв НИКОГДА НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ ПЭКОМ.
Санкт-Петербург - Новосибирск "Пэком" 12 дней прошло, посылка не пришла, статус заказа изменился только на 11 день "в пути", ждал подарок ко дню рождения и естественно не получил во время. Еще неизвестно сколько ждать.
Санкт-Петербург - Новосибирск "Сдэк" в этот же день отправлено - получил на день раньше
Санкт-Петербург - Новосибирск повторно "Сдэк" отправил днем позже после пэка, пришло раньше на один день от заявленного, т. е раньше ПЭКа
Санкт-Петербург - Новосибирск "деловые линии" пришло все срок в срок, хоть и доставка была дольше чем у СДЭК, у них более точно по датам.
Санкт-Петербург - Новосибирск "Boxberry" отправлял десятки раз всегда приходило в срок или раньше. Даже с учетом эпидемии и карантинов.
В пэк во время не приходит, сайт непонятным образом работает, больше недели статус был "оформлен". "в пути" стал только через 11 дней и дата отправки сдвинута на 2 дня от реальной. При обращении в кол центр сказали что "Это сайт глючит, дата может быть смещена +/- 2 дня".
И если бы это был первый раз когда ПЭК задерживает мою посылку, я бы не так сильно был расстроен. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВООБЩЕ.
Другие компании косячат, но у них либо можно отследить посылку и сайт работает (например: прибыло туда то, во столько то во столько), либо при звонке они обещают перезвонить и решить проблему в ближайшие сроки (Боксбери, например, проблему решили быстро в этот же день).
Очень сильно расстроен.
После этого отзыва попросили написать информацию им на мейл. Не ответили. Это еще раз подтверждает наплевательское отношения к клиентам.
Отвратительная компания!
Бомж контора
Формализм возведёный в степень абсурда
И мне неизвестны ТК в которых такие... Читать отзыв Сегодня они потребовали серию и номер паспорта получателя. Зачем? Даже если это Иванов Иван Иванович, какова вероятность, что их двое в г. Красноярск с одинаковым номером телефона? Пришлось отвезти груз в другую ТК, потому как мобильно выяснить данные не получилось. Мне предложили оформить получателем себя, а как будут серия и номер переоформить.
И мне неизвестны ТК в которых такие данные требуются.
Забудьте про этот ПЭК!!!
По умолчанию отправили этим ПЭКом. Как я пожалела о том что связалась с этой
конторой! Доставляли гораздо дольше других, 7 дней вместо 2 - 3 у конкурентов!
При получении выяснилось что у них в базе опечатка в номере документа получателя! Никакие доводы и доказательства что я это я и чеки... Читать отзыв Покупала товар в интернет-магазине. Не указала какой транспортной отправлять.
По умолчанию отправили этим ПЭКом. Как я пожалела о том что связалась с этой
конторой! Доставляли гораздо дольше других, 7 дней вместо 2 - 3 у конкурентов!
При получении выяснилось что у них в базе опечатка в номере документа получателя! Никакие доводы и доказательства что я это я и чеки на купленный мною товар не работают! Запросы по поводу "что делать?" просто игнорируют,
сказали что отправитель должен у себя в городе внести изменения в данные получателя, а отправителю эти проблемы не нужна - он товар отправил и всё. В итоге тупиковая ситуация! Товар на складе, хранение платное, за хранение уже накапало почти стоимость товара, похоже забыть придётся про мой товар и этот ПЭК будь он неладен! Три недели прошло, ситуация никак не разрешается.
Посоветуйте что делать? Полиция? Роспотребнадзор..?
новосибирск сев.проезд
Ужасная компания
Тоже лажанули.
Добился я до директора все разрулил, но козлячья контора однозначно.
Приходится много заказывать, был в разных ситуациях, в других за их косяки предлагали компенсации, а здесь ниуха
Новосибирск
И где же мой товар