Компания «ПЭК» (Новосибирск, ул. Большая, д.280) отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Компания «ПЭК»
Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и... подробнее
Рейтинг 2.6 из 5 на основании 7 отзывов
Грузоперевозки
Вопросы и ответы
- хочу получить ответ на мою притензию
- Как отследить местонахождение груза, отправленного из С.-Петербурга
- Проблемы с доставкой. Обман и нарушение сроков доставки со стороны ПЭК
- Как получить выплаты по решению суда
- Сроки и где находится товар?
- Работаете ли вы 8 марта?
- как узнать статус груза.
- Почему на складах на ул Дыбенко 6а работают таджики???
- Руководители "ПЭК" когда либо читают отзывы о "работе" их компании?
- КОГДА ПЭК НАЧНЕТ РАБОТАТЬ ? А ТО ВСЕ В НОСУ КОВЫРЯЮТСЯ...
Не отвечают за свои косяки.
Дополние к моему отзыву ниже
Спасибо большое Александру в решение данной ситуации.
Грузоперевозки, ужасный сервис по стоимости и услуг
Заявка была сделана по телефону 31 мая 2022 г., на перевозку личных вещей из Новосибирска до Краснодара, при подачи заявки были названы самые большие габариты и также было озвучено что именно в составе груза и примерный объем, оператор задал вопрос нужна ли доп.упаковка на что я ответил что нет все упаковано нечего не требуется, на что оператором был сделан расчет... Читать отзыв Здравствуй!
Заявка была сделана по телефону 31 мая 2022 г., на перевозку личных вещей из Новосибирска до Краснодара, при подачи заявки были названы самые большие габариты и также было озвучено что именно в составе груза и примерный объем, оператор задал вопрос нужна ли доп.упаковка на что я ответил что нет все упаковано нечего не требуется, на что оператором был сделан расчет на сумму около 17 500,00 руб., после того как был совершен забор груза 01.06.2022 г., позже приходит смс уведомление, что груз обработан и я был шокирован объемом который вырос примерно с моих около 5 м3, а стал 9,29 м3, и соответственно и сумма 84 000,00 я понимал что может быть да вырастит на н-ную сумму стоимость но не настолько, я позвонил оставив претензию по телефону примерно в течении 1,5 часов после получения уведомления, на тему что я несогласен с объемом и требуется перемер, был получен ответ что все создано ждите ответ в течении суток, я хотел с разу заехать и перемерить на что мне было сказано это ненужно делать все так решат. Сегодня утро к 9:00 - 02.06.2022 г., приехав в офис начал разбираться как так и почему оказало что в стоимости заложена жесткая обрешетка от который я отказался, послали на перемер, сотрудник склада сходил в фуру где уже груз был загружен, сделав перемер по его размерам получилось уже 8,08 м3. и это меня тоже не устроило, я пошел решать дальше к менеджерам в офис по оформлению заявок, там я сказал я не согласен и с этими цифрами, послали еще раз на перемер, который должен делаться при мне что было сказано никто выгружать его для повторного замера. Следующим шагом был сделано, это поход к директору которого естественно не оказалось на месте, но нашелся зам.директора, с которым общались н-ное количество времени, про обрешетку что можно пробовать оставить по телефону претензию, и оставить еще письменно с указанием о снятии услуги обрешетки (которая стоит около 15 000,00 руб.), сдали пересчет примерный без какой либо измены стоимости оплаты на 8,08м3 - 70 500,00 руб., сказав что я хочу забрать груз мне было сказано машина уже погружена и опломбирована и никто ничего делать не будет они не решают такие вопросы. Зам. директора показал фото полетов на которых размещен груз, упакован на полетах ужасно и беспорядочно как будто специально для завышения объема, даже был удивлен и сам зам.директора этому.
Про обрешетку если я отказываюсь от нее, то должен были предложить составить соответствующий акт об этом и всю ответственность за повреждения груза я беру на себя но это нечего было сделано и сказано.
Трудно согласовать наличие грузчиков, в течении дня когда была подана заявка созванивался раза 3 - 4, и все было сказано ждите вам позвонит менеджер по сбору груза и согласуют грузчиков, это удалось дозвониться, чтобы соединили менеджер по сбору груза, только на следующий день когда был назначен промежуток времени забора груза.
Промежуточный итог настроение и мнение о компании уже испорчено и как говорить осадок то уже негативный накапливается.
посмотрим что будет решение по обрешетке и в дальнейшим в пункте получения еще после обмера и расчета объема.
Отличная работа менеджера по разбору обращений клиентов
худшая из худших
Лучшая транспортная компания
Отвратительная компания!