Компания «ПЭК» отзывы с оценкой Хорошо

› ›

4.9 5

186 отзывов / 422346 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

отзыв о работе компании

Александр 5 июня, 2025 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, 1-й Вязовский пр-д., 4, стр. 19 ранее писал отзыв о работе компании. была проблема с доставкой груза.
при содействии сотрудника Павла проблема была решена.

Помогли с решением вопроса

Никита 19 апреля, 2025 год

Ранее писал отзыв, что мой груз был задержан более чем на месяц и основной проблемой было то что, сотрудники пек никак не реагировали на мои обращения и попытки прояснить ситуацию. И все таки на связь со мной вышел менеджер Павел и помог решить мой вопрос, за что ему спасибо. В частности выяснилось что груз был изначально задержан из за сбоев... Читать отзыв Ранее писал отзыв, что мой груз был задержан более чем на месяц и основной проблемой было то что, сотрудники пек никак не реагировали на мои обращения и попытки прояснить ситуацию. И все таки на связь со мной вышел менеджер Павел и помог решить мой вопрос, за что ему спасибо. В частности выяснилось что груз был изначально задержан из за сбоев в работе и отправлен в другой город. Приятно когда твоим вопросом занимаются и реально решают проблему.

Груз был поврежден, но проблему решили.

Никита 1 апреля, 2025 год

Ранее оставлял подробный негативный отзыв о данной компании. После отзыва со мной связался сотрудник «ПЭК»(Павел), чтобы разрешить нашу проблему. Павел оказался очень внимателен к деталям и предложил несколько вариантов решения проблемы. Мы смогли согласовать сумму компенсации.
Хочу выразить огромную благодарность Павлу за его профессионализм! (5 звёзд)

Ранее оставляла негативный отзыв

Наталья 24 декабря, 2024 год

Оставляла негативный отзыв о доставке швейной машины.После отзыва со мной связался сотрудник "ПЭК" и помог решить вопрос с компенсацией.

Решение проблемы с пропажей Колёсных дисков

Сергей 14 августа, 2024 год

Проверено Ранее писал о моей проблеме с доставкой, а точнее с недовозом 2х литых дисков для автомобиля. Эти 2 диска нашлись и в скором времени окажутся дома. Я очень благодарен сотруднику компании ПЭК - Алене. За помощь в решинии этой проблемы. Без вашей помощи я думаю что поиски бы заняли больше времени. Спасибо вам большое.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 5 сентября, 2024 год

Спасибо за обратную связь, надеемся, что в будущем сложностей не возникнет!

После публикации здесь разобрались

Юлия 5 августа, 2024 год

Проверено Ранее писала отзыв о том, что вместо 4.4 кг посчитали сумму за 10 и отказывались пересчитывать. После того, как опубликовала здесь отзыв, со мной связался менеджер Пётр. Первый человек в этой компании, кто мне хотя бы объяснил нормально, из-за чего была космическая сумма и извинился. Надеюсь, и правда передаст информацию об ужасном сотруднике с шаблонными ответами и предпримут санкции. Часть... Читать отзыв Ранее писала отзыв о том, что вместо 4.4 кг посчитали сумму за 10 и отказывались пересчитывать. После того, как опубликовала здесь отзыв, со мной связался менеджер Пётр. Первый человек в этой компании, кто мне хотя бы объяснил нормально, из-за чего была космическая сумма и извинился. Надеюсь, и правда передаст информацию об ужасном сотруднике с шаблонными ответами и предпримут санкции. Часть денег компенсировали

продолжение истории о потере груза

Татьяна 3 июля, 2024 год

Проверено Моя история с потерянным грузом завершилась. Завершилась успешно - благодаря сотруднику тк "пэк" Максиму. После того как был опубликован здесь отзыв со мной связался представитель тк. Через два часа груз был найден. Большое спасибо Максиму. Операторам на телефоне - незачот. Нужно быть человечнее и работать на работе. Как Максим)

Помогли с грузом

Роман 7 мая, 2024 год

Проверено По моему грузу со мной связались, и помогли решить ситуацию. Груз найден и доставлен по адресу. Более того, доставку осуществили за свой счёт. Спасибо.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 26 июня, 2024 год

Спасибо за обратную связь!!

Благодарность

Анастасия 7 мая, 2024 год

Проверено Хочу выразить благодарность, сотруднику Алене, со мной связались и в течение часа помогли решить ситуацию с доставкой грузов.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 25 июня, 2024 год

Спасибо за обратную связь!!

Вопрос закрыт

Marat 19 апреля, 2024 год

Проверено Спасибо за оперативное решение по моей проблеме,ранее писал отзыв .Выражаю благодарность менеджеру Ксений .

Ответ представителя Компания «ПЭК» 6 июня, 2024 год

Спасибо за обратную связь! Рады, что удалось помочь!!

После обращения обещали решить вопрос

Алексей 11 марта, 2024 год

Проверено После обращения, связывался сотрудник-обещали решить вопрос. Посмотрим.
Сказать больше нечего, запрошенных 100 символов осилить не могу

Ответ представителя Компания «ПЭК» 26 марта, 2024 год

Рады, что удалось Вам помочь!!

Груз получен

Анастасия 1 марта, 2024 год

Проверено После отзыва со мной связались представители компании. Груз получен без повреждений, несмотря на очень долгое ожидание. Спасибо

Ответ представителя Компания «ПЭК» 13 марта, 2024 год

Спасибо за обратную связь! Очень рады, что удалось Вам помочь!!

Заголовок дополнение к ранее оставленному отзыву

Алексей 16 февраля, 2024 год

Проверено Оставлял негативный отзыв,так как груз потеряли и нарушили сроки доставки.затем груз пришел в целости и сохранности.Представитель компании Даниил связался со мной и предложил урегулировать с помощью возврата части средств за доставку,которые мною были получены и являлись приятной неожиданностью.спасибо!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 1 марта, 2024 год

Очень рады, что удалось помочь Вам!

В дополнение к отзыву от 18.01.24

Сергей 26 января, 2024 год

Проверено Благодарю сайт Отзовик и менеджеров ПЭК за быструю реакцию на мой отзыв. Проблема решена. Ущерб возместили в полном объеме за повреждённый груз.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 7 февраля, 2024 год

Рады, что удалось помочь!

Была проблема, но решена

Оксана 17 января, 2024 год

Проверено Ранее оставляла негативный отзыв, но со мной связался менеджер Павел и проблема была решена. Большое ему спасибо за участие и понимание ситуации!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 22 января, 2024 год

Благодарим за обратную связь!

Вопрос решен с выплатой за поврежденный груз

Den 001 10 января, 2024 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, 1-й Вязовский пр-д., 4, стр. 19 Проверено Ранее писал отзыв, о том что компания "ПЭК" отказала в выплате за поврежденный груз, затем со мной связались из управления репутацией компании "ПЭК", извинились за повреждение груза и доставленные неудобства и пообещали урегулировать вопрос. Вопрос как и обещали был урегулирован, компенсация выплачена полностью, спасибо.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 10 января, 2024 год

Благодарим за обратную связь, надеемся в будущем только радовать Вас!!

Помогли решить проблему

Алексей 26 декабря, 2023 год

Проверено Ранее оставлял отзыв, со мной связался представитель компании и помог решить проблему. Заявленная мною сумма компенсации была мне выплачена, претензий к компании у меня нет.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 22 января, 2024 год

Благодарим за обратную связь, рады, что удалось исправить ситуацию!

Дополнение. Пересорт груза и нарушение сроков доставки

Проблема решена

Татьяна 18 октября, 2023 год

Проверено Представитель компании Даниил связался со мной и обещал в кратчайшие сроки решить проблему доставки моего груза. Груз получен 17.10.2023. Все в целости и сохранности. Компания компенсировала стоимость транспортных услуг в связи с задержкой. Рада, что все завершилось благополучно! Спасибо большое!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 3 ноября, 2023 год

Благодарим за обратную связь! Надеемся в будущем сложностей не возникнет!

Разбили хрупкий груз!!! Дополнение!

Проблема решена

Татьяна 6 октября, 2023 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Сочи, ул. Гастелло, 23А Проверено Представители компании связались со мной и обещали в кратчайшие сроки решить проблему возмещения средств за сломанный груз и транспортных услуг. Спасибо большое за помощь!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 16 октября, 2023 год

Благодарим за обратную связь, надеемся, что в будущем подобных ситуаций не возникнет!

Решение вопроса по доставке груза

Проблема решена

Владимир 4 октября, 2023 год

Проверено Ранее писал отзыв о потере груза 5201 4930 8980. После написания отзыва с нами связался Павел. Груз найден и доставлен на терминал г. Барнаул. Была предложена компенсация из-за сложившейся ситуации. Можно сказать, что служба поддержки в лице Павла сработала грамотно.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 6 октября, 2023 год

Благодарим за обратную связь, очень рады, что удалось оперативно решить Ваш вопрос!

Быстрый отклик от компании

Проблема решена

Алина 1 сентября, 2023 год

Проверено Писала ранее отзыв о потере груза из Махачкалы в Москву . После опубликования отзыва , на след утро, на связь вышла Елизавета , успокоила , и в итоге на след день помогла найти наш драгоценный груз . Извинились несколько раз . Сразу видно что компания дорожит каждым клиентом , и старается исправить ситуацию . А это приятно. Хоть и... Читать отзыв Писала ранее отзыв о потере груза из Махачкалы в Москву . После опубликования отзыва , на след утро, на связь вышла Елизавета , успокоила , и в итоге на след день помогла найти наш драгоценный груз . Извинились несколько раз . Сразу видно что компания дорожит каждым клиентом , и старается исправить ситуацию . А это приятно. Хоть и сначала пришлось подергаться , ставлю сейчас нормальную оценку за быстрый отклик от менеджера , и скорейшее решение этого вопроса !!⭐️⭐️⭐️⭐️

Ответ представителя Компания «ПЭК» 19 сентября, 2023 год

Благодарим за Ваш фидбэк! Очень рады, что удалось оперативно Вам помочь!

Решили проблему по ранее опубликованному отзыву

Проблема решена

Николай 18 августа, 2023 год

Была небольшая проблема по стоимости доставки, я написал отзыв отрицательный, но в ПЭК есть служба которая занимается имиджем компании, связались со мной и решили мою проблему. Я остался доволен.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 18 августа, 2023 год

Благодарим за обратную связь, надеемся в будущем сотрудничество будет беспроблемным!

Написал претензию и получил сумму страховки Спасибо Евсеевой Анастасии

Проблема решена

Андрей 20 июля, 2023 год

Проверено Написал претензию и получил сумму страховки. Спасибо за помощь Евсеевой Анастасии Алексеевне Ведущий менеджер управления репутацией Компания «ПЭК»

Ответ представителя Компания «ПЭК» 4 августа, 2023 год

Благодарим за обратную связь, надеемся в будущем сотрудничество будет беспроблемным!

Клиентоориентированность менеджера

Проблема решена

Жанна 25 мая, 2023 год

Проверено В дополнение к ранее опубликованному отзыву об услуге перевозки ПЭК, в результате которой был поцарапан перевозимый холодильник, хочу рассказать о дальнейшем развитии этой истории. После опубликования моего отрицательного отзыва, со мной сразу же связалась менеджер Елизавета, быстро вникла в проблему, проверила по внутренним каналам правдивость моего обращения, предложила варианты решения. Человек прямо заинтересован в реабилитации имиджа компании и, следовательно, в... Читать отзыв В дополнение к ранее опубликованному отзыву об услуге перевозки ПЭК, в результате которой был поцарапан перевозимый холодильник, хочу рассказать о дальнейшем развитии этой истории. После опубликования моего отрицательного отзыва, со мной сразу же связалась менеджер Елизавета, быстро вникла в проблему, проверила по внутренним каналам правдивость моего обращения, предложила варианты решения. Человек прямо заинтересован в реабилитации имиджа компании и, следовательно, в удовлетворении требований пострадавшего клиента. Сделала всё быстро и чётко, что несколько сгладило моё негативное отношение к горе-грузчикам ПЭК. Спасибо Елизавете, что мне не пришлось устраивать судебные разбирательства.

Достоинства:

Приветливые и компетентные операторы и менеджеры.

Недостатки:

Горе-грузчики.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 26 мая, 2023 год

Благодарим за обратную связь! Очень рады, что удалось решить проблему!

Много лет работаю с ПЭК

Сергей 24 апреля, 2023 год

В целом компания работает стабильно, лишь изредка возникают внештатные ситуации. Конечно, радости от них не много, но хочу отметить, что компания признаёт ошибки и всегда решает возникшие проблемы, что есть хорошо. Отдельно хочу поблагодарить сотрудницу компании Ирину Ломакину, которая подключилась в ситуацию с небольшой задержкой груза и помогла успешно решить все вопросы! Кадры решают всё! Спасибо!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 26 апреля, 2023 год

Сергей, благодарим за отзыв. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!)

Решение о вашем от 06.04

Елена 13 апреля, 2023 год

После оставленного отзыва проблему сразу решили. Конечно же не 15т.р. получила, но новый манометр я куплю и установлю на маслостанция. Спасибо Даниил быстро и качественно среагировал. 4 звезды за решение проблемы, хоть и не в полном объёме.

Решение 9999 4876 1822

Владимир 22 марта, 2023 год

Ранее размещал негативный отзыв по перевозке груза 9999 4876 1822, после него со мной оперативно связались, груз нашли в течение двух часов. Принесли извинения. Груз получил, вопрос закрыт.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 22 марта, 2023 год

Владимир, благодарим за обратную связь по решению вопроса. Были рады помочь!)

Дополнение к ранее опубликованному отзыву от 23 января 2023 г.

Марина 30 января, 2023 год

Ранее оставляла отзыв о повреждении груза при транспортировке.
После опубликования отзыва со мной связался сотрудник Отдела репутации Петр. За неделю помог решить вопрос. Всю сумму по страховке не выплатят, но за ремонт повреждённого груза заплатят.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 30 января, 2023 год

Марина, благодарим за обратную связь по решению вопроса!

Пэк добросовестная работа!!!

Антон 17 января, 2023 год

Здравствуйте! Меня порадовала работа московских менеджеров оперативно и классно особенно александр ему отдельное спасибо! Читинский филиал подтянуть не которых уволить или провести беседу и будет всё хорошо! Большое спасибо !

Достоинства:

Быстро реагируют

Недостатки:

Не много нужно поработать с персоналом.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 18 января, 2023 год

Антон, благодарим за обратную связь по решению вопроса. Были рады помочь!)

Отзыв по работе ПЭК

Олеся 10 января, 2023 год

Мой груз отправленный в декабре так же как и у многих был задержан и в отправке и в доставке. Куда только не звонила, не получалось узнать информацию по грузу пока тут отзыв не написала. 😁
Со мной сразу связались и специалист Елизавета, большое ей СПАСИБО! Предоставила актуальную информацию по местонахождению груза, сделала скидку за транспортные расходы в качестве компенсации. Предложила держать... Читать отзыв Мой груз отправленный в декабре так же как и у многих был задержан и в отправке и в доставке. Куда только не звонила, не получалось узнать информацию по грузу пока тут отзыв не написала. 😁
Со мной сразу связались и специалист Елизавета, большое ей СПАСИБО! Предоставила актуальную информацию по местонахождению груза, сделала скидку за транспортные расходы в качестве компенсации. Предложила держать с ней связь если буду проблемы с доставкой.
ПЭК- исправляйтесь, иначе потеряете постоянных клиентов!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 10 января, 2023 год

Олеся, благодарим за отзыв. Были рады помочь!)

Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и... подробнее

Рейтинг 4.9 из 5 на основании 186 отзывов