Name: Клиентоориентированность менеджера
Rating: 4
Author: Жанна

› › ›

Проблема решена

Жанна Отзыв написан 25 мая, 2023 год 13 просмотров

В дополнение к ранее опубликованному отзыву об услуге перевозки ПЭК, в результате которой был поцарапан перевозимый холодильник, хочу рассказать о дальнейшем развитии этой истории. После опубликования моего отрицательного отзыва, со мной сразу же связалась менеджер Елизавета, быстро вникла в проблему, проверила по внутренним каналам правдивость моего обращения, предложила варианты решения. Человек прямо заинтересован в реабилитации имиджа компании и, следовательно, в удовлетворении требований пострадавшего клиента. Сделала всё быстро и чётко, что несколько сгладило моё негативное отношение к горе-грузчикам ПЭК. Спасибо Елизавете, что мне не пришлось устраивать судебные разбирательства.

Достоинства:

Приветливые и компетентные операторы и менеджеры.

Недостатки:

Горе-грузчики.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Компания «ПЭК» 26 мая, 2023 год

Благодарим за обратную связь! Очень рады, что удалось решить проблему!

Ответить

Компания «ПЭК»
Все отзывы

4.9 5

3175 отзывов / 429712 просмотров

Все отзывы

Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и... подробнее

Грузоперевозки Транспортные услуги